1/5社區(qū)服務(wù)踐行群眾路線紀(jì)實(shí)滿城盡是務(wù)實(shí)風(fēng)，遍地盛開幸福花黃山區(qū)城市社區(qū)“五大服務(wù)”踐行群眾路線有人說，家是避難所，是安樂屋，是煩惱時(shí)的宣泄站，是讓人放松的溫馨港灣在黃山區(qū)，群眾時(shí)常感嘆“社區(qū)是我家”。是什么讓居民把社區(qū)當(dāng)作自己的“家”是什么讓這個(gè)“家”散發(fā)出了融融的幸福感讓我們一起走進(jìn)這個(gè)“家”，探究社區(qū)干部贏得民心的群眾之路服務(wù)重“簡(jiǎn)約”低保證、醫(yī)保證、大病救助4月3日下午，甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)便民服務(wù)大廳，社區(qū)工作人員正在為居民辦理業(yè)務(wù)。據(jù)悉，該社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳設(shè)立了勞動(dòng)就業(yè)、殘聯(lián)、民政、老齡、社保、住房保障等12個(gè)服務(wù)窗口，著力打造“一口式受理、一站式服務(wù)、一條龍辦理“的綜合高效服務(wù)平臺(tái)。所有工作人員上崗前都簽下承諾書，堅(jiān)決貫徹“五不讓”要求?！盁崆?、高效、細(xì)致、耐心”是來辦事的群眾給予大廳工作人員的評(píng)價(jià)。今年13月，服務(wù)大廳累計(jì)服務(wù)居民564人次，辦理事項(xiàng)658余件，辦結(jié)率達(dá)98以上，得到社區(qū)居民的一致認(rèn)可?！胺?wù)大廳提供了集成式綜合服務(wù)，一般性問題現(xiàn)場(chǎng)解2/5決，能辦的事情全程代理，大大方便了群眾?！逼綎|社區(qū)黨總支書記劉霞說。教育實(shí)踐活動(dòng)中，平東社區(qū)黨總支以“溫馨家園”為載體，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)理念，簡(jiǎn)化辦事流程，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感，實(shí)現(xiàn)了“為民服務(wù)零積壓”目標(biāo)。服務(wù)“面對(duì)面”“農(nóng)機(jī)推廣中心路段及廉租房路段晚上無照明，行走時(shí)很不方便，能不能安裝12盞路燈?！痹谲饺厣鐓^(qū)“為民解憂”座談會(huì)上，社區(qū)居民章志龍向區(qū)住建委負(fù)責(zé)同志反映。區(qū)住建委亮化處工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘察后，立即納入工作整改事項(xiàng)，承諾五月份安裝。教育實(shí)踐活動(dòng)中，芙蓉社區(qū)建立社區(qū)黨代表工作室，并以此為橋梁，組織社區(qū)黨員干部開展入戶走訪活動(dòng)、每周召開“為民解憂”座談會(huì)，促進(jìn)黨代表履職盡責(zé)、常態(tài)發(fā)揮作用，構(gòu)筑暢通民意訴求和解決群眾問題的“陽光黨群通道”。13月份，該社區(qū)組織在職黨員進(jìn)社區(qū)走訪50人次，聽取各類意見建議13條，解決實(shí)際問題7個(gè)。該社區(qū)還根據(jù)黨員的特長和工作職能，開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、疾病控制及家庭健康檔案送上門、創(chuàng)業(yè)幫扶勵(lì)志行等活動(dòng)，使教育實(shí)踐活動(dòng)真正貼近群眾需求。服務(wù)要“走心”翻開龍西社區(qū)工作人員陳多多的民情記錄本，我們看到3/5“時(shí)間、地點(diǎn)”注腳下的走訪日記，逐字逐句刻錄了半年來與群眾打交道的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?！?014年3月20日，平湖開發(fā)公司宿舍區(qū)，下水管道不通，遇下雨天污水橫溢，嚴(yán)重影響32戶居民生活，回去要聯(lián)系協(xié)調(diào)市政公司幫忙解決”。一頁頁翻過，我們看到了社區(qū)干部全心全意為群眾解決問題的決心與真心，看到了廣大干部沉到一線辦實(shí)事、除“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)的實(shí)際行動(dòng)。教育實(shí)踐活動(dòng)中，龍西社區(qū)以“服務(wù)多多，滿意多多”為主旨，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，成立“多多”民生服務(wù)站，服務(wù)站設(shè)有12個(gè)“多多”服務(wù)崗，由12名“多多”為居民開展家政、中介、計(jì)生保健、法律、綜治、文體、社保、志愿等八類社區(qū)服務(wù)，并拓展服務(wù)形式，開展“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”及“上門服務(wù)”。如向空巢老人提供日間照料、康復(fù)護(hù)理、緊急救援等服務(wù)，向農(nóng)民工、雙職工子女提供課外輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、“小餐桌”等服務(wù)，向流動(dòng)人口和社區(qū)居民免費(fèi)提供健康知識(shí)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)?！叭罕娎鏌o小事，一點(diǎn)一滴總關(guān)情”，龍西社區(qū)黨委堅(jiān)持從細(xì)處著眼、小處著手，將關(guān)系群眾利益的每一件小事做實(shí)做好，做到群眾的心坎里。服務(wù)在“驛站”“小汪，我記一下你的電話號(hào)碼，以后咨詢事兒就找你了”，在龍北社區(qū)苗苗批發(fā)部，一位顧客在與店主汪素華嘮嗑。4/5汪素華是龍北社區(qū)的民情信息員，她以自己的批發(fā)部為平臺(tái)，創(chuàng)辦了“苗苗民生驛站”，擺放民生工程、科普知識(shí)、交通安全等宣傳單，開展相關(guān)政策解答和宣傳，同時(shí)在驛站設(shè)置意見箱、留言本和便民服務(wù)卡等，收集周邊居民反映的社情民意，在分類梳理、整理成冊(cè)、做好標(biāo)識(shí)后，快速上報(bào)社區(qū)。今年13月份，汪素華的民生驛站共收到建議35條，幫助解決實(shí)際問題21件，開展宣傳活動(dòng)350人次。今年以來，龍北社區(qū)黨委先后創(chuàng)辦了珍珍文藝驛站、海林書畫驛站、紅月亮編織驛站、天威科技驛站、利民糧油驛站和苗苗民生驛站等“6個(gè)服務(wù)驛站”，通過開展文化巡演、開發(fā)少兒智力、引導(dǎo)下崗就業(yè)、宣傳科技知識(shí)等，營造“黨員干部帶群眾，項(xiàng)目活動(dòng)多元化”的生動(dòng)局面，取得了較好成效。服務(wù)“送上門”“我身體不好不能下床，社區(qū)的干部每個(gè)禮拜都會(huì)到我家來幫我曬被子、搞衛(wèi)生，還教我新的知識(shí)，他們就跟我的家人一樣”，仙源社區(qū)老人王鳳香感嘆道。據(jù)悉，仙源社區(qū)針對(duì)老齡人數(shù)量多的實(shí)際情況，組織了一支黨員流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，以“服務(wù)快車”形式滿足居民需求。社區(qū)黨支部將轄區(qū)劃分為4個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)分別由二名社區(qū)干部負(fù)責(zé)，對(duì)接流動(dòng)黨員服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨支部通過包街包巷包戶和建立居民基本情況登記底卡等措施，做到一5/5戶居民一頁檔案、一名工作人員一本“四知四清四掌握”工作手冊(cè)和一冊(cè)居民基本情況表。該社區(qū)還以樓棟為單位設(shè)立了2個(gè)樓棟黨小組，在貼進(jìn)居民、服務(wù)居民中發(fā)揮了重要作用。今年以來，社區(qū)黨總支組織志愿者開展各類宣傳活動(dòng)2次，組織各類義務(wù)勞動(dòng)4次，