1/4質(zhì)監(jiān)局窗口服務(wù)奉獻(xiàn)演講稿生命，因?yàn)榉瞰I(xiàn)與堅(jiān)持而美麗尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位朋友大家好我演講的題目是生命，因?yàn)榉瞰I(xiàn)與堅(jiān)持而美麗戰(zhàn)士的生命因雪山哨所而剛強(qiáng)，教師的生命因三尺講臺(tái)而偉大。而我們窗口工作人員呢小窗口就是大舞臺(tái)，我們的生命因奉獻(xiàn)與堅(jiān)持而美麗。我就是珠海市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口的。七年來(lái)，我一直在這方小小的窗口默默地堅(jiān)持著。有人用重復(fù)、機(jī)械、枯燥、乏味八個(gè)字描述辦事窗口的工作。我從20XX年到窗口，一干就是七年。老實(shí)說(shuō)剛開(kāi)始的時(shí)候，的確如此。但既來(lái)之，則安之，我反復(fù)告訴我自己我就是珠海市質(zhì)監(jiān)局的窗口，客戶(hù)對(duì)我的肯定就是對(duì)質(zhì)監(jiān)工作的肯定?？渴裁蹿A得客戶(hù)的肯定只有靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)。我具體負(fù)責(zé)的是代碼業(yè)務(wù)，離不開(kāi)那本厚厚的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)與代碼標(biāo)準(zhǔn)，按行業(yè)分類(lèi)各種組織機(jī)構(gòu)共五百多個(gè)類(lèi)別。如果每次辦業(yè)務(wù)時(shí)都要翻開(kāi)對(duì)照，服務(wù)速度太慢。于是到窗口不久，我就給自己一個(gè)任務(wù)，必須在一個(gè)月之內(nèi)把這本大部頭熟記于心。說(shuō)干就干，于是，無(wú)論單位還是家里，無(wú)論干活還是休息，甚至做菜的時(shí)候也在背分類(lèi)代碼，終2/4于有一次菜刀切中了手指，鮮血直流。功夫不負(fù)有心人，一個(gè)月后，我對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的熟悉程度令客戶(hù)驚嘆不已，同事們都夸我是一本活標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，我還認(rèn)真鉆研各種政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不久，同事們又送給我一個(gè)外號(hào)“窗口百事通”。我們常常對(duì)自己說(shuō)，雖然每天要接待幾百個(gè)不同的客戶(hù)，每天要重復(fù)上千句相同的話(huà)，永遠(yuǎn)做著相同的一件事，對(duì)于我們，一個(gè)客戶(hù)只是我們工作中的百分之一，但對(duì)于客戶(hù)，我們的服務(wù)卻他的百分之百。20XX年1月的一天上午，有一位客戶(hù)來(lái)領(lǐng)證，不巧，打印機(jī)出故障了。客戶(hù)因?yàn)橼s時(shí)間，著急得很。我們也連忙更換了打印機(jī)，剛準(zhǔn)備打印，“啪”的一聲，停電了。原來(lái)，那天因?yàn)殄e(cuò)峰用電，得12點(diǎn)才能恢復(fù)供電。當(dāng)時(shí)客戶(hù)非常生氣，甩下領(lǐng)證回執(zhí)就往外走，還說(shuō)要投訴。從客戶(hù)的角度想是啊，一大早來(lái)辦事，如此不順利，誰(shuí)心里舒服呢我這樣想著。當(dāng)天中午，我又一次沒(méi)有按時(shí)下班，幫客戶(hù)打印好代碼證書(shū)，并主動(dòng)送到他手中。客戶(hù)接過(guò)辦好的代碼證，拉長(zhǎng)的臉頓時(shí)笑容滿(mǎn)面，還一個(gè)勁地向我道謝。雖然我餓著肚子，但心非?？鞓?lè)，為客戶(hù)著想，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不正是我們窗口的宗旨嗎我的先生生于傳統(tǒng)家庭，特別孝順，因此我家現(xiàn)在不僅有公公婆婆，還有他的三個(gè)侄子，一共七口人在一起生3/4活，先生經(jīng)常出差。我不得不挑起照顧兩老三小的重?fù)?dān)，兩老年邁多病，前幾年還雙雙患上了老年癡呆癥，三個(gè)孩子遠(yuǎn)離父母，我這個(gè)嬸嬸，既要料理生活，又要輔導(dǎo)他們的功課。每天我上班前總要先安頓好他們，安排好他們一天的生活，下班回到家又要像打仗一樣做家務(wù)。去年公公病重住院一個(gè)多月，先生出差，我一個(gè)人又是上班，又是忙家務(wù)，又是服伺他老人家，當(dāng)時(shí)心里就一個(gè)字“累”?？删褪沁@樣，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，也沒(méi)有遲到早退過(guò)一次。在窗口，我總是笑盈盈地接待著每一位客戶(hù)，讓他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。其實(shí)我并不是女強(qiáng)人，我只是在做好一個(gè)員工該做的，在做一個(gè)妻子該做的。像我這樣在我們單位不止一個(gè)。七年來(lái)，家讓我溫馨，單位讓我溫暖。七年前的我初出茅廬，而今，連續(xù)五年來(lái)，獲得外商、海關(guān)等聯(lián)合辦證優(yōu)秀工作人員稱(chēng)號(hào)，我所在的代碼室連續(xù)四年受到外經(jīng)貿(mào)局、海關(guān)、中小企業(yè)服務(wù)中心等單位表彰，獲得珠海市外商投資聯(lián)合辦證“零差錯(cuò)”獎(jiǎng)，并獲得20XX年度“廣東省質(zhì)監(jiān)局先進(jìn)集體”光榮稱(chēng)號(hào)，我本人被授予省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“窗口之星”。辦事窗口很小，可就