公共關系模塊一公共關系認知目錄1112公關特征與和要素13公關的職責與功能14公關機構與人員15公關四步工作法公共關系產(chǎn)生與發(fā)展14公共關系組織機構案例引入奧美公關公司于1980年成立于美國紐約的奧美公共關系國際集團簡稱奧美公關是世界十大專業(yè)公關公司之一。提問公關公司的職能是什么公關公司對社會組織的發(fā)展起著什么樣的作用從國外先進的公關公司在中國的發(fā)展，值得我們學習和借簽的地方有哪些公關機構與人員141公共關系機構1、公共關系部公共關系部及其在組織中的地位。公共關系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。地位特點設置原則資料儲存中心信息發(fā)布中心環(huán)境監(jiān)測中心趨勢預測中心公眾接待中心1）專業(yè)性2）協(xié)同性3）服務性4）自主性1）規(guī)模適應性2）整體協(xié)調性3）工作針對性4）機構權威性4公共關系部概述142公關部的組織機構公關經(jīng)理媒介專員平面設計制作專員業(yè)務人員公關員品牌策劃公關總監(jiān)公共關系公司公關公司即公共關系公司，是由職業(yè)公共關系專家和各類公關專業(yè)人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型的服務性機構公關公司的基本類型1、按內(nèi)部業(yè)務劃分2、按經(jīng)營方式劃分公共關系公司的工作原則保守秘密不干涉內(nèi)政講求真實、準確遵紀守法一切為客戶著想2對委托者的公共關系工作進行指導、監(jiān)督1為委托者（或稱客戶）提供公共關系的全部或單項服務3提出建議以及幫助或代替實施4幫助委托者溝通與社會公眾之間的雙向信息交流公關公司的基本職能案例分析知識拓展中國公關公司25強排行榜。榜單解析。數(shù)據(jù)背后公共關系人員公關人員即公共關系人員，英文為PUBLICRELATIONPRACTITIONER,縮寫為PRPRACTITIONER公關人員的基本素質較高的思想政策水平、較合理的能力結構、健康良好的心理素質定義廣泛的學科知識管理學02公關理論知識04公關實務知識05相關的學科知識03傳播學01合理的能力結構組織管理能力創(chuàng)造能力01語言表達能力應變能力02公眾交往能力專業(yè)操作技能03宣傳推廣能力04適宜的心理素質心理承受能力廣泛的興趣愛好01堅強的意志良好的氣質02成熟的思維方式03開放的性格04（1）組織的公眾傳播計劃，編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料，負責組織的新聞發(fā)布、形象傳播工作；（2）監(jiān)測、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領導人提供管理咨詢建議；（3）制定組織和產(chǎn)品服務的形象管理計劃，策劃和實施各種專題性公眾活動，并對其進行評估；（4）溝通、協(xié)調組織與內(nèi)外公眾的關系，參與處理組織的公眾咨詢、投訴和來訪接待事務；（5）協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機事件；（6）對組織的其他有關人員進行上述工作的專業(yè)培訓和指導。公共關系人員工作內(nèi)容公共關系人員的選拔與培養(yǎng)1、選拔公共關系人員的原則。N選拔時一般遵循以下的原則因人施任、任人惟賢；廣選博擇、正視能力；取人之長，忍人之短。N2、公共關系人員的培養(yǎng)目標。公共關系的人才培養(yǎng)應該朝兩個方向努力一是培養(yǎng)通才式的公共關系人才；二是培養(yǎng)專才式的公共關系