朗騰研發(fā)管理系列課程之研發(fā)項目管理高級實(shí)務(wù)（實(shí)戰(zhàn)班）主辦單位深圳市朗騰企業(yè)管理咨詢有限公司課程背景為適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新，能夠快速地推出滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品的能力是一個企業(yè)的核心競爭力所在。同時，隨著產(chǎn)品項目規(guī)模與復(fù)雜度以及項目數(shù)量的不斷增長，公司研發(fā)資源日益緊張，資源利用率下降，只有通過項目管理的方式才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)效率、減少開發(fā)浪費(fèi)、提高產(chǎn)品生命周期收入、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，產(chǎn)品研發(fā)項目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競爭力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。一項調(diào)查表明，大約70的研發(fā)項目超出了估算的時間進(jìn)度，大型項目平均超出計劃交付時間20至50，90以上的研發(fā)項目開發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算，并且項目越大，超出項目計劃的程度越高。在研發(fā)項目管理方面，企業(yè)經(jīng)常會面臨如下問題缺乏結(jié)構(gòu)化的規(guī)范的項目管理體系，缺少項目管理工具，項目整體計劃控制較弱，進(jìn)度經(jīng)常延期；項目職責(zé)不清晰，項目領(lǐng)導(dǎo)者管理事情過于瑣碎；項目成功比較依賴于項目經(jīng)理的個人能力和經(jīng)驗(yàn)；部門職責(zé)不清，缺乏有效的溝通；項目在各職能部門間協(xié)作力度比較弱，效率低；產(chǎn)品開發(fā)項目的組織不健全，責(zé)、權(quán)、利不清晰、不對等，不能支撐跨部門高效運(yùn)作；項目計劃不準(zhǔn)確、不合理；計劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；項目控制過程不規(guī)范，缺乏有效和例行化的項目控制方法；項目溝通和交流的方法和技巧不夠；過多的不可控變動導(dǎo)致“計劃不如變化快”，計劃延遲；缺乏有效的項目資源調(diào)配，人員沒有得到最優(yōu)化的配置，利用率不高，導(dǎo)致人員緊張；項目經(jīng)理個人領(lǐng)導(dǎo)能力不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力，沒有明確的項目經(jīng)理培養(yǎng)機(jī)制；人員考核不客觀、不公正，缺乏依據(jù)；績效評價沒有與項目管理結(jié)合起來，做好做壞一個樣。課程特色累積講師十多年國內(nèi)知名企業(yè)研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及六年來對國內(nèi)2000多家知名企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理培訓(xùn)/咨詢的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套行之有效的研發(fā)項目管理實(shí)戰(zhàn)方法，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性。并在許多國內(nèi)知名高科技企業(yè)得到成功實(shí)踐，對于廣大的研發(fā)管理者及項目經(jīng)理的現(xiàn)實(shí)工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。本課程少談理論而更多地注重實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗(yàn)，圍繞研發(fā)項目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過大量的案例講解和實(shí)例分析，講述研發(fā)項目管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及IT工具，使學(xué)員更具體更透徹地理解項目管理技術(shù)，幫助學(xué)員解決產(chǎn)品研發(fā)項目中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。培訓(xùn)收益分享講師十多年國內(nèi)知名企業(yè)研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及六年來對國內(nèi)2000多家知名企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理培訓(xùn)/咨詢的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；并通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)研發(fā)項目管理的思路和實(shí)踐方案。理解研發(fā)管理體系架構(gòu)，建立研發(fā)管理系統(tǒng)化思維方式；理解產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)理念，掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法，理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系；理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)之間的關(guān)系；掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)項目管理體系；理解研發(fā)項目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中有效規(guī)避；理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成及角色職責(zé)；掌握在研發(fā)項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內(nèi)容要素，如何有效開展風(fēng)險管理等活動；8、掌握在研發(fā)項目管理中如何對項目計劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項目控制活動更具可操作性；9、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務(wù)決策評審和技術(shù)評審的過程、方法、內(nèi)容要素；10、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本控制方法，包括設(shè)計成本的控制過程、降低設(shè)計成本的具體方法等；11、掌握如何把研發(fā)項目管理和研發(fā)人員的績效管理有機(jī)結(jié)合起來，使研發(fā)人員的考核激勵更有效；12、掌握如何建立項目管理IT工具，真正提升研發(fā)管理水平。13、分享講師2000多家知名企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)案例，具體涉及研發(fā)項目管理方面的案例資料（如流程、模板、查檢表等），幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理，主管副總/事業(yè)部總經(jīng)理，研發(fā)總經(jīng)理/副總，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，研發(fā)職能部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、研發(fā)骨干員工、QA等講師資歷羅杰朗騰首席咨詢顧問、工科碩士。美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會（PDMA）會員。產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項目管理和研發(fā)質(zhì)量管理專家。多年高科技企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾在國內(nèi)某著名高科技企業(yè)工作了十多年，主持和參與過多個大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項目經(jīng)理、研究部經(jīng)理、總體組總工、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部門總監(jiān)等職位。在任研發(fā)管理部門總監(jiān)期間，成功建立了規(guī)范的研發(fā)管理體系。作為主要成員參與了CMM項目的籌備、開發(fā)和實(shí)施工作。并作為核心組成員和研發(fā)部門代表全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革項目的關(guān)注、發(fā)明、推行和實(shí)施工作，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了五年。特別是，全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理變革項目在研發(fā)部門的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后來因工作需要，專門從事MARKETING市場調(diào)研和需求管理工作，使自己在研發(fā)管理各領(lǐng)域有了全面的實(shí)踐和提高。因此，具有非常豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項目管理和質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程SE、CMM/CMMI、MARKETING以及與國際頂尖咨詢公司合作的經(jīng)驗(yàn)。尤其是，在該高科技企業(yè)工作的十多年中，經(jīng)歷了公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對如何有效借鑒國際研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國企業(yè)具體實(shí)踐來構(gòu)建研發(fā)管理體系，以及如何進(jìn)行有效推行等方面具有深刻的體會和獨(dú)到的方法。羅老師從事培訓(xùn)和咨詢工作六年，服務(wù)過的客戶達(dá)2000多家，是國內(nèi)研發(fā)管理領(lǐng)域最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的顧問之一，對國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理存在的問題和解決方案有非常深刻的理解，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾培訓(xùn)或輔導(dǎo)過的客戶（部分）神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、康佳移動、康佳集團(tuán)、海信通信、海信集團(tuán)、TCL移動通信、美的空調(diào)、實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)、江蘇富士通、冠日通訊、海格通信、京信通信、索貝數(shù)碼、國騰通訊、邁普通信、北京億陽信通、升騰資訊、威海北洋電氣、豪恩科技、南太集團(tuán)、航盛電子、南京國電南自、深圳南瑞、許繼電氣、核達(dá)中遠(yuǎn)通、福建科華、邁瑞醫(yī)療、安科高技術(shù)、和佳醫(yī)療、太太藥業(yè)、聯(lián)友科技。網(wǎng)易公司、廣州新太、金證科技、金蝶軟件、用友軟件、黎明網(wǎng)絡(luò)、中太數(shù)據(jù)、奧尊信息、亞信科技、北大青鳥、科皓信息、珠海遠(yuǎn)光軟件、廈門巨龍軟件。研發(fā)管理咨詢輔導(dǎo)過的企業(yè)（部分）國內(nèi)某電子百強(qiáng)企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目經(jīng)理某外資著名集成電路IC設(shè)計企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目經(jīng)理某數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目經(jīng)理某著名安防設(shè)備企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目經(jīng)理某低壓電器設(shè)備企業(yè)研發(fā)項目管理咨詢項目經(jīng)理某光器件制造企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目經(jīng)理某著名門戶網(wǎng)站企業(yè)研發(fā)管理咨詢項目經(jīng)理某著名民營制冷設(shè)備企業(yè)研發(fā)管理輔導(dǎo)項目經(jīng)理某自動控制設(shè)備企業(yè)研發(fā)管理輔導(dǎo)項目經(jīng)理項目范圍包括產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理研發(fā)流程體系研發(fā)項目管理體系研發(fā)績效管理課程介紹第一天一、研發(fā)管理體系（2小時）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；2）理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；3）掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的最佳模式；4）理解產(chǎn)品開發(fā)流程的最佳實(shí)踐，這是研發(fā)項目管理的基礎(chǔ)。案例研討研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么產(chǎn)品開發(fā)的概念產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的企業(yè)必須建立對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程企業(yè)流程發(fā)展的三個階段企業(yè)流程架構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)管理的要素做正確的事、把事情做正確和支撐基礎(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)最佳開發(fā)模式并行工程（異步開發(fā)、并行開發(fā)模型）產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)流程各階段主要活動實(shí)例講解設(shè)備制造業(yè)/消費(fèi)商品業(yè)的典型產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系軟件項目開發(fā)子流程軟件項目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)硬件項目開發(fā)子流程硬件項目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)項目開發(fā)子流程結(jié)構(gòu)項目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理的分層結(jié)構(gòu)項目管理流程（5個過程組）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系二、項目和項目管理綜述（45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）理解項目和項目管理的基本概念；2）分析和研討研發(fā)項目管理中存在的問題及原因。什么叫項目研發(fā)項目舉例討論選擇演練項目什么叫項目管理項目管理方法項目管理的目標(biāo)項目管理領(lǐng)域研發(fā)項目管理中的重大挑戰(zhàn)討論研發(fā)項目管理中主要存在哪些問題和困難研發(fā)項目管理的主要活動三、研發(fā)項目目標(biāo)（1小時）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）掌握如何制定明確有效的研發(fā)項目目標(biāo)；2）理解產(chǎn)品規(guī)劃和客戶需求分析流程的最佳實(shí)踐，這是制定研發(fā)項目目標(biāo)的關(guān)鍵。如何確定項目目標(biāo)項目目標(biāo)SMART標(biāo)準(zhǔn)確定研發(fā)項目目標(biāo)項目調(diào)研如何真正理解客戶需求客戶并不總是知道自己想要什么需求收集和分析過程實(shí)例講解需求收集框架市場管理流程和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃市場評估（理解市場和市場細(xì)分）組合分析（戰(zhàn)略地位分析SPAN/財務(wù)分析FAN、組合決策標(biāo)準(zhǔn)PDC）業(yè)務(wù)方案分析（市場技術(shù)矩陣）實(shí)例講解產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品線/產(chǎn)品族路標(biāo)實(shí)例講解產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃產(chǎn)品路標(biāo)實(shí)例講解市場需求清單實(shí)例講解市場需求管理流程的最佳實(shí)踐研討如何構(gòu)建例行化的需求收集和分析機(jī)制實(shí)例講解產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書；模塊級項目任務(wù)書SOW練習(xí)請各小組研討理解所選項目的CHARTER（產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書）練習(xí)請各小組制定項目目標(biāo)（以產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書形式表述）四、研發(fā)項目組組建（1小時45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；2）理解流程型組織的特點(diǎn)及其演變過程；3）掌握項目組織結(jié)構(gòu)的角色和詳細(xì)職責(zé)；4）認(rèn)識和掌握項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的知識和技能。產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對項目產(chǎn)生影響三種組織類型的比較在管理實(shí)踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場合產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團(tuán)隊及其職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系授權(quán)與分層決策跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)職能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)模塊級項目組織結(jié)構(gòu)及角色職責(zé)PDT和功能部門之間的關(guān)系按項目管理方法來管理資源討論一位典型的項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力和素質(zhì)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的能力、素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)練習(xí)組建產(chǎn)品開發(fā)PDT項目組練習(xí)組建軟件/硬件模塊級項目組五、研發(fā)項目計劃（25小時）151本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）掌握項目計劃的基本技術(shù)和技能（如WBS）；2）掌握如何制定全要素的、結(jié)構(gòu)化的項目計劃；3）正確理解項目計劃各要素的意義，以及如何活學(xué)活用；4）理解如何制定真正能指導(dǎo)開發(fā)過程的項目計劃。計劃的作用項目管理的對象產(chǎn)品路標(biāo)項目計劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）項目計劃的形式結(jié)構(gòu)化的計劃體系實(shí)例講解業(yè)務(wù)計劃內(nèi)容要素實(shí)例講解產(chǎn)品級項目計劃及其進(jìn)度計劃WBS1/2；實(shí)例講解模塊級項目計劃及其進(jìn)度計劃WBS3；項目計劃制定的原則項目計劃制定的要素練習(xí)各項目組根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，結(jié)合自身研發(fā)實(shí)際運(yùn)作體會，共同研討、理解業(yè)務(wù)計劃的內(nèi)容要素，并發(fā)表交流；第二天項目計劃制定過程項目計劃文檔計劃制定角色職責(zé)項目估計準(zhǔn)備項目過程手冊過程裁減原則實(shí)例講解項目過程手冊、流程裁剪指南準(zhǔn)備項目計劃項目進(jìn)度計劃表項目計劃與資源計劃資源計劃實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度影響實(shí)例講解項目計劃、WBS質(zhì)量計劃（流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段）風(fēng)險管理計劃實(shí)例講解軟件/硬件的常見風(fēng)險配置管理計劃（配置管理目的和主要活動）實(shí)例講解項目文件夾項目計劃評審和計劃基線實(shí)例講解項目計劃評審查檢表項目開工會批準(zhǔn)/簽發(fā)項目計劃練習(xí)對項目計劃模板中的各個要素進(jìn)行研討，并記錄；制定某項目的項目計劃（含進(jìn)度計劃部分）。六、項目進(jìn)度計劃技術(shù)（1小時）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）掌握進(jìn)度管理的過程和方法；2）掌握如何制定與產(chǎn)品開發(fā)流程一致的WBS模板；3）掌握項目估計的方法和技巧；4）掌握進(jìn)度計劃制定的方法（關(guān)鍵路徑法）進(jìn)度管理的內(nèi)容、步驟活動定義活動排序活動定義和排序的交付件（WBS活動清單）產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS實(shí)例講解活動工期估計估計的層次、對象規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系軟件的規(guī)模硬件的規(guī)模估計方法（推測法、類比/比較、DEPHI法、PERT法、參數(shù)模型法、綜合運(yùn)用法）WIDEBANDDEPHI估計過程WIDEBANDDEPHI估計方法相關(guān)角色；實(shí)例講解軟件/硬件項目DELPHI估計模板WIDEBANDDELPHI估計實(shí)例PERTSIZING方法參數(shù)模型法綜合運(yùn)用方法實(shí)例講解硬件項目初始估計的綜合應(yīng)用方法IBM在估計方面的通常做法估計時的其他常用規(guī)則估計的時機(jī)初始估計重估計練習(xí)對某一軟件/硬件項目的規(guī)模、工作量進(jìn)行估計，并派代表講述估計過程和結(jié)果；再根據(jù)工作量分布，估計出項目每個階段的工作量、進(jìn)度和資源、關(guān)鍵計算機(jī)資源。七、研發(fā)風(fēng)險管理（45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）掌握研發(fā)風(fēng)險管理的基本過程和方法；2）掌握如何保證沒有經(jīng)驗(yàn)的項目經(jīng)理也能做好風(fēng)險管理計劃；3）掌握如何制定符合本企業(yè)的風(fēng)險管理規(guī)范。為什么要管理風(fēng)險風(fēng)險及問題的區(qū)別原則風(fēng)險管理過程風(fēng)險管理的分層特征（產(chǎn)品級、模塊級）典型的產(chǎn)品級風(fēng)險類型有哪些風(fēng)險標(biāo)識方法模塊級風(fēng)險軟件/硬件的常見風(fēng)險風(fēng)險評估的兩個維度（風(fēng)險概率和風(fēng)險影響）風(fēng)險指數(shù)（風(fēng)險等級）如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃風(fēng)險響應(yīng)策略實(shí)例講解風(fēng)險管理模板風(fēng)險控制風(fēng)險管理的角色和職責(zé)產(chǎn)品PDT級八、研發(fā)項目計劃控制（25小時）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）掌握項目計劃控制的基本技術(shù)和技能；2）理解全要素的、結(jié)構(gòu)化的項目計劃控制體系；3）掌握項目計劃控制的具體活動和技巧；4）理解如何把項目管理和績效管理有效結(jié)合；5）掌握度量和評價項目團(tuán)隊的方法；6）了解項目計劃控制的自動化工具；為什么要控制項目研發(fā)項目控制的難點(diǎn)項目控制的基本步驟分層實(shí)施、分層監(jiān)控項目控制的基本方法一設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)計劃監(jiān)控總攬圖項目控制的基本方法二預(yù)警機(jī)制項目計劃控制流程項目控制活動分類項目控制主要活動（如報告、會議、日志、度量、評審、審計、例外處理等）項目報告類別、責(zé)任人、頻度、向誰匯報項目報告機(jī)制項目會議類別、頻度、與會人練習(xí)更新項目計劃項目監(jiān)控體制部分（報告、會議）項目控制的主要活動詳細(xì)講解開發(fā)合同書/任務(wù)書開發(fā)合同書管理開發(fā)合同書內(nèi)容項目/階段開工會項目/階段開工會的目的和注意事項項目進(jìn)展跟蹤任務(wù)分派與反饋工作日志度量數(shù)據(jù)收集項目溝通與報告正式溝通非正式溝通項目狀態(tài)報告項目周例會實(shí)例講解項目報告模板練習(xí)每人填寫項目進(jìn)展報告；項目經(jīng)理根據(jù)項目進(jìn)展報告，“模擬”填寫項目狀態(tài)報告討論項目經(jīng)理如何召集會議練習(xí)開展一次項目例會月度評估會議/階段結(jié)束評估報告、會議階段決策評審報告、會議風(fēng)險控制偏差申請例外管理項目計劃變更控制變更控制流程重估計計劃滾動操作工作移交配置管理項目文件夾管理需求跟蹤質(zhì)量控制如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量成本控制如何在設(shè)計中構(gòu)建成本項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)過程資產(chǎn)庫項目測評績效管理過程建立基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系KPI指標(biāo)定義平衡積分卡BSC實(shí)例講解PDTKPI指標(biāo)計劃完成率計算方法實(shí)例講解PDT平衡記分卡、設(shè)計原則績效考核形式跨部門團(tuán)隊PDT、功能部門的考核方法開發(fā)小組、開發(fā)人員的考核方法關(guān)鍵事件考評法績效考核關(guān)系績效考核流程討論項目計劃是一個全集，項目控制也要針對計劃的多個方面采取方法進(jìn)行控制。請各組針對項目計劃的各個方面，討論模塊級項目控制方法。專題項目度量（1小時）度量的作用和目的駕駛窗項目度量質(zhì)量度量度量是目標(biāo)驅(qū)動的常見的項目度量項常見的質(zhì)量度量項度量模型度量流程度量表格實(shí)例講解度量表模板度量數(shù)據(jù)的保存和管理項目級度量分析，及其分析工具控制圖和魚骨圖組織度量分析方法示例組織過程能力基線PCB討論如果PDB沒有建立，應(yīng)該有哪些工作要進(jìn)行從哪些方面著手估計一下，公司的PCB能力基線是多少生產(chǎn)率質(zhì)量研發(fā)過程資產(chǎn)庫研發(fā)質(zhì)量管理體系模型練習(xí)研討理解軟件/硬件項目計劃的質(zhì)量計劃、質(zhì)量目標(biāo)部分九、研發(fā)質(zhì)量管理（45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）理解研發(fā)質(zhì)量管理的思想和理念2）掌握質(zhì)量控制具體方法，如如何提升評審效果；如何保證測試的充分性、完備性3）掌握質(zhì)量保證QA的角色、職責(zé)，以及例行工作和技巧什么是質(zhì)量全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理四大活動（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)）質(zhì)量成本愈早發(fā)現(xiàn)問題愈好質(zhì)量管理與項目管理的關(guān)系質(zhì)量控制（評審、測試）產(chǎn)品評審（業(yè)務(wù)決策評審DR、技術(shù)評審TR、模塊級評審PR）技術(shù)評審TR技術(shù)評審TR的關(guān)注點(diǎn)、要素實(shí)例講解TR評審操作過程TR中的角色、職責(zé)技術(shù)評審專家管理制度討論公司在做各級評審中，主要存在哪些問題如何提升評審效果產(chǎn)品測試測試過程實(shí)例講解測試策略質(zhì)量保證（QA）質(zhì)量保證（QA）角色、職責(zé)關(guān)于QA的獨(dú)立性解釋質(zhì)量保證（QA）分層結(jié)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量審計、交付件審計、基線審計QA狀態(tài)報告討論1、確定現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的技術(shù)評審點(diǎn)2、各個技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素是什么3、技術(shù)評審過程存在什么問題，怎么改進(jìn)討論如何在設(shè)計中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量十、研發(fā)成本管理（30分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）理解成本管理模型和成本構(gòu)成要素2）掌握如何在設(shè)計中構(gòu)建成本的具體方法成本控制三個公式的含義成本模型主要成本構(gòu)成分析設(shè)計成本管理的過程降低設(shè)計成本的方法、要素關(guān)注產(chǎn)品的生命周期成本產(chǎn)品經(jīng)理的成本管理職責(zé)討論如何在設(shè)計中降低成本十一、研發(fā)項目關(guān)閉（30分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)1）了解和重視研發(fā)項目關(guān)閉的關(guān)鍵活動；2）實(shí)現(xiàn)項目的閉環(huán)管理；（一）模塊級項目關(guān)閉項目正常關(guān)閉項目提前關(guān)閉項目歸檔項目關(guān)閉報告項目關(guān)閉會議項目暫停（二）產(chǎn)品級項目關(guān)閉產(chǎn)品級項目關(guān)閉過程轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備營銷發(fā)布準(zhǔn)備訂單履行發(fā)布準(zhǔn)備經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)解散產(chǎn)品PDT報名表課程名稱研