華潤電力新能源事業(yè)部華東分公司中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目培訓論文做一名合格的助理場長作者李樹廣輔導(dǎo)員朱守明2016年02月20日目標摘要3第一章明確定位4第二章管理自己521優(yōu)秀的品德522豐富的管理技能和知識623良好的心理素質(zhì)624勇于實踐創(chuàng)新7第三章管理下屬931下屬的工作管理932團隊建設(shè)10第四章風電場運行管理1341設(shè)備管理1342安全管理15結(jié)束語17摘要通過參加區(qū)域公司組織的中層管理者培訓，結(jié)合自己的崗位工作內(nèi)容，將風電場助理場長與中層管理者兩個身份結(jié)合在一起，對中層管理者尤其是助理場長的管理進行總結(jié)。關(guān)鍵字中層管理者助理場長作為區(qū)域公司的中層管理者，助理場長是區(qū)域公司組織架構(gòu)的中間結(jié)構(gòu)，處于承上啟下的重要位置，在上傳下達的過程中起著紐帶的作用。通過一年來的培訓，我對助理場長又有了新的認識和定位助理場長是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量，是公司的棟梁；助理場長既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份；助理場長除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到職工與公司決策者上傳下達的作用。如果助理場長不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙；助理場長是公司管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各風電場員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。第一章明確自身的定位中層管理者，是公司的一份子，明確公司的目標，幫助公司發(fā)展，承上啟下，發(fā)揮紐帶作用。中層，即一個企業(yè)內(nèi)部居于中間層次的部分。中層管理者除了具有管理職責，崗位職責外，還肩負著與單位決策者和領(lǐng)導(dǎo)層之間上傳下達的作用,中層管理者是企業(yè)發(fā)展壯大的棟梁，是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各單位、各部門,按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，創(chuàng)造性地開展工作的組織者和實施者。中層管理者的總體定位應(yīng)該是管理者、組織者、貫徹者、協(xié)調(diào)者；中層管理者的實際作用與任務(wù)是落實與執(zhí)行，管理與服務(wù)，聯(lián)系與溝通。正確理解把握企業(yè)決策者的戰(zhàn)略思想和工作部署，加強自身學習能力。一個企業(yè)的成功關(guān)鍵在于決策者正確的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展定位，作為一個企業(yè)的中層管理者必須深入理解和全面領(lǐng)會，只有和企業(yè)決策者心神相通，企業(yè)的中層管理者才能在戰(zhàn)略推動和戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中發(fā)揮事半功倍的作用，才能準確地將上級指示及有關(guān)精神傳達給下屬每位員工，才能創(chuàng)造性完成企業(yè)的工作部署和工作目標，并且在實際工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的途徑和辦法，為企業(yè)決策者提供戰(zhàn)略調(diào)整的正確意見，豐富和完善企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，使得企業(yè)始終朝著健康、良性發(fā)展的道路前進。第二章管理自己，發(fā)揮榜樣作用助理場長應(yīng)該成為風電場員工學習的榜樣，全力以赴地做好風電場的各項工作是對下屬最好的教育，因此，助理場長一定要嚴以律己,要求別人做到的,自己首先要做到，所以作為一名中層管理者，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認為一個優(yōu)秀的中層管理者要做到以下幾點21優(yōu)秀的品德德是管理者的立身之本，也是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的首要條件。品德高尚的管理者，本身就是一面旗幟。常言道“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！惫芾碚呷绻哂懈呱械钠返拢缯?、誠實、謙虛、果斷、樂于助人等就可以擴大管理者的個人權(quán)力。我國是一個受儒家傳統(tǒng)影響很深的國家，在儒家思想的熏陶下，下屬對管理者的期望往往不局限于工作職責的范圍內(nèi)，這時管理者的品德對其績效的達成就顯得特別重要，具有特別的意義。品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)者就像磁石一樣吸引著下屬，以自身的品德在組織內(nèi)產(chǎn)生強烈的影響力，使自己成為他們學習的榜樣，仿效的楷模。這是職位權(quán)力無法比擬的一種強大的影響力。中層管理者有機會接觸基層管理者，也有很多的機會接觸到一線的員工。如果他不懂體諒他的下級，不懂安撫一線員工，就算高層管理者再怎么努力都出現(xiàn)了斷層，企業(yè)無法高校運作。22豐富的管理技能和知識管理者具有人際角色、信息角色和決策角色。管理者要具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。一位優(yōu)秀的管理者，特別是中層的管理者要做到“承上啟下”，如果技術(shù)技能精湛，則他在管理下層的時候更能有威懾力；人際關(guān)系技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。中層管理者在信息傳遞的環(huán)節(jié)很重要，他與上下級甚至是企業(yè)外部的人員的人際技能處理能力直接影響了企業(yè)的運營；概念技能則是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。中層管理者是否能夠正確的傳達上級的決策很大程度則決定了高層管理者的決策能否有效實施。相關(guān)的研究表明，中層管理者技術(shù)技能、人際技能和概念技能都得有所平衡發(fā)展才有利于他的管理。23良好的心理素質(zhì)中層管理者不能輕易的把高層的壓力隨便傳達給下級，他要學會承受，學會承擔和轉(zhuǎn)換。除此之外，作為中層管理者要學會臨危不亂，在任務(wù)艱巨的時候要學會穩(wěn)重，穩(wěn)住大局。在對于能力、水平、品格高于已者，或升遷的可能性大于已者要尊重事實，在決策時要參考多方意見。不要有嫉妒的心理。不要嫉賢妒能，唯恐他人超過自己，千方百計壓抑、打擊有才華的部屬?？傊?，懷有嫉妒心理者，以自我為中心，對人才缺乏善意；攬功推過，只用奴才，不用人才。戰(zhàn)國時期，“孫龐斗法”的故事是妒能的典型事例。孫臏是位著名軍事家，他有一個同學叫龐涓。龐涓感到自己的才能比不上孫臏，便設(shè)法把孫臏騙到魏國，羅織罪名，將他的膝骨挖掉，使之倍受折磨。歷史的畫面應(yīng)作為今人的教訓。面對失敗更好做好東風再起的準備，做到勝不驕敗不餒。24勇于實踐創(chuàng)新大家都知道成功不可復(fù)制，失敗卻可以重復(fù)的。單位企業(yè)里的大大小小的事都會經(jīng)過中層管理者的手，如果中層管理者墨守成規(guī)，不懂變動，不懂積極去實踐創(chuàng)新那很有可能使整個工作氛圍陷入一種很被動很死板的機械性循環(huán)。故中層管理者也需要實踐創(chuàng)新，在實踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實踐。創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。創(chuàng)新活動的核心是“新”，它就像一股新新的活力注入企業(yè)單位中，帶來新的活力。同樣，如果中層管理者學會創(chuàng)新，能夠創(chuàng)新，那么他的下級的思想或許就會被解放，這樣就能夠創(chuàng)造出更多的價值，為企業(yè)為社會做出更多的貢獻。除了上面的這一些，當然還有很多東西是能夠成就一位優(yōu)秀的中層管理者的?？傊?，中層管理者要走基層，訪上級。他們得能夠忍得苦中苦，是高層的得力助手，是基層的好朋友。紙上得來終覺淺，中層管理者應(yīng)該在實踐當中不斷完善自己，提高自己。第三章管理下屬，打造優(yōu)秀團隊下屬支撐風電場業(yè)績的關(guān)鍵因素，管理上需要多費心，多重視，風電場的業(yè)績?nèi)〉檬切枰珕T努力的。管理下屬，我認為有幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。31下屬的工作管理根據(jù)公司的崗位職責，明確風電場每個人的工作分工，讓每個人清楚知道自己的工作范圍，避免關(guān)鍵時候出現(xiàn)問題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時，下屬清楚的了解了自己工作范圍后，受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團結(jié)。清晰的職位職責，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責，并據(jù)此制定出自己的月度業(yè)績合同，助理場長做適當微調(diào)和修正，讓下屬按照計劃書去執(zhí)行并考核。首先，對每個員工的工作內(nèi)容做到心知肚明，早請示晚匯報有時雖然繁瑣，但是對各項工作的推進很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不然就會出現(xiàn)有時有了臨時的事情，結(jié)果安排給了一個很忙的下屬，讓員工無所適從。其次，對每個員工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必須有依有據(jù)，以崗位職責為主導(dǎo)，在業(yè)績合同制定時詳細的約定評分標準，考核完成后進行績效反饋，讓下屬明白自己的工作不足和改進辦法。最后，每一個職責都設(shè)AB角，保證每一個員工都用主要負責的工作，也要保證每一項工作都有至少兩個人在做，這樣才能支撐風電場人員的輪倒制度。采用早晚會制度，早上利用20分鐘，每個人闡述今天的工作計劃，昨天的工作完成情況，理由分析和需要資源和其他同事配合需求。給下屬產(chǎn)生無形業(yè)績壓力同時，讓每個人清楚了解到同事們都在做什么，相比而言自己的工作是否出色是否飽滿是否主動這樣也能清楚的了解到下屬每天在做什么每個人的工作狀態(tài)和風電場整體狀態(tài)，行為目標將支撐結(jié)果目標，只有把握好每一天，才能把握每個月乃至每一年。32團隊建設(shè)團隊建設(shè)需要注意的問題很多，比如下屬的培訓，團隊氛圍，激勵溝通，職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，仁者見仁智者見智，每個人都有自己的一套方法，可能都很適合。因為不同性質(zhì)的團隊，管理方法也不盡相同。但是，我認為團隊建設(shè)很關(guān)鍵一點，就是要打造有優(yōu)秀的團隊氛圍，而好的團隊氛圍，內(nèi)部員工一定是團結(jié)的，團結(jié)的團隊才會有戰(zhàn)斗力。風電場的團結(jié)分兩個方面班組之間的團結(jié)協(xié)作、風電場內(nèi)部員工的團結(jié)。是否搞好團結(jié)應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面能輕松共事，能協(xié)調(diào)工作，能溝通感情，能融洽生活，能相互關(guān)心理解，能相互支持配合。一個風電場猶如一臺機器。要是它正常運轉(zhuǎn)，必須要有源源不斷的動力，這個動力就是來自場長的領(lǐng)導(dǎo)行為，來自公司員工的工作責任心和積極性。但是光有動力是不夠的，還需要有傳動帶，來帶動整個機器的各個部件運轉(zhuǎn)起來。助理場長就是傳動帶，而沒有傳動帶的動力是無效和白耗的。員工之間如果不團結(jié)，機器就無法正常運轉(zhuǎn)，就不能發(fā)揮各個部件的功能作用，促進生產(chǎn)，保持穩(wěn)定，更談不上創(chuàng)造業(yè)績。所以，員工的團結(jié)，關(guān)系著風電場的運行能力。真正的團結(jié)不是無原則的附和，迎合或奉承。而是要做到在不同意見的情況下達到基本統(tǒng)一，在不同利益的情況下達到基本平衡，在員工間不同個性的狀態(tài)下達到基本相互包容。首先談?wù)劜煌庖姷幕窘y(tǒng)一。在我們的日常工作中，有很多事情盡管目標一致，但每個人選擇的途徑與方法不同。各人的年齡、經(jīng)歷、性格、專業(yè)受教育的背景，成長的環(huán)境等不同，則對事物的看法也各有差異。解決的方法一般有兩個，一是敞開思想，讓各種不同意見充分表達出來，集中多數(shù)人的觀點達到基本統(tǒng)一；二是以目標為重，以大局為重，由場長拍板，不浪費時間做無辜的爭論。在這里，場長對一些不同的意見，不同的觀點，要引導(dǎo)大家出以公心，就事論事，不計較勝負，只做理性論證；而不是因人論事，搞情緒化爭論，把簡單事情復(fù)雜化。只有這樣才能在維護原則的基礎(chǔ)上，在以大局為重的前提下，在目標一致的條件下，求得不同意見的基本統(tǒng)一，達到團結(jié)合作的目的。其次,談?wù)劜煌娴幕酒胶?。利益一般分為公司利益、風電場利益、個人利益。一個助理場長，為本風電場及其下屬爭取一些利益，創(chuàng)造一些條件和環(huán)境是完全應(yīng)該和可以理解的，也是其職責所在。不考慮個人利益是不現(xiàn)實的，也是不可能長久的。但要分清先后緩急，個人利益必須服從風電場利益,服從公司利益。助理場長一定要有這個意識，也一定要堅持這個原則。這一點做到了，也就做到了不同利益的基本平衡。最后談一下不同個性的相互包容。個性，是區(qū)別每個社會成員不同點的標志。在這個多元化的提倡個性的社會里，每個人都有自己的個性?？傊?，在這個包容度日見擴大的社會里，人海茫茫，無奇不有，在人才輩出的同時也泥沙俱下。無論何種現(xiàn)象，只要不違法違規(guī)，不危及社會，不危害單位，不傷及他人,都是可以容許的。人與人之間一定要相容，人類的最大的特點就是能共處。包容性越強，社會就越穩(wěn)定，越和諧，這就是不同個性的基本相容，可以說，基本相容是團結(jié)的基礎(chǔ)。第四章風電場運營管理風電場運營管理工作的主要任務(wù)就是提高設(shè)備可利用率和供電可靠性，保證風電場的安全經(jīng)濟運行和工作的人身安全，保持輸出電能符合電網(wǎng)質(zhì)量標準，降低各種損耗。工作中必須以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，科學進步為先導(dǎo)，以整治設(shè)備為重點，以提高員工素質(zhì)為保證，以經(jīng)濟效益為中心，安全扎實地作好各項工作。31設(shè)備管理制定設(shè)備管理的運維規(guī)程等工作指導(dǎo)手冊一根據(jù)風電場檢修隊伍的水平以及風力發(fā)電機組主要設(shè)備的故障周期制定出性價比較高的巡視周期，如設(shè)備巡檢周期、設(shè)備定期維護周期、以及根據(jù)環(huán)境變化情況而制定的專項檢查等等。二根據(jù)每臺設(shè)備設(shè)備的運行情況，定制不同巡檢、定檢、消缺工作規(guī)范，因地制宜的開展設(shè)備定期工作，這樣就可以達到事倍功半的效果。三在進行巡檢、定檢以及消缺工作時，嚴格按照閉環(huán)管理的要求，做到有記錄、有圖像、有結(jié)果、有反饋，務(wù)必每一項工作按照要求完成。另外，工作流程化后，工作效率也會提高。提高設(shè)備狀態(tài)預(yù)判能力，開展預(yù)防性的檢修和消缺一在設(shè)備運行的過程中，對運行數(shù)據(jù)進行記錄和分析，將被動檢修逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訖z修，在萌芽狀態(tài)消除故障。例如從發(fā)電機軸承溫度的溫升可以分析出該軸承的潤滑情況從變槳系統(tǒng)的扭矩值可以分析出變槳軸承的潤滑以及變槳電機的運行情況等等。二在設(shè)備故障處理和定檢工作中，認真檢查工作部位的狀態(tài)，將潛在的缺陷進行消除，避免缺陷演變?yōu)楣收?。三通過專業(yè)的工具，對風機的重要部件進行定期的觀察檢測，對各重大部件的運行狀況進行評估，必要的部件需要加裝在線的檢測裝置，做好提前預(yù)防、提前消缺，避免大部件的故障損壞。創(chuàng)新備品備件的管理模式，爭取以最小的庫存來完成更高的設(shè)備投運率。一嚴格把關(guān)設(shè)備所更換的備品備件，防止殘次品、山寨產(chǎn)品的使用，并根據(jù)設(shè)備的運行情況，對部分備件進行優(yōu)化，用質(zhì)量好、性能佳的產(chǎn)品來替代。二與各種途徑的備件供應(yīng)商溝通聯(lián)系，充分利用商家的一切便利條件完成風電場低庫存、高效率的目標。三構(gòu)建最優(yōu)的技術(shù)服務(wù)、大型施工服務(wù)、大型備件的供貨鏈，在出現(xiàn)能力范圍以外的情況時，可以在最短的時間內(nèi)解決問題。四與周邊同類機型的風電場信息互動，聯(lián)合與備件供應(yīng)商簽訂備件供貨協(xié)議，這樣有助于充實該商家?guī)齑嫫贩N以及庫存量，