品管圈QCC活動成果報告書圈徽品管圈名稱改善主題活動單位活動期間一、上期活動追蹤結(jié)果一品管圈活動名稱二主題選取原因三目標設(shè)定值目標準現(xiàn)況值改善值現(xiàn)況值現(xiàn)況值圈能力四效果確認目標達標率改善后改善前/目標值改善前100五效果維持情形二、圈的介紹一圈的組成圈名圈成立日期年月成員人數(shù)人平均年齡歲圈長輔導(dǎo)員所屬單位單位電話圈員主要工作以門診藥房為例門診病人藥品調(diào)劑、門診病人藥物咨詢、門診藥房藥品儲存與保管活動期間年月至年月二圈名意義三圈徽意義四圈活動特點三、主題選定一選題過程主題評價題目上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定分數(shù)重要性迫切性圈能力上級政策1次重要次迫切050次相關(guān)3重要迫切5175相關(guān)評價說明5極重要極迫切76100極相關(guān)注以評價法進行主題評價，共人參與選題過程；票選分數(shù)5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。二本期活動主題（主題說明）三名詞定義四選題理由1對同仁而言2對醫(yī)院而言3對患者而言4對領(lǐng)導(dǎo)而言5對而言四、活動計劃擬訂一WHATWHENWHOWHEREHOW日期周數(shù)主題主席負責(zé)人開會地點品管工具主題選定活動計劃擬定現(xiàn)況把握目標設(shè)定解析P對策擬定D對策實施檢討C效果確認標準化檢討與反省下期活動主題A資料整理注為計劃線，為實施線四、活動計劃擬訂二年月年月年月年月年月年月年月月份周次步驟1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周負責(zé)人主題選定計劃擬訂現(xiàn)況把握目標設(shè)定解析對策擬訂對策實施與檢討效果確認標準化檢討改進成果發(fā)表表計劃線表實施線五、現(xiàn)況把握一與主題相關(guān)的工作流程圖此次活動重點開始作業(yè)3作業(yè)4作業(yè)5作業(yè)6判斷作業(yè)1YES作業(yè)2NO判斷作業(yè)8YES作業(yè)7NO結(jié)束作業(yè)7結(jié)束作業(yè)3作業(yè)4報表二數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析三改善前柏拉圖四結(jié)論六、目標設(shè)定一目標值設(shè)定XXXX單位二設(shè)定理由目標值現(xiàn)況值改善值現(xiàn)況值（現(xiàn)況值圈能力）（）010203040改善前目標值降幅XXX七、解析一七、解析二八、對策擬訂評價實施計劃問題點原因分析對策方案可行性經(jīng)濟性圈能力總分采行提案人負責(zé)者對策編號注全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等項目進行對策選定，評價方式優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共人，總分分，以80/20定律分以上為實行對策，但本圈希望能有較高之達標率，全體圈員決定以分以上為實行對策，共圈選出個對策。九、對策實施與檢討一對策名稱對策一主要因改善前對策內(nèi)容1、2、3、對策實施負責(zé)人實施時間實施地點對策處置1、2、3、對策效果確認1、2、3、DPCA九、對策實施與檢討二對策名稱對策二主要因改善前對策內(nèi)容1、2、3、對策實施負責(zé)人實施時間實施地點對策處置1、2、3、對策效果確認1、2、3、DPCA九、對策實施與檢討三對策名稱對策三主要因改善前對策內(nèi)容1、2、3、對策實施負責(zé)人實施時間實施地點對策處置1、2、3、對策效果確認1、2、3、DPCA九、對策實施與檢討四對策名稱對策四主要因改善前對策內(nèi)容1、2、3、對策實施負責(zé)人實施時間實施地點對策處置1、2、3、對策效果確認1、2、3、DPCA十、效果確認一有形成果1改善前、中、后數(shù)據(jù)項目改善前改善中改善后備注調(diào)查日期資料來源調(diào)查總?cè)藬?shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)合計2改善后柏拉圖3成果比較4目標達標率目標達標率改善后改善前/目標值改善前100達標率X100二無形成果改善前改善后項目總分平均總分平均活動成長QCC手法團隊精神腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動信心責(zé)任榮譽注由圈員人評分，每項每人最高10分，最低1分，總分為分十一、標準化標準化（）編號類別流程改善提升質(zhì)量臨床路徑名稱主辦部門一、目的二、適用范圍三、說明（一）操作程序（流程圖）（二）內(nèi)容四、注意事項五、附則（一）實施日期（二）修訂依據(jù)修訂次數(shù)修訂日期制定日期核定審核主辦人十二、檢討與改進一活動檢討活動項目優(yōu)點缺點或今后努力方向主題選定活動計劃擬定現(xiàn)況把握目標設(shè)定解析對策擬訂對策實施與檢討效果確認標準化圈會運作情形遺留問題二心得感想十三、下期活動主題選定一選題過程評價項目主題上級政策重要性迫切性圈能力提案人得分選定注以評價法進行主題評價，共人