索鵬金蝶“友商網(wǎng)”在線管理實(shí)踐者各位來(lái)賓上午好，很高興能夠在這里跟業(yè)內(nèi)的各位同事及專家們共同探討中國(guó)SAAS的運(yùn)營(yíng)模式，我本人感到非常的愉悅。我今天想以金蝶在中國(guó)中小企業(yè)SAAS推廣所走過(guò)的歷程，總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，以及我們對(duì)中國(guó)SAAS發(fā)展的思考與探索，分享給大家。金蝶移動(dòng)互聯(lián)公司北方區(qū)總經(jīng)理索鵬在2008年5月28日，金蝶“友商網(wǎng)”聯(lián)合IBM共同發(fā)布了“騰云計(jì)劃”，這是一個(gè)徹底顛覆傳統(tǒng)軟件服務(wù)模式系統(tǒng)的，革命性的計(jì)劃。什么是“騰云”計(jì)劃首先金蝶友商與IBM共同開發(fā)SAAS平臺(tái)，面向中國(guó)中小企業(yè)提供全程，全方位一站式SAAS服務(wù)，助力中國(guó)的中小企業(yè)騰飛。這個(gè)計(jì)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的革命性的計(jì)劃，從技術(shù)上、服務(wù)上和市場(chǎng)三個(gè)方面我們與IBM進(jìn)行合作技術(shù)上我們強(qiáng)調(diào)SAAS技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)多用戶在線安全應(yīng)用，用戶之間數(shù)據(jù)有效的隔離及保密，不斷的推出全程一站式SAAS服務(wù)；在服務(wù)方面我們與IBM共建IDC遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)創(chuàng)新在線管理服務(wù)模式；在市場(chǎng)方面，我們開放雙方的渠道，聯(lián)合制定中小企業(yè)市場(chǎng)開拓計(jì)劃。這樣一個(gè)騰云計(jì)劃是對(duì)我們傳統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)模式的顛覆。那么我們傳統(tǒng)管理軟件和在線服務(wù)模式有什么不同呢首先在使用形態(tài)上，傳統(tǒng)上是在賣軟件，在線管理模式像自來(lái)水一樣享用軟件，享用服務(wù)；在服務(wù)能力上，傳統(tǒng)軟件受到PC機(jī)、局域網(wǎng)，包括IT服務(wù)的限制，在線管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講其實(shí)是沒(méi)有限制的；在客戶體驗(yàn)方面，傳統(tǒng)軟件讓客戶很輕易體驗(yàn)產(chǎn)品是非常困難的，因?yàn)樗枰惭b、實(shí)施以及PC、服務(wù)器的配置，對(duì)于信息化程度相對(duì)較弱的中小企業(yè)無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)，而在線管理模式，我們就可以輕松的一站式做到在線管理產(chǎn)品的輕松體驗(yàn)在商業(yè)價(jià)值上，傳統(tǒng)軟件強(qiáng)化內(nèi)部管理規(guī)范化，在在線管理服務(wù)打通了內(nèi)部管理與外部商務(wù)流程全程的商務(wù)服務(wù)。在商務(wù)方式上傳統(tǒng)軟件按部就班而在線管理軟件模式崇尚是隨時(shí)隨地，開放式工作開間，個(gè)性和的解放。金蝶“友商網(wǎng)”在中國(guó)的探索之路也是中國(guó)在線管理廠商國(guó)際化的探索之路，金蝶“友商網(wǎng)”的目標(biāo)要在未來(lái)幾年海外上市。在2006年4月，我們成立了金蝶移動(dòng)互聯(lián)公司，2006年8月成功收購(gòu)了香港會(huì)計(jì)網(wǎng)，2007年10月28日，金蝶攜手IBM正式發(fā)布“友商網(wǎng)”，2007年12月19日，金蝶“友商網(wǎng)”第一次舉辦大型客戶體驗(yàn)會(huì)，2008年3月26日我們積累20萬(wàn)客戶的瀏覽量，一萬(wàn)家注冊(cè)體驗(yàn)用戶的數(shù)量，2008年3月28日，在北京成功舉辦了在線會(huì)計(jì)高峰論壇，“友商網(wǎng)”獲得各界專家的肯定與贊揚(yáng)在友商網(wǎng)第一個(gè)版本時(shí)，就支持了中英文和繁體，為眾多的兩岸三地中小企業(yè)用戶提供了在線管理服務(wù)。幫助客戶實(shí)現(xiàn)了異地同步，伙伴的協(xié)同，訂單的驅(qū)動(dòng)，滿足個(gè)性化，更加安全等需求，并在制造、服務(wù)和貿(mào)易行業(yè)中得到了眾多中小企業(yè)的信賴?；仡櫧鸬坝焉叹W(wǎng)”走過(guò)的歷程，我們發(fā)現(xiàn)SAAS理論很重要，但更需要一個(gè)實(shí)踐著，中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境和國(guó)外還是有很大差別的，金蝶“友商網(wǎng)”就是中國(guó)中小企業(yè)SAAS推廣的一位勇于探索的實(shí)踐者。我們從中國(guó)的中小企業(yè)結(jié)構(gòu)方面探討一下。我們對(duì)中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的分類，入門級(jí)的應(yīng)用，小企業(yè)的應(yīng)用，中低端應(yīng)用，高端應(yīng)用。我們?yōu)橹械投藨?yīng)用的企業(yè)提供會(huì)計(jì)服務(wù)，這個(gè)群體例如代記帳公司或單記帳需求的小公司對(duì)于小企業(yè)應(yīng)用來(lái)講，我們提供了在線的會(huì)計(jì)，在線的進(jìn)銷存，在線庫(kù)存管理，和友商網(wǎng)的社區(qū)。針對(duì)中高端客戶，我們提出的產(chǎn)品是在線管理服務(wù)及電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)。金蝶“友商網(wǎng)”的發(fā)展離不開很多客戶的支持，在探索SAAS之路上，我們并不孤單，我們的靈感來(lái)源于我們客戶。深圳的一位客戶總經(jīng)理說(shuō)到，小企業(yè)快速反應(yīng)必須要求管理者和工作者的信息同步。在深圳另外一個(gè)客戶告訴我們，在線管理模式實(shí)現(xiàn)他們和英國(guó)老板無(wú)障礙的溝通，北京的客戶告訴我們，在線記帳模式可以為客戶設(shè)計(jì)增值服務(wù)產(chǎn)品等等。目前“友商網(wǎng)”第一期推出了在線服務(wù)，有在線管理，商務(wù)社區(qū)，資訊中心，友商課堂，供求信息。金蝶在正式發(fā)布“友商網(wǎng)”之后在很短的幾個(gè)月內(nèi)，我們看到了一個(gè)超乎想象的訪問(wèn)用戶量，也得到了大量客戶的支持，目前我們正式用戶已經(jīng)到了2000多家。這樣一個(gè)數(shù)字其實(shí)說(shuō)明，中國(guó)的SAAS市場(chǎng)已經(jīng)逐步成熟?！坝焉叹W(wǎng)”現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)最大的記帳服務(wù)平臺(tái)。我們今年4月15日在北京舉辦了首場(chǎng)客戶體驗(yàn)會(huì)，得到了各界領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評(píng)。金蝶“友商網(wǎng)”將一如既往的為中國(guó)中小企業(yè)的信息化建設(shè)探索發(fā)展之路。立足于中國(guó)中小企業(yè)的在線管理，打造國(guó)際一流的服務(wù)平臺(tái)是我們的目標(biāo)，在08年我們已經(jīng)成為中國(guó)最大在線服務(wù)記帳平臺(tái)，我們到年底將會(huì)擁有十萬(wàn)家注冊(cè)用戶2009年我們致力于打造中國(guó)最大在線管理服務(wù)平臺(tái)，為100萬(wàn)家注冊(cè)客戶，提供在線CRM，在線HR，在線OA，在線企業(yè)門戶和ERP的集成。第三年我們將打造全球電子商務(wù)平臺(tái)，為一千