廣東電信廣告溝通策略提案61999年12月29日本資料由三茅招聘軟件1HRLOO3整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍我們做了哪些功課查閱互聯(lián)網(wǎng)上中國(guó)電信的資料查閱99年剪報(bào)向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)狀況消費(fèi)者調(diào)查（一般家庭用戶）舉行座談會(huì)檢驗(yàn)廣東電信品牌資產(chǎn)內(nèi)部成員進(jìn)行品牌掃描撿視目前體質(zhì)考閱過(guò)去廣東電信廣告表現(xiàn)很多很多的內(nèi)部討論本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍今天的報(bào)告內(nèi)容一個(gè)半小時(shí)著重主體思路市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者分析王建朝2000年整體宣傳策略建議梁榮志品牌主題電視廣告初步建議楊舸并不期待有全部答案期待你認(rèn)同奧美是有能力有熱誠(chéng)的好伙伴可協(xié)助你成功本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者分析本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍獨(dú)營(yíng)局部開(kāi)放開(kāi)放合資全面開(kāi)放中國(guó)廣東電信正處于關(guān)鍵的變革期本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍從電信經(jīng)營(yíng)部門(mén)走向電信服務(wù)企業(yè)從政府事業(yè)型走向消費(fèi)者導(dǎo)向型本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍企業(yè)業(yè)務(wù)用戶客戶服務(wù)市場(chǎng)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍一些概念上的改變官商企業(yè)用戶客戶業(yè)務(wù)服務(wù)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍這種變革是大勢(shì)所趨本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍自由化從局部開(kāi)放走向全球開(kāi)放WTO技術(shù)革新、價(jià)格降低、需求擴(kuò)大、服務(wù)提升數(shù)字化從語(yǔ)音傳輸走向數(shù)字傳輸寬帶化、大容量、高速度、多媒體信息化從電話服務(wù)轉(zhuǎn)向全方位信息服務(wù)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)、圖像業(yè)務(wù)的界限將逐漸消失個(gè)人化隨時(shí)、隨地的信息溝通移動(dòng)網(wǎng)與有線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合國(guó)際電信市場(chǎng)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍信息娛樂(lè)娛樂(lè)出版信息供應(yīng)電腦硬件和軟件通信網(wǎng)絡(luò)電話有線電纜衛(wèi)星通信無(wú)線電通信迪斯尼時(shí)代華納ATT蘋(píng)果電腦施樂(lè)GTE微軟IBMMCISPRINT英特爾摩托羅拉LOTUS道瓊斯世嘉任天堂來(lái)源CONVERGINGINDUSTRIES,NEWPARADIGMLEARNINGCORPORATION數(shù)字化和信息化促使3C的日益融合中國(guó)電信應(yīng)往哪里去現(xiàn)在將來(lái)中國(guó)電信信息娛樂(lè)娛樂(lè)出版信息供應(yīng)電腦硬件和軟件羊晚集團(tuán)中央電視臺(tái)中國(guó)電信蘋(píng)果電腦北大方正中聯(lián)通微軟IBMMCI聯(lián)想摩托羅拉新浪搜狐四通利方通信網(wǎng)絡(luò)電話有線電纜衛(wèi)星通信無(wú)線電通信對(duì)中國(guó)電信的啟示滿足顧客的需求不只是提供服務(wù)的功能，而是提升服務(wù)的價(jià)值與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的忠實(shí)關(guān)系消費(fèi)者需求導(dǎo)向信息服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的升級(jí)更新不斷提升服務(wù)的價(jià)值在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)和用戶服務(wù)等多個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)融合國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)固網(wǎng)通信高速發(fā)展移動(dòng)通信數(shù)據(jù)及多媒體通信競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放需求本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)放對(duì)消費(fèi)者意味著什么更精明的顧客、更高的服務(wù)期望更多服務(wù)商可供選擇更加多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)更低的價(jià)格和更靈活的資費(fèi)結(jié)構(gòu)更低的入網(wǎng)成本更好的服務(wù)品質(zhì)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍2000年廣東電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中國(guó)電信VS中國(guó)聯(lián)通新加入者替代者經(jīng)營(yíng)伙伴消費(fèi)者本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍競(jìng)爭(zhēng)格局靈活、發(fā)展迅速的中聯(lián)通強(qiáng)大的潛在威脅網(wǎng)通沒(méi)有殺傷力的吉通具絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者中國(guó)電信本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然是中國(guó)聯(lián)通中國(guó)移動(dòng)廣東用戶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)實(shí)力價(jià)格優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)多元化政府支持中國(guó)聯(lián)通廣東中國(guó)電信廣東整體網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)用戶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)GSMCDMAIP電話長(zhǎng)途互聯(lián)網(wǎng)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍消費(fèi)者怎么看聯(lián)通個(gè)性較柔弱不夠穩(wěn)定不太可靠年輕有沖勁靈活變通勤奮積極創(chuàng)新會(huì)聆聽(tīng)細(xì)心體貼核心價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)取聯(lián)想服務(wù)主動(dòng)宣傳活動(dòng)多推出適合用戶需要的服務(wù)有手機(jī)、傳呼、等多項(xiàng)業(yè)務(wù)打破壟斷用來(lái)陪襯中國(guó)電信實(shí)力不夠網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差發(fā)展快有特色手機(jī)與CALL機(jī)同號(hào)正面負(fù)面寄予厚望的后起之秀新加入者網(wǎng)通/吉通網(wǎng)通一年后建成寬帶IP骨干實(shí)驗(yàn)網(wǎng)IP電話卡具有獨(dú)特的傳真及國(guó)際漫游功能2000年重點(diǎn)發(fā)展面向商業(yè)客戶的寬帶批發(fā)業(yè)務(wù)吉通現(xiàn)有業(yè)務(wù)集中于IP電話、ISP等數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)擬興建固網(wǎng)，用于發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)業(yè)務(wù)沒(méi)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱，站在數(shù)據(jù)通信新起點(diǎn)與中國(guó)電信競(jìng)爭(zhēng)替代者中國(guó)電信流動(dòng)市話有線電話數(shù)據(jù)及多媒體中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)電話移動(dòng)電話移動(dòng)電話互聯(lián)網(wǎng)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍對(duì)中國(guó)電信的啟示從業(yè)務(wù)量導(dǎo)向到業(yè)務(wù)收入導(dǎo)向成本控制建立客戶基礎(chǔ)服務(wù)行銷/建立忠誠(chéng)度發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)CROSSSELLING,產(chǎn)品與服務(wù)捆綁簡(jiǎn)單化ONESTOPSHOPPING本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍消費(fèi)者怎么看家庭用戶企業(yè)用戶本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍電信服務(wù)與生活更加密切情感交流業(yè)務(wù)聯(lián)系信息交流/獲取提供方便的工具目前將來(lái)電視、電話、電腦相融合，提供全方位視聽(tīng)信息服務(wù)由一家企業(yè)提供，不出門(mén)辦天下事不可缺少的左右手希望這些要求能被滿足覆蓋廣清晰速度快安全簡(jiǎn)單化產(chǎn)品價(jià)格服務(wù)人員態(tài)度好業(yè)務(wù)水平高營(yíng)業(yè)點(diǎn)人性化咨詢系統(tǒng)完善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多效率收費(fèi)合理方式靈活業(yè)務(wù)多元化服務(wù)是要求的重點(diǎn)對(duì)中國(guó)電信的評(píng)價(jià)產(chǎn)品價(jià)格“有些偏遠(yuǎn)地點(diǎn)沒(méi)有鋪線”“擔(dān)心電話給人勾線打長(zhǎng)途”“現(xiàn)在上網(wǎng)還很慢”“產(chǎn)品介紹不夠”“清晰”“普及率高”“設(shè)備技術(shù)還算先進(jìn)”“業(yè)務(wù)很多”“初裝費(fèi)和月租不合理”“應(yīng)以秒計(jì)才公平”“電話單有疑問(wèn)都不知去哪里查”服務(wù)“皇帝女的態(tài)度”“問(wèn)她們問(wèn)題都答不上來(lái)”“營(yíng)業(yè)點(diǎn)沒(méi)有人負(fù)責(zé)介紹”“營(yíng)業(yè)點(diǎn)象當(dāng)鋪一樣，她在高,我們?cè)诘汀薄翱蛻魺峋€經(jīng)常打不通，故意的吧”“營(yíng)業(yè)點(diǎn)增多了”對(duì)中國(guó)電信的印象來(lái)源“看到它的電視廣告，覺(jué)得它開(kāi)始有意識(shí)要和我們拉近關(guān)系“營(yíng)業(yè)點(diǎn)有介紹業(yè)務(wù)的單張，也有隨月費(fèi)單寄到家里來(lái)，業(yè)務(wù)上是有進(jìn)步的”“它的員工工資都很高，賺這么多錢(qián)就是養(yǎng)活這批人”“去營(yíng)業(yè)點(diǎn)交費(fèi)時(shí)的感覺(jué)”“也有打電話去問(wèn)詢”“香港的親戚來(lái)到都說(shuō)花費(fèi)很貴”“經(jīng)常有和朋友談起”“報(bào)紙有寫(xiě)中國(guó)電信的壟斷和收費(fèi)不合理”口碑親身經(jīng)驗(yàn)媒體宣傳員工提起中國(guó)電信，首先會(huì)想到中國(guó)電信電話中國(guó)的電話藍(lán)色有“中”的標(biāo)志中規(guī)中矩的“中國(guó)電信”四個(gè)字生活必需，不可缺少方便聯(lián)系/隨時(shí)聯(lián)系壟斷的國(guó)家企業(yè)國(guó)內(nèi)最有實(shí)力的電信企業(yè)無(wú)處不在可以聯(lián)系到自己想聯(lián)系的人想打電話回家可靠嚴(yán)肅怎么看服務(wù)服務(wù)好的行業(yè)酒店、銀行、商業(yè)家電好的服務(wù)表現(xiàn)滿足顧客的需求，專業(yè)、可靠、態(tài)度誠(chéng)懇、收費(fèi)合理服務(wù)差的行業(yè)公用性的國(guó)營(yíng)事業(yè)單位，如水、電、煤氣、郵電、公共交通服務(wù)差的表現(xiàn)態(tài)度差、亂收費(fèi)效率低中國(guó)電信普遍被認(rèn)為是服務(wù)較差的企業(yè)之一競(jìng)爭(zhēng)壟斷中國(guó)電信帶給我的感受“我和他的關(guān)系就象買賣關(guān)系”“一切都是他說(shuō)了算”“壟斷”“有在進(jìn)步，但是進(jìn)步得很慢”“他高高在上”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，比較完善”“以后的競(jìng)爭(zhēng)狀況下的中國(guó)電信就是這樣”本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍中國(guó)電信帶給我的感受“希望和他的關(guān)系拉近，成為真正的朋友”“希望看到它大鵬展翅，一飛沖天，是我們作為一個(gè)中國(guó)人對(duì)民族產(chǎn)業(yè)的寄望”“希望他不再受鳥(niǎo)籠、壟斷的限制，有更廣闊的天空”本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍中國(guó)電信就象這樣一個(gè)人中年男性事業(yè)有成為國(guó)家有做貢獻(xiàn)成熟正直做事很小心嚴(yán)肅/木口木面保守/不敢大步走古板/很COOL沒(méi)有沖勁/缺少活力只看眼前利益沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)進(jìn)步慢/有點(diǎn)遲鈍與我們的關(guān)系是互相利用的買賣關(guān)系象沒(méi)有感情但又有聯(lián)系的遠(yuǎn)親總結(jié)起來(lái)個(gè)性正直成熟可靠權(quán)威事業(yè)型男人全能自己說(shuō)了算高高在上保守嚴(yán)肅實(shí)利主義核心價(jià)值可靠權(quán)威實(shí)力聯(lián)想注重自我利益進(jìn)步慢壟斷收費(fèi)太高業(yè)務(wù)多元化生活必需實(shí)力雄厚中國(guó)電話的標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)成熟無(wú)處不在安于現(xiàn)狀正面負(fù)面別無(wú)選擇的權(quán)威對(duì)中國(guó)電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知和使用市/長(zhǎng)話電話附加服務(wù)電話卡傳真上網(wǎng)信息臺(tái)/特殊電話移動(dòng)業(yè)務(wù)尋呼業(yè)務(wù)家庭用戶企業(yè)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話會(huì)議/圖文傳視180/189查詢臺(tái)800業(yè)務(wù)用的最多的是市/長(zhǎng)話用的最多是市/長(zhǎng)話、傳真對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的看法國(guó)外電信企業(yè)優(yōu)勢(shì)實(shí)力雄厚、設(shè)備和技術(shù)先進(jìn)、管理完善、有經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)好、收費(fèi)低、品牌無(wú)形價(jià)值高劣勢(shì)政府不支持有待觀察聯(lián)通優(yōu)勢(shì)服務(wù)好、收費(fèi)低、靈活、新服務(wù)多劣勢(shì)覆蓋低、質(zhì)量差寄予厚望產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品劣勢(shì)服務(wù)和價(jià)格考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)整體宣傳策略建議本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍品牌/產(chǎn)品實(shí)力良好印象不佳消費(fèi)者期待改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手積極出擊市場(chǎng)環(huán)境整體狀況中國(guó)電信正處于重要而意義深遠(yuǎn)的變革時(shí)期從政府事業(yè)型企業(yè)走向消費(fèi)者導(dǎo)向型企業(yè)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍宣傳上先解決客戶對(duì)你的印象先要他們喜歡你，才會(huì)買你的業(yè)務(wù)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍在宣傳上主要可運(yùn)用的資源多年來(lái)電信發(fā)展的努力,與老百姓的感情超高知名度實(shí)力及可靠形象全省通路網(wǎng)服務(wù)接觸點(diǎn)全省現(xiàn)有客戶名單加上主動(dòng)的誠(chéng)意品牌是什么品牌就是與消費(fèi)者的關(guān)系本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍忠實(shí)度品牌忠誠(chéng)關(guān)系金字塔關(guān)系個(gè)性聯(lián)想知名度價(jià)格通路產(chǎn)品的基本功能及呈現(xiàn)方式本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍我們的任務(wù)是建立正面的聯(lián)想，個(gè)性及關(guān)系品牌是什么中國(guó)電信與廣東老百姓目前的關(guān)系是怎樣未來(lái)希望建立什么樣的關(guān)系目前老百姓怎么看期待未來(lái)怎么看透過(guò)建立關(guān)系來(lái)提升業(yè)務(wù)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍我們要到哪里去親切可靠的電信領(lǐng)袖我們?nèi)绾蔚侥抢镆鲃?dòng)才會(huì)建立互動(dòng)關(guān)系2000年宣傳主題我們現(xiàn)在在哪里被動(dòng)、保守“木口木臉”的巨人整體任務(wù)對(duì)象老百姓家庭流動(dòng)企業(yè)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍我們面對(duì)三種對(duì)象企業(yè)家庭流動(dòng)三種卻有共通性一般家庭使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)象希望電信服務(wù)可以簡(jiǎn)單多元服務(wù)選擇但是如何協(xié)調(diào)矛盾本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌針對(duì)不同的消費(fèi)群,建立有針對(duì)性的關(guān)系把復(fù)雜的服務(wù)包裝在不同的類別品牌下不同的客戶,不同的“解決方案”為導(dǎo)向例如本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌例企業(yè)通針對(duì)企業(yè)對(duì)象設(shè)立“企業(yè)通”對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),只要找廣東電信的“企業(yè)通”就可以為您解決一切商業(yè)上的電信需要“企業(yè)通”有專人為您解答及服務(wù)客戶服務(wù)中心支持的業(yè)務(wù)包括800/ISDN視像會(huì)議電話/交互式會(huì)議電話/國(guó)際專線所有中國(guó)電信所提供的業(yè)務(wù)供選擇企業(yè)對(duì)象只需要記得中國(guó)電信的“企業(yè)通”建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌例企業(yè)通定位對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),中國(guó)電信的“企業(yè)通”是專門(mén)為企業(yè)而設(shè)的電信服務(wù)為您解決一切商業(yè)上的電信需求ONESTOPBUYING本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌例隨身通流動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)經(jīng)常外出的人士來(lái)說(shuō),中國(guó)電信的“隨身通”是專為外出人士而設(shè)的流動(dòng)電信服務(wù)為您方便有效的解決一切外出時(shí)的電信需求ONESTOPBUYING本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍建議建立客戶導(dǎo)向的類別品牌中國(guó)電信廣東“長(zhǎng)話通”企業(yè)客戶“企業(yè)通”“隨身通”家庭服務(wù)流動(dòng)業(yè)務(wù)“現(xiàn)代家庭套餐”其他服務(wù)產(chǎn)品長(zhǎng)話業(yè)務(wù)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍“中國(guó)電信”與“廣東電信”運(yùn)用中國(guó)電信的實(shí)力及可靠形象運(yùn)用廣東電信與廣東老百姓的親切相關(guān)中國(guó)電信本質(zhì)上有兩種身份是企業(yè)也是品牌在管理行政上廣東電信是中國(guó)電信企業(yè)的下屬單位另一個(gè)角度,廣東電信卻是經(jīng)營(yíng)中國(guó)電信品牌的企業(yè)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍“中國(guó)電信”與“廣東電信”“中國(guó)電信”是品牌“廣東電信”是企業(yè)建議概念本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍整體企業(yè)與品牌關(guān)系結(jié)構(gòu)建議中國(guó)電信廣東電信企業(yè)企業(yè)通中國(guó)電信隨身通品牌家庭套餐長(zhǎng)話通本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍建議將來(lái)的企業(yè)位置現(xiàn)在將來(lái)中國(guó)電信信息服務(wù)娛樂(lè)出版信息供應(yīng)應(yīng)用技術(shù)電腦硬件和軟件羊晚集團(tuán)中央電視臺(tái)中國(guó)電信蘋(píng)果電腦北大方正中聯(lián)通微軟IBMMCI聯(lián)想摩托羅拉搜狐四通利方基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)電話有線電纜衛(wèi)星通信無(wú)線電通信建議品牌定位在這個(gè)信息多元化的年代中國(guó)電信廣東一直是電信業(yè)的領(lǐng)袖是可靠與實(shí)力的象征一直致力提高電信服務(wù)協(xié)助廣東發(fā)展他是我們生活的一部分無(wú)論在那里,都帶給我一份“想家”的感覺(jué)一份獨(dú)特,親切而可靠的感覺(jué)本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍幾個(gè)重點(diǎn)電信權(quán)威運(yùn)用專家/意見(jiàn)領(lǐng)袖建立權(quán)威關(guān)心,親近老百姓,注重親情溝通品牌與業(yè)務(wù)家用宣傳都盡量與親情相關(guān)關(guān)心廣東,不斷貢獻(xiàn)主動(dòng)主辦具新聞性的社會(huì)公益活動(dòng)以上需要持續(xù)不斷執(zhí)行宣傳兩手抓1要老百姓在感情上重新喜歡中國(guó)電信品牌2要在服務(wù)上不斷感受進(jìn)步的熱情動(dòng)力本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍期待消費(fèi)者的階段性變化2000年情感認(rèn)同相信改變感受改變鞏固/提升忠實(shí)關(guān)系1234推動(dòng)品牌形象推動(dòng)業(yè)務(wù)品牌主要宣傳工具公共關(guān)系廣告直效行銷運(yùn)用記者/新聞界建立正面輿論運(yùn)用“一對(duì)一”溝通建立更親近關(guān)系函件,網(wǎng)站運(yùn)用大眾媒介建立主要覆蓋期待宣傳后對(duì)象怎么想老百姓（家庭用戶）“感覺(jué)中國(guó)電信最近變好了很多,提供的服務(wù)多了態(tài)度比以前親切我們老百姓也很希望中國(guó)的企業(yè)變的越來(lái)越好年代變了,電話再不光是電話那么簡(jiǎn)單現(xiàn)在已經(jīng)是電信年代,比以前好用,價(jià)格也降低了,有機(jī)會(huì)我們家也會(huì)試試看電信來(lái)說(shuō),我始終信賴中國(guó)電信”期待宣傳后對(duì)象怎么想企業(yè)“現(xiàn)在的中國(guó)電信比以前積極,他們有專門(mén)為企業(yè)服務(wù)的”企業(yè)通“,感覺(jué)挺不錯(cuò)對(duì)我們做事情來(lái)講比以前方便很多我想們的企業(yè)也該試試看在電信來(lái)說(shuō),我始終是信賴中國(guó)電信”本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍整體的宣傳主題是什么本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍2000年宣傳主題策略要主動(dòng)才會(huì)建立與社會(huì)大眾的互動(dòng)關(guān)系每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)方向適合，建議略作修正2000年宣傳主題每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)真誠(chéng)服務(wù)天天進(jìn)步繼承原有資產(chǎn)更容易記更有力度宣傳建立內(nèi)外共識(shí)2000年主題不斷努力提升服務(wù)熱誠(chéng),主動(dòng)大眾更支持中國(guó)電信廣東社會(huì)大眾公司內(nèi)部激勵(lì)員工士氣促進(jìn)服務(wù)意識(shí)真誠(chéng)服務(wù),天天進(jìn)步本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍在一個(gè)品牌主題之下真誠(chéng)服務(wù)天天進(jìn)步類別品牌業(yè)務(wù)宣傳電視報(bào)紙新聞單張直函電臺(tái)品牌主題宣傳電視廣告公共關(guān)系真誠(chéng)服務(wù)天天進(jìn)步媒介廣告電話咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)直郵函件媒介新聞視覺(jué)管理電信服務(wù)站促銷活動(dòng)老百姓真誠(chéng)服務(wù)天天進(jìn)步廣告口碑電話咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)查詢媒介新聞視覺(jué)管理電信服務(wù)站直郵函件專案客戶服務(wù)人員企業(yè)廣告品牌主題電視影片情感認(rèn)同相信改變感受改變鞏固/提升忠實(shí)關(guān)系1234推動(dòng)品牌形象本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍電視腳本創(chuàng)意說(shuō)明本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍創(chuàng)意目的加深中國(guó)電信和消費(fèi)者之間的情感溝通，建立中國(guó)電信的正面形象。本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍創(chuàng)意概念中國(guó)電信在過(guò)去的歲月中，與我們共同進(jìn)步著。中國(guó)電信的變化，折射出每個(gè)家庭的變化過(guò)程。本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍創(chuàng)意表現(xiàn)從一個(gè)家庭中父子之間在電信方面的關(guān)系發(fā)展，表現(xiàn)中國(guó)電信的時(shí)代變化，引發(fā)消費(fèi)者的共鳴和美好回憶，幫助消費(fèi)者從新的眼光與中國(guó)電信建立起全新的情感關(guān)系。本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍整體動(dòng)作建立品牌先從各個(gè)接觸環(huán)節(jié)著手本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍挑戰(zhàn)產(chǎn)品把眾多的業(yè)務(wù)包裝成單純有針對(duì)性的類別品牌識(shí)別系統(tǒng)調(diào)整企業(yè)/品牌結(jié)構(gòu)整合所有視覺(jué)元素，統(tǒng)一形象商譽(yù)影響大眾輿論從正面角度報(bào)導(dǎo)形象統(tǒng)一口徑一個(gè)定位,一個(gè)個(gè)性建立忠實(shí)關(guān)系通路調(diào)整概念讓消費(fèi)大眾感受服務(wù)的方便及熱誠(chéng)客戶概念上把“用戶”變成“客戶”真誠(chéng)服務(wù)天天進(jìn)步一些想法本資料由三茅招聘軟件HRLOO整理三茅招聘軟件，讓招聘省時(shí)10倍