1、目錄001企管部經(jīng)理崗位職務(wù)說明書1-002企管部副經(jīng)理崗位職務(wù)說明書5003企管部主管崗位職務(wù)說明書9-企管部經(jīng)理崗位職務(wù)說明書一、崗位標識信息崗位名稱：企管部經(jīng)理隸屬部門：企管部職位等級：行政三級直接上級：行政副總直接下級：企管部副經(jīng)理、員工 分析日期：2007年1月二、崗位工作概述全面負責(zé)公司的計劃管理、目標管理以及各項基礎(chǔ)管理制度的貫徹落實，為公司的業(yè)務(wù)開展提供健康、有序、高效的管理秩序。三、工作職責(zé)與任務(wù)1 、負責(zé)研究制定公司中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營策略。2 、 負責(zé)組織制定公司年度經(jīng)營管理目標及各部門年度工作計劃；調(diào)整 及綜合平衡各部門月度工作計劃，并制定、下達。3、負責(zé)各部門計

2、劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)各部門及時解決和處理計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保計劃完成率。4、負責(zé)組織召開計劃工作會議，全面掌握公司月度運營狀況，并做出客觀真實的評價。5 、 負責(zé)各部門的計劃考核和業(yè)績考評；全面落實全員月考核和全員獎勵積分制度。6、負責(zé)公司各項基礎(chǔ)管理制度的制訂、完善、貫徹落實和執(zhí)行效果評價。7 、 負責(zé)引進先進的管理技術(shù)和管理方法，不斷提高公司的管理水平和 技能。8 、 負責(zé)理順公司業(yè)務(wù)線條和管理線條，并協(xié)助各部門充分行使其管理 職能。9、負責(zé)對各部門及所屬員工的業(yè)務(wù)工作開展情況實施監(jiān)督、檢查。10 、負責(zé)處理客戶投拆。11 、參加公司招投標、驗收工作11 、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督

3、、檢查、考核直接下級的工作。12 、完成上級委派的其他任務(wù)。四、工作績效標準1 、制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃切合公司實際，具有科學(xué)性、準確性和前瞻性。2、經(jīng)營管理目標和年度、月度工作計劃的制定科學(xué)、公正、合理，責(zé)任明確。3、計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題處理及時、有效。4、計劃考核和全員考核嚴格、準確、客觀、公正、公平、公開。5、企業(yè)管理線條流暢清晰，各項制度的執(zhí)行有力，能夠全面貫徹公司的經(jīng)營意圖。6 、客戶投訴處理及時，客戶滿意率達95 以上。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1 、 所受監(jiān)督： 在本職業(yè)務(wù)開展中接受總經(jīng)理、 行政副總的指導(dǎo)、 監(jiān)督， 在部門行政管理中接受行政人事部監(jiān)督。2 、 所施監(jiān)督： 對

4、直接下級的工作開展及各部門計劃執(zhí)行情況實現(xiàn)監(jiān)督。3 、 合作關(guān)系： 在工作計劃的制定與貫徹執(zhí)行以及組織管理等方面與各 部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系業(yè)務(wù)中與相關(guān)業(yè)務(wù)單位及新聞媒體發(fā)生聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限1 、對直接下級的人事任免建議權(quán)；2、對直接下級的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核權(quán)。3、對各部門目標管理、計劃管理工作的督查、考核權(quán)。4、對各部門工作的協(xié)調(diào)權(quán)。5、對各部門工作的評價建議權(quán)。6、對直接下級工作爭議的裁決權(quán)。7、必要時向總經(jīng)理直接報告權(quán)。8、開展本職業(yè)務(wù)的權(quán)力。七、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的正常上班時間內(nèi)工作，有時需要加班。八、崗位工作環(huán)境多數(shù)在有空調(diào)的辦公室工作，需要外出辦

5、事或到工作現(xiàn)場督查。九、知識及教育水平要求1 、具有管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷， mba 優(yōu)先考慮。2、具備企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟法、組織行為學(xué)等方面的知識。3、具備計算機常用知識。十、崗位技能要求1 、具有很強的分析能力、計劃能力和應(yīng)變能力。2、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力。3、具有很強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力。4、具有較強的語言表達能力和文字處理能力。5、具有一定的計算機操作能力。十一、工作經(jīng)驗要求具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中擔(dān)任主管以上職位兩年以上。十二、個性特征1 、誠信、公平、公正；2、為人熱情，對工作認真負責(zé)、細致、有耐心；3、心胸寬闊、性格開朗，善于傾聽。十三

6、、其他素質(zhì)要求1 、具有健康的體魄、充沛的精力。2、具有強烈的責(zé)任心，能夠堅持原則、秉公辦事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年齡 30 45 周歲，一般無特殊性別要求，男性優(yōu)先考慮。企管部副經(jīng)理崗位職務(wù)說明書一、崗位標識信息崗位名稱：企管部副經(jīng)理隸屬部門：企管部職位等級：行政四級直接上級：企管部經(jīng)理直接下級：企管部員工 分析日期： 2007 年 1 月二、崗位工作概述在企管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理進行計劃和考核工作，負責(zé)企管部日常工作，負責(zé)公司各項基礎(chǔ)管理制度的制定與貫徹落實。三、工作職責(zé)與任務(wù)1 、負責(zé)研究公司內(nèi)外部環(huán)境，并初擬公司中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營策略。2、負責(zé)草擬公司年度經(jīng)營管

7、理目標，匯總各部門年度工作計劃；初步調(diào)整及綜合平衡各部門月度工作計劃，并報企管部經(jīng)理審定3 、 負責(zé)對各部門計劃執(zhí)行情況進行檢查，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門及時解決和處理計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保計劃完成率。4、協(xié)助經(jīng)理進行各部門的計劃考核和業(yè)績考評；負責(zé)全面落實全員月考核和全員獎勵積分制度；組織賽季表彰。6、負責(zé)公司有關(guān)計劃考核、企業(yè)管理制度的制訂、完善、貫徹落實和執(zhí)行效果評價。7、負責(zé)公司內(nèi)部信息渠道建設(shè)，確保各種信息的順利流通。8、負責(zé)處理客戶投拆。9、負責(zé)配合行政人事部定期組織集體活動，增強企業(yè)凝聚力，搞好隊伍建設(shè)。10 、負責(zé)處理企管辦日常工作。11 、完成上級委派的其他任務(wù)。四、工作績

8、效標準1 、對公司內(nèi)外部環(huán)境的研究準確、全面，有前瞻性，能為公司決策提供可靠依據(jù)。2、對經(jīng)營管理目標和年度、月度工作計劃的制定科學(xué)、公正、合理，責(zé)任明確。3、計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題處理及時、有效。4、計劃考核和全員考核嚴格、準確、客觀、公正、公平、公開，公司年度計劃完成率達90 以上。5、企業(yè)管理線條流暢清晰，各項制度的執(zhí)行有力，能夠全面貫徹公司的經(jīng)營意圖。6 、客戶投訴處理及時，客戶滿意率達95 以上。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1 、所受監(jiān)督：在各項工作開展中接受企管部經(jīng)理的指導(dǎo)、監(jiān)督。2、所施監(jiān)督：對各部門計劃執(zhí)行情況實現(xiàn)監(jiān)督。3、所施指導(dǎo)：無。4 、 合作關(guān)系： 在工作計劃的制定與貫徹

9、執(zhí)行以及組織管理等方面與各部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系。（二）外部關(guān)系在管理咨詢等業(yè)務(wù)中與相關(guān)業(yè)務(wù)單位和新聞媒體發(fā)生聯(lián)系。六、崗位工作權(quán)限1 、對各部門目標管理、計劃管理工作的檢查權(quán)。2、對各部門工作的協(xié)調(diào)權(quán)。3、對各部門工作的評價建議權(quán)。4、開展本職業(yè)務(wù)的權(quán)力。七、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的正常上班時間內(nèi)工作，需要加班。八、崗位工作環(huán)境大部分時間在有空調(diào)的辦公室工作，有時需要外出辦事或到工作現(xiàn)場督查。九、知識及教育水平要求2、具備企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟法、組織行為學(xué)等方面的知識。3、具備計算機常用知識。十、崗位技能要求1 、具有較強的分析能力、計劃能力和應(yīng)變能力。2、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和決策

10、能力。3、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力。4、具有較強的語言表達能力和文字處理能力。5、具有一定的計算機操作能力。十一、工作經(jīng)驗要求具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中擔(dān)任主管以上職位兩年。十二、個性特征1 、誠信、公平、公正；2、為人熱情，對工作認真負責(zé)、細致、有耐心；3、心胸寬闊、性格開朗，善于傾聽。十三、其他素質(zhì)要求1 、具有健康的體魄、充沛的精力。2、具有強烈的責(zé)任心，能夠堅持原則、秉公辦事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年齡 30 45 周歲，一般無特殊性別要求，男性優(yōu)先考慮。企管專員崗位職務(wù)說明書一、崗位標識信息崗位名稱：企管部主管隸屬部門：企管部職位等級：行政五級直接上級

11、：企管部經(jīng)理直接下級：無 分析日期： 2007 年 1 月二、崗位工作概述協(xié)助企管部經(jīng)理負責(zé)公司的計劃與考核工作、信息管理以及各項基礎(chǔ)管理制度的貫徹落實，為公司的業(yè)務(wù)開展提供健康、有序、高效的管理秩序。三、工作職責(zé)與任務(wù)1 、 初步制定公司年度經(jīng)營管理目標及各部門年度工作計劃； 調(diào)整及綜合平衡各部門月度工作計劃，上報企管部經(jīng)理審核。2 、 負責(zé)各部門計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、 檢查， 協(xié)調(diào)各部門及時解決和處理計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保計劃完成率。3 、參加公司計劃工作會議，完成會議紀要;全面掌握公司月度運營狀況，并做出客觀真實的評價。4 、 參與各部門的計劃考核和業(yè)績考評； 全面落實部門月考核和

12、部門內(nèi)部員工月考核。5、負責(zé)完成公司日報、周報、月報。6、負責(zé)備忘錄的分類、歸檔及處理。7、及時做好資料存檔和整理工作。8、完成上級委派的其他任務(wù)。四、工作績效標準1 、經(jīng)營管理目標和年度、月度工作計劃的制定科學(xué)、公正、合理，責(zé)任明確。2、計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題處理及時、有效。3、計劃考核和全員考核嚴格、準確、客觀、公正、公平、公開。4、信息管理和資料管理準確、規(guī)范。五、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1 、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)開展中接受企管部經(jīng)理監(jiān)督。2 、所施監(jiān)督：對各部門計劃執(zhí)行情況實現(xiàn)監(jiān)督。3 、所施指導(dǎo)：無4、合作關(guān)系：在計劃管理、信息、資料管理等方面與各部門發(fā)生協(xié)作關(guān)系。六、崗位工作權(quán)限1

13、 、對各部門目標管理、計劃管理工作的督查、考核權(quán)。2、對各部門工作的協(xié)調(diào)權(quán)。3、對各部門工作的評價建議權(quán)。4、開展本職業(yè)務(wù)的權(quán)力。七、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的正常上班時間內(nèi)工作，有時需要加班。八、崗位工作環(huán)境多數(shù)在有空調(diào)的辦公室工作，需要外出辦事或到工作現(xiàn)場督查。九、知識及教育水平要求1 、具有管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷， mba 優(yōu)先考慮。2、具備企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟法、組織行為學(xué)等方面的知識。3、具備計算機常用知識。十、崗位技能要求1 、具有很強的分析能力、計劃能力和應(yīng)變能力。2、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力。3、具有很強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力。4、具有較強的語言表達能力和文字處理能力。5、具有較強的計算機操作能力（包括：熟練使用wor