1、電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境，法律環(huán)境，市場環(huán) 境，和誠信環(huán)境等。繁榮的經(jīng)濟(jì)、發(fā)達(dá)的市場、日益增長的消費(fèi) 需求都為電子商務(wù)的發(fā)展搭建了巨大的舞臺； 國家對電子商務(wù)的 發(fā)展必須進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督， 制定相應(yīng)的法律法規(guī)來維護(hù)電子商務(wù) 市場的秩序，支持合法的電子商務(wù)的開展。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ：電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊賴以生長的土壤， 它必須以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)， 因此經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的稅收政策， 貨幣政策 和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等方面的環(huán)境都會對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生制約和影 響作用。電子商務(wù)產(chǎn)生的稅收問題包括： （ 1）關(guān)稅征收困難（ 2）稅 收管轄權(quán)范圍難以確定（ 3）難以獲取網(wǎng)上交易可靠的信息。電 子商務(wù)的快

2、捷性、直接性、隱匿性、保密性等特點(diǎn)在客觀上促成 了納稅人不遵從稅法的隨意性， 再加之稅收領(lǐng)域現(xiàn)代化征管技術(shù) 的嚴(yán)重滯后，這些都使得依法征稅變得蒼白無力。盡管對電子商務(wù)免稅將有助于電子商務(wù)的發(fā)展，但它會使 國家損失很大一部分稅收， 這種影響對發(fā)展中國家更是明顯。 我 國電子商務(wù)稅收對策將以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)， 以避免較大的財(cái)政風(fēng) 險，并將遵循不單獨(dú)開征新稅，保持稅制中性原則，以避免稅收 負(fù)擔(dān)的不公平和影響市場對資源的合理配置問題。高效的支付與結(jié)算手段是電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵，這就 要求高質(zhì)、 有效的金融服務(wù)與電子商務(wù)的配合， 即為電子商務(wù)的 發(fā)展提供良好的網(wǎng)上金融服務(wù)。 電子貨幣系統(tǒng)包括： （1）電

3、子支票 系統(tǒng)（ 2）銀行卡系統(tǒng)（ 3）電子現(xiàn)金（ 4）電子錢包。隨著電子 商務(wù)的發(fā)展，電子貨幣必將會對我國的貨幣政策產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有七大特征 :（1） 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是 24 小時運(yùn)作的經(jīng)濟(jì) （ 2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是世界性的經(jīng)濟(jì)（ 3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是“直接”的經(jīng)濟(jì) （4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是虛擬的經(jīng)濟(jì)（ 5）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是競爭與合作并存的 經(jīng)濟(jì)（ 6）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是速度型經(jīng)濟(jì)（ 7）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的缺陷阻礙電子商務(wù)的發(fā)展： （1）購物觀念的根 深蒂固與購物方式的陳舊（ 2）電子商務(wù)制度和政策環(huán)境的缺位 （ 3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善（ 4）Internet 質(zhì)量有待提高（ 5）網(wǎng)上 安全保密（ 6）全球性與全國性

4、網(wǎng)上互通難以實(shí)現(xiàn)（ 7）網(wǎng)絡(luò)知識 的缺乏。法律環(huán)境 ：應(yīng)該制定電子商務(wù)交易法規(guī)，電子商務(wù)安全法 規(guī)，知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)，電子商務(wù)司法管轄法規(guī)。電子商務(wù)交易中得 糾紛包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題，以及虛假廣告， 引人誤解的廣告等一系列問題。 電子商務(wù)安全法規(guī)主要涉及保護(hù) 個人隱私、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保密和信息的合法訪問、數(shù)字簽名 與認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及計(jì)算機(jī)違法與犯罪等問題。 知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)包括域 名的法律保護(hù)、專利保護(hù)、版權(quán)的保護(hù)。市場環(huán)境： 由于網(wǎng)絡(luò)市場“錢”景無線，眾多現(xiàn)代企業(yè)都 把發(fā)展企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式作為一種潛力巨大的 新型商務(wù)模式加以開發(fā)， 消費(fèi)者的購買需求直接影響電子商務(wù)的 經(jīng)營

5、效果和發(fā)展空間。網(wǎng)上購物擴(kuò)寬了消費(fèi)者消費(fèi)選擇的余地， 支持消費(fèi)者理智的價格選擇， 直接顯示消費(fèi)者對商品的偏好和需 求，便于消費(fèi)者方便快捷的購物。與網(wǎng)上個人消費(fèi)市場相似的是，網(wǎng)上組織消費(fèi)市場也有為 滿足某種需要而確定采購者，制定購買決策等功能。在我國，網(wǎng)上政府采購市場發(fā)展迅速，它具備以下特點(diǎn)： （ 1）采購信息公開化（ 2）采購效率高效化（ 3）采購質(zhì)量高標(biāo) 化（ 4）采購行為規(guī)范化。影響組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)上購買的因素有環(huán)境 因素、組織因素、人際因素、個人因素 誠信環(huán)境： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面 消息也越來越多，誠信已成為人們探討網(wǎng)絡(luò)購物最專注的問題。 盡管各購物網(wǎng)站也曾推出多種措施來避免購物陷阱的出現(xiàn)，然 而，消費(fèi)者的不信任，相關(guān)法律的之后，使網(wǎng)絡(luò)購物面臨極其嚴(yán) 重的信任危機(jī)。由于大部分消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的不信任，因此經(jīng)常能在網(wǎng) 上聽到這些聲音，趙先生在一家商場工作，他表示，現(xiàn)實(shí)中的商 品都有假冒偽劣，更別說網(wǎng)上的商品了，看不見，摸不著的。孫 女士認(rèn)為，網(wǎng)上的東西大部分是看著好看，買下就很一般了，而 且，很多都是舊貨新包裝的 諸如此類的事件并不罕見， 然而 一旦糾紛出現(xiàn)，誰來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益呢？電子商務(wù)，安全第一，而發(fā)展安全的前提就需要營造電子 商務(wù)的誠信環(huán)境， 社會各個方面要大力引導(dǎo)， 樹立以講信用為榮、不講信用為恥的社會風(fēng)氣， 推動全社會良好信用意