1、庫 管 員 操 作 規(guī) 范一、 目的明確庫管員崗位職責，規(guī)范庫管員及時準確處理庫內(nèi)的各種業(yè)務(wù)，保證在庫商品的安全。二、 適用范圍 適用于科隆公司本部庫管員三、庫管員崗位職責1、負責商品的各類收、發(fā)、存工作，并對收貨商品進行檢查是否符合入庫標準，不合格商品不允許入庫；2、 認真做好倉庫的安全、整潔工作，按時到崗，經(jīng)常巡視打掃；3、 做好庫房三防工作，即防水、防火、防盜，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險隱患及時上報和排除；4、 保證在庫商品的安全，使商品在庫期間不發(fā)生丟失、破損及各種不利于商品存放的現(xiàn)象發(fā)生；5、 熟悉所負責庫房所有商品的存儲位置、商品規(guī)格、性能、用途、保質(zhì)期等，保證商品的收、發(fā)貨效率；6、 經(jīng)

2、常對庫內(nèi)商品進行盤點，做到帳物相符、帳實相符，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，積極查找原因并解決；7、 保證庫內(nèi)商品擺放有序、易取易放、先進先出；8、 對于臨期及過期商品每月上報，另行存放；9、 當天出入庫單據(jù)當天備貨、處理完畢，做到日清日結(jié)，保證帳物相符；10、堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事項。積極妥善地處理好職責范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。11、出入庫單據(jù)妥善保存，嚴格按照公司要求每張單據(jù)要有倉管員及接收人簽，不簽字，不付貨；12、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的工作安排；四、操作程序入庫操作：1、 正常產(chǎn)品收貨（1）庫管員根據(jù)到貨信息提前調(diào)整倉內(nèi)貨位，保證到貨商品可以及時入庫；（2）卸貨時如

3、遇到惡劣天氣（下雨，大風，冰雹等），必須采取各種辦法確保商品不會受損；防止裝卸人員野蠻裝卸；（3）貨物到達后，收貨人員根據(jù)司機的到貨清單清點收貨。如無到貨清單須向商務(wù)部索要訂貨明細（現(xiàn)實情況為：耗材庫由庫管員按實際到貨清點，整理到貨明細轉(zhuǎn)商務(wù)錄入采購單）；如遇到貨商品與訂單不符情況，應(yīng)及時通知商務(wù)進行處理；（4）庫管員根據(jù)到貨清單指揮裝卸人員將商品按品牌型號分類擺放到指定位置，保證貨物先進先出、擺放有序，易取易放；對于小件混箱到貨，庫管員需將商品整理歸類；如商品屬有保質(zhì)期商品，需認真核對商品保質(zhì)期，已經(jīng)超過二分之一保質(zhì)期的，需通知相關(guān)人員確認是否收貨；（5）對于破損商品須與正常商品分開單獨存放

4、，并及時提報相關(guān)人員進行處理；（6）庫管員根據(jù)實際到貨品項、數(shù)量在到貨清單上填寫實際收到數(shù)量，留存一聯(lián)，另一聯(lián)交給商務(wù)人員在系統(tǒng)中錄入采購入庫單；（7）庫管員須在當日對所有入庫商品在系統(tǒng)中審核入庫單據(jù)，并認真核對系統(tǒng)中的品名、規(guī)格、數(shù)量是否與實際入庫商品帳物相符；核對無誤后審核過帳，并將過帳單號記錄在清單上方便以后核查；2、退貨或換殘產(chǎn)品收貨（1）各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù)，如不能提供相應(yīng)單據(jù)，庫管員有權(quán)拒收貨物。（2）退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有完好的包裝。（3）換殘產(chǎn)品則須與退貨單上的型號

5、、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。（4）收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據(jù)妥善保存。存儲管理操作：1、 垛卡管理垛卡是記錄一種商品出、入庫過程中相關(guān)信息的卡片，它是平面?zhèn)}庫存貨管理的重要工具。公司所有打印機類商品須填寫垛卡進行管理。記錄內(nèi)容包括：商品名稱、日期、出入庫單號、出入庫信息、數(shù)量、結(jié)存、經(jīng)手人。當垛卡寫滿但商品還有庫存時，應(yīng)及時更換新卡，換卡時應(yīng)對此商品進行盤點，帳、物、卡核對無差異方可進行換卡；同時將舊卡進行妥善保存，以備后查；垛卡的保存期限為一年；2、 單據(jù)管理單據(jù)是記錄商品收發(fā)貨詳細信息的單據(jù)；庫房的收發(fā)貨單據(jù)應(yīng)保留一年以上。庫管員應(yīng)每天將出

6、庫單據(jù)與入庫單據(jù)整理分開裝訂，按月裝訂成冊進行保存。每張出庫單據(jù)上需有付貨庫管員簽字及提貨司機或配送員簽字；如是客戶直接提貨，需客戶（或代客戶到庫房提貨的公司人員）在單據(jù)上簽字。3、商品在庫管理（1）為使貨物出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，碼放的基本要求是將商品面向通道保管；不同貨物之間應(yīng)保留一定的間隔；（2）在堆垛合理安全可靠的前提下，盡可能地向高處碼放，但貨物的存放不能超過商品的堆碼層數(shù)極限。提高保管效率，有效利用庫內(nèi)容積；注意隨時倒庫，避免最下層貨物受積壓時間過長導致變形；（3）外觀相似的不同貨物不應(yīng)碼放在相臨的兩個位置，中間應(yīng)有其他不同貨物隔開，以免取貨錯誤；（4）根據(jù)出庫頻率選定庫內(nèi)存

7、放位置：出貨和進貨頻率高的商品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動性差的物品和體積小的商品要放在距離出入口稍遠的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。（5）同一型號的物料應(yīng)在同一倉位碼放、保管。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或同類物品應(yīng)放在同一地方保管，庫管員對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將同類的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法；同庫、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域；同品種的貨物應(yīng)該存放于同一倉庫。（6）耗材類產(chǎn)品可以依保質(zhì)期來整理貨物，臨近保質(zhì)期的放在外側(cè)，保質(zhì)期較長的放在里側(cè)；或者單獨碼放并加以標注；過期商品出庫需由相送人員確認；（7）取

8、貨時要堅持一盤底、二核對、三取貨、四減數(shù)（如有垛卡）的原則，這樣能有效避免垛卡填寫不規(guī)范，而且也隨時進行了盤點工作。（8）對貪圖方便，不按發(fā)貨原則操作，未能及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并給公司財產(chǎn)帶來損失的，保管員應(yīng)負部分經(jīng)濟責任；（9）根據(jù)物品重量安排商品的儲存位置。安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對于提高效率、保證安全是一項重要的原則。（10）所有貨物不可以直接放置在地面上，貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關(guān)的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。（11）破損及不良品單獨放置在擱置區(qū)，并保持清潔的狀態(tài)，準確的記錄。（12）保管的重要一條

9、是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對于機能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。4、盤點管理：（1）倉庫盤點分為日盤、月盤、抽盤；其中日盤為動盤，即對昨天有異動的商品進行盤點，盤點表中打印系統(tǒng)庫存數(shù)量；月盤為盲盤，每月最后一天匯同財務(wù)部對倉內(nèi)所有商品進行綜合盤點，此次盤點為盲盤，即盤點表中不打印系統(tǒng)庫存數(shù)量，盡量避免盤點人員貪圖方便不認真清點；抽盤由儲運部負責人每周抽一天對本周內(nèi)庫內(nèi)異動商品進行抽查，抽盤數(shù)量為30個單品，即紙張庫10個單品，耗材庫20個單品；（2）盤點中出現(xiàn)盤盈盤虧現(xiàn)象，應(yīng)及時上報及時查明原因，不得隱瞞不報或漏報；（3）具體盤點事宜可參照庫房盤點規(guī)定5、備

10、貨操作：（1）備貨是發(fā)貨的前一環(huán)節(jié)，是為發(fā)貨所做準備工作；（2）庫管員接到出庫單據(jù)到倉位取貨時，必須要堅持：一盤底、二核對、三取貨、四減數(shù)（如該商品為垛卡管理的商品）的原則；盤底：清點倉位貨物的結(jié)存數(shù)量；核對：貨物的結(jié)存數(shù)量與垛卡的結(jié)存數(shù)量進行核對；取貨：核對無誤后按出庫單取出相應(yīng)數(shù)量的貨物；減數(shù)：庫管員要在垛卡上減去所取貨物的數(shù)量，還有其他詳細的出庫信息；（3）庫管員取貨時要先取最先入庫的，尤其是耗材等有保持期的商品，要遵循先入先出的原則；如有過期或臨期商品出庫須取得相關(guān)人員確認方可出庫；否則，如果因過期客戶退貨所產(chǎn)生的費用有庫管員承擔；（4）庫管員要將取出的貨物整齊碼放到備貨區(qū)域，并與配送

11、員或司機雙方簽字交接；（5）外埠需要打包貨物，庫管員須提前將包裝打好，打牢，防止運輸過程中商品破損；6、包材管理（含打包箱、填充物、膠帶、記號筆等）：包材應(yīng)統(tǒng)一放在靠近出口及備貨區(qū)，方便將需發(fā)外埠貨物打包及配送人員提貨，以便提高庫房打包效率及配送提貨效率；出庫操作：（1）所有的出庫必須有公司的有效單據(jù)作為出庫依據(jù)；（2）出庫商品的品名、規(guī)格、數(shù)量須與出庫單據(jù)所述相同；如發(fā)現(xiàn)發(fā)貨單上或貨物數(shù)量有任何差異，必須及時通知相關(guān)人員，并在發(fā)貨單上清楚注明問題情況，以便及時解決。（3）對于備貨商品在出庫前庫管員需將實物再次與出庫單據(jù)核對無誤方可付貨；（4）每張出庫單據(jù)上需有備貨庫管員簽字及提貨的司機或配送員簽字方可出庫；庫房安全及衛(wèi)生（1）要認真執(zhí)行消防法關(guān)于倉庫防火安全管理的有關(guān)規(guī)定。（2）不準在倉庫周圍堆放易燃和可燃物，并要經(jīng)常清理雜物。（3）要根據(jù)商品的性質(zhì)，按規(guī)定安裝所需要的照明設(shè)備，不準隨便亂拉線，安裝電氣設(shè)備，工作結(jié)束應(yīng)立即關(guān)掉電源。（4）禁止在庫內(nèi)動用明火，如需要用火，必須經(jīng)部門批準，并采取相應(yīng)安全措施。（5）不準在庫內(nèi)住人，與庫房無關(guān)人員禁止入庫。（6）庫管員要經(jīng)常保持道路暢通，要會報警、會使用保養(yǎng)滅火器。（7）門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關(guān)閉，狀況良好。（8）經(jīng)常檢查倉庫照明設(shè)備是否完好、安全