1、案例教學(xué)法在 采購(gòu)管理學(xué)”課程中的運(yùn)用案例教學(xué)法顧名思義，是基于案例的一種教學(xué)方法，該 方法源于哈佛大學(xué)法學(xué)院，后作為一種成功的教育方法由哈 佛企管研究所推廣至全球各地。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同的是， 教師在案例教學(xué)法中承擔(dān)的角色為設(shè)計(jì)者和鼓勵(lì)者，而非僅 僅為知識(shí)傳授者。為了更好地完成教學(xué)目的，教師基于商業(yè) 管理情境或者事件設(shè)計(jì)案例，并在課程中鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)案例進(jìn) 行分析和解讀，最終使學(xué)生更好地掌握和運(yùn)用基本理論知 識(shí)。此時(shí)，學(xué)生不僅是知識(shí)的接受者，也是問題的解決者， 通過案例分析、討論和陳述，鍛煉自身的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)的 教學(xué)方式中，教師通常采用滿堂式”講授知識(shí)，在這種課堂中學(xué)生積極性不高，大部分學(xué)生都

2、能夠通過考前突擊的方式 來應(yīng)付考試，甚至在考核中獲得高分。高等教育階段，課程 的專業(yè)性更強(qiáng)，單純講述理論知識(shí)會(huì)使得課堂顯得枯燥，無 法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)法能夠很好地改善該問 題。課堂中學(xué)生必須參與到課堂中，通過案例的解讀和分析 來解決案例中的相關(guān)問題，通過老師和學(xué)生的雙向溝通，學(xué) 生能夠更好地掌握知識(shí)，并且靈活地運(yùn)用知識(shí)。此外，由于 案例教學(xué)需要學(xué)生參與到課堂的討論中，甚至需要給出問題 的解決方案，因此，學(xué)生的邏輯思維能力和語言表達(dá)能力都 會(huì)得到一定程度上的改善，這對(duì)于培養(yǎng)符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)所需要的復(fù)合型人才十分有利。符合課程的特性本科院校開設(shè) 采購(gòu)管理學(xué)”課程較晚，屬于新興學(xué)科

3、， 全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)于該課程的教科書側(cè)重點(diǎn)均有不同，較難找到 可推廣的教學(xué)成果來借鑒。在前置課程供應(yīng)鏈管理”中，學(xué)生已經(jīng)對(duì)采購(gòu)的宏觀概念和基本的管理原理有了初步的認(rèn) 識(shí)。采購(gòu)管理學(xué)”這門課程所講述的內(nèi)容更加細(xì)化，相對(duì)而 言具有操作性強(qiáng)、知識(shí)點(diǎn)多而雜等特點(diǎn)。該課程主要講述了 采購(gòu)管理概述、采購(gòu)管理流程、采購(gòu)相關(guān)決策、招投標(biāo)采購(gòu)、 供應(yīng)商管理，還包括與采購(gòu)相關(guān)的組織設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、采 購(gòu)談判和技巧等內(nèi)容。章節(jié)和章節(jié)之間的連貫性較弱，且相 對(duì)而言課程內(nèi)容較為枯燥?，F(xiàn)實(shí)生活中，越來越多的企業(yè)意 識(shí)到采購(gòu)不能止步于操作層面，而應(yīng)該把采購(gòu)當(dāng)成是企業(yè)的 主要收益來源之一。這推動(dòng)了當(dāng)代采購(gòu)管理實(shí)務(wù)的發(fā)展，實(shí) 踐的

4、發(fā)展使得該學(xué)科具有與時(shí)俱進(jìn)的特性。因此，授課過程 中應(yīng)注意實(shí)踐案例的積累。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及站在企 業(yè)的角度解決問題的能力，而不僅僅是相關(guān)純理論知識(shí)的灌 輸。因此，從課程本身具有的特征來看，僅采用傳統(tǒng)教學(xué)法 講述分散的知識(shí)點(diǎn)，不僅容易使得學(xué)生對(duì)課程失去興趣，而 且不利于學(xué)生綜合地使用所學(xué)知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)問題。采用案 例教學(xué)法則非常有必要。此外，該課程針對(duì)學(xué)校物流管理專 業(yè)大三的學(xué)生開設(shè)，由于學(xué)生在前置課程中已經(jīng)對(duì)相關(guān)理論 有一定的知識(shí)積累，所以，采用案例教學(xué)法又具有一定的可 行性。豐富教學(xué)手段，提高教學(xué)效果當(dāng)前 采購(gòu)管理學(xué)”教學(xué)方式多以教師講解為主，學(xué)生被 動(dòng)地接受知識(shí)。這種單一的教學(xué)方式會(huì)

5、制約學(xué)生和教師雙方 面的發(fā)展。一方面，在授課的過程中教師往往擺脫不了唱獨(dú)角戲”的尷尬局面。雖然在這種教學(xué)模式中教師也需要投入很 多時(shí)間做準(zhǔn)備，但是并不能達(dá)到很好的教學(xué)目的。另一方面，學(xué)生在課堂中注意力集中的時(shí)間有限，被動(dòng)地聽兩節(jié)理論知 識(shí)課，容易產(chǎn)生倦怠的心理，不利于知識(shí)的吸收。傳統(tǒng)的授 課方式中加入案例教學(xué)法，能夠在一定程度上解決這個(gè)問 題。通過兩種教學(xué)方式的結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，加強(qiáng) 學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，從而保證教學(xué)的效果。利于推動(dòng)教師的教學(xué)水平提升目前，承擔(dān)采購(gòu)管理學(xué)”課程的老師多為博士畢業(yè)不久 的年輕教師，他們往往剛完成學(xué)生到老師的過渡，基本沒有 采購(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，教師本身往往

6、對(duì)采購(gòu)管理的相關(guān)內(nèi) 容沒有很深的體會(huì)。案例教學(xué)的本質(zhì)在于，讓學(xué)生從案例教 學(xué)中掌握課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。其實(shí)，對(duì)于大部分教師而言，案 例教學(xué)也是一個(gè)學(xué)習(xí)和體會(huì)的過程。在案例的搜集和準(zhǔn)備過 程，老師更多的是讓自己提前進(jìn)入案例的情境，更好地感受 書本上的理論知識(shí)，從而能夠把更精彩的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生。當(dāng)然，好的案例教學(xué)還是需要教師具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這 對(duì)于科研壓力相對(duì)較重的年輕教師而言是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。案例教學(xué)法雖有諸多優(yōu)勢(shì)，但其實(shí)施過程需要學(xué)生和老 師雙方面的配合才能達(dá)到最終的效果。在教學(xué)過程中教師必 須對(duì)案例教學(xué)方式的內(nèi)涵有正確的認(rèn)識(shí)，選擇合適的案例， 并有正確的方式激勵(lì)學(xué)生參與案例討論中來。教師加深

7、對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式，授課過程中教師應(yīng) 該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生參與到課程討論中來。然 而，現(xiàn)在很多教師對(duì)案例教學(xué)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)的并不充分。他們 認(rèn)為在課程中單方面地給學(xué)生講述企業(yè)的實(shí)例就是案例教 學(xué)，其實(shí)，這種純介紹的方式只是知識(shí)點(diǎn)引入的一種方式。 當(dāng)然，這種實(shí)際案例的介紹能夠給課堂講述的內(nèi)容增添一點(diǎn) 色彩，但并非是真正意義上的案例教學(xué)。案例教學(xué)更多的是 關(guān)注課堂上的雙向交流過程，需要學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)解決案 例中的相關(guān)問題。如上節(jié)所述，案例教學(xué)有其特有的優(yōu)勢(shì)， 也贏得了高校很多教師的青睞。 然而，過分地依賴案例教學(xué)， 而不注重案例教學(xué)與其他教學(xué)方式之間的相互關(guān)系，

8、會(huì)使得 案例教學(xué)無法達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目的。案例教學(xué)方法的出現(xiàn)是 為了提高學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，一味地關(guān) 注案例教學(xué)而放棄傳統(tǒng)的理論知識(shí)傳輸過程，顯然不能達(dá)到 相應(yīng)的教學(xué)目的。教師在選擇案例教學(xué)之前，應(yīng)首先對(duì)案例教學(xué)的本質(zhì)以及該教學(xué)方法與其他教學(xué)方法之間的相互關(guān)系有充分地認(rèn)識(shí)，才能夠最終達(dá)成較好的教學(xué)目的。案例的選取和設(shè)計(jì)案例教學(xué)的重要載體，因此，建立一個(gè)完善的案例庫是采用案例教學(xué)成功的重要因素。國(guó)內(nèi)采購(gòu)管理學(xué)”教學(xué)處于起步階段，案例庫的建設(shè)并不完善，加之實(shí)踐發(fā)展的速度較 快，因此，采購(gòu)案例的選取對(duì)于教師而言是較大的挑戰(zhàn)。在 案例選擇的過程中，教師應(yīng)當(dāng)注意結(jié)合上課的內(nèi)容、教學(xué)的 重點(diǎn)

9、和難點(diǎn)以及學(xué)生的具體情況選擇案例。首先，雖然采購(gòu) 管理中單個(gè)知識(shí)點(diǎn)難度不大，但知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間的相關(guān) 性較小，因此，選擇一個(gè)綜合性強(qiáng)且能鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)的 案例并不簡(jiǎn)單。授課教師在案例選取的過程中要注意一手案 例資料的收集和二手案例資料的整合，最終選擇與授課目的 和授課時(shí)間相適應(yīng)的案例。案例的選擇也不能難度太大，超 出學(xué)生知識(shí)范圍的案例分析只能使得學(xué)生產(chǎn)生畏難的心理， 而不能讓學(xué)生積極地參與到課程討論中。其次，案例選擇的 過程中，要注意案例發(fā)生的背景和時(shí)效性，盡量選擇能夠反 映時(shí)代問題的前沿案例。在采購(gòu)管理領(lǐng)域也曾有過一些經(jīng)典 的案例，但是隨著時(shí)間的流逝，當(dāng)年經(jīng)典的案例很可能已經(jīng) 不能為當(dāng)代

10、的新問題提供解決方案。例如，在供應(yīng)商管理方 面，克萊斯勒公司曾經(jīng)提出與供應(yīng)商共享改進(jìn)績(jī)效的提案， 并在當(dāng)時(shí)取得了成功。但是，伴隨著克萊斯勒公司的重組以 及時(shí)代背景的轉(zhuǎn)換，該方案很快地被公司所摒棄。這類案例 比較老舊，不僅不能說明問題，還不能夠引起學(xué)生的興趣， 甚至?xí)?duì)學(xué)生造成錯(cuò)誤的引導(dǎo)。選取一些最新的案例能夠更 好地解釋 采購(gòu)管理學(xué)”的基本原理。例如，供應(yīng)商管理部分， 房地產(chǎn)的萬科是如何做供應(yīng)商的層級(jí)分類工作，以激勵(lì)上游 供應(yīng)商改善產(chǎn)品質(zhì)量水平；麥當(dāng)勞在與上游供應(yīng)商的合作 中，又是如何通過價(jià)格榨取供應(yīng)商的利潤(rùn)，最終導(dǎo)致供應(yīng)商 產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。最后，在案例的后面要設(shè)置幾個(gè)問題， 以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行

11、深度的思考。若僅給出案例主體，而不設(shè)置 問題，可能會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)較為極端的問題出現(xiàn)。其一，學(xué)生提 出的問題會(huì)比較發(fā)散，這樣不僅不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而 且還占用了太多的課堂時(shí)間，使得課堂時(shí)間江蘇科技信息 科教平臺(tái)的使用不合理；其二，部分學(xué)生會(huì)把案例內(nèi)容當(dāng)成 故事一樣閱讀，而不用辨證的思維去思考案例中存在的問 題。問題的給出，一定程度上體現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)以及教學(xué)難、 重點(diǎn)，能夠使得師生更加合理地配置上課時(shí)間，完成教學(xué)的 目的。此外，在案例問題的設(shè)置過程中也得適當(dāng)?shù)鼐S持知識(shí) 點(diǎn)的數(shù)量，以23個(gè)知識(shí)點(diǎn)為佳，太多或者太少的問題均會(huì) 降低教學(xué)效果。太多的知識(shí)點(diǎn)會(huì)使得學(xué)生在有效的時(shí)間內(nèi)無 法進(jìn)行深度的剖析，而太少

12、的知識(shí)點(diǎn)又不能鍛煉學(xué)生解決問 題的綜合的能力。當(dāng)然，案例分析的問題一般沒有固定的答 案，讓學(xué)生在開放的環(huán)境中思考，往往能夠讓老師收獲意想不到的結(jié)果。激勵(lì)學(xué)生參與討論在案例教學(xué)的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：參與課堂 討論的學(xué)生總是那么幾個(gè)活躍的學(xué)生；更多的學(xué)生則默默地 聽著其他同學(xué)的思考結(jié)果；甚至有些學(xué)生只是在老師總結(jié)案 例的時(shí)候，才集中注意力做一些考試可能會(huì)用到的筆記。這 一現(xiàn)象和多種因素相關(guān)，教師在授課的過程中通過改變課堂 氛圍或者考核方式，能夠在一定程度上改善這個(gè)問題。對(duì)案例進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕庾x，引導(dǎo)學(xué)生思考同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生在分析問題和解決問題的能力方面 存在著一定的差異。為了鼓勵(lì)大部分同學(xué)都能

13、夠參與到課堂 討論中來，對(duì)案例進(jìn)行初步分析和拆分，并帶領(lǐng)學(xué)生對(duì)相關(guān) 理論知識(shí)進(jìn)行梳理，能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生思考解決問題的答 案。例如，在是否應(yīng)該淘汰上游供應(yīng)商這種類型的案例中， 可以讓學(xué)生分別從供應(yīng)商和采購(gòu)商的立場(chǎng)去考慮，而不是胡 子眉毛一把抓地提出解決方案。學(xué)生給出解決方案以后，教 師應(yīng)做出總結(jié)并給出相應(yīng)的補(bǔ)充，從教師的總結(jié)中，學(xué)生能 夠進(jìn)一步明確課程的重點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)合作案例分析往往不具有固定的答案且對(duì)學(xué)生的綜合能力 要求高，單個(gè)學(xué)生在思考問題時(shí)通常會(huì)有一些局限性。由于 思維方式的不同，不同的人對(duì)同一個(gè)問題常有不同的見解， 通過小組的方式能夠讓學(xué)生在討論中集思廣益，得到更好的 解決方

14、案。因此，對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分組，讓學(xué)生按小組討論 問題能夠激發(fā)學(xué)生的潛能，甚至內(nèi)斂的學(xué)生也能夠在小組討 論中發(fā)表自己的一些見解。在小組中，每個(gè)人都會(huì)承擔(dān)不同 的角色，學(xué)生也能夠通過這種方式培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，甚至 對(duì)組長(zhǎng)而言還能培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)能力，這有利于培養(yǎng)復(fù)合型人 才。通過考核提高學(xué)生的參與度在案例教學(xué)的課堂中，依然存在一些被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué) 生，這類學(xué)生在課堂中從不發(fā)表自己的意見，只是默默地扮 演傾聽者的角色，這與案例教學(xué)的本質(zhì)是相悖的。這類學(xué)生 在課堂中得到的鍛煉或者對(duì)知識(shí)的理解往往相對(duì)較弱。此 時(shí)，教師可以通過增加平時(shí)成績(jī)占最終考核的比重，來激勵(lì) 學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論。這種方式雖然相對(duì)較為功利，但卻 是改變學(xué)生行為的一種方法，希望通過考核方式的改變，讓 學(xué)生真正地體會(huì)到案例教學(xué)的精髓。作者:許甜甜 單位:南京審計(jì)大學(xué):1陳寧案例