1、企業(yè)培訓常用方法介紹企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于 培訓 方法的選擇 ,當前 ,企業(yè)培訓的方法有 很多 種, 不同的 培訓 方法具有不同的特點 , 其自身也是各有優(yōu)劣。 要選擇到合適有 效的培訓方法 , 需要考慮到培訓的目的、培訓的內(nèi)容、培訓對象的自身特點及企業(yè) 具備的 培訓 資源等因素。 下面我把企業(yè)培訓常用的 8 種方法的特點和適用范圍給 大家做一介紹 ,供大家參考。講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式 , 指培訓師通過語言表達 , 系統(tǒng)地向受訓者 傳授知 識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識?！疽蟆?培訓師應具有豐富的知識和經(jīng)驗 ;講授要有系統(tǒng)性 ,條理清晰 ,重點、 難點突

2、出;講授時語言清晰 ,生動準確 ;必要時運用板書 ;應盡量配備必要的多媒體設 備,以加強 培訓的效果 ; 講授完應保留適當?shù)臅r間讓培訓師與學員進行溝通 , 用問答 方式獲取學員對講 授內(nèi)容的反饋?！緝?yōu)點】 運用方便 ,可以同時對許多人進行 培訓 ,經(jīng)濟高效 ;有利于學員系統(tǒng)地 接受新 知識 ;容易掌握和控制學習的進度 ;有利于加深理解難度大的內(nèi)容?！救秉c】 學習效果易受培訓師講授的水平影響 ;由于主要是單向性的信息傳遞 缺乏教 師和學員間必要的交流和反饋 , 學過的知識不易被鞏固 , 故常被運用于一些 理念性知識的培 訓。工作輪換法 :這是一種在職 培訓 的方法, 指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換

3、工作 崗位, 使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗 , 一般主要用于新進員工。 現(xiàn)在很多企業(yè)采用 工作輪換則是為 培養(yǎng)新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人 員?！疽蟆?在為員工安排工作輪換時 , 要考慮培訓對象的個人能力以及他的需 要、 興趣、 態(tài)度和職業(yè)偏愛 , 從而選擇與其合適的工作 ; 工作輪換時間長短取決于 培訓對象的學習能力 和學習效果 ,而不是機械的規(guī)定某一時間?！緝?yōu)點】 工作輪換能豐富 培訓 對象的工作經(jīng)歷 ;工作輪換能識別培訓對象的 長處和短處, 企業(yè)能通過工作輪換了解培訓對象的專長和興趣愛好 , 從而更好的開發(fā)員工 的所長; 工作輪換能增進培訓對象對各部門管理工作的了解

4、 , 擴展員工的知識面 , 對 受訓對象以后完成 跨部門、合作性的任務打下基礎?！救秉c】 如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短 ,所學的知識不精 ;由 于此 方法鼓勵 “通才化”適,合于一般直線管理人員的培訓 ,不適用于職能管理人員。工作指導法或教練 /實習法 這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管 人員在 工作崗位上對受訓者進行培訓 , 如果是單個的一對一的現(xiàn)場個別 培訓 則稱 為我們企業(yè)常用的 師帶徒培訓。 負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做 , 提出 如何做好的建議 , 并對受訓 者進行鼓勵。這種方法并一定要有詳細、完整的教學計 劃,但應注意培訓的要點 :第一 ,關(guān) 鍵工作

5、環(huán)節(jié)的要求 ;第二,做好工作的原則和技巧 ;第 三 ,須避免、防止的問題和錯誤。這 種方法應用廣泛 ,可用于基層生產(chǎn)工人?！疽蟆?培訓前要準備好所有的用具 ,擱置整齊 ;讓每個受訓者都能看清示范物 教練 一邊示范操作一邊講解動作或操作要領(lǐng)。 示范完畢 , 讓每個受訓者反復模仿實 習; 對每個受 訓者的試做給予立即的反饋?！緝?yōu)點】 通常能在 培訓 者與培訓對象之間形成良好的關(guān)系 ,有助于工作的開展 一旦師 傅調(diào)動、提升、或退休、辭職時 ,企業(yè)能有訓練有素的員工頂上?！救秉c】 不容易挑選到合格的教練或師傅 ,有些師傅擔心 “帶會徒弟餓死師傅 ” 而不愿 意傾盡全力。所以應挑選具有較強溝通能力、監(jiān)

6、督和指導能力以及寬廣胸 懷的教練。 研討法 :按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論 兩種方式。 研討 會多以專題演講為主 , 中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通 一般費用較高。 而小組 討論法則費用較低。 研討法 培訓 的目的是為了提高能力 ,培養(yǎng)意識 , 交流信息 , 產(chǎn)生新知。 比較適宜于管理人員的訓練或用于解決某些有一 定難度的管理問題?！疽蟆棵看斡懻撘⒚鞔_的目標 ,并讓每一位參與者了解這些目標 ;要使受 訓人員對討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣 ,并啟發(fā)他們積極思考?！緝?yōu)點】強調(diào)學員的積極參與 , 鼓勵學員積極思考 , 主動提出問題 , 表達個人的 感受, 有助于激發(fā)

7、學習興趣 ;討論過程中, 教師與學員間 ,學員與學員間的信息可以多 向傳遞,知識和經(jīng)驗可以相互交流、啟發(fā) ,取長補短,有利于學員發(fā)現(xiàn)自己的不足 ,開 闊思路,加深對知識的理解 , 促進能力的提高。據(jù)研究, 這種方法對提高受訓者的責 任感或改變工作態(tài)度特 別有效?！救秉c】運用時對培訓指導教師的要求較高 ; 討論課題選擇得好壞將直接影響 培訓的效果;受訓人員自身的水平也會影響培訓的效果 ;不利于受訓人員系統(tǒng)地掌握 知識和技能。 視聽技術(shù)法 :就是利用現(xiàn)代視聽技術(shù) （如投影儀、錄像、電視、電 影、電腦等工具對員工進行培訓?！疽蟆坎シ徘耙宄卣f明培訓的目的 ;依講課的主題選擇合適的視聽教材 ; 以

8、播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以 “如何應用在工作上”來討論, 最好能邊看邊討 論, 以增加理解; 討論后培訓師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒迷诠ぷ魃系木唧w方法 告訴受訓人員?！緝?yōu)點】由于視聽培訓是運用視覺和聽覺的感知方式 ,直觀鮮明 , 所以比講授或 討論給人更深的印象 ; 教材生動形象且給學員以真實感 , 所以也比較容易引起受訓 人員的關(guān)心和興趣;視聽教材可反復使用 ,從而能更好地適應受訓人員的個別差異和 不同水平的要求。 【缺點】視聽設備和教材的成本較高 ,內(nèi)容易過時 ;選擇合適的 視聽教材不太容易 ;學員處于消極的地位 ,反饋和實踐較差 ,一般可作為培訓的輔助 手段。案例研究法 :指為參加培訓

9、的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描 述, 讓學員分析和評價案例 ,提出解決問題的建議和方案的培訓方法。 案例研究法 為美國哈佛管理學院所推出 , 目前廣泛應用于企業(yè)管理人員 （特別是中層管理人員 的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力 ,幫助他們學習如何在緊急狀況下處 理各類事件。【 要求】 案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經(jīng)營問題或組織 問題的案例 , 案例應具有真實性 ,不能隨意捏造 ;案例要和培訓內(nèi)容相一致 ,培訓對象則組成小組來完成對案例的分析 ,做出判斷 ,提出解決問題的方法。 隨 后,在集體討論中發(fā)表自己小組的看法 ,同時聽取別人的意見。 討論結(jié)束后 , 公

10、布討論 結(jié)果, 并由 教員再對培訓對象進行引導分析 ,直至達成共識?！緝?yōu)點】 學員參與性強 ,變學員被動接受為主動參與 ;將學員解決問題能力的提 高融入 到知識傳授中 , 有利于使學員參與企業(yè)實際問題的解決 ; 教學方式生動具體 , 直觀易學 ;容 易使學員養(yǎng)成積極參與和向他人學習的習慣?！救秉c】 案例的準備需時較長 , 且對培訓師和學員的要求都比較高 ;案例的來 源往往不 能滿足培訓的需要 ;角色扮演法 :指在一個模擬的工作環(huán)境中 ,指定參加者扮演某種角色 ,借助角色 的 演練來理解角色的內(nèi)容 , 模擬性地處理工作事務 , 從而提高處理各種問題的能 力。 這種方法 比較適用于訓練態(tài)度儀容和言

11、談舉止等人際關(guān)系技能。比如詢問、 電話應對、 銷售技術(shù)、 業(yè) 務會談等基本技能的學習和提高。 適用于新員工、 崗 位輪換和職位晉升的員工 , 主要目的是 為了盡快適應新崗位和新環(huán)境。【要求】 教師要為角色扮演準備好材料以及一些必要的場景工具 , 確保每一事 項均能代 表培訓計劃中所教導的行為。 為了激勵演練者的士氣 , 在演出開始之前及 結(jié)束之后 , 全體學 員應鼓掌表示感謝。 演出結(jié)束 , 教員針對各演示者存在的問題進 行分析和評論。 角色扮演法 應和授課法、討論法結(jié)合使用 ,才能產(chǎn)生更好的效果?！緝?yōu)點】 學員參與性強 , 學員與教員之間的互動交流充分 , 可以提高學員培訓 的積極性 ; 特

12、定的模擬環(huán)境和主題有利于增強培訓的效果 ; 通過扮演和觀察其他學 員的扮演行為, 可以學習各種交流技能 ;通過模擬后的指導 ,可以及時認識自身存在 的問題并進行改正。【缺點】 角色扮演法效果的好壞主要取決于培訓教師的水平 ; 扮演中的問題分 析限于個 人,不具有普遍性 ;容易影響學員的態(tài)度、而不易影響其行為。企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法 :這是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式 ,主要是 指企 業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng) , 將文字、 圖片及影音文件等培訓資料放在網(wǎng)上 ,形成一個網(wǎng)上 資料館, 網(wǎng)上 課堂供員工進行課程的學習。這種方式由于具有信息量大 ,新知識、新 觀念傳遞優(yōu)勢明顯 ,更適合成人學習。因此 ,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞 ,也是培訓發(fā)展的一個必 然趨勢。 【優(yōu)點】 使用靈活 ,符合分散式學習的新趨勢 ,學員可靈活選擇學習進度 , 靈活選擇學 習的時間和地點 , 靈活選擇學習內(nèi)容 , 節(jié)省了學員集中培訓的時間與費 用; 在網(wǎng)上培訓方式 下, 網(wǎng)絡上的內(nèi)容易修改 , 且修改培訓內(nèi)容時 , 不須重新準備教 材或其他教學工具 , 費用低。 可及時、 低成本地更新培訓內(nèi)容 ; 網(wǎng)上培訓可充分利 用網(wǎng)絡上大量的聲音、 圖片和影音文件 等資源 ,增強課堂教學的趣味性 ,從而提高學 員的學習效率?！救秉c】 網(wǎng)上培訓要求企業(yè)建立良好的