1、xx年行政前臺工作方案范文4篇 前臺的主要工作是接待客人，轉接 ，收發(fā) 、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。 一、上下班時要好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。 機、復印機、打印機沒有墨時，要 通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果 線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。 二、接收 ，要注意對方傳給誰，問清

2、內容，以免接收到垃圾信息，接受到 要及時轉交給相關人員，要查收 有無缺漏。如果對方是自動 ，可以不接收。發(fā) 后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，防止復印資料缺漏。收發(fā) 、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等

3、。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉接 ，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公 短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的 也要問清楚;領導們的 號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。 做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望

4、以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。 在xx年里要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。 (1)努力提高效勞質量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接 時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。 (2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。 (3加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀

5、況和各部門的工作內容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準確地答復客戶的問題，準確地轉接 。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。 (4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。 1.在日常事物工作中，我將幾點： (1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來的文件按類別好放入貼好標簽的文件夾內。 (2)了信件的收發(fā)工作。 (3)低值易耗品的分類工作. (4) 于各協(xié)助工作. (5)辦公用品的管理工作。辦公用品

6、領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。 (6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 (8)、按時、高地交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原那么，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的辦事。 2.在行政工作中，我將幾點 (1)各效勞：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。 (2)員工效勞：的將公司員工的信息向公司反應，員工與溝通的橋梁。 (3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。 3.個人修養(yǎng)和能力，我將三點： (1)參加公司安排的根底性管理培訓，提

7、升自身的專業(yè)工作技能。 (2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。 (3)個人自主的學習來提升知識層次。 我深知：人的能力是有限的，人的開展時機是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次時機，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的最高價值。 4.工作 (1)協(xié)助人力資源部工作 (2)其它臨時性工作。 公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新方法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，效勞而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁. 1

8、.在日常事物工作中，我將幾點： (1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來的文件按類別好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺工作方案。 (2)了信件的收發(fā)工作。 (3)低值易耗品的分類工作. (4) 于各協(xié)助工作. (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。 (6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 (8)、按時、高地交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原那么，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。 2.在行政工作中，我

9、將幾點 (1)各效勞：與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。 (2)員工效勞：的將公司員工的信息向公司反應，員工與溝通的橋梁。 (3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。 3.個人修養(yǎng)和能力，我將三點： (1)參加公司安排的根底性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能，工作方案行政前臺工作方案。 (2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。 (3)個人自主的學習來提升知識層次。 我深知：人的能力是有限的，人的開展時機是無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我最好的平臺，我會把握這次時機，使工作和自身修養(yǎng)同

10、步，自我的最高價值。 4.工作 (1)協(xié)助人力資源部工作 (2)、的其它臨時性工作。 公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新方法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，效勞而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁. 在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色! 新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 1)發(fā)揚

11、吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的