1、人際溝通題1. 態(tài)度（對同事） 一個人的工作不可能一帆風順，遇到問題不可怕，關鍵是看我們怎么正確 對待它，面對新環(huán)境、突發(fā)問題，不能有絲毫懈怠甚至是退縮的反應，而要有抵御挫 折的勇氣。同時保持冷靜，不急不躁，也用一種積極、 樂觀、平和的態(tài)度來對待難題， 不消極待崗。我還認為，對于我來說這既是一次挑戰(zhàn)同時也是一次機遇。我認為妥善 處理和他人之間的關系， 將有利于今后工作的開展， 也有利于營造良好的人際溝通的 氛圍和環(huán)境。我相信我會用自己真誠的態(tài)度和努力的工作來贏取他人信任。（對下屬） 下屬出現(xiàn)問題，作為領導，我感到很遺憾，為了下屬的成長，也為了單位 工作效率的提高，我會認真的來處理這個問題。（對

2、領導） 對待領導的批評、鞭策、鼓勵，也要辯證的看待，批評是一種幫助，批評 也是一種工作交流的方式，是一種保護，讓自己今后可以避免再走彎路、錯路，是讓 自己保持清醒頭腦的善意提醒， 我要把領導的批評當做一種動力， 把這次過失當做一 次接受教訓、磨練意志的機會。同時我會虛心接受領導的批評，承擔自己在工作中的 失誤，主動向領導道歉并采取及時有效的措施糾正自己工作中的錯誤， 以免影響單位 工作的正常開展。（對親友） 在工作中難免遇到這種情況，關鍵是看我們怎么正確應付，我的原則是在 任何條件下，都要堅持原則不動搖， 這是一個公務員的道德底線， 作為一名公務人員， 要為自己服務的老百姓負責， 更要堅持執(zhí)法

3、行政， 同時把思想政治工作和堅持原則結 合起來。（對群眾） 盡心盡力為群眾排憂解難，是我工作的宗旨，為群眾辦好事、辦實事是 我的責任與義務， 不管在哪里， 這個宗旨始終都不會改變。 我一定會熱情的接待群眾， 最大最優(yōu)的滿足群眾需求仍然是我最大的工作職責。2. 原因及化解（自身原因）1）自己平時由于工作方式方法不夠妥當，做事不夠嚴謹認真、工作態(tài)度不夠端正、 粗心大意、自我要求松懈，對自己要求不夠嚴格，導致工作缺乏主動性，從而引 起同事有看法并產(chǎn)生誤解與不滿。平時工作中，有些想法和做法比較狹隘，缺少 全局意識，創(chuàng)新性不足。在以后的工作生活中，充分尊重他人的想法，如果遇到不同意見的情況下，認真聽取他

4、人的意見，從細節(jié)方面學習他人為人處事的方式，同時嚴格要求 自己，端正工作態(tài)度，凡是細心、謹慎，對待工作要有一絲不茍的精神 。2) 工作能力有所不足。在以后的工作生活中進一步加強專業(yè)理論知識的學習， 豐富自己的業(yè)務知識， 提高工作能力。多向領導請教、向老同志學習、向書本求知，力爭做一個專 業(yè)過硬的公務員，給同事樹立一個良好的形象和榜樣。3) 領導考慮問題的角度，思考問題的深度，對全局的把控能力都是我不能比擬的。善于向領導學習，在領導開會、布置任務時學習領導的做事方法，在向領導 請示匯報時認真傾聽領導的指示，在工作遇到困難時及時向領導學習請教， 學習領導思考問題的思維和方法。同時要有服從意識，能夠

5、準確領會領導意 圖，對領導安排的任務認真的執(zhí)行和落實。( 雙方原因 )還有一點，再就是我們之間缺乏有效的溝通，認識的角度不一致，導致有些問題看 法不統(tǒng)一，再加上平時我們的做事風格有所不同，導致我們之間存在一些誤解。在工作生活中，積極參加集體活動，經(jīng)常與同事交流，關心他人的生活和工作，在并在他需要幫助時，及時伸出援助之手，在以后的工作中我也應該注 意避免發(fā)生同樣的事情，以免激發(fā)與同事之間的關系。3. 避免事后我要進行總結，一方面要嚴格要求自己，改進自己身上的毛病，同時跟同事作 積極的溝通，加強團結合作，建立和諧的人際關系?？傊?，在以后的工作中，我會保持 工作第一、團結至上的原則，對待領導們要尊重、對待同事們要真誠。出現(xiàn)問題要積極 主動地去解