1、第一季 Mail One 2012/10/04 美中不足今方信美中不足今方信序好老婆： 親。 今天我寫這封信為了探討、解決我們之間的問題，找到以后努力的方向。后文中的內(nèi)容，代表我所悟到的一些理，并非說教，略有文學(xué)夸張，望你我共勉。 壞老公 起頭1 分析2 解決3 總結(jié)4總目錄 起頭1有圖，有真像 有所悟 問道 起頭1有圖，有真像在在YY天下，住著好老婆和壞老公。一直以天下，住著好老婆和壞老公。一直以來，好老婆和壞老公總有不開心的事情發(fā)來，好老婆和壞老公總有不開心的事情發(fā)生。盡管他們都很珍惜這段婚姻，都想有生。盡管他們都很珍惜這段婚姻，都想有所改變，但總有不稱心的是情況出現(xiàn)。所改變，但總有不稱心

2、的是情況出現(xiàn)。因此，好老婆覺得因此，好老婆覺得累累了，不想再理壞老公。了，不想再理壞老公。 起頭1問道壞老公總覺事情不該是這個樣子，但一時壞老公總覺事情不該是這個樣子，但一時又迷惑。于是問道管理學(xué)大師，求解。又迷惑。于是問道管理學(xué)大師，求解。曰：婚姻，可比照項目管理。一場曰：婚姻，可比照項目管理。一場好的婚姻，是一個成功的項目管理好的婚姻，是一個成功的項目管理（PM）。雖有感性的混沌，卻蘊(yùn)含）。雖有感性的混沌，卻蘊(yùn)含不少社會科學(xué)的知識和定律。不可不少社會科學(xué)的知識和定律。不可不查。不查。 起頭1有所悟也許，婚姻，不單靠熱情、自信、豪言、也許，婚姻，不單靠熱情、自信、豪言、金錢來維系。金錢來維系

3、。如果把婚姻比作一個產(chǎn)品，使用這個產(chǎn)品如果把婚姻比作一個產(chǎn)品，使用這個產(chǎn)品的雙方怎樣才有最好的的雙方怎樣才有最好的“用戶體驗?zāi)赜脩趔w驗?zāi)亍保?質(zhì)量管理：準(zhǔn)確定義出我想要的是什么。 時間管理：在什么時間內(nèi)交付。 成本管理：能夠用多少成本來實現(xiàn)。要形成好的用戶體驗，必須管理好三個要素（要形成好的用戶體驗，必須管理好三個要素（PM三要素）三要素） 分析2狀況One：為什么總是要我說狀況Three：性格怎么這樣呀狀況Two：別太自我了分析2狀況One：為什么總是要我說時常，好老婆對壞老公說：時常，好老婆對壞老公說：吃飯要不要我提醒。吃飯要不要我提醒。這是你媽該教你的。這是你媽該教你的。為什么總是要我說

4、。為什么總是要我說。壞老公，埡口無言、黯然離場壞老公，埡口無言、黯然離場 曰：夫妻之間必須要溝通的，溝通才能理解或是了解，你明白我心里想的，我明白你心里想的，而不去猜這種方式去了解對方，這樣就會減少很多矛盾的產(chǎn)生。理解，源于溝通。理解，源于溝通。壞老公要加強(qiáng)與好老婆的橫向溝通，技巧也是不可忽視的。壞老公要加強(qiáng)與好老婆的橫向溝通，技巧也是不可忽視的。分析2狀況One：別太自我了時常，好老婆對壞老公說：時常，好老婆對壞老公說：不要自作主張。不要自作主張。你你“我我”字太重了。字太重了。你太自我了。你太自我了。壞老公，又埡口無言、崩潰了壞老公，又埡口無言、崩潰了 曰：真理和謬論至差一步，大膽假設(shè)，小

5、心求證。信息收集 歸納與梳理 知識總結(jié) 應(yīng)用完善洞察力，不同于觀察力，是一種功能高級的認(rèn)知能力。洞察力，不同于觀察力，是一種功能高級的認(rèn)知能力。壞老公要加強(qiáng)對好老婆的壞老公要加強(qiáng)對好老婆的“用心用心”，不做愣頭青，不憑，不做愣頭青，不憑自我感覺瞎判斷。自我感覺瞎判斷。分析2狀況One：性格怎么這樣呀時常，好老婆對壞老公說：時常，好老婆對壞老公說：性格和不來。性格和不來。個性差太遠(yuǎn)了。個性差太遠(yuǎn)了。你太自我了。你太自我了。壞老公，雙眼突出，神呀，救急我吧壞老公，雙眼突出，神呀，救急我吧 曰：性格不是先天的，是后天形成的，凡人沒有十全十美的性格與品德。我想只要不是紈绔之人，修補(bǔ)性格是靠細(xì)節(jié)的積累。

6、因此，只有制度才能管理完美。性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。壞老公的蠻勁救不了婚姻，只有從每一個細(xì)節(jié)做起。壞老公的蠻勁救不了婚姻，只有從每一個細(xì)節(jié)做起。做好婚姻這個項目管理吧。做好婚姻這個項目管理吧。 解決3總圖賬戶單子解決3總圖婚姻，需求細(xì)分，確定管理范圍（十五類）?；橐?，需求細(xì)分，確定管理范圍（十五類）。子女教育課業(yè)輔導(dǎo) 生活照顧人生價值、性格、情感培養(yǎng)服裝、餐飲買服裝外出購物外出就餐財務(wù)管理、出行投資病人護(hù)理清潔生活照料床上用品清洗餐具洗衣、針線病期照顧宗教、人情、出游信用度信息 家務(wù)事項費(fèi)用、保險OOXX 家常做飯家居物業(yè)房屋裝修物業(yè)管理家庭物業(yè)、裝修維修買菜購

7、物個人護(hù)理老人孝敬節(jié)日關(guān)懷生日關(guān)懷日常生活關(guān)懷情感關(guān)懷經(jīng)濟(jì)關(guān)懷滿意度信息 積分信息 風(fēng)險信息 價值評估信息 忠誠度信息 客戶級別 客戶異動信息 學(xué)習(xí)、職業(yè)、娛樂、出游圖書職業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)嘗試娛樂、玩耍病期關(guān)懷游逛出游理財大額消費(fèi)日常消費(fèi)收入車輛網(wǎng)上購物解決3單子細(xì)節(jié)決定成敗，終極細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，終極細(xì)節(jié)：PM要素單。要素單。立項需求單立項需求單立項需求單（立項需求單（A00001A00001）本項需求名稱：智能手機(jī)1臺提出人：好老婆承辦人：壞老公提出時間：2012/10/5開始執(zhí)行：2012/10/5要求完成時間：2012/12/31質(zhì)量要求：1、智能手機(jī)；2、上網(wǎng)快速；3、存儲容量16GB；

8、4、攝像頭500萬以上參考：IPhone5成本授予：人民幣3000元內(nèi)實際完成時間：執(zhí)行中完成評價：后續(xù)補(bǔ)辦事宜：解決3單子細(xì)節(jié)決定成敗，終極細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，終極細(xì)節(jié)：PM要素單。要素單。常規(guī)需求單常規(guī)需求單常規(guī)需求單（常規(guī)需求單（B00001B00001）本項需求名稱：周日家庭清潔掃除歸屬類型家務(wù)事項承辦人：好老婆、壞老公完成方式：合力完成執(zhí)行頻率：每周1次，每周日要求完成時間：2小時內(nèi)完成質(zhì)量要求：1、桌、椅擦灰；2、騰挪物件；3、掃地；4、走地參考：IPhone5成本授予：分工情況：1、好老婆（桌、椅擦灰）2、壞老公（騰挪物件）3、好老婆（掃地）4、壞老公（走地）實際完成記錄：互相評

9、價完成評價：合格：記入銀行積分（3分）不合格：-3分本次完成情況小結(jié)：好老婆+3，壞老公+3本次后續(xù)補(bǔ)辦事宜：解決3賬戶婚姻銀行開業(yè)：積分評價?；橐鲢y行開業(yè)：積分評價。 初始：月初100分。每月初始1次。 連續(xù)兩天低于100分：警告， 并做事直到加滿100為止。 為0分：拉爆了。 總結(jié)4很傻，很天真平等、自由、博愛執(zhí)行力總結(jié)4很傻，很天真心意墻：心意墻：6個月內(nèi)想干的事：心想事成。個月內(nèi)想干的事：心想事成。好老婆：好老婆：壞老公：壞老公： 電腦：個人筆記本電腦1臺。 手機(jī)：上網(wǎng)智能手機(jī)。 還在想：。 泡溫泉：溫泉度假酒店2天。 游北京：帶好老婆游北京。 小機(jī)柜：有錢了一定搞它。曰：婚姻必須找到

10、承載的曰：婚姻必須找到承載的“事物事物”，形成具體的體驗，形成具體的體驗 。有細(xì)節(jié)的支撐，才能讓婚姻的殿堂長久屹立不倒。有細(xì)節(jié)的支撐，才能讓婚姻的殿堂長久屹立不倒?？偨Y(jié)4執(zhí)行力千萬不要虎頭蛇尾，這次有記錄、有總結(jié)喲。千萬不要虎頭蛇尾，這次有記錄、有總結(jié)喲。（一）溝通，用電子郵件。每日必看，有信必回。（一）溝通，用電子郵件。每日必看，有信必回。好老婆的郵箱：好老婆的郵箱：130XXXXXX壞老公的郵箱：壞老公的郵箱：133XXXXXX （二）月度總結(jié)。（二）月度總結(jié)。1、積分檢查。、積分檢查。2、檢查立項需求單完成情況。、檢查立項需求單完成情況。3、檢查常規(guī)需求完成情況。、檢查常規(guī)需求完成情況。總結(jié)4平等、自由、博愛壞老公說：二不、四要。壞老公說：二不、四要。 不許耍賴，不許反悔。不許耍賴，不許反悔。 要堅持、要檢查、要修正、要鼓勵。要堅持、要檢查、要