1、B座大堂崗:一、交接崗：1、接崗時間：早：7:55;中午:11:25,13:25;晚：17:25 冬季17:55 夏季2、衛(wèi)生交接崗位衛(wèi)生、郵件擺放、垃圾桶擺放.3、電梯運行狀況交接三部蒂森電梯、一部康力電梯.4、物品交接公司物品：無條件幫助存放,幫助轉送；其他人物品：建議 不要存放,假設非要存放,請告知存放人：我們不幫助存放或轉送,假設非要放在 這里,假設喪失我方概不負責.5、重要事宜上傳下達一定要到位.二、值崗：1、崗位形象：1.上崗前,先自行整理儀容儀表；2.值崗時,表情嚴肅；嚴禁嬉皮 笑臉.2、訪客接待(1) .公司來客：先通知辦公室,辦公室同意前方可刷卡,將客人送至 B座 5層.說辭

2、:訪客：我找田總、曾總.保安：您好,請您等一下,我打個 確 認一下給辦公室打 確認.假設辦公室允許進入,保安員請說：您好,請 跟我來.將客人送入電梯,并刷卡選好 5層.假設辦公室不允許其進入,保1 / 10 安員請說：對不起,請您再聯系一下,我沒有接到允許您可以進入的通知.(嚴密監(jiān)視來訪人員,不允許進入大廈內部)(2) .其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來訪人員刷門禁 卡,假設非要進入,可以為他刷門禁卡(監(jiān)視訪客行動,假設有可疑現象,立即通 知主管).說辭:訪客：我想去十層、十一層.保安：您好,請您聯系一下您要找的 人,下來接您一下,由于電梯要刷卡才能進入.(嚴禁為其刷卡進入大廈

3、). 假設訪客和其他人員一起進入電梯,請注意他所進入的電梯,然后通知中控室, 觀察他的動向,假設訪客進入5層,馬上安排保安上5層.(3) .推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴禁入內；討要工資、工程款人員,立即聯 系主管解決.(4) .施工人員進入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證.(5) 送貨物治理：(1) .運貨時間：晚18:30-23:30.(此時間為裝修運貨或大量貨物運送時 間,假設貨物較少時,值班保安可以通知主管,安排運送).(2) .運貨工程看護：首先運貨單位填寫運料申請表,然后值崗保安將運貨 專梯打成手動狀態(tài),看護好運貨方對電梯的使用,并填寫好運貨開始和結束的 時間.運貨過程注意不要損壞電梯、碰壞

4、電梯門口石材、防火門等公共設施,假設 有破壞,立即聯系主管解決.4、門口車輛停放：(1) .大堂門口嚴禁停放非機動車,假設不聽勸阻執(zhí)意停放,立即通知主管, 將非機動車搬走.(2) .B座大堂門口為公司領導預留一個專用車位,外來車輛嚴禁停放；早 6:00將專用車位指示牌擺放好,晚 20:00將專用車位指示牌收回.2 / 10說辭：您好,請您將您的車停放到,那邊車位,那邊有停車位,這里不允 許停車.5、崗位紀律：（1） .嚴禁玩 ；2.嚴禁睡覺；3.嚴禁看報紙、雜志；6、其他注 意事項：（2） .全天24小時1人值崗,無特殊情況嚴禁空崗、聚崗.（3） .冬季值崗時,晚上22點將小太陽拿出使用,早6

5、點收回.在崗位上 使用,嚴禁換位置,注意防火.A座大堂崗一、交接崗：1、接崗時間：早上：7:55;中午:11:25,13:25;下午：17:25 冬季17:55 夏季2、衛(wèi)生交接崗位衛(wèi)生、郵件擺放、垃圾桶擺放.3、電梯運行狀況交接三部蒂森電梯、一部康力電梯.4、物品交接公司物品：無條件幫助存放,幫助轉送；其他人物品：建議 不要存放,假設非要存放,請告知存放人：我們不幫助存放或轉送,假設非要放在 這里,假設喪失我方概不負責.5、重要事宜上傳下達一定要到位.二、值崗：1、崗位形象：1.上崗前,先自行整理儀容儀表；2.值崗時,表情嚴肅；嚴禁嬉皮笑 臉.3 / 102、訪客接待（1） .公司來客：先通

6、知辦公室,辦公室同意前方可刷卡,將客人送至B座5層.說辭:訪客：我找田總、曾總.保安：您好,請您等一下,我打個 確 認一下給辦公室打 確認.假設辦公室允許進入,保安員請說：您好,請 跟我來.將客人送至B座電梯廳,并刷卡選好5層.假設辦公室不允許其進 入,保安員請說：對不起,請您再聯系一下,我沒有接到允許您可以進入的通 知.嚴密監(jiān)視來訪人員,不允許進入大廈內部（2） .其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來訪人員刷門禁 卡,假設非要進入,可以為他刷門禁卡監(jiān)視訪客行動,假設有可疑現象,立即通 知主管.說辭:訪客：我想去十層、十一層.保安：您好,請您聯系一下您要找的 人,下來接您一下,由于

7、電梯要刷卡才能進入.嚴禁為其刷卡進入大廈. 假設訪客和其他人員一起進入電梯,請注意他所進入的電梯,然后通知中控室, 觀察他的動向.（3） .推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴禁入內；討要工資、工程款人員,立即聯 系主管解決.（4） .施工人員進入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證.3、門口車輛停放：大堂門口嚴禁停放任何車輛,假設不聽勸阻執(zhí)意停放,立即通知主管,將非 機動車搬走.說辭：您好,請您將您的車停放到,那邊車位,那邊有停車位,這里不允 許停車.4、崗位紀律：1.嚴禁玩 ；2.嚴禁睡覺；3.嚴禁看報紙、雜志；5、其他注意事項:4 / 10（1） .全天24小時1人值崗,無特殊情況嚴禁空崗、聚崗.（2） .

8、冬季值崗時,晚上22點將小太陽拿出使用,早6點收回.在崗位上 使用,嚴禁換位置,注意防火.車庫崗：一、交接崗：1、接崗時間：早：7:55;晚：18:30 冬季19:30 夏季2、衛(wèi)生交接崗位衛(wèi)生、物品擺放、垃圾桶擺放.3、物品交接公司物品：無條件幫助存放,幫助轉送；其他人物品：建議 不要存放,假設非要存放,請告知存放人：我們不幫助存放或轉送,假設非要放在 這里,假設喪失我方概不負責.鑰匙交接、停放車輛.4、重要事宜上傳下達一定要到位.5、填寫好保安工作日志,做好交接班記錄交接記錄包括：中控室衛(wèi)生、 各個崗位衛(wèi)生,所有電梯運行狀態(tài),物品：鑰匙、存放物品,車輛停放.二、值崗：1、崗位形象：1.上崗

9、前,先自行整理儀容儀表；2.值崗時,表情嚴肅；嚴禁嬉皮笑 臉.2、訪客接待(1) .公司來客：先通知辦公室,辦公室同意前方可刷卡,將客人送至B座5層.說辭:訪客：我找田總、曾總.保安：您好,請您等一下,我打個 確 認一下給辦公室打 確認.假設辦公室允許進入,保安員請說：您好,請5 / 10 跟我來.(將客人送入電梯,并刷卡選好 5層).假設辦公室不允許其進入,保 安員請說：對不起,請您再聯系一下,我沒有接到允許您可以進入的通知.(嚴密監(jiān)視來訪人員,不允許進入大廈內部)(2) .其他公司訪客：保安員不允許為其他公司工作人員和來訪人員刷門禁 卡,假設非要進入,可以為他刷門禁卡(監(jiān)視訪客行動,假設有

10、可疑現象,立即通 知主管).說辭:訪客：我想去十層、十一層.保安：您好,請您聯系一下您要找的 人,下來接您一下,由于電梯要刷卡才能進入.(嚴禁為其刷卡進入大廈). 假設訪客和其他人員一起進入電梯,請注意他所進入的電梯,然后通知中控室, 觀察他的動向,假設訪客進入5層,馬上安排保安上5層.(3) .推銷人員、發(fā)小廣告人員嚴禁入內；討要工資、工程款人員,立即聯 系主管解決.(4) .施工人員進入大廈必須佩戴物業(yè)下發(fā)的出入證.3、運送貨物治理：(1) .運貨時間：晚18:30-23:30.(此時間為裝修運貨或大量貨物運送時 間,假設貨物較少時,值班保安可以通知主管,安排運送).(2) .運貨工程看護

11、：首先運貨單位填寫運料申請表,然后值崗保安將運貨 專梯打成手動狀態(tài),看護好運貨方對電梯的使用,并填寫好運貨開始和結束的 時間.運貨過程注意不要損壞電梯、碰壞電梯門口石材、防火門等公共設施,假設 有破壞,立即聯系主管解決.4、車輛停放：(1) .車庫門口嚴禁停放一切車輛,假設不聽勸阻執(zhí)意停放,立即通知主管, 將非機動車搬走,將機動車勸離.說辭：您好,請將你的車停放到那邊,那邊有車位；這里有車出入,謝謝 您的配合.6 / 10（2） .地下車場治理非內部人員或租用車場車輛禁止入內并做好車場車 輛的收費工作.說辭：您好,請您將您的車停放到,那邊車位,我們這里的收費標準是40元/天,如果您要是只在晚上

12、停放收費 20元/晚.（3） .每天早上交接班后,聯系主管安排其他保安員幫助擺放員工非機動 車.5、車庫門開啟關閉時間：開啟時間：早：6點關閉時間：晚上：19:306、夜間工作安排：晚上18:30 冬季接完班后,19:30關閉車庫門,坐崗至21:30,然后到B 座大堂值崗,各個崗位開始輪流值崗；早上 6點回車庫值崗并開啟車庫門.7、崗位紀律：（1） .嚴禁玩 ；2.嚴禁睡覺；3.嚴禁看報紙、雜志；8、其他注 意事項：（2） .1人值崗,無特殊情況嚴禁空崗、聚崗,認真填寫公司車輛進出記 錄.（3） .冬季值崗時,晚上21:30將小太陽拿至A座大堂,早6點放回車庫崗 位上使用.保安員日常巡查：一、

13、大廈巡查1.大廈巡查內容包括：各個樓層燈具照明亮不亮、平安出口指示牌亮 不亮、疏散指示燈亮不亮、消火栓狀況設備配備是否齊全、手動報 警按紐工作是否正常、聲光報警器是否安裝并正常工作、噴淋頭現狀 是否有滴水現象、墻、地面衛(wèi)生是否干凈、防火門是否完好、裝7 / 10修現場施工人數、出入證是否佩戴、是否違規(guī)用水、用電等、閑雜人員 是否有閑雜人員進入大廈.2.大廈巡查次數和時間：白班班組除帶班主管以外,每個人巡查一 次,共計3次大廈巡查.巡查時間：第一次早上 9點一10點翻開所有防火 門,第二次下午14:0015:00 中控室人員巡查,第三次下午 16點17 點.夜班班組巡查1次,由B座大堂崗負責.巡

14、查時間：晚上 21點30開始, 關閉所有防火門,勸離所有施工人員.每次巡查結束后,填寫好保安員巡視記 錄表,保安主管簽字確認后上交.二、酒店夜間平安巡查1 .巡查內容包括：酒店內部各個樓層走廊是否有閑雜人逗留遇警察查房 時,請警官出示證件,四層公共區(qū)域是否有大家斗毆、破壞公物事情發(fā) 生,地下車庫停車場是否有可疑人員進入,外圍車場是否有可疑人員 出現.2 .巡查次數和時間：巡查時間為 0點一6點,一個小時一次,共計6次.前 兩次巡查由中控室負責,第三次、第四次由 B座大堂崗換崗至A座大堂崗負 責,第五次、第六次由車庫崗換崗至 A座大堂崗負責.填寫好酒店夜間平安巡 查記錄表,保安主管簽字確認后上交

15、.三、大廈外圍巡查1 .大廈外圍巡查內容包括：地面石材是否有損壞、車場路樁是否有損 壞、擺放是否整潔、北側廣告位燈光、轉動、LED顯示屏是否完好、大廈樓體廣告廣告布是否完好、大廈亮化樓體亮化、北側大屏幕、裙樓護欄 管是否會亮外圍監(jiān)控是否工作正常、照明燈和店招Y字形庭院燈、T字形庭院燈、路燈、車庫口燈、大廈樓頂大字、裙樓北立面方形燈、酒店門口店 招、A、B座指示燈、裙樓東立面酒店店招是否會亮.2 .巡查次數和時間：次巡查由帶班主管負責,上白班時巡查車場路樁、地面 石材、樓體廣告,上夜班時巡查北側廣告位、大廈樓體亮化、外圍監(jiān)控、照明 燈和店招.巡查完畢后,填寫大廈外圍巡查記錄表后上交.8 / 10

16、四、保安部停車場日常巡查（1） .保安部停車場日常巡查包括：可停放車輛大廈業(yè)主租賃車位車輛和 公司內部車輛和收費車輛酒店客人停放或其他外來車輛,是否有閑雜人 員逗留.（2） .巡查次數和時間：早上交接班時第一次巡查,上午第一次有人接車庫 崗后進行第二次巡查,下午中控室人員與車庫崗交接后第三次巡查,吃完晚飯 后第四次巡查,白班4次；夜班關閉車庫門后第一次巡查,開啟車庫門后巡查 第二次,夜班2次,共計6次.巡查完畢后填寫保安部停車場日常巡查記錄 表,然后上交.五、員工班前班后防火檢查記錄和防火巡查記錄此兩項巡查是由保安主管負責,針對酒店的防火巡查,每天 2次.填寫好 表格后上交.保安部輪流值崗制度

17、一、保安部輪流值崗時間表甲：車庫崗乙：B座大堂崗丙：中控室崗丁：主管白班安排：07:3008:00保安部晨訓08:0008:30甲、乙、丁車庫交接班,擺放車庫非機動車,擺放完畢后一起 去備勤室清掃衛(wèi)生；丙去中控室接班,清掃中控室衛(wèi)生；08:3009:00甲：車庫值崗乙：備勤室備勤丙：中控室?。悍叛策壓灥奖?送昨天表格09:0010:00甲：車庫值崗乙：大廈第一次巡邏丙：中控 室?。褐锌厥议_啟防火門10:3011:30甲：備勤室備勤乙：車庫值崗丙：中控室?。褐锌厥曳藕醚策壖?1:3012:00輪流換崗用餐9 / 1012:0013:30甲：A座大堂崗乙：B座大堂崗丙：車庫崗丁：中控室13:3014:30甲：備勤室備勤乙：車庫崗丙：大廈第二次巡邏?。褐锌厥已策?完后回中控室16:0017:00甲：大廈第三次巡邏乙：車庫崗丙：中控室?。褐锌厥?7:00-17:30輪流換崗用餐17:3018:30甲：車庫崗乙：B座大堂崗丙：中控室?。?A座大堂崗夜班安 排：18:3021:30甲：車庫崗乙：B座大堂崗丙：中控室?。?A座大堂崗19:30關閉車庫門,并坐崗至21:3021:3022:30甲：B座大堂崗乙：大廈夜間巡查丙：中控室丁：