1、公安工作群眾路線怎么走摘要：要想做好公安工作，就必須做好群眾工作，做不好群眾工作，沒(méi)有群眾的積極參與，警務(wù)工作就無(wú)從談起。因此，警察應(yīng)該樹(shù)立以民為本的思想，在警務(wù)工作中貼近群眾、服務(wù)群眾，把聽(tīng)民聲、知民情、詢(xún)民事、解民惑、排民憂、解民難、順民意、還民愿作為工作的重要內(nèi)容。只有這樣，才能取得群眾對(duì)警務(wù)工作的支持，才能真正營(yíng)造一個(gè)發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的良好社會(huì)環(huán)境。 一、群眾共工作從基層做起 談到公安工作，人民警察的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，可見(jiàn)，人民群眾對(duì)我們公安工作來(lái)說(shuō)有多么的重要。 要想做好公安工作，就必須做好群眾工作，做不好群眾工作，沒(méi)有群眾的積極參與，警務(wù)工作就無(wú)從談起。

2、因此，警察應(yīng)該樹(shù)立以民為本的思想，在警務(wù)工作中貼近群眾、服務(wù)群眾，把聽(tīng)民聲、知民情、詢(xún)民事、解民惑、排民憂、解民難、順民意、還民愿作為工作的重要內(nèi)容。只有這樣，才能取得群眾對(duì)警務(wù)工作的支持，才能真正營(yíng)造一個(gè)發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的良好社會(huì)環(huán)境。 在我們公安工作中，和群眾接觸最為頻繁的就是廣大的基層民警，那么，要想走好群眾路線，加強(qiáng)基層公安建設(shè)就是重中之重。但這又該如何著手呢?我想我們大致可以采用這幾個(gè)工作方法：聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織發(fā)動(dòng)群眾和服務(wù)群眾。 (一)聯(lián)系群眾 首先，是聯(lián)系群眾：聯(lián)系群眾，溝通與群眾之間的關(guān)系，是警察搞好群眾工作的前提。竄百家門(mén)、記百家人、熟百家情、辦百家

3、事是基層民警的基本功，是群眾工作的起點(diǎn)。 在與群眾的交往和聯(lián)系中，由于每個(gè)群眾的自身特點(diǎn)不同，我們要采用不同的方法。比如： 1、訪談法。訪談對(duì)象可以是居民群眾，也可以是企事業(yè)單位?？梢詥蝹€(gè)訪談，也可以集體訪談。訪談沒(méi)有固定的模式，特別是在與群眾比較熟悉、關(guān)系比較融洽的時(shí)候，不妨隨便一點(diǎn)(當(dāng)然，必要的禮貌、禮節(jié)還是應(yīng)該注意的)，這樣更親切，便于聯(lián)系和交往。街頭巷尾、庭院樓道都可以成為接觸群眾、聯(lián)系群眾的場(chǎng)所。訪談也沒(méi)有時(shí)間限制，一次不夠可以再去，談話長(zhǎng)則個(gè)把小時(shí)，短則三言?xún)烧Z(yǔ)、打個(gè)招呼，都能收到良好的效果。在訪談中，民警要堅(jiān)決杜絕為了謀取私利而與個(gè)體私營(yíng)業(yè)主、大款等有錢(qián)人接觸過(guò)于頻繁，這樣不僅容

4、易引起群眾的反感，也容易滋生違法亂紀(jì)等問(wèn)題。 2、疏導(dǎo)法。就是從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)群眾有異議的問(wèn)題，講清道理，疏通思路，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，將人們的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)。運(yùn)用疏導(dǎo)法應(yīng)注意：對(duì)癥下藥;要以情感人;要特別注意做好人民內(nèi)部矛盾的轉(zhuǎn)化工作。 3、交友法。公安工作中的警民關(guān)系應(yīng)該是一種朋友關(guān)系。民警要與群眾成為朋友，必須做到一要謙虛、二要誠(chéng)懇、三要耐心、四要有信心。要平等待人，以真心換真情。 4、接待法。民警在接待群眾時(shí)要注意做到：創(chuàng)造一個(gè)好的接待環(huán)境;熱情接待;迅速處理問(wèn)題。 5、通過(guò)中間媒介聯(lián)系方法。指民警可以通過(guò)警民聯(lián)系箱、聯(lián)系簿、聯(lián)系卡、辦事指南、書(shū)信、電話以及第三人轉(zhuǎn)達(dá)等多種方式加強(qiáng)與群

5、眾的聯(lián)系。 另外，在知道方法的情況下，我們還要注意聯(lián)系群眾的基本技巧。 特別要做到五勤。 一是勤走。民警要經(jīng)常下社區(qū)，與群眾接觸。特別是社區(qū)的重要復(fù)雜場(chǎng)所、特種行業(yè)、重點(diǎn)人口家要常去。 二是勤聽(tīng)。民警要注意傾聽(tīng)群眾的心聲、呼聲，了解群眾在想些什么，對(duì)黨和政府、xx有什么要求。 三是勤問(wèn)。民警對(duì)一些需要特殊照顧的群眾要多問(wèn)問(wèn)有什么需要、有什么困難。 四是勤記。民警要隨身攜帶記事本，記下群眾的急事、難事、煩心事，為做到事事有著落、件件有回音提供條件。 五是勤思考。民警要想群眾之所想，群眾沒(méi)想到的，你想到了，群眾想到的，你已經(jīng)做到了。 還要做到五多。 一是多溝通。民警要采用多種方式與社區(qū)組織、社區(qū)群

6、眾進(jìn)行溝通，了解群眾的想法。 二是多報(bào)告。民警要經(jīng)常通過(guò)張貼、開(kāi)會(huì)、座談、走訪等形式向群眾報(bào)告自己的工作，包括做了哪些工作，取得了哪些成績(jī)，存在什么問(wèn)題，今后的改進(jìn)措施，社區(qū)的治安狀況等，是群眾及時(shí)了解治安形式和民警的工作情況。 三是多公開(kāi)。民警要將適宜向社會(huì)公開(kāi)的辦事政策、程序和結(jié)果，向社會(huì)公布，以利于群眾對(duì)公安工作的理解和配合，減少猜疑和誤會(huì)，也有利于勤政的廉政的建設(shè)，利于群眾隨時(shí)監(jiān)督民警的工作。 四是多總結(jié)。民警要不斷總結(jié)自己工作中的成功與失敗，不斷改進(jìn)工作方法，更好地貼近群眾。 五是多探索。民警要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，探索符合本地特色的警務(wù)工作模式。 (二)宣傳群眾 其次，是宣傳群眾：宣

7、傳群眾是警務(wù)工作的一項(xiàng)重要工作，也是搞好群眾工作的一個(gè)重要方法。通過(guò)宣傳，可以增進(jìn)民警與群眾之間的相互了解、信任和支持。 宣傳群眾，我們可以進(jìn)行報(bào)告。 1、做動(dòng)員報(bào)告。我們?cè)跒榱送瓿赡稠?xiàng)工作任務(wù)時(shí)就可以向群眾動(dòng)員，對(duì)其講明完成任務(wù)的目的、要求和意義，完成任務(wù)的有利條件呵呵不利因素以及工作方法和時(shí)間步驟，如動(dòng)員群眾安裝防盜門(mén)來(lái)防小偷等。 2、做工作報(bào)告。當(dāng)我們?cè)谕瓿赡稠?xiàng)工作任務(wù)過(guò)程中，或是在工作進(jìn)行到一定階段以后，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把工作推向繼續(xù)前進(jìn)而向群眾做報(bào)告。這樣有助于群眾了解我們公安工作的真實(shí)情況，增加了工作透明度。 3、做形勢(shì)報(bào)告。我們警察在治安形勢(shì)發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)向群眾講明當(dāng)前的治

8、安形勢(shì)和狀況，并予以科學(xué)的分析，引導(dǎo)群眾對(duì)治安形勢(shì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。經(jīng)常向群眾做形勢(shì)報(bào)告，可以促使群眾關(guān)心社會(huì)治安，提高警惕，支持警民工作。 4、作輔導(dǎo)報(bào)告。對(duì)群眾進(jìn)行法律知識(shí)、安全防范知識(shí)和技能等的輔導(dǎo)，提高群眾的法制觀念和安全防范意識(shí)能力;宣傳群眾，必要時(shí)，要加強(qiáng)座談?dòng)懻?。?dāng)工作中出現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)無(wú)法拿定主意和解決的問(wèn)題時(shí)，我們要有目的地組織幾名、十幾名甚至更多的群眾在一起進(jìn)行討論解決的辦法。在討論過(guò)程中，我們要盡量營(yíng)造濃厚的民主氣氛，讓群眾各抒己見(jiàn)。對(duì)群眾提出的觀點(diǎn)和意見(jiàn)還要善于概括，從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí);宣傳群眾，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用宣傳媒介。大量宣傳公安工作的的路線、方針、政策，社會(huì)治安綜

9、合治理工作的目的意義、任務(wù)要求和工作方法;宣傳民警在治安管理、安全防范等方面的工作任務(wù)和要求;宣傳社會(huì)治安形勢(shì)和xx治理整頓社會(huì)治安的情況及需要群眾參與的工作的等;宣傳有重大影響的治安案件、治安事件和刑事案件，通過(guò)具體的案例分析闡明遵紀(jì)守法的重要意義;宣傳群眾的先進(jìn)事跡和精神，扶植正氣，抵制邪風(fēng)，增加群眾同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)的勇氣和力量;宣傳xx開(kāi)展愛(ài)民便民活動(dòng)的內(nèi)容和要求。 (三)組織群眾 再者，是組織群眾。組織群眾在群眾工作中有著重要的作用。首先，它是群各種工作向縱深發(fā)展的顯著標(biāo)志。把群眾組織起來(lái)維護(hù)社會(huì)治安，可以使警務(wù)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。其次，它是群眾工作落實(shí)到實(shí)處的具體體現(xiàn)。群眾工作做

10、得再多，但是如果不能把群眾組織動(dòng)員起來(lái)參與社會(huì)治安，群眾工作也就失去了意義。 組織群眾，我們民警要牢固樹(shù)立警力有限，民力無(wú)窮的思想，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，充分挖掘群眾中的各種人力資源參與社會(huì)治安防范工作，特別是要依靠社區(qū)基礎(chǔ)組織，依靠社區(qū)專(zhuān)業(yè)化的治安保衛(wèi)力量，如社區(qū)治保人員和內(nèi)部的保衛(wèi)人員，組建起社區(qū)群防群治隊(duì)伍，形成社區(qū)治安的群防群治防控網(wǎng)。在依靠專(zhuān)業(yè)化地治安保衛(wèi)力量的同時(shí)，我們要加強(qiáng)對(duì)群眾自身安全防范的教育指導(dǎo)。如通過(guò)組織治安巡邏、安裝防盜門(mén)鎖、開(kāi)展鄰里守望以及教給存放現(xiàn)金和貴重物品等方法，從多方面減少違法犯罪分子可利用的條件。還要發(fā)動(dòng)指導(dǎo)群眾參與綜合治理。如引導(dǎo)廣大人民群眾參加社區(qū)守望看護(hù)工作、

11、勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)、積極參加社區(qū)幫教和對(duì)社區(qū)監(jiān)改考察對(duì)象的監(jiān)改考察工作，從而提高他們維護(hù)社會(huì)治安的積極性和自覺(jué)性。我們需要注意的是，在進(jìn)行這些工作時(shí)，民警要深入群眾耐心說(shuō)服引導(dǎo)，切忌簡(jiǎn)單粗暴。 (四)服務(wù)群眾 最后，是服務(wù)群眾。服務(wù)群眾是人民警察的宗旨，是群眾工作的重要內(nèi)容和基本方法，也是取得群眾信任、擁護(hù)和支持的前提。子警務(wù)工作中，并不存在絕對(duì)的 非警務(wù)工作。只要是群眾需要而又是民警憑自己的職權(quán)和能力能夠做到的，民警就應(yīng)該傾力而為，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，做群眾之所需，從而成為群眾的貼心人。 服務(wù)群眾，我們可以推行： 1、報(bào)警、救助服務(wù)。當(dāng)群眾在自身或他人的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí)，依法向基層xx尋求保護(hù)，我們必須及時(shí)依法對(duì)警情進(jìn)行登記、詢(xún)問(wèn)、了解、處置，絕不可拖延，要時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益放在首位。在接受群眾的合理請(qǐng)求時(shí)，我們要盡量做到有求必應(yīng)，寬容大度，及時(shí)援助和熱情服務(wù)。 2、咨詢(xún)服務(wù)。我們可以建立安全咨詢(xún)服務(wù)，治安管理業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，法律咨詢(xún)服務(wù)等。盡自己所能最大限度地去幫助人民，解決其困難，維護(hù)其利益。 3、提供便民服務(wù)。比如證件辦理，我們可以公布辦證手續(xù)、簡(jiǎn)化辦證程序、縮短辦證時(shí)間，還可以經(jīng)常開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，對(duì)孤寡老人、殘疾人等有特殊困難的群眾實(shí)行上門(mén)辦證。再比如送迷路的兒童回家、為行人指路、為特殊人群(優(yōu)撫