1、新品開發(fā)管理制度江西省龍南縣普惠精工有限公司工作文件ISO9001-2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 文件編號(hào)：WI-YW-002版本號(hào)：A0新品開發(fā)管理制度發(fā)布日期：2011年11月01日生效日期：2011年11月01日批 準(zhǔn)審 核擬 定歸口部門業(yè)務(wù)部分 發(fā) 部 門受 控 印 章 江西省龍南縣普惠精工有限公司企劃管理小組批準(zhǔn)發(fā)布5/5(頁(yè)碼)1目的為有效規(guī)范新品開發(fā)各階段實(shí)際運(yùn)作流程，明確新品開發(fā)部門、人員的具體工作事項(xiàng)及責(zé)任。使整個(gè)開發(fā)過(guò)程更有效、暢順快捷，確保各階段運(yùn)作可追溯性。進(jìn)一步滿足客戶需求為客戶服務(wù)，并提高公司效益特制定本制度。2適用范圍此制度適合于新品訂單評(píng)審、研發(fā)、制樣、出貨、信息確

2、認(rèn)全過(guò)程，（產(chǎn)品工藝變更也可依此流程運(yùn)作）3名詞定義樣品類別分：客戶樣品指客戶需求送樣的樣品（其中又分收費(fèi)樣品、免費(fèi)樣品 。收貨樣品依客戶需求數(shù)量制作。免費(fèi)樣品原則數(shù)量不可超10件，單種樣品金額不可超100元。）公司內(nèi)部制樣是指為測(cè)試其產(chǎn)品工藝技術(shù)，產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性成熟性，而進(jìn)一步有效確認(rèn)新品評(píng)審提供信息。小批：小批是指新品或工藝變更產(chǎn)品工藝技術(shù)未確定之前，先小批量生產(chǎn)驗(yàn)證確認(rèn)工藝技術(shù)。數(shù)量根據(jù)一般保持在（201000件以內(nèi)）4流程新品訂單評(píng)審流程：業(yè)務(wù)員填寫新品開發(fā)制樣申請(qǐng)?jiān)u審表業(yè)務(wù)內(nèi)勤編制打印業(yè)務(wù)內(nèi)勤主管初審業(yè)務(wù)經(jīng)理終審工藝技術(shù)組評(píng)審工藝完善狀況采購(gòu)組評(píng)審原材料到位時(shí)間品質(zhì)組評(píng)審檢具量具狀

3、況設(shè)備組評(píng)審工裝模具、設(shè)備狀況產(chǎn)品開發(fā)小組負(fù)責(zé)落實(shí)樣品制作交期業(yè)務(wù)部最后意見（副）總經(jīng)理意見業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤復(fù)印發(fā)行到相關(guān)部門。（其它細(xì)節(jié)參照合同評(píng)審管理制度執(zhí)行。新品開發(fā)制作流程：工藝組出示制樣圖紙、工藝流程、BOM表設(shè)備組提供所需設(shè)備、工具產(chǎn)品開發(fā)組到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取原料進(jìn)行樣品制作品質(zhì)組進(jìn)行樣品檢驗(yàn)確認(rèn)填寫樣品檢驗(yàn)報(bào)告單產(chǎn)品開發(fā)組依照樣品檢驗(yàn)報(bào)告單合格品辦理入庫(kù)（不合格則返工或重新制樣）倉(cāng)庫(kù)組辦理入庫(kù)并根據(jù)新品開發(fā)制樣申請(qǐng)?jiān)u審表通知所需部門前來(lái)領(lǐng)取。5職責(zé)5.1業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息調(diào)研客戶的需求量、產(chǎn)品價(jià)位，分析了解產(chǎn)品工藝技術(shù)特點(diǎn)等信息資料。5.2客戶要求我司開發(fā)的產(chǎn)品：業(yè)務(wù)員必需了解是否屬于客戶

4、老產(chǎn)品，老產(chǎn)品必須了解到需求量、空調(diào)機(jī)型、內(nèi)銷還是外銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些、在做執(zhí)行單價(jià)等準(zhǔn)確信息。5.3業(yè)務(wù)員初步評(píng)估公司產(chǎn)能、技術(shù)能否滿足客戶要求,并選擇效益高的產(chǎn)品進(jìn)行申請(qǐng)開發(fā)。發(fā)送資料給業(yè)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)編制新品開發(fā)制樣申請(qǐng)?jiān)u審表，要求注明客戶需求量；產(chǎn)品特殊要求應(yīng)注意事項(xiàng)等,交工藝技術(shù)組進(jìn)行樣品工藝確定。5.4工藝組負(fù)責(zé)登錄客戶平臺(tái)搜集打印相關(guān)產(chǎn)品圖紙、參數(shù)資料信息，平臺(tái)上沒(méi)有的則需業(yè)務(wù)員提供。依據(jù)客戶資料研究新產(chǎn)品工藝技術(shù)、功能等。發(fā)現(xiàn)不合理的地方加以信息反饋給業(yè)務(wù)及客戶進(jìn)行有效溝通。制樣圖紙于必須加蓋“制樣圖紙”工章，便于圖紙有效管理。5.5工藝部負(fù)責(zé)填寫新品開發(fā)評(píng)估表備注相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)，工

5、藝技術(shù)定額信息等。并根據(jù)產(chǎn)品工藝難度組織相關(guān)部門召開新品（工藝技術(shù)評(píng)審會(huì)議）。簡(jiǎn)易產(chǎn)品則直接書面過(guò)程評(píng)審即可。5.6評(píng)審確認(rèn)可開發(fā)產(chǎn)品, 工藝組應(yīng)根據(jù)客戶資料編制發(fā)行新品圖紙、工藝定額BOM清單、工藝流程步驟及制作注意事項(xiàng)等文件5.7采購(gòu)組負(fù)責(zé)落實(shí)采購(gòu)所需物料。5.8品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢查準(zhǔn)備測(cè)量及檢驗(yàn)設(shè)備量具等，如要外購(gòu)的應(yīng)跟蹤進(jìn)度。并負(fù)責(zé)最終樣品檢驗(yàn)檢測(cè)工作并出示樣品檢驗(yàn)報(bào)告單分發(fā)到相應(yīng)部門。5.8.1等新品試做完成后,依照產(chǎn)品功能、技術(shù)要求、參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)證，其內(nèi)容包括：5.8.1.1圖紙的尺寸要求；5.8.1.2工藝性能符合要求；5.8.1.3功能、包裝、標(biāo)準(zhǔn)要求測(cè)試等。5.9設(shè)備組負(fù)責(zé)按期完

6、成相應(yīng)工裝模具、夾具、設(shè)備開發(fā)研制或申購(gòu)等。5.10產(chǎn)品開發(fā)組負(fù)責(zé)編制新品開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)交期,按期完成樣品制作。并記錄制作過(guò)程發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)及注意事項(xiàng)要求等，把資料反饋到工藝技術(shù)部。樣品制作完畢送品質(zhì)檢驗(yàn)并辦理入庫(kù)手續(xù)。（特殊產(chǎn)品或要求需制造部協(xié)助制樣的應(yīng)在評(píng)審單上注明，制造部配合完成。）5.11倉(cāng)庫(kù)組負(fù)責(zé)樣品收、發(fā)、保管并做好記錄。并定期清理報(bào)廢過(guò)期庫(kù)存樣品（原則樣品有效保存期限設(shè)定為一年）5.12業(yè)務(wù)內(nèi)勤組負(fù)責(zé)建立登記樣品訂單管理臺(tái)賬，跟進(jìn)送樣開發(fā)進(jìn)度，記錄發(fā)貨信息并跟蹤送樣結(jié)果催促業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度。5.13業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)樣品確認(rèn)報(bào)告結(jié)果，并催促客戶下單。5.14以上產(chǎn)品在審核或試制過(guò)程中，如發(fā)

7、現(xiàn)產(chǎn)品工藝存在矛盾或技術(shù)上無(wú)法滿足時(shí)，應(yīng)適時(shí)提出以修改方案及資料交客戶確認(rèn)。5.15表單管理職責(zé)5.15.1新品開發(fā)制樣申請(qǐng)?jiān)u審表原件業(yè)務(wù)部存檔，分發(fā)到工藝質(zhì)量組、開發(fā)中心、倉(cāng)庫(kù)組；5.15.2新品開發(fā)評(píng)估表原件工藝質(zhì)量組存檔分發(fā)到開發(fā)中心，制造部；5.15.3產(chǎn)品報(bào)價(jià)申請(qǐng)單原件業(yè)務(wù)部存檔分發(fā)到財(cái)務(wù)部；5.15.4訂單評(píng)審表原件業(yè)務(wù)部存檔分發(fā)到工藝質(zhì)量組、制造部、采購(gòu)組、倉(cāng)庫(kù)組。5.15.5樣品檢驗(yàn)報(bào)告單原件工藝質(zhì)量組存檔分發(fā)到開發(fā)中心、倉(cāng)庫(kù)。6工藝技術(shù)評(píng)審會(huì)議流程6.1針對(duì)業(yè)務(wù)部要求開發(fā)的新產(chǎn)品或需確認(rèn)產(chǎn)品是否可以正常生產(chǎn)信息時(shí)，且工藝技術(shù)組不能明確回復(fù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)收集新產(chǎn)品工圖紙、了解工藝步

8、驟后，由工藝組負(fù)責(zé)召集業(yè)務(wù)部、制造部、工藝質(zhì)量組、開發(fā)中心、采購(gòu)組等相關(guān)部門進(jìn)行工藝技術(shù)，工裝設(shè)備、產(chǎn)能等進(jìn)行綜合檢討評(píng)估產(chǎn)品是否可開發(fā)、可批量生產(chǎn)進(jìn)行確認(rèn)。6.2評(píng)估內(nèi)容應(yīng)按照新品開發(fā)評(píng)估表中之內(nèi)容逐條審核、討論，并將結(jié)果記錄在表中。6.3會(huì)議評(píng)估后由相關(guān)人員會(huì)簽新品開發(fā)評(píng)估表，如評(píng)估確認(rèn)新產(chǎn)品適合我司開發(fā)條件則進(jìn)入新品開發(fā)制樣流程。如存在需特殊設(shè)備、技術(shù)要求目前未能滿足客戶產(chǎn)品開發(fā)要求的，統(tǒng)一由總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批決定。6.4新品評(píng)審流程按照合同評(píng)審管理制度執(zhí)行。6.5各部門應(yīng)在新品開發(fā)制樣申請(qǐng)?jiān)u審表確認(rèn)各項(xiàng)工作的完成時(shí)間，并如期開展相關(guān)工作遇特殊情況應(yīng)書面或郵件方式相互告知進(jìn)行有效溝通。

9、且應(yīng)隨時(shí)更新推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度。6.6相關(guān)部門人員應(yīng)積極主動(dòng)配合參與(新品評(píng)估會(huì)議),不得借故推卸不參與。如經(jīng)查實(shí)有人故意不參與的每人每次處罰人民幣(20100元不等)7批量投產(chǎn)作業(yè)流程7.1業(yè)務(wù)部接收訂單并編制訂單評(píng)審表及產(chǎn)品報(bào)價(jià)申請(qǐng)單依照合同評(píng)審管理制度進(jìn)行訂單評(píng)審工作；7.2工藝組負(fù)責(zé)定期完成編制并發(fā)行相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書，產(chǎn)品圖紙、BOM表。并根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)確定是否需先小批試產(chǎn)。7.3工藝技術(shù)資料確認(rèn)審核后工藝組負(fù)責(zé)進(jìn)入價(jià)格核算呈總經(jīng)理或(副總經(jīng)理)審批業(yè)務(wù)單證管理員存檔備案并根據(jù)客戶報(bào)價(jià)流程進(jìn)入產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作業(yè)務(wù)員跟進(jìn)價(jià)格確認(rèn)結(jié)果并加以信息反饋。7.3工藝質(zhì)量組制定檢驗(yàn)檢測(cè)方案及標(biāo)準(zhǔn)；并明確備注小批是由公司內(nèi)部確認(rèn)還是需要發(fā)送給客戶確認(rèn)。 7.4制造部嚴(yán)格參照評(píng)審需求日期及客戶需求進(jìn)行有效排產(chǎn)（例評(píng)定要先小批生產(chǎn)的，必須先走小批，違反此條例者必須承但全部負(fù)責(zé)。）7.5要客戶確認(rèn)的小批產(chǎn)品由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)跟蹤后續(xù)產(chǎn)品確認(rèn)工作。8執(zhí)行81本新品開發(fā)管理制度從2011年11月