1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)4.1領(lǐng)導(dǎo)4.1.1組織的領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)通過有效的傳播機(jī)制和各種方式， 使企業(yè)文化在公司內(nèi)外得到順暢地溝通和傳播，利用例會和部門會議、員工代表座談會、員工交流會等形式傳播企業(yè)文化， 公司的企業(yè)使命、 價值觀和經(jīng)營理念深入人心，得到員工們的認(rèn)同。公司領(lǐng)導(dǎo)注重管理創(chuàng)新， 積極進(jìn)行流程再造，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作能力；注重產(chǎn)品創(chuàng)新， 始終以顧客為中心， 以創(chuàng)新的思路不斷加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品；注重技術(shù)創(chuàng)新，積極學(xué)習(xí)國際領(lǐng)先技術(shù)，爭取在此技術(shù)上不斷創(chuàng)新，不斷為市場、客戶和消費(fèi)者提供高質(zhì)量、個性化的滿意產(chǎn)品；注重服務(wù)創(chuàng)新，介入顧客的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，為顧客提供整體解決方案；注重營銷創(chuàng)新，充分整合內(nèi)

2、部資源，提高執(zhí)行效率。4.1.1.1高層領(lǐng)導(dǎo)的作用公司領(lǐng)導(dǎo)基于長期和短期的發(fā)展戰(zhàn)略，建立人才培養(yǎng)發(fā)展計劃和儲備機(jī)制，致力于建立學(xué)習(xí)型組織。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，并創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)氛圍，建立梯隊人才庫，以保持一支動態(tài)平衡的、規(guī)模化的后備領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊，適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展。公司領(lǐng)導(dǎo)推行卓越績效管理， 采用 PDCA對研發(fā)流程、內(nèi)部流程、營銷模式持續(xù)改進(jìn)，完善公司管理機(jī)制。公司領(lǐng)導(dǎo)注重執(zhí)行力，將目標(biāo)細(xì)分到部門、個人，設(shè)立了清晰的KPI 以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度計劃，針對不同的指標(biāo)進(jìn)度計劃進(jìn)行總結(jié)與分析。以結(jié)果、績效為導(dǎo)向，建文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)立有效的績效激勵機(jī)制，兌現(xiàn)獎懲，提高執(zhí)行力。4.1.1.1組織文

3、化通過不斷發(fā)展和完善， 朗杰構(gòu)建了自己的企業(yè)文化體系， 一是整合企業(yè)精神文化，建立價值理念系統(tǒng)；二是規(guī)范企業(yè)行為文化，建立行為規(guī)范系統(tǒng)；三是創(chuàng)造企業(yè)形象文化，建立形象識別系統(tǒng)使命：讓顧客在產(chǎn)品使用中輕松愉悅！朗杰一貫要求從客戶角度出發(fā)，切身處地為客戶著想，即使細(xì)節(jié)也要求完美。從項目圖紙繪制、軟件設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售服務(wù)到后期客戶技術(shù)支持等，流程中的每個環(huán)節(jié)都要求精細(xì)，每個操作步驟都簡單輕松，我們相信只有精細(xì)才能準(zhǔn)確簡捷，只有準(zhǔn)確簡捷才能符合客戶的最終需求。讓創(chuàng)新在興趣引領(lǐng)下自由成長！創(chuàng)新是朗杰出生、成長、成熟的脈搏，更是朗杰的未來。朗杰深知，興趣是創(chuàng)新最好的老師，而深厚的功底是創(chuàng)新的根本。要想

4、真正創(chuàng)新必須非常的熟悉和了解產(chǎn)品，了解測控。朗杰積極創(chuàng)造各種機(jī)會，讓年輕人在實(shí)踐中鍛煉，在機(jī)器上實(shí)際操作，充分發(fā)揮每個人的潛能，學(xué)習(xí)、探索、前進(jìn)。讓競爭在愉快氛圍里充滿歡笑！朗杰的競爭體現(xiàn)在公司的角角落落，誰技術(shù)級別達(dá)到液壓萬能 3 級了誰才到 2 級，誰多學(xué)了一項產(chǎn)品操作技術(shù)誰還不會，像游戲升級一樣，技術(shù)人員們都在努力提高自己的技術(shù)水平。技術(shù)水平文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)不僅與工資掛鉤，也直接關(guān)系到出差級別和服務(wù)費(fèi)，每季度不定期的培訓(xùn)讓想學(xué)的成員隨時能跟上不掉隊。在這里，競爭是一起學(xué)習(xí)時的微笑，是共同提升時的滿足，是配合完成項目時的開懷。讓員工在和諧環(huán)境中工作和生活！想安心工作必須先安心生活，朗杰為員

5、工們做了許多許多安心生活的工作。比如，我們有豐富多彩的文體活動，我們配備了寬敞舒適的員工公寓，我們的工作餐盡量豐盛可口，我們節(jié)假日會收到禮品禮券等等。在朗杰，除了鼓勵學(xué)習(xí)技術(shù)知識，更鼓勵學(xué)習(xí)生活技能，比如免費(fèi)加工中心操作培訓(xùn)，免費(fèi)駕駛執(zhí)照考試，免費(fèi)焊工證培訓(xùn)和考試等，即使有一天離開朗杰，你所獲得的卻終身受用。核心價值觀：品質(zhì)決定生命，質(zhì)量至上，以人為本，追求卓越！經(jīng)營理念：讓工作變得有趣！公司致力推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，以文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，積極倡導(dǎo)和營造尊重信任人、關(guān)心愛護(hù)人、教文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)育培養(yǎng)人和提拔使用人的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。公司靠“文化創(chuàng)新”引領(lǐng)

6、企業(yè)的持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。堅持“在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新”把文化創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的“動力源”和“助推器”，在戰(zhàn)略、制度、經(jīng)營、管理、科技、機(jī)制等方面進(jìn)行全方位創(chuàng)新。向著現(xiàn)代企業(yè)制度之稱的規(guī)范化企業(yè)穩(wěn)步邁進(jìn)?；仡?10 多年的奮斗歷程，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗，在調(diào)研考察，診斷評估的基礎(chǔ)上，對包括企業(yè)使命、核心價值、經(jīng)營理念等全部精神元素進(jìn)行挖掘、總結(jié)、提煉、升華，形成獨(dú)具朗杰特色的科學(xué)性、系統(tǒng)性、現(xiàn)代性、統(tǒng)一性的價值理念系統(tǒng)。并利用各種途徑進(jìn)行宣傳、灌輸，并堅持有計劃、有組織、有目標(biāo)的把企業(yè)的核心價值觀進(jìn)行系統(tǒng)推進(jìn)。4.1.1.2溝通和組織績效在戰(zhàn)略制定和績效改進(jìn)過程， 公司領(lǐng)導(dǎo)營造良性的溝通氛圍，

7、通過多種方式與員工進(jìn)行坦誠、雙向的溝通，高度重視、廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內(nèi)部溝通順暢。溝通交流方式溝通內(nèi)容周期通報前一年度戰(zhàn)略目標(biāo)、 生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、新項目和 KPI 指標(biāo)完成情況， 部署新年度年度管理會議每年與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的工作， 確定生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)和KPI 指標(biāo)當(dāng)月經(jīng)營、生產(chǎn)、安全等各項關(guān)鍵指標(biāo)完月度管理例會月至少一次成情況分析和跟蹤推進(jìn)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)專題會傳達(dá)管理信息，工作總結(jié)、計劃，員工勞隨時動保護(hù)部門工作例會工作總結(jié)、計劃，專題分析月至少一次質(zhì)量、安全會季度質(zhì)量、安全總結(jié)和計劃，專題分析議每季研發(fā)、銷售會通報產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、貯運(yùn)、 銷售計劃進(jìn)議展情況，解決進(jìn)程中出

8、現(xiàn)的問題隨時電話、郵件、涉及工作的所有內(nèi)容隨時公司論壇公司政策、福利等傳達(dá)，聽取員工建議和員工代表座談意見。任何普通員工都有機(jī)會代表部門參加座會談會，并在會前負(fù)責(zé)收集其他員工的建議和意每季見4.1.1.2組織的治理4.1.1.2.1組織行為的管理公司一直依照國家法律法規(guī)規(guī)范營運(yùn)，恪守管理層職責(zé)， 履行披露與透明責(zé)任，平等對待相關(guān)利益者，實(shí)施內(nèi)控和監(jiān)督，確保公司、員工、合作方、顧客等利益相關(guān)方的利益起到均衡和保護(hù)作用。公司每年聘請第三方專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對公司進(jìn)行完全獨(dú)立的審計，公司營運(yùn)公開透明，接受質(zhì)量、消防安全、衛(wèi)生和環(huán)保等政府部門的監(jiān)督檢查，支持其將檢查結(jié)果向社會公布。 公司秉承守法經(jīng)營的理念，

9、勇于承擔(dān)社會責(zé)任，依法納稅，同時也遵從地方政府有關(guān)法規(guī)的要求。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1.2.2法律和道德行為公司牢固樹立“誠信經(jīng)營、顧客至上”的理念，把產(chǎn)品質(zhì)量放首位，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)、控制產(chǎn)品質(zhì)量。 公司成立了突發(fā)事件應(yīng)對和處理的應(yīng)急小組，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，完善了一整套預(yù)防和識別企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險的關(guān)鍵控制點(diǎn)。公司每年組織一次對全部管理流程的內(nèi)審，確保管理流程順利、準(zhǔn)確實(shí)施。公司于2009 年 3 月獲杭州市社會責(zé)任建設(shè)先進(jìn)企業(yè)榮譽(yù)稱號。4.1.1.3組織績效的評審4.1.1.3.1績效的測量公司使用具有前瞻性、以發(fā)展為導(dǎo)向的平衡計分卡(BSC)和關(guān)

10、鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI) 的績效管理工具進(jìn)行關(guān)鍵績效目標(biāo)分解和業(yè)績指標(biāo)設(shè)定，并逐層分解到部門、 崗位。為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)， 公司按財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和組織能力四個維度進(jìn)行績效測量，四個維度解決了公司獲取利潤、存在發(fā)展、運(yùn)作更有效的問題，最終達(dá)到組織能力不斷提升的目標(biāo)，四個維度相互支撐相互循環(huán)， 最終保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公司設(shè)立年度公司目標(biāo)（一級目標(biāo)） ，并將公司目標(biāo)進(jìn)行層層分解到部門目標(biāo)（二級目標(biāo)）、崗位目標(biāo)（三級目標(biāo)），通過對績效目標(biāo)跟蹤、反饋指導(dǎo)進(jìn)行持續(xù)改善。公司通過績效測量管理確保員工個人崗位業(yè)績和部門業(yè)績的提升，來保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，逐步完善，形成良性循環(huán)。4.1.1.3.2績效分

11、析、評審文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)公司形成了健全的績效分析、評審的運(yùn)作機(jī)制。為實(shí)現(xiàn)建立國際一流的糧油企業(yè)的遠(yuǎn)景，公司采用規(guī)?；c產(chǎn)品多元化的戰(zhàn)略。 公司的績效系統(tǒng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密契合，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂戰(zhàn)略行動計劃，從財務(wù)（利潤、銷量、產(chǎn)值）、客戶（提高客戶滿意度）、內(nèi)部流程（新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)） 、組織能力（員工滿意度、培訓(xùn)計劃完成率）這四方面承載戰(zhàn)略目標(biāo)，形成公司級目標(biāo)，在部門間進(jìn)行橫向分解，使得每一個指標(biāo)都有承擔(dān)主體，形成部門級目標(biāo)， 在管理者和員工雙方溝通下共同訂立可衡量、可量化的指標(biāo)，形成崗位級目標(biāo)及具體行動方案， 通過定期績效評價會議，對公司、部門、崗位目標(biāo)進(jìn)行收集、 跟蹤、分析、

12、評估、反饋和改善。公司通過管理評審、月度管理例會、工作簡報、生產(chǎn)成本分析會等多種形式對績效指標(biāo)以及各職能部門設(shè)定的 KPI 指標(biāo)進(jìn)行分析評估和反饋改善， 通過內(nèi)部有效的溝通反饋渠道， 匯總分析業(yè)績目標(biāo)偏差原因，及時調(diào)整績效目標(biāo)制訂，計劃下一步行動改善措施，不斷達(dá)成績效目標(biāo)。對外部變化保持高度敏感性，實(shí)時收集分析國家政策、法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、客戶新要求、競爭情況、競爭對手資訊等，確?？冃y量系統(tǒng)與之同步。4.1.1.3.3績效改進(jìn)當(dāng)外部競爭形勢、公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營計劃及內(nèi)部產(chǎn)能、架構(gòu)、業(yè)務(wù)量等發(fā)生變化或公司出現(xiàn)須重點(diǎn)測量的臨時性項目影響公司績效測量體系有效性與適應(yīng)性時，公司通過改進(jìn)績效測量方式和內(nèi)容

13、，文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)實(shí)際的發(fā)展變化。公司每月收集績效數(shù)據(jù)， 形成績效管理評估報告， 每半年和年度對公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況和部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行回顧， 針對績效差距或需要改善內(nèi)容， 通過管理層會議下達(dá)專項改進(jìn)要求， 由相應(yīng)部門分析問題產(chǎn)生根源，并提出改進(jìn)方案，形成專項改進(jìn)報告。管理層針對專項改進(jìn)報告，進(jìn)行探討和交流，形成績效改進(jìn)決議，落實(shí)到相應(yīng)的部門完成?？冃Ц倪M(jìn)措施要求通過信息系統(tǒng)、 文件、報表等形式在橫向和縱向及時傳遞，保證相關(guān)部門及人員能夠及時知悉和配合執(zhí)行。 涉及供應(yīng)商、合作伙伴的改進(jìn)措施和要求也及時發(fā)布和進(jìn)行溝通， 以確保績效改進(jìn)計劃切實(shí)有效地予以執(zhí)行。為了保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的

14、實(shí)現(xiàn)， 在分析公司優(yōu)劣勢基礎(chǔ)上， 公司充分挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮公司技術(shù)優(yōu)勢，大力開發(fā)新產(chǎn)品，改善內(nèi)部流程，提升公司組織能力， 挖掘新客戶，提供更有市場競爭力的服務(wù)和產(chǎn)品。通過新產(chǎn)品和新資源的開發(fā)應(yīng)用，形成新的利潤增長點(diǎn)。公司通過設(shè)立嚴(yán)謹(jǐn)、完善、 細(xì)化的績效測量分析系統(tǒng)，及時掌握公司績效目標(biāo)完成的進(jìn)展情況， 并根據(jù)績效分析結(jié)果， 識別和增加新的績效改進(jìn)方法和創(chuàng)新的機(jī)會， 使得公司在競爭激烈、 需求萬變的市場條件下，能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，并通過不斷提高效率，滿足市場需求，達(dá)到適應(yīng)和開拓市場、達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。4.1.2社會責(zé)任社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個組織應(yīng)以一文案大全實(shí)

15、用標(biāo)準(zhǔn)種有利于社會的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。社會責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會義務(wù)。如果一個企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)，還承擔(dān)了“追求對社會有利的長期目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。一個企業(yè)如同一個人一樣 , 其生存和發(fā)展有賴于其良好的社會關(guān)系。企業(yè)的社會關(guān)系在現(xiàn)代管理學(xué)里被稱為公共關(guān)系或公眾關(guān)系。 從傳統(tǒng)意義上理解 , 企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)體 , 它的主要任務(wù)是代表投資者的利益 , 從事創(chuàng)造價值、增加利潤的活動。這樣就企業(yè)公眾關(guān)系而言 , 股東、消費(fèi)者就是其最重要的“利益相關(guān)者” 。但隨著社會的發(fā)展 , 越來越多的企業(yè)感覺到 , 影響企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)實(shí)現(xiàn)的公眾不僅僅是股

16、東和消費(fèi)者 , 社會上更多的其他公眾同樣也是其重要的 “利益相關(guān)者”,如政府、媒體、社區(qū)、員工 , 等等。4.1.2.1公共責(zé)任公共關(guān)系作為企業(yè)的管理職能之一，其最高目標(biāo)就是要通過影響決策過程以使得企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)與公眾的利益相符合，企業(yè)社會責(zé)任也強(qiáng)調(diào)企業(yè)在生產(chǎn)過程中對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。那么不難看出，現(xiàn)代公共關(guān)系的基礎(chǔ)實(shí)際上就是社會責(zé)任，兩者相輔相成，構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任基礎(chǔ)上的新型公共關(guān)系也成為新的環(huán)境下公共關(guān)系的新課題。這也是我們這次年會以構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任基礎(chǔ)上新型公共關(guān)系為主題的原因之一。公司的運(yùn)營主要涉及到能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的隱憂。控制措施：文案大全

17、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.2.1.1優(yōu)化資源利用，減廢降耗認(rèn)真做好水、電、氣、油、設(shè)備備件、工具、刀具及各種低質(zhì)易耗品的統(tǒng)計工作。進(jìn)一步加強(qiáng)水、電、氣、油、設(shè)備備件、工具、刀具及各種低質(zhì)易耗品的管理，完善管理制度，節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。4.1.2.1.2安全生產(chǎn)公司在安全生產(chǎn)方面， 嚴(yán)格按照國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)落實(shí)日常管理，配置有專業(yè)的消防管理人員和設(shè)備，并全部通過消防部門驗收。消防管理人員均通過上級主管部門組織的培訓(xùn)，具備較好的業(yè)務(wù)能力。各特殊崗位均有嚴(yán)格的安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)經(jīng)營工作的安全運(yùn)行。4.1.2.2道德行為公司強(qiáng)調(diào) " 自律自尊而后為人尊" 的道德規(guī)范。公司的

18、道德行為主要表現(xiàn)為：在企業(yè)內(nèi)部主要對高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)及員工負(fù)責(zé)；在企業(yè)之間主要對供應(yīng)商負(fù)責(zé)；在企業(yè)外部主要對客戶、 政府和社會等負(fù)責(zé)。對高層領(lǐng)導(dǎo)，每年進(jìn)行一次民主測評，主要針對政治思想、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)等方面的評價；對中層領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行德、能、勤、績、廉的 360度考核，制定領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定，以提高中層領(lǐng)導(dǎo)的道德及管理水平。對公司員工， 員工手冊等約束性規(guī)范。對供應(yīng)商，公司與之建有良好的合作伙伴關(guān)系，定期會晤交流。在日常的物資采購環(huán)節(jié)，采購部嚴(yán)格按照合同法和物資采購事務(wù)管理制度操作實(shí)施。對于顧客，確保質(zhì)量、遵守合同。公司的文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品在質(zhì)量上主要執(zhí)行二個標(biāo)準(zhǔn)， 一個是國家的質(zhì)量法律

19、法規(guī)， 企業(yè)自定的高于國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。 過硬的產(chǎn)品質(zhì)量深受廣大用戶的好評。同時在履行銷售合同方面， 公司一貫嚴(yán)守國家的法律法規(guī)和基本的商業(yè)信條，誠實(shí)守信，與數(shù)萬家客戶建立了良好的合作關(guān)系。對于政府：依法納稅、廉潔自律。依法納稅是一個企業(yè)的基本道德底線，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會良性發(fā)展的重要保障。 公司作為一個行業(yè)龍頭企業(yè)，依法納稅是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。對待社會：誠信經(jīng)營、保護(hù)環(huán)境。承擔(dān)社會責(zé)任也是企業(yè)道德行為的表現(xiàn)。首先要誠信經(jīng)營，這是為商之本。其次是保護(hù)環(huán)境，因為保護(hù)環(huán)境也是保護(hù)企業(yè)自身，是走可持續(xù)發(fā)展道路的必然要求。4.2戰(zhàn)略4.2.1戰(zhàn)略制定公司在戰(zhàn)略和核心價值觀 “品質(zhì)決定生命， 質(zhì)量至上，

20、以人為本，追求卓越！”的前提下，通過內(nèi)外部信息收集與分析，采用相應(yīng)戰(zhàn)略工具，制定公司的戰(zhàn)略。朗杰明確了目前公司正處于行業(yè)規(guī)模化發(fā)展、 顧客需求提高、 市場競爭升級到了國際化， 公司不斷推陳出新， 力求滿足客戶不斷變化的需求。據(jù)宏觀環(huán)境分析， 全球測控行業(yè)發(fā)展迅猛， 但國內(nèi)測控技術(shù)仍然維持在一定水平線上， 缺乏創(chuàng)新技術(shù)理念是國內(nèi)測控行業(yè)的一大命門，為測控行業(yè)的發(fā)展，朗杰積極投入開發(fā)研制，從 2008 年開始，每年都有至少有一臺新型技術(shù)測控系統(tǒng)試驗機(jī)投入市場運(yùn)行， 為整個測控文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步提供了強(qiáng)有力的支持。公司熱衷于自主研發(fā)， 具備創(chuàng)新能力， 擁有一直專業(yè)高效的研發(fā)團(tuán)隊，他們年輕富

21、有激情活力， 敢于創(chuàng)新，容易接受新的思想新理念，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新提供了有力支持。公司不斷完善經(jīng)營、 創(chuàng)造品牌的同時， 還將進(jìn)一步完善公司管理流程、加大人才培養(yǎng)，提升技術(shù)服務(wù)水平，通過提供先進(jìn)的個性化定制服務(wù)，來滿足不同客戶的不同需求。公司對所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境及公司優(yōu)劣勢的分析，明確了公司的行業(yè)地位，通過“最先進(jìn)、最優(yōu)質(zhì)、最多用途、最佳的服務(wù)與最優(yōu)秀的團(tuán)隊”推動未來發(fā)展。公司戰(zhàn)略規(guī)劃分為一年短期規(guī)劃和三年長期規(guī)劃。公司依據(jù)長、 短期戰(zhàn)略區(qū)間的劃分， 每年年底根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況，分析公司面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇， 修訂下一年度的短期戰(zhàn)略及后三年的長期戰(zhàn)略。 這種短期和長

22、期戰(zhàn)略的動態(tài)調(diào)整保證了公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。公司在制定戰(zhàn)略方向和目標(biāo)時， 充分考慮了目前所處的環(huán)境以及各種有利和不利的因素， 并制定出相應(yīng)的應(yīng)對措施， 把握和利用各種有利因素，趨利避害，推動公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。4.2.2戰(zhàn)略部署4.2.2.1戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署闡述戰(zhàn)略規(guī)劃是什么文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)( 戰(zhàn)略規(guī)劃示意圖 )公司從加大技術(shù)創(chuàng)新、 確保生產(chǎn)供應(yīng)和拓展市場營銷三個方面制定體行動計劃及策略方案實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。公司作為國內(nèi)測控行業(yè)的領(lǐng)先者，十年來專注質(zhì)量控制和工業(yè)現(xiàn)場自動化領(lǐng)域，提供精密測控產(chǎn)品和專業(yè)增值服務(wù)，其一，國際上擁有先進(jìn)技術(shù)的測控研發(fā)公司紛紛進(jìn)入中國市場，產(chǎn)品品質(zhì)、管理水平競爭

23、、技術(shù)先進(jìn)性、擁有量競爭日益激烈。其二，公司走向國際化對人才素質(zhì)要求越來越高，人才的結(jié)構(gòu)要不斷優(yōu)化。朗杰面臨的短期挑戰(zhàn)包括： 行業(yè)進(jìn)入者增多， 市場競爭日益激烈。生產(chǎn)成本上升，利潤空間縮小。個性需求多樣化，設(shè)計研發(fā)難度加大文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)面對挑戰(zhàn)，公司積極調(diào)整戰(zhàn)略布局，引進(jìn)各類多元化優(yōu)秀人才，為朗杰的國際化戰(zhàn)略提供支持，推動企業(yè)持續(xù)獲得成功。分析優(yōu)勢朗杰把握市場能力強(qiáng) , 響應(yīng)速度快；可以率先發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入擁有巨大潛在發(fā)展空間的新產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。 擁有一直專業(yè)高效的研發(fā)團(tuán)隊，他們年輕富有激情活力，敢于創(chuàng)新，容易接受新的思想新理念。具有高效靈活的生產(chǎn)制造系統(tǒng)， 能充分滿足客戶的個性化服務(wù)需求。改進(jìn)措施

24、以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ) , 全面、全程、全員開展質(zhì)量基礎(chǔ)管理，規(guī)范生產(chǎn)動作系統(tǒng)通過實(shí)施內(nèi)審、管理評審等達(dá)到持續(xù)改進(jìn)、推行精益生產(chǎn)。大力開發(fā)適合國內(nèi)市場的產(chǎn)品，加大服務(wù)力度，以此開拓國內(nèi)市場，力爭取得較好的業(yè)績；以市場為導(dǎo)向，改進(jìn)和提高生產(chǎn)技術(shù)，吸引人才和開發(fā)新產(chǎn)品。積極參加各項組織學(xué)習(xí)活動，推進(jìn)組織愿景深入自我，提倡高效合作，以系統(tǒng)思考為核心，整合已有額管理資源。資金風(fēng)險管理： 通過全方位的剛性管理資金的使用， 回籠和流向嚴(yán)格賒銷審批，避免壞賬。 加強(qiáng)預(yù)算管理，合理安全地使用銀行授信額度，降低財務(wù)費(fèi)用，定期進(jìn)行財務(wù)診斷，每周提供庫存和實(shí)際成本與市場行情差異表。加強(qiáng)與銀行的融資合作，爭取最優(yōu)惠，最

25、安全的結(jié)算方式。公司行動計劃的展開著眼于各業(yè)務(wù)的實(shí)際情況， 從銷售部門制定年度銷售計劃開始，各部門層層落實(shí)，分別制定相應(yīng)的生產(chǎn)計劃、采文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)購計劃、資金預(yù)算計劃以及人力資源計劃，在實(shí)施中，對過程進(jìn)行控制和及時調(diào)整，以保證溝通順暢，在差異性和一致性之間達(dá)到平衡，保證計劃具有較強(qiáng)的操作性。公司建立了目標(biāo)管理體系，各部門依據(jù)職責(zé)制定、分解、實(shí)施、改進(jìn)部門年度目標(biāo)， 并進(jìn)行全面控制。 通過各層次的目標(biāo)分解和達(dá)成來確保公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 并針對公司每年目標(biāo)的變化， 不斷改進(jìn)完善指標(biāo)體系。公司實(shí)行管理人員半年考核制度， 通過 KPI 評估每月各部門的績效情況， 將績效和個人業(yè)績與晉升掛鉤， 發(fā)揮

26、全體員工的工作潛力，保證戰(zhàn)略實(shí)施。公司建立年度、 季度、月度管理會議制度，及時總結(jié)和解決行動計劃中所遇到的問題， 通過嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的管理流程使公司能有效地對各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評估、 指導(dǎo)和監(jiān)督，使行動計劃始終保持有效地執(zhí)行。如果需要調(diào)整行動計劃，公司會及時在各層面進(jìn)行傳達(dá)和溝通。在每年的董事會上，公司會提交下年度目標(biāo)、 預(yù)算等報請總經(jīng)理審議，獲準(zhǔn)后組織各部門予以實(shí)施。4.2.2.2績效預(yù)測績效預(yù)測指的是組織對未來的績效的估計?？冃浅煽兣c成效的綜合，是一定時期內(nèi)的工作行為、方式、結(jié)果及其產(chǎn)生的客觀影響。在企業(yè)中，員工的績效具體表現(xiàn)為完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、成本費(fèi)用以及為企業(yè)作出的其他貢獻(xiàn)

27、等。4.2.2.2.1績效預(yù)測的方法文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)績效預(yù)測可以通過組織過去的績效進(jìn)行推斷；或以必須趕上或超越的競爭者或相類似組織的績效為依據(jù)；或針對動態(tài)市場的變化來預(yù)測；也可以通過設(shè)定未來目標(biāo)的方式確定。績效預(yù)測要求綜合估計組織改進(jìn)和變革的趨勢，以及組織需要進(jìn)行的突破性改進(jìn)和創(chuàng)新。績效預(yù)測是管理策劃的一種關(guān)鍵工具。4.2.2.2.2績效預(yù)測的誤區(qū)首先，市場需求的增加并不必然就導(dǎo)致企業(yè)銷售收入的提高，即便不考慮替代品以及競爭對手等相關(guān)因素，企業(yè)的產(chǎn)能是否能夠滿足新增需求是企業(yè)銷售收入能否和市場需求同步提升的關(guān)鍵。如果企業(yè)的產(chǎn)能已經(jīng)接近飽和，那么要想實(shí)現(xiàn)銷售收入的增長就必須進(jìn)行新的資本支出。所以

28、一般來說，在財務(wù)預(yù)測中，資本支出和企業(yè)銷售收入的增長經(jīng)常會保持一定的比例關(guān)系。只預(yù)測銷售收入，不預(yù)測資本支出顯然會夸大需求增加對企業(yè)的正面影響。而如果要進(jìn)行必要的資本支出，企業(yè)是否有足夠的自有資金，銀行借款能否順利實(shí)現(xiàn)等都必須納入公司分析的整體框架。其次，銷售收入的上升也并不必然意味著企業(yè)凈利潤的增加，這里首先要考慮的是成本費(fèi)用是否也會相應(yīng)地增加，如果企業(yè)完全受制于上游原材料生產(chǎn)廠商，例如鋼鐵企業(yè)對于鐵礦石的需求等，那么銷售收入增加所帶來的凈利潤增加將非常有限。即使對于那些并不嚴(yán)重依賴上游的行業(yè)，銷售收入的增加也不一定會帶文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)來企業(yè)凈利潤的同比例增長?？傊?，公司分析雖然并不是深不可

29、及，但也遠(yuǎn)不像認(rèn)清大象的輪廓那么輕而易舉，只有在企業(yè)分析的總體框架下，全面考慮公司分析中的各種要素，才有可能得到合理的分析結(jié)論。4.3 顧客與市場建立顧客關(guān)系是以盈利為目地， 維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客關(guān)系的活動。顧客的忠誠率提高 5%，企業(yè)的利潤就能增加 25%85%，開發(fā)新客戶是維系老客戶成本的 56 倍。4.3.1了解顧客與市場從市場格局上來看， 公司已形成了國際市場與國內(nèi)市場齊頭并進(jìn)的市場格局，公司客戶遍布世界各地， 目前一萬多套測控產(chǎn)品在世界各地穩(wěn)定運(yùn)行， 為數(shù)以千計的客戶成功實(shí)施專業(yè)測試解決方案。 齊全的產(chǎn)品線和良好的工程業(yè)績贏得了試驗機(jī)廠家的信任， 朗杰公司與國內(nèi)大部分知名試驗機(jī)廠家建

30、立了多種層次的長期合作關(guān)系， 成為試驗機(jī)行業(yè)中配套品種最多、市場占有率領(lǐng)先的獨(dú)立控制器供應(yīng)商。有關(guān)顧客的確定、顧客群和細(xì)分市場， 對面積大，品種多，數(shù)量少，地域分散的， 我們會派專人或當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗的第三方去分析了解當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蟆Ｎ陌复笕珜?shí)用標(biāo)準(zhǔn)（建立關(guān)系中三個難度和價值遞增的層次示意圖）我們在以下幾個方面考慮競爭者的顧客及其它潛在的顧客和市場：1) 我們會定期采用高層分析會的方式， 了解我們的顧客以及潛在顧客。2) 通過展會等形式，讓顧客了解我們，挖掘開發(fā)潛在客戶。3) 我們會主動地向潛在客戶介紹公司的產(chǎn)品特點(diǎn)以及服務(wù)。4) 利用差異化的服務(wù)，吸引客戶，發(fā)展新用戶。4.3.2確定目標(biāo)顧客、顧客

31、群以及企業(yè)的市場定位分析顧客需求是公司牢牢控制區(qū)域市場、 謀求與客戶持久忠誠關(guān)系的重要保障。 建立具有創(chuàng)新激情與活力的銷售區(qū)域和科學(xué)、 合理地配置銷售人員，是保持公司在區(qū)域市場上的超強(qiáng)競爭能力的重中之重。公司將銷售網(wǎng)絡(luò)按照行政區(qū)域和產(chǎn)品銷售比重重新設(shè)定。 劃分為七個銷售區(qū)域和一個配件門市部， 實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)一體化， 實(shí)行區(qū)域銷售文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。主要目的是加強(qiáng)責(zé)任，落實(shí)到人，穩(wěn)定和提高市場份額。在維持和鞏固原有市場的基礎(chǔ)上， 開拓新的銷售市場。 使銷售區(qū)域逐步擴(kuò)展，銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步細(xì)化，銷售品種進(jìn)一步增多，售后服務(wù)進(jìn)一步完善。完善產(chǎn)品售后服務(wù)體系，是為了確保售后服務(wù)承諾的兌現(xiàn)。4.3.

32、2.1 服務(wù)為紐帶：要真正將公司的服務(wù)理念落到實(shí)處，開發(fā)新市場和鞏固老市場， 就必須提高顧客的滿意程度， 必須加強(qiáng)對售后服務(wù)部門的投入和監(jiān)督。 公司培養(yǎng)了專業(yè)的維修結(jié)束人員， 努力做好售后服務(wù)工作。建立了客戶檔案和定期回訪制度。4.3.2.2 信息管理和跟蹤：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息獲得和保密在銷售中越來越重要， 制定了信息收集、傳遞和反饋管理制度。對所有電話、傳真、郵件（電子郵件）都要登記，信息室全年無休息有專人值班，負(fù)責(zé)并跟蹤所有信息。4.3.2.3發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加快銷售：在公司內(nèi)部論壇上公布了產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售計劃、預(yù)接周期、采購周期、回款情況、發(fā)貨情況和庫存量等信息，使每一位銷售員都能

33、在最短時間了解公司的最新的產(chǎn)品銷售信息，用最快捷的速度和方式與客戶進(jìn)行溝通并完成銷售。4.3.3服務(wù)公司的客戶服務(wù)主要包括： 客情服務(wù)（提貨、顧客滿意度調(diào)查）、售后溝通、咨詢服務(wù)（資料、樣品的提供）、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品退換貨五大部分。公司采用“五心”服務(wù)模式對顧客服務(wù)過程進(jìn)行管理，做到咨詢服務(wù)有耐心，技術(shù)服務(wù)有信心，產(chǎn)品退換要細(xì)心，客情服務(wù)要用心，文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)售后溝通要恒心。對顧客服務(wù)過程進(jìn)行管理， 同時滿足客戶當(dāng)前與未來發(fā)展的需求，建立了顧客服務(wù)管理流程。并針對不同客戶的需求提供了特色服務(wù)：產(chǎn)品技術(shù)支持： 根據(jù)市場及顧客需求，對產(chǎn)品性能、生產(chǎn)工藝流程、使用方法等進(jìn)行顧客培訓(xùn)，增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品質(zhì)

34、量、性能及使用方法的認(rèn)識，幫助顧客向技術(shù)專業(yè)型轉(zhuǎn)變。管理技術(shù)支持：對顧客進(jìn)行管理體系、團(tuán)隊建設(shè)、新產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化宣傳等形式多樣的管理培訓(xùn)， 并給顧客提供正規(guī)的管理支持及軟件支持， 提升了顧客管理的規(guī)范化和團(tuán)隊建設(shè)的高效化，同時也增強(qiáng)顧客對公司管理的認(rèn)識， 強(qiáng)化顧客的品牌認(rèn)知和品牌忠誠度。技術(shù)知識分享： 公司設(shè)立專門的技術(shù)團(tuán)隊， 關(guān)注行業(yè)動向及專業(yè)產(chǎn)品知識。為了第一時間對客戶分享信息， 隨時提供高效的技術(shù)支持服務(wù)，幫助顧客共同成長。4.3.4顧客的聲音公司采用多種不同的方法對不同的顧客進(jìn)行調(diào)查、跟蹤，及時了解顧客的新需求、顧客使用產(chǎn)品的反饋、競爭品牌的動態(tài)、顧客滿意度、以及顧客對公

35、司產(chǎn)品或服務(wù)的意見和改進(jìn)建議等信息。使公司能夠迅速應(yīng)對市場的變化，掌握顧客需求趨勢，把握市場機(jī)遇，滿足顧客的需求和超越顧客的期望，從而贏得客戶信賴，獲得穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。為更好的留住老顧客和開發(fā)潛在顧客及競爭對手的顧客，公司在顧客文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)溝通方面也不斷采用新的方式，力求真實(shí)反饋了顧客的信息，為公司的營銷決策提供了依據(jù)。4.4資源資源就是組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為價值創(chuàng)造過程和支持過程所配置的資源，包括人力資源及其他的財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。4.4.1人力資源公司決策層認(rèn)為 “智力資本是公司強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先最關(guān)鍵的因素”，但只有依靠智力資本才能把企業(yè)做強(qiáng)

36、做優(yōu)，合肥鍛壓在長期的發(fā)展和實(shí)踐中聚集了一批具有設(shè)計、制造、銷售、管理經(jīng)驗的人才，這是企業(yè)的無價之寶， 是企業(yè)的資源， 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度看待這樣一個問題，強(qiáng)調(diào)傳承是朗杰發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展，需要一支素質(zhì)過硬管理隊伍、 一支實(shí)力超群的技術(shù)研發(fā)隊伍、 一支經(jīng)驗豐富而又忠誠于企業(yè)的員工隊伍。構(gòu)建朗杰的教育培訓(xùn)體系： 實(shí)施全員素質(zhì)工程， 公司以全面提高全員素質(zhì)為目標(biāo)，干什么會什么，缺什么補(bǔ)什么，適度超前為原則，從管理體系，課程體系，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)激勵體系，師資隊伍建設(shè)方面，建設(shè)公司教育培訓(xùn)體系，形成了多層次，多渠道系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)格局。企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要和職工氣質(zhì)、性格、能力類型等的不同差異進(jìn)

37、行不同層次， 不同需要的培訓(xùn)， 進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和特殊能力的培訓(xùn)，從而有助于又快又好地完成既定的工作任務(wù)， 充分發(fā)揮出各種能力的作用，制訂不同的培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)方式，實(shí)行個性化的培養(yǎng)。 按人力資源的層次要求 , 積極組織員工素質(zhì)與技能培訓(xùn)計劃的制定與實(shí)施 , 建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系， 從 2009 年開始建立培訓(xùn)模塊， 并逐年調(diào)整課程內(nèi)容， 詳細(xì)規(guī)定各崗位必修的課程及選修的課程， 將培訓(xùn)的結(jié)果與考核晉升掛鉤， 建立學(xué)分制 , 確保人均培訓(xùn)時間達(dá) 50 小時 / 年。并以能力建設(shè)為中心 , 拓寬人才培訓(xùn)和教育途徑 , 完善師帶徒的措施，廣泛開展技術(shù)練兵、觀摩、研

38、討、攻關(guān)等活動，努力造就一支高技能人才生力軍， 并為高技能人才搭建發(fā)揮作用的舞臺。 同時 , 加大對關(guān)鍵崗位人力資源的開發(fā)投入 , 對部分技術(shù)含量較高的作業(yè)崗位委托相關(guān)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部培養(yǎng)， 保證員工素質(zhì)，使公司成為一個人力資源高、精、尖和整體素質(zhì)好的優(yōu)秀團(tuán)隊。朗杰的人才升成渠道：按人力資源的規(guī)模要求，積極推行招聘引進(jìn)與內(nèi)部挖掘的人才開發(fā)機(jī)制, 從形態(tài)上使其成為一個人力資源的“富礦” , 重點(diǎn)為高、精、尖技術(shù)崗位與管理崗位人才及因公司發(fā)展所需增設(shè)的新崗位人員從公司外部引進(jìn)；中層管理人員（經(jīng)理、主任）由內(nèi)部培養(yǎng)、競聘產(chǎn)生。另外，積極建立吸引力和凝聚力人才機(jī)制 , 完善重要崗位的選撥評價考核機(jī)

39、制 , 廣開才路 , 不拘一格積聚不同地域、不同文化背景的人才。從 2009 年開始正式對提名的培養(yǎng)對象按人才培養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行培養(yǎng)，定期考核，適時調(diào)整對象、計劃，確?？偟呐囵B(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 同時 , 建立公司的晉升比例、 各崗位晉升條件（工齡、學(xué)歷、技能等）建立晉升制度體系，與人才培養(yǎng)結(jié)合，逐年完善。文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)積極推行專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)的中、高級人才培養(yǎng) , 特別是對青年人才的培養(yǎng)。制定挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo),提供施展才能的工作平臺,并與個人的職業(yè)生涯設(shè)計相匹配,通過培養(yǎng)使專業(yè)技術(shù)人才和優(yōu)秀管理人才占從業(yè)人員的比例更趨合理。4.4.1.1工作系統(tǒng)公司采取多種形式管理活動， 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，促進(jìn)部門之間

40、配合協(xié)作。（ 1）每周一上午舉行最高管理者碰頭會，對一周一來公司情況匯總、了解、研究。著手尋找對策，確定、布置下期工作重點(diǎn)，由副總經(jīng)理向分管的部門傳達(dá)、指示、分解和執(zhí)行。（ 2）建立安全例會、行政例會制度，每月一次召開安全、行政會議，中層以上干部和相關(guān)人員參會，通報公司安全生產(chǎn)狀況，分析國內(nèi)發(fā)生的安全事故案例及其預(yù)防措施， 吸取別人教訓(xùn)， 總結(jié)別人經(jīng)驗，做到防患于未然；進(jìn)行部門之間溝通，保持合作愉快；聽取員工意見、采納合理建議。（ 3）開展文娛活動，活躍公司氣氛，作為企業(yè)文化的有益補(bǔ)充。4.4.1.2員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展給予員工獎酬是公司對為實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、保持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)而付出勞動的員工的答謝

41、和回報，是吸引、保留、激勵所需的人力資源的保證，公司獎酬包括薪酬（工資）、獎勵和福利。公司保障員工的基本生活和正視其對公司的累計貢獻(xiàn)，員工履行了其崗位說明書中規(guī)定的職責(zé)，給予包括基本工資、工齡工資、崗位工資在內(nèi)的全部薪酬。 獎勵是公司根據(jù)經(jīng)營效益、 員工個人績效優(yōu)劣文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)而給予的物質(zhì)上、精神上報酬，對應(yīng)著獎金和通過評比（如先進(jìn)工作者等）授予的榮譽(yù)。福利是公司除工資、獎金外給予員工的補(bǔ)充性報酬，目的是增加員工凝聚力、對企業(yè)的認(rèn)同感。公司重視人的作用，堅持以人為本，尊重人才、重視知識，鼓勵發(fā)揮人的才干和主觀能動性， 視員工的工作能力、綜合素質(zhì)給予晉職?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭，

42、 沒有高素質(zhì)人才和員工隊伍，企業(yè)就沒有發(fā)展的動力和基礎(chǔ)， 為此企業(yè)始終堅持以人為本的管理理念，把人本管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營過程，以教育、培訓(xùn)為先導(dǎo)，努力把公司辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)。 公司本著干什么學(xué)什么， 缺什么補(bǔ)什么的原則，緊貼崗位開展充實(shí)、調(diào)整、更新知識內(nèi)容和結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的跟蹤培訓(xùn)，定期開展各崗位管理、技能培訓(xùn)。培訓(xùn)上建立“循環(huán)培訓(xùn)”模式，首先對中層一級干部進(jìn)行培訓(xùn)，采取走出去請進(jìn)來的辦法，先后向國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)派出研修人員， 學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法；請高校教授、先進(jìn)企業(yè)管理者及本公司高層管理者上課。 對中層干部的培訓(xùn)， 使各單位的負(fù)責(zé)人成為本部門職工教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)員、 培訓(xùn)員，負(fù)責(zé)對本單位員工的培訓(xùn)，

43、一級培訓(xùn)一級，使全體員工都有教育培訓(xùn)機(jī)會，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。 在新員工的培訓(xùn)上， 公司編制了一整套完善的入職培訓(xùn)方案， 讓員工在上崗之前能對公司有充分地了解， 讓員工知道自己該做什么，應(yīng)該怎樣做。公司先后進(jìn)行了看板管理、 質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、 5S 管理等為內(nèi)容的全過程教育培訓(xùn)。4.4.1.3員工的權(quán)益與滿意程度工作環(huán)境文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)公司著力為員工提供一流的工作條件，并追求創(chuàng)建良好、輕松、安全、祥和的工作環(huán)境。（ 1）在制度和管理方法上落實(shí)，結(jié)合環(huán)境 / 職業(yè)健康安全管理體系，重點(diǎn)對工傷、火災(zāi)、傳染病、交通事故等情況制定應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練；（ 2）在設(shè)施上予以保障： 公司的環(huán)境設(shè)計建設(shè)時

44、，預(yù)先設(shè)置了多處消防栓，并配備滅火器材應(yīng)對火災(zāi)；（ 3）為關(guān)愛職工健康，體現(xiàn)人文關(guān)懷，工會每年組織全體員工進(jìn)行健康體檢；（4）工會準(zhǔn)時為每位員工送去了生日禮金，并及時看望、慰問生病的職工，安撫病逝職工的家屬，了解并幫助困難職工的家庭生活，為他們發(fā)放了救濟(jì)金、爭取上級的扶貧政策等；（5）公司定期采取會議協(xié)商的形式， 切實(shí)可行地解決員工的關(guān)心、關(guān)切；（6）根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要， 為了解決新進(jìn)員工來公司的后顧之憂，公司租賃了單身公寓，任何員工均可以申請，受到青年工人的歡迎，為他們提供選擇住宿的空間， 同時能吸引更多有志于來公司工作的新人。通過這些活動，使大家放松了心情，豐富了業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)體的凝聚力，提高員工的滿意度同時也提高公司的企業(yè)文化水平。4.4.1.4員工的能力組織如何確保員工具備卓越績效模式運(yùn)行所需的能力，如何對組文案大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)織當(dāng)前和未來的員工能力需求與現(xiàn)有能力進(jìn)行比較分析。組織如何識別所需員工的特點(diǎn)和技能、 提高員工的技能， 如何聘用和留住新員工。4.4.2財務(wù)資源目前朗杰 資金收支嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計劃制度，通過年度收支計劃的制定和月度計劃的分解實(shí)施， 確保資金鏈的安全， 降低資金運(yùn)營的風(fēng)險。年度資金收