1、綜合部門年終工作評(píng)優(yōu)總結(jié)翻開自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項(xiàng)，時(shí)間已經(jīng)到20XX年12月底了，也需要認(rèn)真梳理一下 自己這一年來的工作了。 20XX年可以說是轉(zhuǎn)變的一年，需要感激感恩的一年，特別是節(jié)目工作室 （重大項(xiàng)目部前稱 ） 在高臺(tái)高主任的關(guān)愛 下，在中央新影集團(tuán)這個(gè)大家庭中油然而生，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。有 了這個(gè)大家， 由本人負(fù)責(zé)的小家， 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助 下，也是較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：一、20XX年度工作總結(jié)（ 一） 業(yè)務(wù)上20XX 年 9月 20日集團(tuán)下文正式確立重大項(xiàng)目部，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對(duì)外開展工作。

2、同樣本人負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)過一次 蛻變，由項(xiàng)目部轉(zhuǎn)為綜合部，在項(xiàng)目部中主要完成以下幾個(gè)項(xiàng)目：1 、大型勵(lì)志紀(jì)錄片商痕項(xiàng)目的成功對(duì)接簽約20XX 年 4 月 5 日中國(guó)太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中 心共同簽署了大型勵(lì)志紀(jì)錄片商痕項(xiàng)目的合作協(xié)議，合同金額2250萬(wàn)，這將為我們重大項(xiàng)目部在業(yè)務(wù)上開了一個(gè)好局。2 、成功引進(jìn)民營(yíng)資本，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金20XX 年 5月 20日，中央新影集團(tuán)、上海裕錦投資有限公司在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式， 這標(biāo)志 著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立， 基金每年向中央新影集團(tuán) 提供 1000 萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費(fèi)，按照協(xié)議

3、要求，目前已向科影廠 轉(zhuǎn)入資金 400 萬(wàn)。3 、為 3 月 18 日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì)、 5 月18日中央新影“新紀(jì)錄獎(jiǎng)”設(shè)立新聞發(fā)布會(huì)、 5月 25日大型勵(lì)志紀(jì)錄片商痕開機(jī)儀式、 11月 25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策， 積極聯(lián)絡(luò)中央級(jí)報(bào)紙、 網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺(tái)新聞中心 記者，累計(jì)發(fā)稿：中央級(jí)報(bào)紙 56篇、網(wǎng)絡(luò) 25家登 76篇次，分別在新聞?lì)l道共同關(guān)注、朝聞天下、整點(diǎn)新聞等欄目播出新 聞，總時(shí)長(zhǎng)達(dá) 6 分半鐘。二）部門職能上 、跟科影廠人事處對(duì)接，部門人員 （6 人） 人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠。、跟集團(tuán)辦公室、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，做好重大項(xiàng)目部對(duì)外開展項(xiàng)目

4、合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計(jì)蓋 章達(dá) 86 份次。、積極與科影廠財(cái)務(wù)處對(duì)接，完成各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支工作。、各辦公室日常辦公順利展開。三）缺點(diǎn)或不足成績(jī)屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，20XX年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足:1 、服務(wù)意識(shí)不夠，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。 在以后的工作中， 綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。2 、部門制度建設(shè)不夠完善沒有規(guī)矩

5、不成方圓” ，雖然我們一直在完善、 修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施， 使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。這是在以后工作中須要改正的。3 、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)是我們重大項(xiàng)目部的生命線，要整合各項(xiàng)資源，積極推進(jìn)資源的對(duì)接，要讓資源落地、項(xiàng)目落地。二、20XX綜合部工作計(jì)劃總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20XX年是重大項(xiàng)目部成立的第一年，為了保證明年項(xiàng)目的順利開展， 綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。 一切為項(xiàng)目部發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20XX年工作計(jì)劃如下：（ 一）繼續(xù)挖掘身邊資源，加強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)接20XX 年培養(yǎng)

6、了一部分外延資源，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、 歐洲華文電視臺(tái)范昀總監(jiān)以及項(xiàng)目人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源， 我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀(jì)錄電影藍(lán)天白云下、紀(jì)錄片中國(guó)藝術(shù) 公社、紀(jì)錄片商道等項(xiàng)目要進(jìn)行更深層次的對(duì)接落實(shí)。（ 二） 做好微電影基金項(xiàng)目的開發(fā)工作中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開展工作：1 、積極推動(dòng)中央新影 （ 杭州） 國(guó)際愛情微電影城、 南京微電影基 地等項(xiàng)目;2 、積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節(jié) ;3 、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影混搭幫系列為基礎(chǔ)，吸引 整合社會(huì)資源，策劃、運(yùn)行、

7、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐 騙為主題的混搭幫系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作 ; 政府系列的 微電影; 企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等 ;（ 三） 積極做好部門職能工作1 、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就 是兩個(gè)字“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功 能，在服務(wù)過程中參與項(xiàng)目部的管理工作。做好綜合部工作，水平在 綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在 領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí) ; 二是服務(wù)至上 意識(shí);三是靈活變通意識(shí) ;四是自立自強(qiáng)意識(shí) ;五是分工協(xié)調(diào)意識(shí) ; 六 是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。2 、完善項(xiàng)目部制度，規(guī)范管理。

8、明年將修訂重大項(xiàng)目部員工手冊(cè)，使部門管理做到有依有據(jù)、有章可循 ; 加大獎(jiǎng)懲力度，逐步 完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的管理體系。3 、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工素質(zhì)和能力。對(duì)各崗 位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)， 提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能 力，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍。4 、組織開展項(xiàng)目部業(yè)余活動(dòng)， 增強(qiáng)員工之間、部門之間的互動(dòng)， 進(jìn)一步提升項(xiàng)目部的凝聚力rH步5 、做好項(xiàng)目部各部門的榜樣。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，提高辦事 效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn) 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。6 、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作能力， 對(duì)于關(guān)系項(xiàng)目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、 大 膽建言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀 助手作用。對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng) 導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、 準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度， 讓領(lǐng)導(dǎo)及