1、第第五五章章 領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)決策第第一節(jié)一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則 第第二節(jié)二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策體質(zhì)、類(lèi)型與程序領(lǐng)導(dǎo)決策體質(zhì)、類(lèi)型與程序 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策理論、領(lǐng)導(dǎo)決策理論、決策評(píng)估與決策評(píng)估與 決策方?jīng)Q策方法法第第一節(jié)一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則 第第二節(jié)二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策體質(zhì)、類(lèi)型與程序領(lǐng)導(dǎo)決策體質(zhì)、類(lèi)型與程序 第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策理論、領(lǐng)導(dǎo)決策理論、決策評(píng)估與決策評(píng)估與 決策方?jīng)Q策方法法第第一節(jié)一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則 第第二節(jié)二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策體質(zhì)、類(lèi)型與程序領(lǐng)導(dǎo)決策體質(zhì)、類(lèi)型與程序 “決策決策”一詞在管理學(xué)中首先出現(xiàn)于一詞在管理學(xué)中

2、首先出現(xiàn)于2020世世紀(jì)紀(jì)5050年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)的英文名稱(chēng)為年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)的英文名稱(chēng)為“Decision-making”Decision-making”。在日語(yǔ)中，譯為。在日語(yǔ)中，譯為“意意思決定思決定”，其含義是，其含義是“決定注意決定注意”。在我國(guó)最。在我國(guó)最早譯為早譯為“做出決定做出決定”，后來(lái)被譯為，后來(lái)被譯為“決策決策”，簡(jiǎn)練而確切，一直沿用至今。簡(jiǎn)練而確切，一直沿用至今。 所謂決策就是決定或制定政策，是指組織所謂決策就是決定或制定政策，是指組織或個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生或個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生解決要求，經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)做出行動(dòng)決定并付諸解決要求，經(jīng)過(guò)思

3、維活動(dòng)做出行動(dòng)決定并付諸實(shí)施的全部過(guò)程。它是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)實(shí)施的全部過(guò)程。它是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的完整過(guò)程。題和解決問(wèn)題的完整過(guò)程。 第第一節(jié)一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與原則 一、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義 所謂領(lǐng)導(dǎo)決策，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活所謂領(lǐng)導(dǎo)決策，是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo)，通過(guò)采用科動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一組織目標(biāo)，通過(guò)采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加案中選擇其中一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程

4、。 1、領(lǐng)導(dǎo)決策是有明確組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)決策是有明確組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)行為2、領(lǐng)導(dǎo)決策是產(chǎn)生或引發(fā)組織行為的特殊行為、領(lǐng)導(dǎo)決策是產(chǎn)生或引發(fā)組織行為的特殊行為3、領(lǐng)導(dǎo)決策是與領(lǐng)導(dǎo)職能相關(guān)并承擔(dān)嚴(yán)肅責(zé)任的、領(lǐng)導(dǎo)決策是與領(lǐng)導(dǎo)職能相關(guān)并承擔(dān)嚴(yán)肅責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為4、領(lǐng)導(dǎo)決策是凝聚領(lǐng)導(dǎo)意志、權(quán)力和權(quán)威的綜合、領(lǐng)導(dǎo)決策是凝聚領(lǐng)導(dǎo)意志、權(quán)力和權(quán)威的綜合性信息行為。性信息行為。5、領(lǐng)導(dǎo)決策是多階段、多步驟優(yōu)選方案的領(lǐng)導(dǎo)行、領(lǐng)導(dǎo)決策是多階段、多步驟優(yōu)選方案的領(lǐng)導(dǎo)行為為6、領(lǐng)導(dǎo)決策是有因果分析和綜合評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)決策是有因果分析和綜合評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)行為7、領(lǐng)導(dǎo)決策是測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)決策是測(cè)定

5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)行為8、領(lǐng)導(dǎo)決策是廣泛存在的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)決策是廣泛存在的領(lǐng)導(dǎo)行為 要正確地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，還需要從以下要正確地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，還需要從以下幾個(gè)方面來(lái)理解它的具體含義。幾個(gè)方面來(lái)理解它的具體含義。 （一）決策者（一）決策者（二）決策目標(biāo)（二）決策目標(biāo)（三）決策備選方案（三）決策備選方案（四）決策環(huán)境（四）決策環(huán)境（五）決策后果（五）決策后果二、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素二、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素（一）預(yù)測(cè)性（一）預(yù)測(cè)性 （二）實(shí)施性（二）實(shí)施性（三）目標(biāo)性（三）目標(biāo)性 （四）創(chuàng)造性（四）創(chuàng)造性（五）優(yōu)選性（五）優(yōu)選性 （六）風(fēng)險(xiǎn)性（六）風(fēng)險(xiǎn)性（七）動(dòng)態(tài)性（七）動(dòng)態(tài)性三、領(lǐng)導(dǎo)決策的特征三、領(lǐng)導(dǎo)決策的特征（

6、一）客觀(guān)性原則（一）客觀(guān)性原則 （二）信息性原則（二）信息性原則（三）系統(tǒng)性原則（三）系統(tǒng)性原則 （四）外腦原則（四）外腦原則（五）集體性原則（五）集體性原則 （六）對(duì)比優(yōu)選原則（六）對(duì)比優(yōu)選原則（七）靈活性原則（七）靈活性原則 （八）時(shí)效性原則（八）時(shí)效性原則（九）可行性原則（九）可行性原則 （十）法治化原則（十）法治化原則（十一）道德性原則（十一）道德性原則 （十二（十二）有限性）有限性原則原則四、領(lǐng)導(dǎo)決策的原則四、領(lǐng)導(dǎo)決策的原則 領(lǐng)導(dǎo)決策體制，就是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策的領(lǐng)導(dǎo)決策體制，就是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)決策的組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)的需要、通過(guò)法定程序，將

7、領(lǐng)導(dǎo)決活動(dòng)的需要、通過(guò)法定程序，將領(lǐng)導(dǎo)決策組織結(jié)構(gòu)中各層次、各系統(tǒng)之間的關(guān)策組織結(jié)構(gòu)中各層次、各系統(tǒng)之間的關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。它是保證領(lǐng)導(dǎo)決系制度化的表現(xiàn)形式。它是保證領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)效能的一個(gè)中心環(huán)節(jié)，是領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)效能的一個(gè)中心環(huán)節(jié)，是領(lǐng)導(dǎo)決策十分重要的組織內(nèi)部環(huán)境。策十分重要的組織內(nèi)部環(huán)境。 第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策體制、類(lèi)型與程序領(lǐng)導(dǎo)決策體制、類(lèi)型與程序一、領(lǐng)導(dǎo)決策體制一、領(lǐng)導(dǎo)決策體制 （一）信息系統(tǒng)（一）信息系統(tǒng)（二）智囊系統(tǒng)（二）智囊系統(tǒng)1.1. 決策咨詢(xún)功能決策咨詢(xún)功能2.2. 綜合認(rèn)識(shí)功能綜合認(rèn)識(shí)功能 3.3. 培養(yǎng)和輸送人才的功能培養(yǎng)和輸送人才的功能 4.4. 宣傳和傳播功能宣傳

8、和傳播功能 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀(guān)上完整的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀(guān)上完整的結(jié)構(gòu)，一般由六大系統(tǒng)組成：一般由六大系統(tǒng)組成：（三）決策中樞系統(tǒng)（三）決策中樞系統(tǒng)（四）執(zhí)行系統(tǒng)（四）執(zhí)行系統(tǒng)（五）監(jiān)督系統(tǒng)（五）監(jiān)督系統(tǒng)（六）反饋系統(tǒng)（六）反饋系統(tǒng)（一）戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策（一）戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 按決策所涉及的范圍劃分，可以將領(lǐng)導(dǎo)決按決策所涉及的范圍劃分，可以將領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。 戰(zhàn)略決策也稱(chēng)宏觀(guān)決策或高層決策，是指戰(zhàn)略決策也稱(chēng)宏觀(guān)決策或高層決策，是指對(duì)全局有長(zhǎng)遠(yuǎn)、重大影響的決策。戰(zhàn)略決策涉對(duì)全局有長(zhǎng)遠(yuǎn)、重大影響的決策。戰(zhàn)略決策涉及的范圍大、因素多，帶有

9、明顯的整體性、長(zhǎng)及的范圍大、因素多，帶有明顯的整體性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在路線(xiàn)、方針、期性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在路線(xiàn)、方針、政策、規(guī)劃的制定上。政策、規(guī)劃的制定上。 戰(zhàn)術(shù)決策也稱(chēng)微觀(guān)決策，是指對(duì)帶有局部戰(zhàn)術(shù)決策也稱(chēng)微觀(guān)決策，是指對(duì)帶有局部性的某一具體問(wèn)題的決策。主要以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決性的某一具體問(wèn)題的決策。主要以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)為決策的前提和標(biāo)準(zhǔn)，是宏觀(guān)策所規(guī)定的目標(biāo)為決策的前提和標(biāo)準(zhǔn)，是宏觀(guān)決策的延續(xù)和具體化，具有單項(xiàng)性、具體性、決策的延續(xù)和具體化，具有單項(xiàng)性、具體性、定量化等特點(diǎn)。定量化等特點(diǎn)。二、領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)型二、領(lǐng)導(dǎo)決策類(lèi)型 按決策所具備的條件劃分，領(lǐng)導(dǎo)決策按決策所具備

10、的條件劃分，領(lǐng)導(dǎo)決策可分為確定型決策和不確定型決策。可分為確定型決策和不確定型決策。 確定型決策又稱(chēng)常規(guī)性決策，是指在自確定型決策又稱(chēng)常規(guī)性決策，是指在自然情況比較清楚、依此提出的不同方案然情況比較清楚、依此提出的不同方案的結(jié)果也比較確定的前提下，根據(jù)決策的結(jié)果也比較確定的前提下，根據(jù)決策目標(biāo)所作出的肯定選擇的決策。目標(biāo)所作出的肯定選擇的決策。 不確定型決策也稱(chēng)非常規(guī)性決策，是指不確定型決策也稱(chēng)非常規(guī)性決策，是指決策者面臨可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)有多種，決策者面臨可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)有多種，各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性也無(wú)法作出各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性也無(wú)法作出主觀(guān)的分析和估計(jì)的決策。主觀(guān)的分析和估計(jì)的決

11、策。 （二）確定型決策和不確定型決策（二）確定型決策和不確定型決策 按決策的方式分類(lèi)，可把領(lǐng)導(dǎo)決策劃按決策的方式分類(lèi)，可把領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策。分為經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策。 經(jīng)驗(yàn)決策是決策者依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、智經(jīng)驗(yàn)決策是決策者依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、智慧和膽略做出的決策。慧和膽略做出的決策。 科學(xué)決策是指在現(xiàn)代科學(xué)理論和知識(shí)的科學(xué)決策是指在現(xiàn)代科學(xué)理論和知識(shí)的指導(dǎo)下，決策者依靠專(zhuān)家和群眾，采用指導(dǎo)下，決策者依靠專(zhuān)家和群眾，采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段所做出的決策?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段所做出的決策。 （三）經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策（三）經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策 按決策主體分類(lèi)，可以把領(lǐng)導(dǎo)決策按決策主體分類(lèi)，可以把領(lǐng)導(dǎo)決策

12、劃分為集體決策與個(gè)體決策。劃分為集體決策與個(gè)體決策。 集體決策，是由領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)制定并控制實(shí)集體決策，是由領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)制定并控制實(shí)施的決策。施的決策。 個(gè)體決策，就是最后由一個(gè)人做出決斷個(gè)體決策，就是最后由一個(gè)人做出決斷的決策。的決策。 （四）集體決策與個(gè)體決策（四）集體決策與個(gè)體決策 按決策認(rèn)可度，領(lǐng)導(dǎo)決策可分為最優(yōu)按決策認(rèn)可度，領(lǐng)導(dǎo)決策可分為最優(yōu)決策、滿(mǎn)意決策和待定決策。決策、滿(mǎn)意決策和待定決策。 最優(yōu)決策，是最符合決策者理想狀態(tài)中最優(yōu)決策，是最符合決策者理想狀態(tài)中所達(dá)到的最優(yōu)目標(biāo)的決策。所達(dá)到的最優(yōu)目標(biāo)的決策。 滿(mǎn)意決策，是指決策者根據(jù)現(xiàn)實(shí)的條件，滿(mǎn)意決策，是指決策者根據(jù)現(xiàn)實(shí)的條件，不求最優(yōu)，但

13、求經(jīng)過(guò)努力，還可以實(shí)現(xiàn)不求最優(yōu)，但求經(jīng)過(guò)努力，還可以實(shí)現(xiàn)并得到令人滿(mǎn)意結(jié)果的決策。并得到令人滿(mǎn)意結(jié)果的決策。 待定決策是指那種一時(shí)拿不出更好的決待定決策是指那種一時(shí)拿不出更好的決策，或在對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的決策不甚滿(mǎn)意的策，或在對(duì)已經(jīng)出臺(tái)的決策不甚滿(mǎn)意的情況下所做的有保留余地的決策。情況下所做的有保留余地的決策。（五）最優(yōu)決策、滿(mǎn)意決策和待定決策（五）最優(yōu)決策、滿(mǎn)意決策和待定決策 按決策出現(xiàn)的頻率，領(lǐng)導(dǎo)決策可分按決策出現(xiàn)的頻率，領(lǐng)導(dǎo)決策可分為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。為常規(guī)決策和非常規(guī)決策。 常規(guī)決策，亦稱(chēng)程序性決策。是指領(lǐng)導(dǎo)常規(guī)決策，亦稱(chēng)程序性決策。是指領(lǐng)導(dǎo)工作中的一般性決策，它們常以相同或工作中的一般

14、性決策，它們常以相同或基本相同的形式反復(fù)出現(xiàn)，通常是決策基本相同的形式反復(fù)出現(xiàn)，通常是決策者有章可循的決策，其產(chǎn)生的方式、步者有章可循的決策，其產(chǎn)生的方式、步驟一般是規(guī)范化的例行其事。驟一般是規(guī)范化的例行其事。 非常規(guī)決策，亦稱(chēng)非程序性決策。是指非常規(guī)決策，亦稱(chēng)非程序性決策。是指決策者在突發(fā)條件、偶發(fā)條件或首發(fā)條決策者在突發(fā)條件、偶發(fā)條件或首發(fā)條件下進(jìn)行的決策。件下進(jìn)行的決策。 （六）常規(guī)決策與非常規(guī)決策（六）常規(guī)決策與非常規(guī)決策 根據(jù)決策問(wèn)題的量化程度，可以把根據(jù)決策問(wèn)題的量化程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)決策分為定量決策與定性決策。領(lǐng)導(dǎo)決策分為定量決策與定性決策。 定量決策是指領(lǐng)導(dǎo)決策問(wèn)題可以用數(shù)學(xué)定量

15、決策是指領(lǐng)導(dǎo)決策問(wèn)題可以用數(shù)學(xué)模型表示，并可借助于電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行模型表示，并可借助于電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行定量分析的決策。這類(lèi)決策可以用數(shù)學(xué)定量分析的決策。這類(lèi)決策可以用數(shù)學(xué)方法尋求最優(yōu)解。方法尋求最優(yōu)解。 定性決策是指影響領(lǐng)導(dǎo)決策的因素很多，定性決策是指影響領(lǐng)導(dǎo)決策的因素很多，難以用數(shù)學(xué)模型表示，主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者難以用數(shù)學(xué)模型表示，主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的豐富經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺(jué)和分析判斷進(jìn)的豐富經(jīng)驗(yàn)、智慧、直覺(jué)和分析判斷進(jìn)行的決策。行的決策。（七）定量決策與定性決策（七）定量決策與定性決策 根據(jù)決策目標(biāo)的多寡，可以把領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)決策目標(biāo)的多寡，可以把領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策。決策劃分為單目標(biāo)決策與多目標(biāo)

16、決策。 單目標(biāo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)決策所要達(dá)到的目單目標(biāo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)決策所要達(dá)到的目標(biāo)只有一個(gè)。標(biāo)只有一個(gè)。 多目標(biāo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)要考慮多個(gè)多目標(biāo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)要考慮多個(gè)目標(biāo)的要求，而且這些目標(biāo)相互聯(lián)系、目標(biāo)的要求，而且這些目標(biāo)相互聯(lián)系、相互影響。這種決策也是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策相互影響。這種決策也是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策的目標(biāo)之一。的目標(biāo)之一。 （八）單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策（八）單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策 根據(jù)決策關(guān)聯(lián)問(wèn)題的多少及其相互關(guān)系，根據(jù)決策關(guān)聯(lián)問(wèn)題的多少及其相互關(guān)系，將領(lǐng)導(dǎo)決策可分為單項(xiàng)決策與序貫決策兩種類(lèi)將領(lǐng)導(dǎo)決策可分為單項(xiàng)決策與序貫決策兩種類(lèi)型。型。 單項(xiàng)決策也稱(chēng)靜態(tài)決策，它處理的是某一時(shí)間單項(xiàng)決策

17、也稱(chēng)靜態(tài)決策，它處理的是某一時(shí)間階段或某一時(shí)點(diǎn)條件下，某問(wèn)題應(yīng)達(dá)到的可能階段或某一時(shí)點(diǎn)條件下，某問(wèn)題應(yīng)達(dá)到的可能狀態(tài)和結(jié)果。它所要求的行動(dòng)方案只有一個(gè)，狀態(tài)和結(jié)果。它所要求的行動(dòng)方案只有一個(gè)，即使這一方案中有多個(gè)決策目標(biāo)和決策變量，即使這一方案中有多個(gè)決策目標(biāo)和決策變量，它們之間的關(guān)系也只是平行的。它們之間的關(guān)系也只是平行的。 序貫決策也稱(chēng)動(dòng)態(tài)決策，它是處理一串在時(shí)間序貫決策也稱(chēng)動(dòng)態(tài)決策，它是處理一串在時(shí)間上有先后順序同時(shí)又是相互聯(lián)系，呈串聯(lián)結(jié)構(gòu)上有先后順序同時(shí)又是相互聯(lián)系，呈串聯(lián)結(jié)構(gòu)狀態(tài)的問(wèn)題的決策。狀態(tài)的問(wèn)題的決策。 （九）單項(xiàng)決策與序貫決策（九）單項(xiàng)決策與序貫決策 按領(lǐng)導(dǎo)決策的級(jí)別，決策

18、可分為高層決策、按領(lǐng)導(dǎo)決策的級(jí)別，決策可分為高層決策、中層決策和基層決策。中層決策和基層決策。 高層決策是由最高領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)所做出的，其決策高層決策是由最高領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)所做出的，其決策的性質(zhì)屬于戰(zhàn)略決策和宏觀(guān)決策，具有全局性的性質(zhì)屬于戰(zhàn)略決策和宏觀(guān)決策，具有全局性和整體化的特征。和整體化的特征。 中層決策是由中層領(lǐng)導(dǎo)集體做出的，介于戰(zhàn)略中層決策是由中層領(lǐng)導(dǎo)集體做出的，介于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間，中層決策服從于高層決策。與戰(zhàn)術(shù)之間，中層決策服從于高層決策。 基層決策是由基層領(lǐng)導(dǎo)做出的，其性質(zhì)一般屬基層決策是由基層領(lǐng)導(dǎo)做出的，其性質(zhì)一般屬于戰(zhàn)術(shù)性的、微觀(guān)性的決策，是為了落實(shí)高層于戰(zhàn)術(shù)性的、微觀(guān)性的決策，是為了落實(shí)

19、高層決策與中層決策而進(jìn)行的決策。決策與中層決策而進(jìn)行的決策。（十）高層決策、中層決策和基層決策（十）高層決策、中層決策和基層決策（一（一）界定問(wèn)）界定問(wèn)題題 （二）確定目標(biāo)（二）確定目標(biāo)（三（三）搜集信）搜集信息息 （四）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（四）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（五）擬定方案（五）擬定方案 （六）分析評(píng)估（六）分析評(píng)估（七）方案優(yōu)選（七）方案優(yōu)選 （八）貫徹實(shí)施（八）貫徹實(shí)施（九）追蹤檢查（九）追蹤檢查三、領(lǐng)導(dǎo)決策程序三、領(lǐng)導(dǎo)決策程序（一）傳統(tǒng)的理性決策理論（一）傳統(tǒng)的理性決策理論 （二）西蒙的有限理性決策理論（二）西蒙的有限理性決策理論（三）林德布羅姆的漸進(jìn)決策理論（三）林德布羅姆的漸進(jìn)決策理論（四）埃特奧尼

20、的綜合掃描決策理論（四）埃特奧尼的綜合掃描決策理論（五）拉斯韋爾的權(quán)力決策論（五）拉斯韋爾的權(quán)力決策論（六）德魯克的有效決策論（六）德魯克的有效決策論第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策理論、決策評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)決策理論、決策評(píng)估 及其方法及其方法一、領(lǐng)導(dǎo)決策理論一、領(lǐng)導(dǎo)決策理論1.1. 決策投入決策投入2.2. 決策效益決策效益 3.3. 決策效率決策效率4.4. 決策回應(yīng)度決策回應(yīng)度 二、領(lǐng)導(dǎo)決策評(píng)估二、領(lǐng)導(dǎo)決策評(píng)估（一）領(lǐng)導(dǎo)決策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（一）領(lǐng)導(dǎo)決策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)1.1. 評(píng)估的組織和準(zhǔn)備評(píng)估的組織和準(zhǔn)備 這一階段的主要任務(wù)是：（這一階段的主要任務(wù)是：（1 1）選擇、確）選擇、確定評(píng)估對(duì)象。（定評(píng)估對(duì)象。（2 2）明確評(píng)估目的。（）明確評(píng)估目的。（3 3）確）確定評(píng)估標(biāo)