1、北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司鏈家地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中心2019年8月V6.0安居客端口考核指標(biāo)說明安居客端口考核指標(biāo)說明北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司3安居客端口4安居客端口考核指標(biāo)費(fèi)用明細(xì)（單位：元）指標(biāo)版本店經(jīng)理承擔(dān)區(qū)經(jīng)理承擔(dān)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)版23850至尊版37450一項(xiàng)不合格標(biāo)準(zhǔn)版追加100100至尊版追加100100二項(xiàng)不合格標(biāo)準(zhǔn)版追加150100至尊版追加150100三項(xiàng)不合格標(biāo)準(zhǔn)版追加200150至尊版追加200150 8月起安居客端口管理規(guī)定及各層級(jí)承擔(dān)價(jià)格具體如下：一、一、安居客端口管理考核指標(biāo)：安居客端口管理考核指標(biāo)：端口質(zhì)量=0.2推薦率+0.4新增率+0.4圖片非重復(fù)率，達(dá)到95%以上

2、即為合格；對(duì)盤發(fā)布率：50%以上即為合格；店長(zhǎng)禁止私自更改用戶名及密碼。以上三項(xiàng)為安居客端口考核指標(biāo)，請(qǐng)店經(jīng)理及時(shí)維護(hù)好端口，關(guān)于安居客競(jìng)價(jià)產(chǎn)品則由公司統(tǒng)一充值操作，請(qǐng)店經(jīng)理合理分配資源。 二二、端口管理部會(huì)每周進(jìn)行使用質(zhì)量數(shù)據(jù)發(fā)布端口管理部會(huì)每周進(jìn)行使用質(zhì)量數(shù)據(jù)發(fā)布，并每月以四周最好達(dá)成情況進(jìn)行考核，不符合標(biāo)準(zhǔn)將按照以上費(fèi)用進(jìn)行承擔(dān)，忘各位及時(shí)完成相關(guān)考核指標(biāo)。安居客端口最新管理細(xì)則（一）安居客端口最新管理細(xì)則（一）三、三、各層級(jí)承擔(dān)價(jià)格明細(xì)表各層級(jí)承擔(dān)價(jià)格明細(xì)表5新增優(yōu)質(zhì)房源量：新增優(yōu)質(zhì)房源量：當(dāng)天新發(fā)三套房源，必須為多圖房源且直接上架。檢查方式為每周 一 查上一周新增房源數(shù)量不得少于20

3、套，建議替換成推薦房源。推推 薦薦 量：量：按照套餐標(biāo)準(zhǔn)：80套。優(yōu)優(yōu) 質(zhì)質(zhì) 量：量：標(biāo)準(zhǔn)為80套。非重非重 復(fù)復(fù) 圖圖 片片 率：推薦房源重復(fù)虛假圖片率合格達(dá)到率：推薦房源重復(fù)虛假圖片率合格達(dá)到95%以上。以上。(一周審查一次一周審查一次)例如：推薦例如：推薦40套房源，總圖片量套房源，總圖片量120張，合格圖片必須達(dá)到張，合格圖片必須達(dá)到114張以上。張以上。 重復(fù)虛假圖片定義：重復(fù)虛假圖片定義：1、不同小區(qū)、不同小區(qū)2套房源上傳一樣的室內(nèi)照片套房源上傳一樣的室內(nèi)照片 2、同一小區(qū)不同戶型上傳一樣、同一小區(qū)不同戶型上傳一樣的室內(nèi)照片的室內(nèi)照片 3、同一小區(qū)不同裝修上傳同樣的室內(nèi)照片、同一小

4、區(qū)不同裝修上傳同樣的室內(nèi)照片 4、同一小區(qū)不同面積的上傳同樣的室內(nèi)、同一小區(qū)不同面積的上傳同樣的室內(nèi)照片照片 ，涉及上述，涉及上述4條都屬重復(fù)虛假圖片。條都屬重復(fù)虛假圖片。網(wǎng)站名稱網(wǎng)站名稱新增優(yōu)質(zhì)房新增優(yōu)質(zhì)房源量（每周）源量（每周）推薦量推薦量?jī)?yōu)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)量非重復(fù)圖片率非重復(fù)圖片率安居客標(biāo)準(zhǔn)10404095%安居客至尊20808095% 檢查標(biāo)準(zhǔn)：檢查標(biāo)準(zhǔn)：至尊版說明：至尊版說明：新開端口開通之后，經(jīng)紀(jì)人三天內(nèi)必須發(fā)布新開端口開通之后，經(jīng)紀(jì)人三天內(nèi)必須發(fā)布80套優(yōu)質(zhì)房源，并且設(shè)置為推薦房套優(yōu)質(zhì)房源，并且設(shè)置為推薦房源源，剩余，剩余80條發(fā)布量，分條發(fā)布量，分4周發(fā)布，每周新增周發(fā)布，每周新增20

5、套優(yōu)質(zhì)房源，即為合格。套優(yōu)質(zhì)房源，即為合格。6安居客端口最新管理細(xì)則（二）安居客端口最新管理細(xì)則（二）2. 端口分配規(guī)則首先與大區(qū)總監(jiān)確定樓盤支援店組守的樓盤最多不會(huì)超過三個(gè)組面7店長(zhǎng)分配客源規(guī)則公平性原則：新老兼顧、各經(jīng)紀(jì)人兼顧（新人指的是入職三個(gè)月之內(nèi)的）老人選擇：對(duì)盤熟悉&帶看能力強(qiáng)-按有效行程得分新人選擇：對(duì)盤熟悉-作為房源所屬人、實(shí)勘人的房源數(shù)量監(jiān)督機(jī)制：每周公示安居客上戶錄入人分布情況1.新老兼顧；2.不集中分配在某些人上安居客客源建議說明（三）安居客客源建議說明（三）8安居客競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)9一、競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)一、競(jìng)價(jià)端口注意事項(xiàng)1、全部是店經(jīng)理手機(jī)號(hào)開通2、信息禁止變更內(nèi)容有

6、：用戶名、密碼、端口轉(zhuǎn)讓 用戶名修改：影響好盤充值，開通全部以店經(jīng)理手機(jī)號(hào)為用戶名。 密碼修改：影響好盤競(jìng)價(jià)人員正常登錄 端口轉(zhuǎn)讓：競(jìng)價(jià)端口轉(zhuǎn)讓須提前與端口管理部付瑩瑩或楊芃芃進(jìn)行電話溝通方可轉(zhuǎn)讓。3、SE系統(tǒng)中增加了安居客競(jìng)價(jià)端口上戶渠道。4、經(jīng)紀(jì)人禁止修改店經(jīng)理端口電話5、區(qū)域調(diào)整樓盤變動(dòng)：變更使用人或樓盤調(diào)整需提前與端口管理部聯(lián)系。6、本月已經(jīng)開通競(jìng)價(jià)端口，下月將繼續(xù)延續(xù)，表單不用在提供，只收集新擴(kuò)加樓盤7、競(jìng)價(jià)操作：全部由公司專人統(tǒng)一競(jìng)價(jià)，禁止經(jīng)紀(jì)人操作好盤推廣。8、好盤競(jìng)價(jià)端口：經(jīng)紀(jì)人自2019.8.1日起不能在私自進(jìn)行好盤競(jìng)價(jià)。取消支援競(jìng)價(jià)資格9、安居客競(jìng)價(jià)流程 10 1、發(fā)布房源

7、標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)價(jià)樓盤對(duì)盤發(fā)布、發(fā)布房源標(biāo)準(zhǔn)：競(jìng)價(jià)樓盤對(duì)盤發(fā)布50%房源，競(jìng)價(jià)首頁競(jìng)房源，競(jìng)價(jià)首頁競(jìng)13條、前條、前3頁競(jìng)價(jià)頁競(jìng)價(jià)39條條 2、競(jìng)價(jià)房源標(biāo)識(shí)：首頁前、競(jìng)價(jià)房源標(biāo)識(shí)：首頁前5條房源條房源 首頁房源首頁房源 二、房源發(fā)布條數(shù)要求二、房源發(fā)布條數(shù)要求競(jìng)價(jià)房源進(jìn)行推薦否則影響呈現(xiàn)標(biāo)簽使用3、部分樓盤分期競(jìng)價(jià)：每一期房源錄入不能少于、部分樓盤分期競(jìng)價(jià)：每一期房源錄入不能少于13條房源條房源11三、重要提示三、重要提示重要程度常遇到的問題常見的做法導(dǎo)致的后果我們的做法對(duì)運(yùn)營(yíng)要求*房源不足（為什么不錄房源）月初、月末更換端口時(shí)遲遲不錄入房源，錄入量較少導(dǎo)致競(jìng)價(jià)樓盤達(dá)標(biāo)率較低每日下班前發(fā)送不達(dá)標(biāo)人員名

8、單至大區(qū)總監(jiān)和區(qū)經(jīng)理并電話、短信及時(shí)提醒端口開通三日內(nèi)及時(shí)錄入房源，保證房源充足。正常使用過程中接到端口同事電話、短信提醒及時(shí)錄入房源。*經(jīng)紀(jì)人私自競(jìng)價(jià)私自競(jìng)價(jià)競(jìng)價(jià)成本增加，影響競(jìng)價(jià)人員操作，造成不必要的好盤競(jìng)爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)電話提醒，同時(shí)進(jìn)入后臺(tái)改變競(jìng)價(jià)必須按照公司要求統(tǒng)一由端口管理部操作，禁止任何方式經(jīng)紀(jì)人私自競(jìng)價(jià)。如發(fā)現(xiàn)將經(jīng)紀(jì)人私自競(jìng)價(jià)將名單發(fā)送至大區(qū)總監(jiān)及區(qū)經(jīng)理；如自行充值費(fèi)用不予返還，并郵件通知大區(qū)總監(jiān)及區(qū)經(jīng)理。*端口用戶名、密碼修改更換電話導(dǎo)致用戶名更改競(jìng)價(jià)人員無法登陸后臺(tái)操作競(jìng)價(jià)電話詢問新的用戶名、密碼競(jìng)價(jià)端口開通嚴(yán)禁修改用戶名、密碼，此項(xiàng)為店長(zhǎng)考核項(xiàng)。如有特殊情況可聯(lián)系端口管理部*房源錄入不均勻未到月末就不能再發(fā)布房源不能每周錄入10套房源，影響月末考核-經(jīng)紀(jì)人均勻發(fā)布房源*房源活躍度低導(dǎo)致高價(jià)才能排到首頁對(duì)安居客端口不了解，長(zhǎng)時(shí)間的不更新房源競(jìng)價(jià)成本增加 -經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常登錄后臺(tái)操作房源*競(jìng)價(jià)房源并非優(yōu)質(zhì)房源-打標(biāo)簽（急推）競(jìng)前五條；（新推）競(jìng)首頁；月底無標(biāo)簽時(shí)選最新房源；如有優(yōu)質(zhì)且急需競(jìng)價(jià)房源請(qǐng)及時(shí)通知端口管理部12 2