1、服務包靠企業(yè)專員工作總結(jié) 營商環(huán)境是發(fā)展的軟實力，更是硬支撐，是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，直接影響市場主體興衰、發(fā)展動力強弱。今年以來，本人按照市委、區(qū)黨工委安排部署，擔任服務企業(yè)專員，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。工作中，我轉(zhuǎn)變工作理念，堅持問題導向，真正解決企業(yè)困難，切實發(fā)揮“店小二”作用，讓企業(yè)舒心發(fā)展。 一、轉(zhuǎn)變工作理念，全員上陣服務企業(yè) 我把優(yōu)化營商環(huán)境作為當前重中之重的工作來推進，深刻反思了X單位在服務企業(yè)方面存在的短板。我認為提升服務水平，最關(guān)鍵的是破除“官本位”思想，實現(xiàn)向“店小二”“服務員”的角色轉(zhuǎn)變。針對個別領(lǐng)導干部重視程度不夠的情況，及時召開服務企業(yè)發(fā)展專項會議，讓廣大黨員干部充分認識

2、營商環(huán)境的重要性。全面梳理2021年納入聯(lián)系服務范圍的企業(yè)名單，按照單位主要負責人包靠2家企業(yè)，班子成員和副科級以上干部每人包靠1家企業(yè)的要求，挑選X家重點企業(yè)進行包靠，本人作為服務專員，重點包靠了X有限公司、X有限公司2家制造類企業(yè)。單位上下普遍形成了“服務企業(yè)，優(yōu)化環(huán)境”的良好氛圍。 二、精準對接企業(yè)，聚焦?jié)M足個性需求 在服務企業(yè)過程中，按照“有求必應、無事不擾，只說怎么辦，不說不能辦”的工作原則，突出“精準對接”。服務專員攜帶服務企業(yè)專員聯(lián)系卡，采用“一對一”的方式，每月與企業(yè)負責人至少走訪溝通1次，了解企業(yè)訴求，收集企業(yè)對營商環(huán)境和涉企服務等方面的提出的問題和意見建議。截至目前，已收集

3、各企業(yè)在人才用工、政策了解、生態(tài)環(huán)保等X大方面反映的X項問題，全部解決到位。本人包靠的2家企業(yè)，經(jīng)走訪了解，是轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)值較高、生產(chǎn)體量較大的工業(yè)制造類企業(yè)，均存在“招工難、用工荒”的問題，對此，多種方式暢通人才信息渠道，充分利用街道、社區(qū)微信公眾號等媒體平臺進行宣傳的同時，對接人力資源公司，特別關(guān)注年輕人才及中高端人才引進，有效緩解了X個企業(yè)用工壓力。在服務企業(yè)過程中，我們也挖掘潛力企業(yè)，培育發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)，目前正在積極推進X有限公司申報高新技術(shù)企業(yè)，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 三、結(jié)合面上需求，著力解決共性問題 針對企業(yè)提出的共性問題，立足實際，集中進行攻克，提高問題解決效率。一是堅決保障企業(yè)用地

4、需求。始終緊牽項目建設(shè)這一“牛鼻子”，各社區(qū)一線攻堅做民事工作，各職能要素部門也全力提速項目評估等流程，及時協(xié)調(diào)資金到位，及時破除阻礙項目清障的各類“枷鎖”，有力保障了民事清表的順利推進。全年累計清表重點項目X個，累計完成民事X余戶，騰空土地X余畝，為項目落地、企業(yè)建設(shè)提供充足的用地保障。二是持續(xù)暢通轄區(qū)交通網(wǎng)。全力完善轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套，加快基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)，打通了包括X街、X路等9條“斷頭路”，暢通了道路微循環(huán)，為項目建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展提供了良好保障。三是無死角排查企業(yè)安全生產(chǎn)隱患。牢固樹立“安全高于一切”的工作理念，針對企業(yè)在安全隱患排查方面提出的需求，開展安全生產(chǎn)“大排查、大整治”行動，一方面，聘請第三方安全專家對轄區(qū)企業(yè)進行集中檢查，協(xié)助企業(yè)摸排整改隱患X處；另一方面，由安監(jiān)