1、應(yīng)急服務(wù)措施一、目的始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全責任落實到部門，落實到個人。建立泳池的應(yīng)急機制，提高處理泳池突發(fā)事件的能力，迅速有序的地組織施救行動，控制突發(fā)事件的擴展，最大限度地減少安全事故的發(fā)生，保障學生（服務(wù)對象）的安全，為學生（服務(wù)對象）提供安全、文明、舒適、衛(wèi)生的運動場所，特制定本預(yù)案。二、工作原則部門負責人領(lǐng)導，預(yù)防為主，防應(yīng)結(jié)合，統(tǒng)一指揮，救生員參與，醫(yī)院救治的原則。三、成立急救小組組長（管理員）：陳學科經(jīng)理副組長：張敏琳主管組員：救生員（矯立港、王凱、楊 聰、董家豪、丁坤乘、曹宏坤、孫靜怡、矯 帥） 、司機（陳學科）、安全員（董成龍）、保潔員（董麗君）、社區(qū)醫(yī)生

2、（王琳）及醫(yī)院急救中心，急救小組成員根據(jù)救生員職責，發(fā)揮相應(yīng)作用， 由本崗救生員擔任，承擔泳池在突發(fā)事件時的執(zhí)勤匯報、協(xié)助、 搶救、保障等工作。四、緊急情況的應(yīng)急處理程序1、天氣變化的應(yīng)急措施：（ 1）及時收集天氣預(yù)報信息，天氣可能會發(fā)生變化時（如：暴雨，閃電，打雷及能見度過低等不利于泳池開放的天氣），游泳池領(lǐng)班或救生員應(yīng)第一時間上報副組長，由副組長請示組長后，視情況決定是否暫停開放（ 2）在泳池開放時間內(nèi)天氣突變時，如上述天氣情況，游泳池領(lǐng)班或救生員可立即要求正在游泳的學生（服務(wù)對象）上岸，并安排學生（服務(wù)對象）到安全的位置，同時，通知副組長，聽從副組長的安排。2、水質(zhì)變化的應(yīng)急措施（ 1）

3、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)學生（服務(wù)對象）患有游泳池規(guī)定嚴禁游泳的病情患者時，游泳池領(lǐng)班或救生員應(yīng)立即要求病患者和所有學生（服務(wù)對象）上岸，并立即報告給副組長，由副組長請示組長后并聯(lián)系疾病防控中心檢測水質(zhì)，視情況決定是否需要暫停開放。（ 2）檢查到有學生在學生池小便、排糞便的，應(yīng)立即阻止其行為，如水中已有糞便，領(lǐng)班或救生員應(yīng)立即將學生池的水排干， 經(jīng)過消毒后方能重新注水開放，并確認其家長及住址、聯(lián)系電話等情況，立即上報副組長，由副組長與該學生的家長做思想工作，對游泳池池水、清潔人工或由此發(fā)生的相關(guān)費用須由其支付。3、學生（服務(wù)對象）超過游泳池容量的應(yīng)急措施：游泳池必須嚴格控制每場人員容量，不得超員售票。按人均水域

4、面積不得低于2.5 平方米，根據(jù)各游泳池測算，達到人員容量時領(lǐng)班或救生員立即停止售票入場，并將情況上報副組長。4、溺水事故的應(yīng)急措施：（ 1） 當救生員、管理員所負責區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)溺水險情，立即發(fā)出緊急信號（長哨音） ，并實施救援。（ 2）另一側(cè)救生員立即通知會所前臺撥打120 報警，同時協(xié)助實救或補位。（3）當事救生員立即將溺水者施救上岸，并實施現(xiàn)場急救（CPR）待救護車到后送往醫(yī)院。（ 4）現(xiàn)場管理員應(yīng)監(jiān)控現(xiàn)場，疏導學生（服務(wù)對象）、指揮搶救并同時通知會所前臺或其它崗位人員接救護車及醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場，并向領(lǐng)導報告。（ 5） 一旦發(fā)生溺水事故，組長、 副組長必須親臨現(xiàn)場，親自組織指揮搶救，把傷害

5、程度控制至最低，至少安排兩位主力救生員，必須做好保證自身安全的措施，進而搶救溺水者。情況嚴重者，由組長或副組長聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生或撥打 120 求救，并布置好現(xiàn)場的工作秩序，避免因混亂而再次出現(xiàn)溺水事件，在搶救過程中，救生員必須一直進行施救，直至醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場做好交接工作，并協(xié)助做好救護工作；（ 6）在醫(yī)務(wù)人員來到之前，救生員無資格判斷溺者是否死亡，即使不再有任何生命征兆，但仍然有搶救希望，不能停止對溺者的救護；救生員在現(xiàn)場，給溺水者做人工呼吸及心肺復蘇，直到溺水者蘇醒或者醫(yī)生到達現(xiàn)場。（ 7）溺水者為學生的必須第一時間通知其家長。（ 8）如果發(fā)現(xiàn)溺水者死亡，必須馬上如實地向副組長及組長報告，組長

6、向公司總經(jīng)理報告死亡情況，請示公司有關(guān)部門做好后期事故處理。（ 9）發(fā)生溺水事件后，當值人員第一時間要報告直接上司，由直接上司再逐級上報公司領(lǐng)導，形成應(yīng)急匯報制度。重大情況須上報公司，由公司或項目最高領(lǐng)導小組對社會（如體育局、媒體、社區(qū)業(yè)主等）進行事情公布與解釋。（ 10） 泳池管理人員做好突發(fā)事件記錄。部門負責人填寫特殊事件報告 ，逐級上報。5、學生（服務(wù)對象）受傷應(yīng)急措施（ 1）每個游泳池內(nèi)應(yīng)備有急救箱，箱內(nèi)應(yīng)裝備有急救時所必需的醫(yī)藥用品與器材。每月定期及時檢查及補充醫(yī)藥用品及器材。（ 2）任何員工在任何場合發(fā)現(xiàn)有受傷的學生（服務(wù)對象）應(yīng)立即報告，尤其是游泳池的救生員、服務(wù)員及管理人員，在

7、工作中應(yīng)隨時注意是否有受傷學生（服務(wù)對象），接到有受傷學生（服務(wù)對象）的報告，游泳池管理人員應(yīng)立即與受過專業(yè)訓練的員工趕到現(xiàn)場，實施急救處理。如傷病情況不嚴重，經(jīng)急救處理后，或安排醫(yī)生來出診或送學生（服務(wù)對象）去醫(yī)院，作仔細檢查及治療。如受傷情況嚴重的話，邊進行急救處理，邊安排急救車將受傷學生（服務(wù)對象）送到醫(yī)院去治療，絕不可延誤時間。（ 3）事后應(yīng)由部門負責人填特別事件報告寫出學生（服務(wù)對象）受傷事故的報告，該報告除呈報上級領(lǐng)導外還應(yīng)存檔備查。6、停電事故的應(yīng)急措施：（ 1 ）每個泳池須配置2-3 個手電筒。走廊及更衣室內(nèi)應(yīng)配置應(yīng)急照明燈，并定期檢查。（ 2）向?qū)W生（服務(wù)對象）及員工說明這是停電事故，保證所有員工平靜地留守在各自的工作崗位上，在更衣室內(nèi)的學生（服務(wù)對象）平靜迅速地疏散。（ 3）用手電照明公共場所，幫助滯留