1、1企業(yè)風(fēng)險管理定義所有的主體都面臨不確定性，對于管理當(dāng)局的挑戰(zhàn)在于確定在追求增加利益 相關(guān)者價值的同時，準(zhǔn)備承受多少不確定性。企業(yè)風(fēng)險管理使管理當(dāng)局能夠識別、 評估和管理面對不確定性的風(fēng)險，它對于價值創(chuàng)造和保持而言是必不可少的。企 業(yè)風(fēng)險管理是一個過程，它由一個主體的董事會、管理當(dāng)局和其他人員實施，應(yīng) 用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，旨在識別可能會影響主體的潛在事項，管理風(fēng) 險以使其在該主體的風(fēng)險容量之， 并為主體目標(biāo)的實現(xiàn)提供合理保證。 它包括八 個相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素，它們與管理當(dāng)局經(jīng)營企業(yè)的方式密不可分。這些構(gòu)成要 素聯(lián)系起來，成為確定企業(yè)風(fēng)險管理是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。本框架的一個關(guān)鍵目標(biāo)是幫助企

2、業(yè)和其他主體的管理當(dāng)局在實現(xiàn)主體目標(biāo) 的過程中更好地處理風(fēng)險。但是企業(yè)風(fēng)險管理有許多不同的稱謂和解釋，難以形 成共同的理解，因而對于不同的人而言意味著不同的含義。 因此，一個重要的目 的在于把各種不同的風(fēng)險管理概念整合到一個框架之中，在這個框架中構(gòu)建一個共同的定義，辨別構(gòu)成要素，并講述關(guān)鍵概念。這個框架容納大多數(shù)觀點，為各 個主體評估和增進企業(yè)風(fēng)險管理、為規(guī)則制定團體和教育機構(gòu)的未來行動提供一 個出發(fā)點。不確定性與價值企業(yè)風(fēng)險管理的一個基本前提是每一個主體，不管是營利性的、非營利性的， 還是政府機構(gòu)，存在的目的都是為它的利益相關(guān)者提供價值。 所有的主體都面臨 不確定性，對于管理當(dāng)局的挑戰(zhàn)在于確

3、定在追求增加利益相關(guān)者價值的同時，準(zhǔn)備承受多少不確定性。不確定性潛藏著對價值的破壞或增進， 既代表風(fēng)險，也代 表機會。企業(yè)風(fēng)險管理使管理當(dāng)局能夠有效地處理不確定性以及由此帶來的風(fēng)險 和機會，從而提高主體創(chuàng)造價值的能力。在企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境中，諸如全球化、技術(shù)、重組、變化中的市場、競爭 和管制等因素都會導(dǎo)致不確定性。不確定性來源于不能準(zhǔn)確地確定事項發(fā)生的可 能性以及所帶來的影響。不確定性也是主體的戰(zhàn)略選擇所帶來和導(dǎo)致的。舉例來說，一個主體采取基于向其他國家拓展業(yè)務(wù)的增長戰(zhàn)略。所選擇的這個戰(zhàn)略帶來 了與該國政治環(huán)境的穩(wěn)定性、資源、市場、渠道、勞動力技能和成本相關(guān)的風(fēng)險 和機會。從戰(zhàn)略制訂到企業(yè)的日

4、常經(jīng)營，在所有的活動中，管理當(dāng)局的決策都會創(chuàng)造、 保持或破壞價值。通過把資源，包括人、資本、技術(shù)和品牌，調(diào)配到能夠產(chǎn)生比 過去更多的利益的地方，就會發(fā)生價值創(chuàng)造。當(dāng)創(chuàng)造的價值通過更高的產(chǎn)品質(zhì)量、 生產(chǎn)能力和顧客滿意度以及其他方式得以維持時， 就會發(fā)生價值保持。當(dāng)由于糟 糕的戰(zhàn)略或執(zhí)行導(dǎo)致這些目標(biāo)不能達成時， 價值就會被破壞。決策中伴生著對風(fēng) 險和機會的認識，要求管理當(dāng)局考慮有關(guān)部和外部環(huán)境的信息， 調(diào)配寶貴的資源， 并針對變化的環(huán)境重新校準(zhǔn)行動。當(dāng)管理當(dāng)局制訂戰(zhàn)略和目標(biāo)，去追求增長和報酬目的以及相關(guān)的風(fēng)險之間的 最優(yōu)平衡，并且為了實現(xiàn)主體的目標(biāo)而高效率和有效地配置資源時，價值得以最大化。企業(yè)風(fēng)

5、險管理包括：協(xié)調(diào)風(fēng)險容量與戰(zhàn)略一一管理當(dāng)局首先要在評價備選戰(zhàn)略的過程中考慮 主體的風(fēng)險容量，然后在設(shè)定與選定的戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的目標(biāo)的過程中，以及在構(gòu)建管理相關(guān)風(fēng)險的機制的過程中，也要考慮主體的風(fēng)險容量。例如， 一家制藥公司與其品牌價值相關(guān)的風(fēng)險容量較低。 因此，為了保護它的品 牌，它堅持了大量的規(guī)程以確保產(chǎn)品的安全性， 并且經(jīng)常性地投入巨額的 資源用于早期的研究與開發(fā)以支持品牌價值創(chuàng)造。增進風(fēng)險應(yīng)對決策一一企業(yè)風(fēng)險管理為識別和在備選的風(fēng)險應(yīng)對一一風(fēng) 險回避、降低、分擔(dān)和承受一一之間進行選擇提供了嚴(yán)密性。例如，一家 利用公司自有和運營的車輛的公司的管理當(dāng)局認識到在其運送過程中存 在的風(fēng)險，包括車輛損

6、壞和人身傷害成本?？赡艿倪x擇包括通過有效的司 機招聘和培訓(xùn)來降低風(fēng)險，通過外包運送業(yè)務(wù)來回避風(fēng)險，通過保險來分 擔(dān)風(fēng)險，或者簡單地承擔(dān)風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險管理為這些決策提供方法和技巧。抑減經(jīng)營意外和損失一一主體增強了識別潛在事項、評估風(fēng)險和加以應(yīng)對 的能力，從而降低意外的發(fā)生和由此帶來的成本或損失。 例如，一家制造 公司調(diào)整生產(chǎn)部件和設(shè)備故障率和誤差使其接近正常水平。該公司采用多 重標(biāo)準(zhǔn)來評估故障的影響，包括維修時間、不能滿足客戶需要、員工安全 以及預(yù)定維修與非預(yù)定維修的成本，并據(jù)此制訂維護方案來加以應(yīng)對。識別和管理貫穿于企業(yè)的風(fēng)險 一一每一個主體都面臨著影響組織的不同 部分的無數(shù)風(fēng)險。管理當(dāng)局不僅

7、需要管理個別風(fēng)險， 還需要了解相互關(guān)聯(lián) 的影響。例如，一家銀行面臨著貫穿于企業(yè)的交易活動的一系列風(fēng)險，管理當(dāng)局開發(fā)一套信息系統(tǒng)來分析來自其他部系統(tǒng)的交易和市場數(shù)據(jù)，它與外部生成的有關(guān)信息一起，提供了關(guān)于貫穿于所有交易活動的風(fēng)險的整體 看法。這個信息系統(tǒng)可以向下追溯到部門、 客戶或同行、交易商和交易層 次，并針對既定類別的風(fēng)險容量對風(fēng)險進行量化。 這個系統(tǒng)使該銀行能夠 把先前分隔的數(shù)據(jù)湊到一起，從而采用整體的和有目的性的看法來更加有 效地應(yīng)對風(fēng)險。提供對多重風(fēng)險的整體應(yīng)對 一一經(jīng)營過程帶來許多固有的風(fēng)險，而企業(yè)風(fēng) 險管理能夠為管理這些風(fēng)險提供整體解決方案。例如，一個批發(fā)配送商面 臨著供貨過量和不

8、足、薄弱的供貨來源以及不必要的高采購價格等方面的 風(fēng)險。管理當(dāng)局以公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和備選的應(yīng)對為背景識別和評估風(fēng)險， 開發(fā)了一套廣泛拓展的存貨控制系統(tǒng)。這個系統(tǒng)與供貨商相整合，共享銷 售和庫存信息，幫助選擇戰(zhàn)略伙伴，并通過更長期間的進貨合同和改進的 定價方式，避免缺貨和不必要的運送成本。由供應(yīng)商負責(zé)補足庫存，從而 進一步降低了成本。抓住機會一一通過考慮潛在事項的各個方面， 而不僅僅只是風(fēng)險，管理當(dāng) 局就能識別代表機會的事項。例如，一家食品公司考慮可能影響其收入持 續(xù)增長的潛在事項。在評價這些事項的過程中，管理當(dāng)局認識到該公司主 要消費者的健康意識越來越強，正在改變他們的飲食偏好，對公司現(xiàn)有產(chǎn) 品

9、的未來需求呈現(xiàn)下降的趨勢。在確定應(yīng)對的過程中，管理當(dāng)局明確了通 過利用其現(xiàn)有的生產(chǎn)能力去開發(fā)新產(chǎn)品的方法，從而使公司不僅能保持來 自現(xiàn)有消費者的收入，而且還能通過吸引更廣泛的消費者來創(chuàng)造額外的收 入。改善資本調(diào)配一一獲取關(guān)于風(fēng)險的有份量的信息，可以使管理當(dāng)局有效地 評估總體資本需求，并改進資本配置。例如，一家金融機構(gòu)面臨新的監(jiān)管 規(guī)則，除非管理當(dāng)局更加精確地計算信用和經(jīng)營風(fēng)險水平以及相關(guān)的資本 需求，否則就要提高資本要求量。該公司根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)成本以及追加的資 本成本評估了風(fēng)險，作出了一個有信息支持的決策。利用現(xiàn)有的可修改軟 件，該機構(gòu)開發(fā)了更加精確的計算工具，避免了尋求額外資本的需要。企業(yè)風(fēng)險

10、管理固有這些能力，它能幫助管理當(dāng)局實現(xiàn)主體的業(yè)績和贏利目標(biāo)， 并防止資源的損失。企業(yè)風(fēng)險管理有助于確保有效的報告。它還有助于確保主體 符合法律和法規(guī)，避免對主體聲譽的損害以及由此帶來的后果。 總之，企業(yè)風(fēng)險 管理不僅幫助一個主體到達期望的目的地， 還有助于避開前進途中的隱患和意外。 事項一一風(fēng)險與機會事項是源于部或外部的影響目標(biāo)實現(xiàn)的事故或事件。事項可能有負面影響， 也可能有正面影響，或者兩者兼而有之。帶來負面影響的事項代表風(fēng)險。因此， 風(fēng)險可以定義如下：風(fēng)險是一個事項將會發(fā)生并給目標(biāo)實現(xiàn)帶來負面影響的可能性。帶有負面影響的事項阻礙價值創(chuàng)造，或者破壞現(xiàn)有的價值。例子包括機器設(shè) 備故障、火災(zāi)和信

11、用損失等。帶有負面影響的事項可能起源于看似正面的情況， 比如客戶對產(chǎn)品的需求超過了生產(chǎn)能力，就會導(dǎo)致不能滿足買方的需求，從而損 害客戶忠誠度和減少未來的訂單。帶有正面影響的事項可以消弭負面影響，或帶來機會。機會的定義如下：機會是一個事項將會發(fā)生并給目標(biāo)實現(xiàn)帶來正面影響的可能性。機會支持價值創(chuàng)造或保持。管理當(dāng)局把機會反饋到戰(zhàn)略或目標(biāo)制訂過程中， 以便規(guī)劃行動去抓住機會。企業(yè)風(fēng)險管理的定義企業(yè)風(fēng)險管理處理風(fēng)險和機會，以便創(chuàng)造或保持價值。它的定義如下：企業(yè)風(fēng)險管理是一個過程，它由一個主體的董事會、管理當(dāng)局和其他人員實 施，應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，旨在識別可能會影響主體的潛在事項， 管理風(fēng)險以

12、使其在該主體的風(fēng)險容量之，并為主體目標(biāo)的實現(xiàn)提供合理保證。這個定義反映了幾個基本概念。企業(yè)風(fēng)險管理是：?一個過程，它持續(xù)地流動于主體之；?由組織中各個層級人員實施；?應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂；?貫穿于企業(yè)，在各個層級和單元應(yīng)用，還包括采取主體層級的風(fēng)險組合觀；?旨在識別一旦發(fā)生將會影響主體的潛在事項，并把風(fēng)險控制在風(fēng)險容量以;?能夠向一個主體的管理當(dāng)局和董事會提供合理保證；?力現(xiàn)一個或多個不同類型但相互交叉的目標(biāo)一一它只是實現(xiàn)結(jié)果的一種手段，并不是結(jié)果本身。這個定義之所以比較寬泛，是出于幾個方面的原因。它抓住了對于公司和其 他組織如何管理風(fēng)險至關(guān)重要的關(guān)鍵概念，為不同組織形式、行業(yè)和部門的應(yīng)用 提供了基

13、礎(chǔ)。它直接關(guān)注特定主體既定目標(biāo)的實現(xiàn)， 并為界定將在本章后文中討 論的企業(yè)風(fēng)險管理的有效性提供了依據(jù)。以上所列示的基本概念將在下面各個段 落中予以討論。一個過程企業(yè)風(fēng)險管理并不是靜止的，而是滲透于一個主體的各種活動的持續(xù)的或反 復(fù)的相互影響。這些活動滲透和潛藏于管理當(dāng)局經(jīng)營企業(yè)的方式之中。企業(yè)風(fēng)險管理并不像一些觀察家所認為的那樣是加在主體活動之上的東西。這并不是說有效的企業(yè)風(fēng)險管理不要求進一步的努力， 它可能會那樣要求。例如, 在考慮信用和貨幣風(fēng)險時，可能需要進一步努力去開發(fā)所需的模型和進行必要的 分析和計算。但是，這些企業(yè)風(fēng)險管理機制與主體的經(jīng)營活動交織在一起，為了基本的經(jīng)營理由而存在。當(dāng)這

14、些機制被構(gòu)建到主體的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之中， 并成為企業(yè) 核心要件的一部分時，企業(yè)風(fēng)險管理就會更加有效。 通過建立企業(yè)風(fēng)險管理，一 個主體能夠直接影響其執(zhí)行戰(zhàn)略和實現(xiàn)使命的能力。建立企業(yè)風(fēng)險管理對于抑制成本具有重要意義，尤其是在許多公司所面臨的 高度競爭的市場中更是如此。在現(xiàn)有程序之外增加新的程序會增加成本。 通過關(guān) 注現(xiàn)有的經(jīng)營業(yè)務(wù)以及它們對有效的企業(yè)風(fēng)險管理的貢獻， 并將風(fēng)險管理整合到 基本的經(jīng)營活動之中，企業(yè)就能夠避免不必要的程序和成本。 而且，把企業(yè)風(fēng)險 管理建立在經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本框架之中的做法，可以幫助管理當(dāng)局識別新的機會， 以便抓住這些機會實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。由人員來實施企業(yè)風(fēng)險管理由一個主體的董事

15、會、管理當(dāng)局和其他人員實施。它是通過一 個組織中的人、通過他們的言行來完成的。人制訂主體的使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)，并 使企業(yè)風(fēng)險管理機制得以落實。同樣，企業(yè)風(fēng)險管理也會影響人的行動。企業(yè)風(fēng)險管理認識到人們并不總是 始終如一地理解、溝通和行動。每個人都會給工作場所帶來一個獨特的背景和技 術(shù)能力，他們有著不同的需要和偏好。這些現(xiàn)實影響企業(yè)風(fēng)險管理，同時也受到企業(yè)風(fēng)險管理的影響。 每個人都有 一個獨特的參照點，它影響他或她怎樣去識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險。企業(yè)風(fēng)險管理 提供所需的機制，幫助人們在主體目標(biāo)的背景下去理解風(fēng)險。 人們必須知道他們 的責(zé)任和權(quán)力的局限。因此，在人們的職責(zé)和他們履行職責(zé)的方式以及主體的戰(zhàn)

16、 略和目標(biāo)之間，需要有一個清晰而又密切的聯(lián)系。一個組織中的人包括董事會、管理當(dāng)局和其他人員。盡管董事主要是提供監(jiān) 督，他們也提供指導(dǎo)，審批戰(zhàn)略和特定的交易與政策。因此，董事會是企業(yè)風(fēng)險 管理的一個重要的要素。應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂一個主體設(shè)定其使命或愿景，并制訂戰(zhàn)略目標(biāo)，它們是協(xié)調(diào)和支撐其使命或 愿景的高層次的目的。主體為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而制訂戰(zhàn)略。 它還設(shè)定所希望實 現(xiàn)的相關(guān)目標(biāo)，上至戰(zhàn)略，下至主體的業(yè)務(wù)單元、分部和流程。企業(yè)風(fēng)險管理應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂之中，此時管理當(dāng)局考慮與備選戰(zhàn)略相關(guān)的風(fēng) 險。舉例來說，一個選擇可能是收購其他公司以擴大市場份額。另一個可能是削減采購成本以實現(xiàn)更高的毛利率。這些戰(zhàn)略選擇

17、中的每一個都會帶來許多風(fēng)險。 如果管理當(dāng)局選擇第一個戰(zhàn)略，就可能必須向新的和不熟悉的市場拓展， 競爭者 就可能會占取公司目前市場的份額，或者公司可能沒有能力去有效地實施這一戰(zhàn) 略。對于第二個而言，風(fēng)險包括必須利用新的技術(shù)或供應(yīng)商，或者建立新的聯(lián)盟。 企業(yè)風(fēng)險管理技術(shù)被應(yīng)用在這個層次上，以幫助管理當(dāng)局評價和選擇該主體的戰(zhàn) 略和相關(guān)的目標(biāo)。應(yīng)用貫穿于企業(yè)在應(yīng)用企業(yè)風(fēng)險管理時，主體應(yīng)該考慮其全部活動。企業(yè)風(fēng)險管理考慮組織 的各個層級的活動，從諸如戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置等企業(yè)層次的活動， 到諸如市場 營銷和人力資源等業(yè)務(wù)單元的活動，再到諸如生產(chǎn)和新客戶信用評價等經(jīng)營流程。 企業(yè)風(fēng)險管理還應(yīng)用于特殊項目和目

18、前在主體的層級和組織結(jié)構(gòu)圖中還沒有一 個明確位置的新的活動。企業(yè)風(fēng)險管理要求主體對風(fēng)險采取組合的觀念。這可能要求負責(zé)一個業(yè)務(wù)單 元、職能機構(gòu)、流程或其他活動的每一名管理人員對各自的活動形成一個風(fēng)險評 估。這種評估可能是定量的，也可能是定性的。高層管理當(dāng)局采用復(fù)合的觀念看 待組織中的所有層級，以便確定該主體的整體風(fēng)險組合是否與它的風(fēng)險容量相稱。管理當(dāng)局從主體層次組合的角度考慮相互關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。主體中單個單元的風(fēng)險可能在該單元的風(fēng)險容限圍之，但是湊到一起可能會超出該主體作為一個整體 的風(fēng)險容量?；蛘邉偤孟喾?，潛在事項在一個業(yè)務(wù)單元中可能意味著不可接受的風(fēng)險，但是在其他業(yè)務(wù)單元中存在抵消效應(yīng)。相互關(guān)聯(lián)

19、的風(fēng)險需要識別和發(fā)揮作 用，以便使整體風(fēng)險符合主體的風(fēng)險容量。風(fēng)險容量風(fēng)險容量是一個主體在追求價值的過程中所愿意承受的廣泛意義的風(fēng)險的 數(shù)量。它反映了主體的風(fēng)險管理理念，進而影響主體的文化和經(jīng)營風(fēng)格。許多主 體采用諸如高、適中或低之類的分類定性地考慮風(fēng)險容量，而其他主體則采用定 量的方法，反映和平衡增長、報酬和風(fēng)險目標(biāo)。具有較高風(fēng)險容量的公司可能愿 意把它的大部分資本配置到諸如新興市場等高風(fēng)險領(lǐng)域。反過來，具有低風(fēng)險容量的公司可能會僅僅投資于成熟的、穩(wěn)定的市場，以便限制其短期的巨額資本損 失風(fēng)險。風(fēng)險容量與一個主體的戰(zhàn)略直接相關(guān)。它在戰(zhàn)略制訂過程中予以考慮，因為 不同的戰(zhàn)略會使主體面臨不同的風(fēng)

20、險。 企業(yè)風(fēng)險管理可以幫助管理當(dāng)局選擇一個 將期望的價值創(chuàng)造與主體的風(fēng)險容量相協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略。風(fēng)險容量指導(dǎo)資源配置。管理當(dāng)局通過考慮主體的風(fēng)險容量和業(yè)務(wù)單元為實 現(xiàn)投入資源的期望報酬而制訂的計劃， 把資源配置到業(yè)務(wù)單元和活動之中。 管理 當(dāng)局考慮風(fēng)險容量，使其與組織、人員和流程相適應(yīng)，并設(shè)計必要的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以 便有效地應(yīng)對和監(jiān)控風(fēng)險。風(fēng)險容限與主體的目標(biāo)相關(guān)。風(fēng)險容限是相對于實現(xiàn)一項具體目標(biāo)而言， 可 以接受的偏離程度，它通常最好采用那些與度量相關(guān)目標(biāo)相同的單位進行度量。在設(shè)定風(fēng)險容限的過程中，管理當(dāng)局要考慮相關(guān)目標(biāo)的相對重要性， 并使風(fēng) 險容限與風(fēng)險容量相協(xié)調(diào)。在風(fēng)險容限圍經(jīng)營有助于確保該主體能保

21、持在它的風(fēng) 險容量之，進而確保該主體將會實現(xiàn)其目標(biāo)。提供合理保證設(shè)計和運行良好的企業(yè)風(fēng)險管理能夠為管理當(dāng)局和董事會提供關(guān)于主體目 標(biāo)實現(xiàn)的合理保證。合理保證意味著與未來相關(guān)的不確定性和風(fēng)險，因為沒有人 能夠準(zhǔn)確地預(yù)知未來。合理保證并不意味著企業(yè)風(fēng)險管理經(jīng)常會失敗。 許多因素獨自或一起加強了 合理保證的概念。滿足多重目標(biāo)的風(fēng)險應(yīng)對的累積影響， 以及部控制多重目的的性質(zhì)，降低了主體可能不能實現(xiàn)其目標(biāo)的風(fēng)險。而且，正常的日常經(jīng)營活動和組織中各個層級人員職責(zé)的發(fā)揮，都是以實現(xiàn)主體的目標(biāo)為目的的。 事實上，在一 些控制良好主體的典型樣本(cross-section )中，幾乎絕大多數(shù)都會經(jīng)常性地 被告知

22、朝著它們的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)邁進，正常地實現(xiàn)合規(guī)目標(biāo)，并且一貫地編制期復(fù)一期，年復(fù)一年一一可靠的報告。但是，不可控的事項、差錯或者不當(dāng) 的報告偶爾也會發(fā)生。換句話說，即使是有效的企業(yè)風(fēng)險管理也會遭遇失敗。合 理保證并不是絕對保證。目標(biāo)的實現(xiàn)在既定使命的背景下，管理當(dāng)局制訂戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略，并制訂貫穿于企 業(yè)之中的、與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)和相關(guān)聯(lián)的其他目標(biāo)。 盡管許多目標(biāo)是具體針對特定主 體的，但有一些是廣泛共通的。例如，在商務(wù)和消費者圈子里樹立和保持正面的 聲譽，向利益相關(guān)者提供可靠的報告，以及遵循法律和法規(guī)開展經(jīng)營，是幾乎所 有主體共同的目標(biāo)。COS(框架將主體的目標(biāo)分成四類：?戰(zhàn)略一一與高層次的目的相關(guān)，協(xié)調(diào)并支撐主體的目標(biāo)；?經(jīng)營與利用主體資源的有效性和效率相關(guān)；?報告一一與主體報