1、摘要中小企業(yè)在企業(yè)中占著舉足輕重的位置。近些年來中小企業(yè)得到很大的發(fā)展。同時電子商務在我國作為一支剛興起不是很久的的力量對市場的影響也是極其重大的。如今中小企業(yè)的發(fā)展與電子商務的聯(lián)系越來越緊密了。因而中小企業(yè)實施電子商務有著明確的意義，它為中小企業(yè)的發(fā)展提供了機遇，使中小企業(yè)能直接參與國際市場競爭通過電子商務打破現(xiàn)有格局，加速了整個社會的商品流通，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個虛擬的大市場，擴展企業(yè)市場機會，降低企業(yè)成本，降低庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減輕對實物基礎(chǔ)設施的依賴，提高企業(yè)服務顧客的水平。顯然中小企業(yè)發(fā)展電子商務是非常有必要的。本文將從中小企業(yè)、電子商務的現(xiàn)狀，中小企業(yè)發(fā)展電子商務的一些現(xiàn)狀、問

2、題和對策進行分析。關(guān)鍵詞： 中小企業(yè) 電子商務 發(fā)展現(xiàn)狀 對策AbstractSmall and medium-sized enterprises in the enterprise of a pivotal position. In recent years the development of small and medium-sized enterprises have greatly. And e-commerce in China as a rise of strength not long on the market is very important. Now, with the

3、 development of small and medium-sized enterprises of e-commerce has been increasingly close contact.So small and medium-sized enterprises implementing e-commerce has definite meaning, it is the development of small and medium-sized enterprises, provides the opportunity of small and medium-sized ent

4、erprises to participate in international competition in the market directly through the electronic commerce to break the existing pattern of the whole society and accelerating circulation of commodities, through the Internet construct a large market, expand the virtual enterprise market opportunitie

5、s, reduce the cost, reduce inventory, shorten the production cycle, reduce dependence on physical infrastructure, improve customer service level. Obviously the development of small and medium-sized enterprises of electronic commerce is very necessary. This paper will present the small, electronic co

6、mmerce development of small and medium-sized enterprises, the current e-commerce, some problems and countermeasures were analyzed.Keywords:Small and medium-sized enterprisesE-commerceDevelopment situationCountermeasures一、我國中小企業(yè)概況1、中小企業(yè)的作用改革開放以來我國中小企業(yè)得到迅猛的發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展中起著舉足輕重的作用。中小企業(yè)是我國經(jīng)濟增長的重要保障。根據(jù)中小企業(yè)主管部

7、門提供的估計數(shù)據(jù)，中國中小企業(yè)總數(shù)約在4000萬家左右，在工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99以上。中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60、57、40、60。中小流通企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90以上。中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的主導力量，是農(nóng)村經(jīng)濟和地方財經(jīng)的重要財源。中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)村剩余勞動力提供了廣泛的就業(yè)機會，挺高了農(nóng)村社會的經(jīng)濟進步，為農(nóng)業(yè)發(fā)展積累了資金。從整體上來看中小企業(yè)是我國當前地方經(jīng)濟的主要力量，對地方經(jīng)濟的長遠發(fā)展起著重要的作用。中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導力量。中小企業(yè)中有相當一部分是高科技技術(shù)企業(yè)、知識和技術(shù)密集型企業(yè)。

8、其創(chuàng)新成果不僅在數(shù)量上占有相當份額，而且水平嗯好影響也不亞于大企業(yè)，它們創(chuàng)造了許多被認為最重要的工業(yè)創(chuàng)新成果。2、中小企業(yè)的現(xiàn)狀雖然中小企業(yè)得到了一定的發(fā)展但與歐美發(fā)達國家中小企業(yè)相比較，我國中小企業(yè)在資金實力、尖端的技術(shù)力量、高素質(zhì)的人力資源方面都遠遠落后。中小企業(yè)產(chǎn)出規(guī)模小、資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財務結(jié)構(gòu)不合理。中小企業(yè)受其規(guī)模、效益和資信所限，貸款困難，資金嚴重短缺，資本有機構(gòu)成較低。據(jù)調(diào)查，80%的中小企業(yè)資金運轉(zhuǎn)困難。技術(shù)創(chuàng)新乏力，我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力量薄弱，市場競爭力不是很強，同時存在人才匱乏，職工素質(zhì)較低等弱點。3、中小企業(yè)發(fā)展方向鑒于上面所講到的中小企業(yè)有著重要的

9、作用，而現(xiàn)在發(fā)展過程中又遇到一系列的發(fā)展瓶頸問題，我國中小企業(yè)在今后將向自動化、信息化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展。很大一部分中小企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進入到高科技領(lǐng)域。二、我國電子商務概況 電子商務是指雙方或多方通過計算機和某種形式的計算機忘了進行商務活動的過程，英文E-commerce和IBM提出的E-Business經(jīng)常是使用的，有時也叫電子交易、電子商務等。電子商務主要是包括四種類型：企業(yè)與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（Business to Business，即B2B）、消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Cons

10、umer 即C2C）、C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業(yè)（customer to business）。近些年來我國電子商務得到很大的發(fā)展。我國電子商務迅猛增長帶動了信息技術(shù)應用網(wǎng)絡化的發(fā)展。但其發(fā)展水平與國際相比尚有較大的差距。其中影響我國電子商務發(fā)展的因素主要有以下幾點：1、國家發(fā)展電子商務還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策目前我國還缺乏很多項發(fā)展電子商務專項規(guī)劃，電子商務法規(guī)框架已起草多年，至今尚未在全國圍容推廣開來。國家發(fā)展電子商務還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應電子商務發(fā)展之處未得到與時修訂。研究制定電子商務的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997

11、年7月頒布了全球電子商務綱要作為美國政府發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務工作組每年報告執(zhí)行情況，提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議，并促進相關(guān)政策與戰(zhàn)略的實施。2、企業(yè)信息化建設滯后目前，我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)計算機和網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施薄弱，有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且，我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設施的建設，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業(yè)導入電子商務系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理與這方而的應用建設做基礎(chǔ)，往往使此企業(yè)處于兩難的境地。3電子商務交易的安全性問題據(jù)調(diào)查，擔心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡進行交易中存在的

12、最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實性，保證傳遞信息的完整性以與交易的不可抵賴性，已成為我國電子商務發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。電子商務交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標準、密碼算法，協(xié)議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡安全不甚了解。在我國電子商務的發(fā)展過程中，各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機網(wǎng)絡受到攻擊而導致電子商務系統(tǒng)不能正常運作，將會對我國的經(jīng)濟建設造成不可估量的損失。4、電子商務人才缺乏。電子商務所需的人才分為三個層次：第一，技術(shù)服務支持層；第二，一般管理人員；第三，高級管理人員層

13、。我國第一層次人員還比較缺乏，電子商務教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng)，對電子商務教育問題解決不好，電子商務就不可能持續(xù)高速發(fā)展。在電子商務的政策保護、安全、信用與人才等方面都存在著不同程度的問題, 政府要加強宏觀規(guī)劃, 完善網(wǎng)絡貿(mào)易法律體系, 營造良好的發(fā)展環(huán)境, 促進電子商務向縱深化、個性化、專業(yè)化、國際化方向發(fā)展。三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務1、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性 當今社會電子商務得到很大的發(fā)展并且所創(chuàng)造的社會財富越來越大，我們所熟知的阿里巴巴等這類第三方支付平臺和我們的生活越來越近甚至是緊密的聯(lián)系在一起的不可分割。對于中小企業(yè)而言，

14、網(wǎng)絡技術(shù)極影響了經(jīng)濟運作環(huán)境和商業(yè)構(gòu)造磨損，影響著企業(yè)的競爭和生存環(huán)境，因此所有的企業(yè)都同樣地面臨電子商務帶來的機遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)不能游離于時代之外，利用電子商務贏得新市場，創(chuàng)造新的營銷手段，參與到大企業(yè)的競爭中來，應成為中小企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，中小企業(yè)思考如何揚長避短的經(jīng)營戰(zhàn)略時，著眼于電子商務戰(zhàn)略是十分有益的。電子商務可以利用簡單、快捷、低成本的通訊方式，買賣雙方不謀面為進行各種商貿(mào)活動，一般能再上進行各種商貿(mào)活動。這樣中下企業(yè)能克服自身的劣勢參與其中。有利于中小企增加信息量，擴大市場，獲得新的商業(yè)機會?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸掃哪里，市場就能擴展到那里。同時電子商務有利于共享信息實現(xiàn)公平競爭。電子商

15、務使得中小企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。同時減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為了可能。電子商務節(jié)省了商務溝通和非實物交易的成本，降低了中小企業(yè)的成本，提升了產(chǎn)品市場競爭力。從上面所述我們可以看出中小企發(fā)展電子商務是時代所趨同時發(fā)展電子商務對中小企業(yè)發(fā)展有著眾多的好處，所以中小企業(yè)發(fā)展電子商務是非常有必要的。2、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀（1）對電子商務的意識淡薄，對電子商務的理解模糊。許多中小企業(yè)對電子商務的理解僅僅局限于簡單地建設并進行在線銷售，而這只是廣義的電子商務是包括電子交易在的利用現(xiàn)代的電

16、子化、信息化的技術(shù)而進行的全部的商務活動。 (2)電子商務資金投入少。而企業(yè)發(fā)展電子商務初期投入的資金比較大，這樣一些企業(yè)只看到眼前利益往往對其投入舉棋不定。同時對于電子商務的實施，有關(guān)系統(tǒng)、人員、設備等方面的初試投資較大，但其回報還很難有精確的估算，這使企業(yè)在決策時不得不考慮其風險問題。 (3)建設很不完善。是企業(yè)開展電子商務的窗口，但是很多企業(yè)建立存在著很大的盲目性，多數(shù)企業(yè)最多只是把公司的宣傳資料搬上網(wǎng)，而且目標受眾不夠明確，這便導致了許多中小企業(yè)的形同虛設，根本起不到應有的作用。 (4)專業(yè)人員匱乏，網(wǎng)絡的維護更新緩慢，中小企業(yè)資源相對匱乏，對于電子商務的專業(yè)人才嚴重不足，因而導致電子

17、商務在企業(yè)部應用不暢，對于的更新維護更是不足。 （5）信用體系不健全，缺乏權(quán)威的認證體系。目前我國的市場還很不成熟，社會化信用體系很不健全。市場上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督。當傳統(tǒng)的購物方式引發(fā)的各種糾紛還在頻頻發(fā)生時，消費者又怎能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢？因此，要發(fā)展電子商務，必須創(chuàng)造比較成熟和規(guī)的社會信用環(huán)境。電子商務的信用問題不僅是如何在經(jīng)濟行為中遵循信用原則，更主要的是需要為電子商務的各方交易者建立必要的適合電子商務特征的信用模式。（6）網(wǎng)上支付問題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務的發(fā)展。電子商務的進行需要支付與結(jié)算的手段。對

18、于通過電子商務手段完成交易的雙方來說，需要銀行等金融機構(gòu)的介入。目前我國金融服務的水平和電子化程度不高，信用卡應用在我國尚不普與，各銀行之間難以通用；除了傳統(tǒng)的銀行卡外，電子支票、電子現(xiàn)金等其他電子支付工具尚待開發(fā)和推廣應用；跨行業(yè)的互聯(lián)、互通還存在大量障礙；金融監(jiān)控系統(tǒng)和安全系統(tǒng)還不完善。所有這些，同安全網(wǎng)上支付的要求相比，還有不少差距，致使我國的一部分電子商務仍停留于“網(wǎng)上購物，網(wǎng)下支付”的狀態(tài)。電子商務的出現(xiàn)為廣大的中小企業(yè)帶來了更為廣闊的發(fā)展空間，在我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務的過程中面臨著諸多的問題，正確認識到這些問題并加以解決與改正，明確中小企業(yè)發(fā)展電子商務的現(xiàn)狀與對策將是中小企業(yè)在未

19、來取得長足發(fā)展的必由之路。3、中小企業(yè)發(fā)展電子商務的對策（1）建議政府健全電子商務相關(guān)法律建設。為電子商務的發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境。加大對信用體制的建設。使人們和商家進行電子商務交易是能放心同時提供它的信譽度。（2）轉(zhuǎn)變觀念認識到發(fā)展電子商務具有現(xiàn)實的必要性。同時正確認識電子商務。企業(yè)發(fā)展電子商務應根據(jù)自己的情況而定，不能隨波逐流電子商務的本質(zhì)是信息和網(wǎng)絡技術(shù)在商務活動中的應用，只是一種工具，不能為技術(shù)而技術(shù)。（3）加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才企業(yè)加大對電子商務人才培養(yǎng)。當然不要盲目的投入要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，適當投入適當投入到企業(yè)相應的領(lǐng)域。我國應充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機與經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國中小企業(yè)電子商務建設步伐。對于電子商務專門人才的培養(yǎng)，必須了解電子商務人才應具有的特點，并能夠根據(jù)自身的優(yōu)勢，對其所培養(yǎng)的人才進行恰當?shù)亩ㄎ弧＃?）加大資金投入，營造良好的電子商務環(huán)境，就目前中小企業(yè)現(xiàn)狀來看，所謂的電子商務就是幾桌子和幾臺電腦，這顯然不是電子商務的全部含義，因此，一方面企業(yè)必先要有相當配套資金投入，不僅要添置一定的數(shù)量的硬件，更重要的是購置一些功能先進的軟件