1、AAA20AA 年質(zhì)量狀況分析報告AA 年，我 A 堅持以狠抓質(zhì)量工作促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展， 認(rèn)真貫徹中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定和 AA 質(zhì)量振興計劃等有關(guān)文件精神，全面落實質(zhì)量和打假工作責(zé)任制，以質(zhì)量監(jiān)管為中心， 以改革為動力， 以投入為保障， 以提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為重點，切實加強市場經(jīng)濟秩序整頓，提高地方整體質(zhì)量水平。AA 年我 A 質(zhì)量工作取得了一定的成績，質(zhì)量水平進(jìn)一步提高，現(xiàn)就全 A 產(chǎn)品質(zhì)量、 工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量狀況作淺要分析如下：一、企業(yè)基本情況及產(chǎn)品質(zhì)量全 A 現(xiàn)有各類工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品及食品加工企業(yè) AA 家，規(guī)模以上工

2、業(yè)企業(yè) AA 家，實行工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的企業(yè) AA 家，強制認(rèn)證管理（ 3C ）的企業(yè) A 家,獲質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)有 AA 家，獲安徽“名牌農(nóng)產(chǎn)品”稱號 A 個，“綠色食品”稱號 A 個，獲“無公害”農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證 A 個，有機轉(zhuǎn)換產(chǎn)品認(rèn)證 A 個，“安徽省著名商標(biāo)” A 個，國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū) A 個。其中 AA 公司分別獲得產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書及環(huán)境管理體系認(rèn)證證書AA 有限公司通過了 ISI/TS16949 ：2002 質(zhì)量管理體系認(rèn)證；AA 集團(tuán)通過了 IS09001-2000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證； AA 有限公司于 20AA 年 8 月份申報 AAA 標(biāo)準(zhǔn)化良

3、好行為，并順利通過省標(biāo)準(zhǔn)化檢查組驗收，此項工作的順利通過填補了安慶市的空白，同年該公司通過安徽省企業(yè)計量檢測（合格）體系認(rèn)證、 ISO9001 ： 2000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001 ：2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；另外AA 有限公司、 AA 有限公司也通過上述三合一認(rèn)證；AA公司通過安徽省企業(yè)計量檢測（合格）體系認(rèn)證； AA 有限公司獲“安徽名牌農(nóng)產(chǎn)品”、“ AA 綠色食品”及 “ 有機食品 ” 稱號。AA 局對 AA 家主要工業(yè)企業(yè)和食品加工企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行隨機抽樣 ,開展定期監(jiān)督檢查 ,經(jīng)技術(shù)檢驗檢測機構(gòu)檢驗顯示,平均合格率為

4、93.4%, 比上年增加 2 個百分點 ,其中農(nóng)產(chǎn)品合格率為100%,加工食品和飲料合格率為99.4%,輕工產(chǎn)品合格率為83.3%,建材產(chǎn)品合格率為75.9%,機電產(chǎn)品合格率為 100% 。項目監(jiān)督檢驗查出不合格 不合格產(chǎn)品檢驗合格批次產(chǎn)品企業(yè)數(shù) 企業(yè)所占比合格率產(chǎn)品名稱企業(yè)數(shù)（個）批次批次（個）例（%）（%）合計2141675.243227934.農(nóng)用產(chǎn)品產(chǎn)品20022100飼料20022100加工食品和飲料139172.167166994.小麥粉、大米60007070100肉制品512010990食用鹽10011100調(diào)味品10022100保健食品28003535100白酒13001818

5、100食用植物油40044100糕點、糖果26002626100其它10011100輕工產(chǎn)品12217121083.眼鏡(架、片)12217121083.建材產(chǎn)品5313245.5441759.水泥20033100磚、瓦5113255.5138745.機電產(chǎn)品80088100電線、電纜80088100通過對表中數(shù)據(jù)分析， 我 A 主要工業(yè)產(chǎn)品和食品質(zhì)量基本穩(wěn)定，個別類別的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量小有波動，合格率有升有降，均在正?？煽刂品秶鷥?nèi)，沒有出現(xiàn)區(qū)域性的質(zhì)量問題。一年來，各職能部門加大法律法規(guī)的宣傳力度，通過“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“百日正源行動”等活動的實施，重點查處假冒生產(chǎn)企業(yè)證照資質(zhì)，產(chǎn)品名稱、標(biāo)

6、簽、包裝不規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量不合格等違法行為，要求所有商品必須有證、照齊全的生產(chǎn)廠家提供，質(zhì)量從源頭抓起，促進(jìn)現(xiàn)代流通方式快速發(fā)展，講究誠信，保質(zhì)保量，杜絕假冒偽劣，努力降低經(jīng)營成本， 保障消費安全， 加大政策支持力度，采取有力措施，務(wù)求實效，通過幾年來的運作，倍受老百姓歡迎 ,體現(xiàn)出：百姓得實惠，企業(yè)得市場，政府得民心的良好局面。二. 工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量20AA年 A 建設(shè)主管部門堅持以全面提高建設(shè)工程質(zhì)量和服務(wù)為本 ,深入推行建設(shè)工程質(zhì)量的檢查、巡查工作， 全面提高建設(shè)工程質(zhì)量， AA 年工程安全監(jiān)督覆蓋率城區(qū)達(dá)100 ，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)90 以上； 加強工程實體質(zhì)量檢測工作，全年共完成了95 個工程項

7、目的實體檢測；嚴(yán)格執(zhí)行竣工驗收備案工作， 全年竣工驗收備案工程 83項，建設(shè)面積 21.6萬平方米，工程總造價1.04億元； 推行了建筑節(jié)能這一重要舉措，截止目前城區(qū)已有33 項、建筑面積 13.46 萬平方米的公共、住宅工程實施了外墻保溫工程，并通過了省檢測一站的實體檢測；積極推動創(chuàng)建優(yōu)良工程，全年共申報市級“振風(fēng)杯”工程獎項，通過開展創(chuàng)優(yōu)活動，全面帶動了我 A 建設(shè)工程質(zhì)量的提高。交通部門堅持實施“質(zhì)量興交”戰(zhàn)略，狠抓公路工程建設(shè)質(zhì)量，強化監(jiān)管，確保工程“四制”（即公路建設(shè)項目法人制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制）的落實。建立了以嚴(yán)格工程規(guī)范措施、嚴(yán)格質(zhì)量抽查、嚴(yán)格工程監(jiān)理、嚴(yán)格政府

8、監(jiān)督的四級質(zhì)量保證體系，狠抓工程質(zhì)量不放松，全年完成的55 公里的江堤堤頂公路和城北出口路5.8 公里工程建設(shè)、 219 公里的村村通水泥工程全部符合標(biāo)準(zhǔn)，相繼建成通車，全A 公路工程建設(shè)沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故，沒有出現(xiàn)一起豆腐渣工程。交通工程公司、交通設(shè)計室加大了投入，解決公路勘察設(shè)計、工程施工設(shè)備簡陋、陳舊等問題，全年先后投入近 100 萬元分別購置了先進(jìn)的測量設(shè)備和挖掘機等工程機械設(shè)備，大大提高了工程進(jìn)度和質(zhì)量；規(guī)劃投入技術(shù)設(shè)備資金 300 萬元，建立汽車綜合性能新的自動檢測線；已投入了 100 多萬元更新了鋼質(zhì)船和渡改橋工程， 從而有效地杜絕了水上重大安全事故的發(fā)生。服務(wù)質(zhì)量包含商業(yè)、旅

9、游、電力、郵政、電信、醫(yī)療、衛(wèi)生、科技、教育、金融、保險、交通運輸、信息咨詢、餐飲、娛樂等服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，其水平的高低反映出該地區(qū)的整體文明水平和精神面貌。 AA 年全 A 各服務(wù)行業(yè)積極推行服務(wù)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （規(guī)范） ,努力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范化、制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，逐步向服務(wù)質(zhì)量國際標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。省級農(nóng)家樂示范點周潭鎮(zhèn)大山村的改廁工作以及浮山旅游的繼續(xù)開發(fā)，進(jìn)一步營造了“質(zhì)量興旅”的良好氛圍；供電、供水、電信等服務(wù)企業(yè)改善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，在各重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了辦事機構(gòu)，公開辦事程序，積極推行 24 小時服務(wù)承諾制度，方便客戶辦理許可證和舉報，樹立了良好的“窗口形象”

10、；并在電視臺、報紙公布舉報電話， 接受社會舉報監(jiān)督， 從而大大提高了服務(wù)質(zhì)量。三、存在的問題和下一步打算AA 年全 A 質(zhì)量工作雖取得了一定的成績，縱觀質(zhì)量水平取得了一定的進(jìn)步，發(fā)生了明顯的變化，前景喜人。但與經(jīng)濟發(fā)展較快地區(qū)，特別是經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)相比，無論是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量還是服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)分析仍存在以下問題：工業(yè)企業(yè)規(guī)模不大，企業(yè)產(chǎn)品科技含量較低，附加值不高，市場競爭力不強，市場占有率不高。1、企業(yè)缺乏人才和技術(shù)上的優(yōu)勢,尤其是食品生產(chǎn)加工企業(yè) ,企業(yè)規(guī)模小 ,設(shè)備簡陋、老化，人員素質(zhì)低，在產(chǎn)品質(zhì)量保證能力上很難得到提高，質(zhì)量不穩(wěn)定更談不上科技含量高低的問題了，在一定程度上影響了食品質(zhì)量的整

11、體水平和市場占有率。2 、采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)（即采標(biāo)）的企業(yè)少。企業(yè)一心想通過銷售、生產(chǎn)進(jìn)度的提高來擺脫眼前的困境，而忽視了利用標(biāo)準(zhǔn)化工作來促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)銷售、改善企業(yè)的管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作停滯不前。常言道：一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)賣品牌、 三流企業(yè)賣產(chǎn)品，可見在我 A 三流的企業(yè)占主流。3 、質(zhì)量管理工作跟不上，企業(yè)創(chuàng)名牌樹品牌的意識不夠強。我 A 企業(yè)產(chǎn)品競爭力不強，市場占有率低，大部分企業(yè)在質(zhì)量管理上，沒有建立與本企業(yè)相適應(yīng)的、完整的質(zhì)量管理體系， 部分管理環(huán)節(jié)失控，生產(chǎn)成本高、 生產(chǎn)工藝落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品深加工程度不高，產(chǎn)品附加值低。工程和服務(wù)質(zhì)量方面也存

12、在著與當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境不相適應(yīng)的地方。工程建設(shè)中還存在的混凝土工程質(zhì)量不高、觀感粗糙、砌體工程施工不規(guī)范等通病有待進(jìn)一步解決。服務(wù)領(lǐng)域，整體服務(wù)質(zhì)量層次不夠高，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，有些服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展滯后，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的經(jīng)濟帶動作用，如全A旅游業(yè) A級風(fēng)景區(qū)，星級涉旅酒店和涉旅企業(yè)尚為空白。硬件設(shè)施投入嚴(yán)重不足，旅游景點沒有得到很好地開發(fā)，對外知名度不高。信息咨詢行業(yè)不發(fā)達(dá)，中介組織沒有發(fā)揮應(yīng)有作用等等。進(jìn)一步提升全A 質(zhì)量水平，做好以下幾方面工作。1、有關(guān)職能部門要加大服務(wù)力度。有關(guān)部門要積極幫助企業(yè)加強和完善質(zhì)量管理制度鼓勵企業(yè)采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)及其它國際通行的先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實際

13、，建立健全質(zhì)量體系。同時，嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)實施,多方面、多渠道收集最齊全、最新的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，以供有需要的企業(yè)查詢。積極引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量損失率和質(zhì)量成本分析，通過質(zhì)量損失率和質(zhì)量成本的統(tǒng)計、核算、分析，促使企業(yè)加強生產(chǎn)過程控制，減少質(zhì)量損失，合理優(yōu)化資源配置，改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)濟效益。2、大力推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的實施，以科技為先導(dǎo)，加大爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的工作力度，認(rèn)真做好培育工作，鼓勵企業(yè)申報名牌產(chǎn)品，推動名牌戰(zhàn)略的實施，從而提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。我 A 目前雖然還沒有獲得“中國名牌” 和“安徽名牌”稱號的產(chǎn)品，但已崛起一批重質(zhì)量、重管理、上規(guī)模、擁有自主品、經(jīng)濟效益好、市場競爭力強的企

14、業(yè)和產(chǎn)品，具備了爭創(chuàng)名牌的基本條件，應(yīng)對其精心培育、 創(chuàng)造條件爭創(chuàng)名牌，通過名牌創(chuàng)出更多品牌，更多名優(yōu)產(chǎn)品，更多的優(yōu)良工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)稱號，推動全A 質(zhì)量整體水平的提高，促進(jìn)地方經(jīng)濟快速增長。3、進(jìn)一步健全質(zhì)量安全檢驗檢測體系，強化檢驗機構(gòu)的檢驗檢測職能。抓緊制定農(nóng)產(chǎn)品和食品檢測體系規(guī)劃、建立符合我 A 實際的檢驗檢測體系，著力改善和提高檢驗檢測設(shè)施和裝備水平，培養(yǎng)專業(yè)的檢驗技術(shù)人員，不斷提高我A食品衛(wèi)生的檢驗檢測水平，為廣大消費者放心消費提供技術(shù)保障，同時提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和抵御市場風(fēng)險能力。4、堅持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，大力開展招商引資工作，積極主動為招商引資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要更多地引進(jìn)像 “海螺”公司、東方造船、樅江汽配那樣的新型現(xiàn)代企業(yè)，積極為他們創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，用他們的團(tuán)隊精神，積極向上的企業(yè)形象影響和帶動全A 的中小企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。5、提供資金保障，大力開展整治行動，并加大監(jiān)督抽查力度。大力開展整治行動，加強對產(chǎn)（商）品質(zhì)量的監(jiān)督抽查力度，改進(jìn)和完善