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文檔簡介

1、銀行員工試用期工作總結(jié)作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生,兒年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的 東 西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依黑自己的認真的學習,對現(xiàn)實工作山理論迅速過渡到實際工作中。 在實踐中學習, 不斷提高工 作能力。 在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重 新洗耳恭聽 牌的過程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到 嶄新的工作生 活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守我行各項規(guī)章制 度和各項要求, 注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作作風。銀行工作有其特殊性,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為到達這一要

2、求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制 度文件 外,我還自費購置各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來 , 我親身感 受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收 獲其豐。三 是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,我們公司的每位同 事都是我的老 師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷 提高,工作才能 根本勝任。我認為大家的能力都提高了,銀行這個大家庭才會整 體的提高。自入行以來,由于離家較遠,而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過 1 年的體驗

3、以及在領(lǐng)導同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同 事們的 關(guān)心和關(guān)心,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更 加努力的 優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成 就,不辜負大 伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力,我都沒有什么奢求,努力工 作是我最大的追 求。說句實在話, 工作不僅是我謀生的手段, 更是我回報領(lǐng)導和 同志們的最好方式, 也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。在一年的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合 素 質(zhì)也有了新的提高,回憶這段時間來的工作歷程,主要有以下兒點體會

4、:(-) 要在思想上與集體保持高度一致在工作、學習過程中,我深深體會到, XX 銀行是一個團結(jié)奮斗的集體,在 這樣 的氣氛中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個 集體之 中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì), 用理論知識武裝自己的頭腦 , 抬導實踐, 科學地硏究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同 進步。( 二 ) 要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的 ' 一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛 走出 大學校門參加工作的我來說, 當前的首要任務就是要努力學習、 熟練掌握專 業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只

5、爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作 上的內(nèi)行。三要揚長避短,不斷完善自己在段的時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事 相 比還存在著很大差距, 且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠; 因此, 我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的缺乏之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事悄不周全的缺點,注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。現(xiàn)在,試用期已結(jié)束,所以我提

6、出轉(zhuǎn)正申請:懇請領(lǐng)導給予我成為廠正式員工的珍貴時機,我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):、人管方面:1、通 過打 及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。2、對 于通過面試的新員工,根據(jù) hr 的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng) 中 為新員工上工號。3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭

7、金、薪金的計算工作。二、業(yè)管方面:1、在 中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入 , 和單子 的正常出單。2、負 責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,假設(shè)出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營方案并對費用進行預算管理。4、負責制定銀行與 brc 人員鼓勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費 報銷工作。5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付 銀 行手續(xù)費。6、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷

8、工作。7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和效勞工作。作為一個新人, 一開始我做事總?cè)狈Ψ桨感裕?不能很好的分清工作的主次關(guān) 系, 由于自己的粗心,也出現(xiàn)過兒次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清 到自己 所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作訃劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率, 同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我

9、要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。當然在工作中,也存在著一些缺乏之處,比方處理問題方面,還需要多動動 腦 子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以 后的 工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程 中,不 斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的開展盡自己的一份力量。時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過

10、入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結(jié)的根本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面根本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實那么需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一 筆業(yè)務, 耐心地效勞每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè),而

11、對于銀行來說,各個網(wǎng)點那么是為客戶服 務 的第一窗口, 其效勞質(zhì)量的好壞對銀行的開展有著至關(guān)重要的作用。 因此,做 好“文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)的重要性放在心 上,微笑 待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶快樂而來,滿意而歸。要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄 入、 個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指 導下, 在自己的刻苦努力下, 我的技能水平漸漸提高, 柜面辦理業(yè)務的效率也隨 之提高了。 技能水平的上下完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中, 我將繼續(xù)苦 練技能,力爭不斷提高。在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要, 這 也是責任心的表達。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁的要求進行工作。無論 是業(yè) 務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往 , 我自覺 養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。營銷也是柜面工作的重要組成局部,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的 主 要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關(guān)的根底知識,樹立了相 應的 理財意識。但是,在柜面的

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