1、認(rèn)知“氛圍營銷如果女售貨員拍了你的肩膀，你可能就會不自覺地花 更多錢，真的是這樣嗎？如今商家不再是簡單地設(shè)計消費體驗，而是精心營造氛 圍。他們會根據(jù)調(diào)研結(jié)果來決定讓你看到什么廣告，在店里 聞到什么氣味，聽到什么聲音，甚至連售貨員仿佛無意間觸 碰你手臂的動作都暗含玄機。這并不是高端的大腦科學(xué)，而 是商家用來誘惑你多買東西的一些花招。讓你懷舊。你每天在廣告中看到大量家人、寵物和曇花 一現(xiàn)的童年時光，可不單是觸動你心弦的伎倆。最新研究表 明，這種懷舊會讓人們不那么在意金錢，并愿意花費更多來 購物。給你安排粗魯?shù)氖圬泦T。一項新的研究發(fā)現(xiàn)，在 Gucci 這類高端商店，在售貨員做出無禮舉動后，顧客反而更

2、可能 購買昂貴商品。這種效應(yīng)不適用于熱銷品牌，只適用于奢侈 品。美國演員格勞喬 ?馬克思曾經(jīng)說過： “如果某團體不愿接 納你，那你反而會更想加入其中。 ”用小包裝，讓你買得更多。你也許會認(rèn)為，如果堅持購 買和飲用最近風(fēng)靡一時的迷你瓶裝蘇打飲料和啤酒，那你就 會喝得少一些。但研究發(fā)現(xiàn)，購買大批迷你包裝的產(chǎn)品，會讓你的實際購買總量變得更多讓你找不著東西。雜貨店商品的陳列，時常讓人找不著 東西，這可不是巧合。 營銷策略專家馬丁 ?林德斯特羅姆表示， 失去焦點更容易讓人沖動消費。這是因為在分心后重新看商 品時，你會產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為自己已經(jīng)深思熟慮了。讓女性觸碰你。女性，而非男性的觸碰，會使得消費者 放松

3、對金錢的掌控。所以如果女售貨員拍了你的肩膀，你可 能就會不自覺地花更多的錢。另外，研究還發(fā)現(xiàn)，如果售貨 員模仿了你的姿勢，你就更可能買他（她）賣的東西。讓你近距離觀察商品。加州理工學(xué)院的一項研究表明， 相比照片或文字描述，擺在面前的馬克杯和 DVD 會讓顧客 心甘情愿地多掏至少 40%的錢， 擺在面前的小吃則會讓顧客 多花 60%的錢。另一項研究還發(fā)現(xiàn)，花越多時間來觀看和觸 摸商品，你就越可能買下它。讓你產(chǎn)生大促銷的幻覺。無論你用的是特大購物車還是 小籃子， 你都會想把它裝滿， 所以你得仔細(xì)想想那些 “折扣” 是否真的劃算。研究發(fā)現(xiàn)，在湯罐頭的價格標(biāo)簽旁加上“限 購 8 罐”的說明，會讓它的銷

4、量飆升，盡管它甚至都沒有真 正打折，因為它給了人們促銷的錯覺。給你一些免費的好處。即便是一塊免費的巧克力，只要 顧客吃下去，就會立刻增加對昂貴的手表、時髦雅致的襯衫 和蘋果筆記本等并非食物的奢侈品的興趣。去掉貨幣符號。如果你認(rèn)為，你最愛的高檔餐廳的菜單 上用純舊式字體標(biāo)注“ 28”而不是“ 28 美元”，只是為了顯 得簡約別致，那你最好再仔細(xì)想想。康奈爾大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)， 去掉美元符號字樣的菜單， 會讓人們在餐廳中多花 8%的錢 會細(xì)心營造商店氣氛。店內(nèi)的聲音和氣味會讓你不那么 在意你的錢包。研究員林德斯特羅姆在家用電器商店中噴了 點蘋果派的香氛，于是微波爐和電冰箱的銷量增長了 23% 他還發(fā)現(xiàn)，在酒店內(nèi)播放德國和法國音樂會帶動酒的銷量。 即