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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX公司2017年總體發(fā)展戰(zhàn)略及工作重點(diǎn)2017年是XX公司實(shí)施“立足XX,拓展XX”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年,在集團(tuán)及董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,廣大員工要發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、開拓、求實(shí)”的企業(yè)精神;狠抓工程建設(shè)、重抓招商、拓展?fàn)I銷渠道、培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力、奮勇拼搏,以促使企業(yè)較好、較快的發(fā)展為本年度的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);同時我們要保持不斷的創(chuàng)新超越,加大開發(fā)力度,制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,在未來領(lǐng)域積極開拓,超越同行業(yè)的最高水平,使項(xiàng)目自身創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢,奠定行業(yè)領(lǐng)先地位的同時,各項(xiàng)工作要圓滿完成年初制定的目標(biāo)。2017年是不平凡的一年,也是金田陽光投資集團(tuán)在XX省投資興建唯一的專業(yè)性商業(yè)項(xiàng)目
2、開工的伊始年。XX公司在2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃,被董事長給予高度評價。XXX小商品城項(xiàng)目在集團(tuán)董事長的指導(dǎo)、董事會成員的帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作得以有序推進(jìn),“金田陽光小商品城”品牌也得到了政府及社會的一致好評。總體上說,成績較為喜人。為使公司2017年工程順利開工,招商、銷售、財(cái)務(wù)融資步入實(shí)施階段,特將XX公司2017年的工作重點(diǎn)歸納如下:第一章 公司領(lǐng)導(dǎo)層分工總經(jīng)理:xxx 主持XXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及XXX小商品城有限公司的全面日常工作。副總經(jīng)理:xxx 分管營銷部、招商部、企劃部,負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì),項(xiàng)目宣傳推廣,與策劃代理公司、媒體單位的工作對接,產(chǎn)品銷售及招
3、商工作,總經(jīng)理安排的其他工作。副總經(jīng)理:xxx 分管工程部和成本合約部,負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)、合同簽約及施工全過程管理,與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及前期手續(xù)相關(guān)部門的工作對接,總經(jīng)理安排的其他工作。副總經(jīng)理:xxx 分管公司行政、人事及監(jiān)察工作,總經(jīng)理安排的其他工作。副總經(jīng)理:xxx 分管財(cái)務(wù)、融資、信貸、按揭工作及公司日常辦公采購工作,總經(jīng)理安排的其他工作。第二章 行政人事部工作重點(diǎn)行政人事工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源,并且是為公司全體員工服務(wù)的部門,要做好人才招聘、車輛管理、接待招待、績效考核管理等事務(wù)性工作,加強(qiáng)部門內(nèi)部管理和規(guī)范化建設(shè)。(一)、行政管理:1、完善部門組織架構(gòu);2、完成本(各)
4、部門人員配備;3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);4、提高本部門工作質(zhì)量要求;5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù);6、分別建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理,深化塑造企業(yè)文化對社會各界的影響。(二)、人力資源管理做好公司的人才規(guī)劃,人員招聘,入、離職手續(xù),員工培訓(xùn),薪酬管理,績效管理,員工考勤,異動管理,人事檔案及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作等。完善績效評價體系工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的有效性。建立崗位分析制度,通過崗位分析可以了解公司各部門各崗位的任職資格、適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)。1、 人力資源管理的基本任務(wù):根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行
5、合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、 人力資源管理流程:從員工使用的程序來看,人力資源管理流程為:行政人事部根據(jù)企業(yè)的人才需求,按照崗位要求招聘符合條件的員工,錄用后,統(tǒng)一參加入職培訓(xùn),并進(jìn)入試用期。試用期結(jié)束,公司要對員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工合理聘用(獎勵、晉升、降級、辭退)的依據(jù)。(三)、監(jiān)察工作職能及原則1、由公司分管行政人事的副總經(jīng)理張振平負(fù)責(zé)公司的監(jiān)察工作,履行公司監(jiān)察工作職能。2、監(jiān)察工作的職能:監(jiān)督檢查公司經(jīng)營管理活動中的合同執(zhí)行情況、
6、員工執(zhí)行規(guī)章制度的情況、各級管理人員廉潔自律等工作。3、監(jiān)察管理的原則:監(jiān)察工作要實(shí)行部門工作與員工監(jiān)督相結(jié)合;監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合;獎懲和教育相結(jié)合的原則。4、監(jiān)察工作的工作方式:監(jiān)察工作要堅(jiān)持深入實(shí)際調(diào)查研究的工作作風(fēng),實(shí)事求是地開展工作,做到事前防范、事中監(jiān)督、事后糾正。第三章 財(cái)務(wù)及融資管理工作重點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)融資策略分析:1、發(fā)展多元化直接融資a、大力培育房地產(chǎn)信托融資方式b、培育地產(chǎn)金融二級市場,推動住房抵押貸款證券化c、建立多層次房地產(chǎn)金融體系d、建立和完善相應(yīng)法律制度配套措施2、進(jìn)一步完善間接融資a、推進(jìn)間接融資形式多樣化 b、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能3、創(chuàng)新變直接融資為間
7、接融資的方式例如:在成長期,采取銀行信貸+商業(yè)信用或吸收風(fēng)險投資+股權(quán)投資的組合融資策略;在成熟期,采取信托融資+國外投資基金合作;在衰退期,適當(dāng)收縮投資規(guī)?;蛭諏?shí)力雄厚的開發(fā)企業(yè)或投資機(jī)構(gòu)的加盟。多種金融工具的聯(lián)合使用,在繼續(xù)利用銀行貸款的同時,積極拓寬融資渠道,采用多途徑融資方法,信托、債券等雙管齊下,增加金融抗風(fēng)險能力??筛鶕?jù)自身特點(diǎn)靈活運(yùn)用:自有資金銀行貸款、股權(quán)融資銀行貸款、自有資金機(jī)構(gòu)投資、自有資金基金以及自有資金信托計(jì)劃委托貸款等融資組合。為保證財(cái)務(wù)工作計(jì)劃的有效實(shí)施和執(zhí)行,財(cái)務(wù)部在2017年必須在第一季度落實(shí)基本開戶行,做好房地產(chǎn)銷售按揭前期工作,確保銷售按揭至少2家銀行(中
8、國四大銀行其中一行、地方性銀行一至兩家)。根據(jù)財(cái)務(wù)部2017年工作計(jì)劃,確保3月份融資到位,以保證XXX小商品城項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位。第四章 營銷管理工作的重點(diǎn)XXX小商品城項(xiàng)目是XX省2017年重點(diǎn)工程。鑒于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,XX市委、市政府及XX區(qū)委、區(qū)政府對其寄予了殷切的期望。因此,我公司務(wù)必切實(shí)完成營銷任務(wù),確保2017年第二季度風(fēng)情小鎮(zhèn)18幢樓的銷售工作圓滿完成。營銷是房地產(chǎn)銷售重要的一個環(huán)節(jié)。要想提高市場營銷效能,必須要有一個好的營銷方案,一個完美的營銷計(jì)劃書。這就要求我們深入調(diào)研社會的動態(tài)和百姓的需求,制定出一個符合國家政策、公司戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)?shù)靥厣膬?yōu)秀的營
9、銷方案,以便整體上掌握整個營銷活動的節(jié)點(diǎn)及進(jìn)程。我們公司的營銷目標(biāo)要本著持續(xù)造就并鞏固、維護(hù)品牌形象,創(chuàng)造無窮軟性附加值為理念;以有效回籠資金,達(dá)到良好銷售效果;實(shí)現(xiàn)長期品牌效果,建立城市地產(chǎn)首席品牌的形象;借項(xiàng)目品牌,延伸企業(yè)的品牌形象,為后續(xù)在新項(xiàng)目開發(fā)的運(yùn)作創(chuàng)造品牌資源;借項(xiàng)目宣傳,創(chuàng)造房地產(chǎn)開發(fā)的新觀念、城市生活的新觀念,為項(xiàng)目品牌和公司品牌增加厚度為中心。以前期工作中已經(jīng)取得的公司的良好形象、一定的品牌知名度、相當(dāng)數(shù)量的意向客戶儲備等方面為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)“步步高升”的銷售業(yè)績和創(chuàng)造知名品牌價值,是今年?duì)I銷的重要目標(biāo)。更要迅速引起XX、邢臺、安陽、聊城房產(chǎn)市場的關(guān)注和興趣,達(dá)到一定的銷售意向
10、,儲備一定數(shù)量的意向客戶;短期內(nèi)制造出城市熱門消費(fèi)話題,延伸出房地產(chǎn)消費(fèi)的現(xiàn)階段最高模式的話題。第五章 招商方案及策略現(xiàn)代購物中心管理運(yùn)營的精髓就是要把松散的經(jīng)營單位和多樣的消費(fèi)形態(tài),統(tǒng)一到一個經(jīng)營主題和信息平臺上。不能統(tǒng)一運(yùn)營管理的購物中心,會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。統(tǒng)一運(yùn)營一般包含四個方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。這其中“統(tǒng)一招商管理又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項(xiàng)工作的成敗得失不僅決定了前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業(yè)運(yùn)營的管理能否成功,是開業(yè)前最重要的工作,為此結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況,特
11、提出以下招商七大策略:1、招商先行、銷售跟進(jìn):招商的目的在于實(shí)現(xiàn)銷售。招商成功是實(shí)現(xiàn)順利銷售的先決條件,特別是品牌商家的引入更能為項(xiàng)目的銷售提供強(qiáng)大的驅(qū)動力,成為項(xiàng)目的重大賣點(diǎn),從而促進(jìn)項(xiàng)目銷售的順利進(jìn)行;注意在招商過程中的控制,吸引部分經(jīng)營商戶購鋪經(jīng)營,從而為項(xiàng)目的銷售加力。2、大戶先行、散戶跟進(jìn):大戶(主力店、次主力店及旗艦品牌商戶)的招商是招商工作的龍頭,是招商工作的重中之重,特別是主力店的招商一旦成功,基本就意味著項(xiàng)目招商工作的成功,其他散戶必然群起跟進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的招商圓滿完成。盡早進(jìn)行主力商家的招商工作,可以在大范圍經(jīng)營客戶中選擇品牌號召力強(qiáng)、租金價格高、符合商業(yè)檔次規(guī)劃的商家入
12、駐經(jīng)營,并確定所需經(jīng)營的面積以利其他商家進(jìn)場定位;主力店是項(xiàng)目的核心,主力店的性質(zhì)影響決定著項(xiàng)目的性質(zhì),是項(xiàng)目的客源的錨固點(diǎn),是項(xiàng)目后期經(jīng)營能力的保證,一個大型超市或百貨公司的入駐,常常能帶動整個購物中心的順利招商與管理。另外核心主力店對于人流也起著關(guān)鍵的作用,其布局直接影響到購物中心的形態(tài)。總之,主力店的招商對后期商業(yè)鋪位銷售的價格提升、投資客戶的吸引、人流匯聚、賣點(diǎn)推廣、租金提高等方面都將會帶來極其重要的促進(jìn)作用。大戶優(yōu)惠政策:優(yōu)先選位:大戶(主力、次主力、旗艦品牌)優(yōu)先在我們給定的范圍內(nèi)選鋪;優(yōu)惠套餐:給予大戶一整套優(yōu)惠政策(如租金、免租期);優(yōu)化組合:計(jì)劃性合理分布大戶的位置,充分發(fā)揮
13、他們的品牌和市場影響力,以有利于帶旺其他中小品牌,利于整個市場的長遠(yuǎn)經(jīng)營。小戶扶持政策:引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌代理權(quán)給予有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∩?;給予部分散戶優(yōu)惠的付款條件,減輕其經(jīng)營壓力;3、同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ):購物中心是一種多業(yè)態(tài)組合的商業(yè)組織模式,但它絕不是一個無序的大雜燴,購物中心必須是一個擁有明確經(jīng)營主題和巨大創(chuàng)造力的品牌形象企業(yè)。招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營主題和品牌形象,達(dá)到主題統(tǒng)一、業(yè)態(tài)復(fù)合、同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)的目的;同業(yè)差異就是市場有一定承受力,不能盲目招同一品類的店進(jìn)入。譬如零售業(yè)態(tài)的核心主力店招商,就不要同時招來兩家基本上都是經(jīng)營食品和日用品的大型超市;核心主力店同質(zhì)化無差異
14、更是不能想象的;異業(yè)互補(bǔ)的目的就是要充分尊重顧客消費(fèi)的選擇權(quán),并能讓顧客心身體驗(yàn)變化,提高其消費(fèi)興趣。譬如百貨、超市因?yàn)榻?jīng)營品項(xiàng)不同,可以互補(bǔ);讓顧客逛得疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補(bǔ)等等。4、立足長遠(yuǎn),放水養(yǎng)魚:任何新興商業(yè)市場從開業(yè)到興旺成熟,均需要一定的時間來進(jìn)行培育,培育時間的長短根據(jù)市場所處的位置、商業(yè)環(huán)境、市場規(guī)模、項(xiàng)目自身定位、商業(yè)業(yè)態(tài)、競爭環(huán)境等的不同而有所差異。因?yàn)橘徫镏行慕?jīng)營具有長期性特點(diǎn),采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法,將整個購物中心作熱,而后根據(jù)運(yùn)營狀態(tài),適當(dāng)穩(wěn)步地調(diào)整租金。這樣,發(fā)展商與商戶才能一同成長。放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣,再做生意”的原則。
15、5、形象先行,造勢優(yōu)先:形象先行,造市先造勢。塑造差異化的大牌市場形象,充分減滅商戶討價還價的底力,作為小商品城市場首家一站式購物中心,作為小商品城市場從小商進(jìn)入大商的標(biāo)志,及小商品城市場商業(yè)升級換代的典范,金田陽光小商品城必須先塑造本項(xiàng)目高端的市場形象,以引起社會關(guān)注,樹立市場形象標(biāo)桿,降低招商難度;通過“勢”的建立,建立項(xiàng)目在小商品城市場的龍頭霸主地位與氣勢,只有通過“勢”的建立,才能達(dá)到“建市”的目的,以規(guī)避與現(xiàn)有市場的同質(zhì)化競爭和低租金價格的競爭。通過品牌化、專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)?;拇蛟?,一舉超越小商品市場現(xiàn)有市場。6、主動出擊,重點(diǎn)突破:這是招商比較常用的策略之一。在立足XX本地市場
16、的同時,將同步拓展外市商家資源,將一些具有市場知名度和號召力的品牌商家進(jìn)行邀請并進(jìn)行一對一的洽談,加強(qiáng)前期雙方的了解和溝通,為下一步與商家進(jìn)入實(shí)質(zhì)性合作奠定基礎(chǔ)。與零售、服裝、家居、家電等權(quán)威性行業(yè)協(xié)會及組織建立良好合作關(guān)系,充分發(fā)揮其行業(yè)內(nèi)部影響力及其廣泛的商戶資源。7、因時利導(dǎo)、控制有序:前期對租賃模式和招商模式不作固定而是做最優(yōu)準(zhǔn)備和多方面選擇,全面了解掌握、收集重點(diǎn)目標(biāo)客戶信息加以資料整理,在后期根據(jù)實(shí)際情況再做階段性調(diào)整,無論是何種租賃模式和招商模式皆然。在招商階段中,可通過對不同時段的招商政策進(jìn)行階段性調(diào)整,加大市場張力,制造商戶緊張感,促使其早日承租。保留部分好位置暫不推出,以備
17、其他外地品牌或者談判周期較長的好品牌進(jìn)入,同時有利于解決不可預(yù)見的調(diào)整和糾紛。同時,對同一品類的不同商家進(jìn)駐進(jìn)行一定的數(shù)量及質(zhì)量控制,營造健康的競爭環(huán)境。第六章 工程管理工作重點(diǎn)1、前期報建工作工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。2月25日前完成以下工作:施工圖審查任務(wù)、大商業(yè)、海世界的規(guī)劃調(diào)整方案、土地掛牌工作、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的手續(xù)辦理。2月底前完成省重點(diǎn)項(xiàng)目的申報工作,理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。2、招投標(biāo)及工程合同2月25日前完成招投標(biāo)任務(wù),2月底之前確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并進(jìn)行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。3月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部
18、應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查,建立一套完整的工程檔案資料。3、工程質(zhì)量管控XXX小商品城項(xiàng)目是省重點(diǎn)工程,也是金田陽光投資集團(tuán)品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將XXX小商品城項(xiàng)目建成為XX省優(yōu)質(zhì)工程。4、預(yù)決算管控成本合約部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。5、XX公司應(yīng)該在2017年2月20號前確定商業(yè)金街產(chǎn)權(quán)形式(或產(chǎn)權(quán)式酒店,或公寓式寫字樓)。6、XX公司要在2月20日前拿出
19、后期的開發(fā)、招商、銷售詳細(xì)實(shí)施方案,切實(shí)完成年度開發(fā)、招商、銷售任務(wù),力保公司總體工作計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)度不脫節(jié)。第七章 公司管理實(shí)行四大制度(一)、XXX采購制度1、為加強(qiáng)集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部采購管理,規(guī)范采購申報程序,統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控制成本,嚴(yán)明采購紀(jì)律,特制訂本制度。2、本制度適用于集團(tuán)員工手冊所需各類資產(chǎn)(含非資產(chǎn)類)以及由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定的全國性材料物資的采購,包括年度采購、單項(xiàng)采購、生活及辦公用品采購。3、嚴(yán)格遵守“誰使用、誰保管、誰申購”的原則。4、嚴(yán)格遵守公司采購配送中心統(tǒng)一詢價定標(biāo)的原則。5、嚴(yán)格遵守“三個三”原則。A、選購三制度(1)一種物品采購各部(參與部門或人員)分別找三家;(2)一種
20、物品分別報三家;(3)一種物品最后定一三家。B、定購三制度(1)同類物品質(zhì)量最優(yōu);(2)同類物品價格最低;(3)同類物品的供應(yīng)商服務(wù)最好。C、驗(yàn)收三制度(1)由公司負(fù)責(zé)采購人員、使用部門、倉庫管理員等共同參與驗(yàn)收;(2)經(jīng)參與驗(yàn)收的各方代表簽字方能視為有效;(3)XX公司的辦公耗材等物料用品(含非資產(chǎn)類):辦公耗材、辦公文具、印刷制品、綠化租賃、飲用水、保潔服務(wù)、快遞等由財(cái)務(wù)部為主導(dǎo)采購部門,行政人事部為配合監(jiān)督部門。申購部門/單位填寫“采購審批表”(請參考附件一),確定所申購物資依次報由部門負(fù)責(zé)人-分管副總-行政人事部負(fù)責(zé)人-財(cái)務(wù)分管副總-總經(jīng)理簽字確認(rèn)。每月5日、20日各部門報采購計(jì)劃,每
21、月采購兩次。正常餐廳采購根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購。(二)、業(yè)務(wù)招待管理制度1、為加強(qiáng)公司對業(yè)務(wù)招待工作的管理,本著“必需、合理、節(jié)約”的原則,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。2、本制度中的業(yè)務(wù)招待,是指公司在對外交流、交往過程中,因經(jīng)營管理活動的需要,所進(jìn)行的包括餐飲、住宿、旅游、購物、休閑、娛樂、交通等內(nèi)容的招待行為。3、本制度適用于公司大型、重要的業(yè)務(wù)招待工作。4、公司大型、重要的業(yè)務(wù)招待,職能部門應(yīng)會同行政人事部事先制訂計(jì)劃,并納入季度和月度工作計(jì)劃中。招待計(jì)劃應(yīng)報總經(jīng)理審批后實(shí)施,行政人事部備案。臨時的業(yè)務(wù)招待須報總經(jīng)理審批后實(shí)施。5、業(yè)務(wù)招待計(jì)劃的內(nèi)容包括招待對象、人數(shù)、職級和招待的時間、地
22、點(diǎn)、形式、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算以及建議出面招待的領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員等(必須有行政人事部人員或總經(jīng)理指派人員專門陪同,否則不予報銷)。6、各部門應(yīng)本著從嚴(yán)控制的原則,加強(qiáng)對本部門業(yè)務(wù)招待工作的管理。業(yè)務(wù)招待人員必須按照規(guī)定程序辦理審批手續(xù),未按規(guī)定辦理的,費(fèi)用由招待人自理。7、行政人事部應(yīng)對每次招待的合理性認(rèn)真審核,切實(shí)履行管理職責(zé)。 8、臨時招待,可先用電話或口頭請示總經(jīng)理,但事后須及時補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。9、對公司定點(diǎn)酒店的簽單消費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格控制,簽單人員限定為總經(jīng)理、分管行政的副總經(jīng)理和公司授權(quán)的其他人員。10、業(yè)務(wù)招待中,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)招待人員假公濟(jì)私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,并處以報銷金額5倍的罰款。(三)、車輛使
23、用管理制度為了規(guī)范車輛管理,節(jié)約行車費(fèi)用,最大限度的發(fā)揮車輛的經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)公司實(shí)際情況,特制定本制度。1、行政人事部負(fù)責(zé)公司車輛的使用、維修保養(yǎng)、年檢、處置等工作,對車輛的相關(guān)證件進(jìn)行統(tǒng)一管理。2、公司車輛須由車隊(duì)隊(duì)長統(tǒng)一調(diào)度、由專職司機(jī)駕駛,未經(jīng)許可,其他人員不得擅自駕駛。未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁車輛在外過夜或私自開回家。3、公司車輛外借,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、駕駛員要愛護(hù)車輛,經(jīng)常清洗,保持車況良好。每周應(yīng)當(dāng)對機(jī)油、轉(zhuǎn)向、底盤、剎車等檢查一次,及早消除故障,確保行車安全。5、駕駛員在出車前和收車后,要及時對車輛進(jìn)行檢查,如有異常,應(yīng)及時檢修;車輛行駛期間,發(fā)現(xiàn)任何異常情況要及時對車輛進(jìn)行檢查修理
24、,以保證人員及車輛的安全。6、車輛需要維修時,駕駛員應(yīng)制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃,填寫車輛維修保養(yǎng)申請單,經(jīng)行政人事部核實(shí)并報總經(jīng)理同意后,方可進(jìn)行修理。維修保養(yǎng)過程中,如果發(fā)現(xiàn)需要多做其他維修項(xiàng)目,或費(fèi)用預(yù)算超標(biāo),駕駛員必須向行政人事部負(fù)責(zé)人請示,經(jīng)同意后方可進(jìn)行。否則超出預(yù)算的部分不予報銷。7、各部門因業(yè)務(wù)需要使用車輛時,應(yīng)填寫車輛使用申請單,提前一天向行政人事部提出申請。若多個部門同時申請用車,行政人事部有權(quán)根據(jù)用車的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排,任何人不得因無車使用而延誤工作。8、除采購用車正常使用外,辦公外出用車需由部門負(fù)責(zé)人提出申請;所有員工在XX城區(qū)內(nèi)外出辦事,原則上自行解決交通問題,不
25、允許申請車輛(特殊情況例外)。出XX區(qū)境內(nèi)的車輛須經(jīng)由總經(jīng)理簽字許可。9、每部車輛應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表,在使用前核對車輛里程表與車輛行駛記錄表前一次用車的記載是否相符。在使用車輛后,應(yīng)記載行駛里程、時間、地點(diǎn)、用途等。(四)、例會制度2017年實(shí)行周例會、月總結(jié)、季度總結(jié)、董事會制度,及時對工作進(jìn)行總結(jié)、調(diào)整和部署。會議的基本時間和方式如下:1、周例會時間:在每周星期一的上午8:40在二樓會議室,會議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理不在時,由分管行政的副總主持會議。2、月總結(jié)會時間:在月在25日-28日之間組織一次月度總結(jié)大會,地點(diǎn)在二樓會議室,會議由總經(jīng)理主持。3、季度總結(jié)會:每季度最后一個月的25日-
26、28日之間召開一次季度總結(jié)大會,對本季度的工作進(jìn)行綜合及全面的總結(jié),會議由總經(jīng)理主持,有必要時邀請集團(tuán)各管理中心及職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加季度總結(jié)會議。4、董事會制度由總經(jīng)理召集并主持董事會成員召開,根據(jù)實(shí)際工作需要,不定期、不定時召開董事會成員會議,研究公司決策事項(xiàng)。5、除以上定期的會議之外,根據(jù)工作具體情況可以不定期的進(jìn)行會議安排。6、建立對周例會、月總結(jié)、季度總結(jié)會議工作計(jì)劃布置落實(shí)情況的檢查制度,即對前次會議布置的工作任務(wù),在規(guī)定時間段內(nèi)落實(shí)執(zhí)行的完成情況進(jìn)行總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),改進(jìn)方法,完善提高。以上四大制度均自2017年2月8號之日起執(zhí)行。如有規(guī)定與員工手冊不一致的,按員工手冊執(zhí)行
27、。第八章 樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識,加強(qiáng)員工執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山!制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情的,這幾句話充分體現(xiàn)了“制度管人,流程管事”的管理理念。要建立一個有執(zhí)行力有凝聚力的團(tuán)隊(duì)必須要做到三個“忠誠”和“三個調(diào)整”,三個“忠誠”即忠誠于公司、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)、忠誠于團(tuán)隊(duì)?!叭齻€調(diào)整”即調(diào)整思路、調(diào)整工作方式、調(diào)整心態(tài),達(dá)到絕對的服從。同時要有強(qiáng)烈的計(jì)劃、清晰的目標(biāo)和時間觀念,信守承諾,使命必達(dá)。思想的高度決定行動的高度。不是沒辦法,而是沒有用心想辦法,用心想辦法,一定有辦法,只是遲早而已。我們要樹立主人翁的意識,多考慮我應(yīng)該做什么,少考慮我能做什么,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢
28、于想辦法解決問題,做到“企興我榮,企衰我恥”。發(fā)揮主人翁意識,要向老板一樣的當(dāng)干部,用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位,認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地做好本職工作,努力完成公司的目標(biāo)計(jì)劃,達(dá)到公司和個人雙贏。在工作中我們要做到,先計(jì)劃再行動,先策劃再溝通;不要指望別人幫助你,要指望別人需要你;同時要多為別人、多為團(tuán)隊(duì)考慮,換位思考,重在溝通。要以不滿足在讓客戶滿意,要追求讓客戶感動,創(chuàng)造客戶終身價值為工作方式。干工作我們講的是結(jié)果,而不是如果,不給工作找借口,努力改變自己固有的一些不良習(xí)慣。要做到“五勤”,腿勤、眼勤、手勤、口勤、心勤,努力提升自己的綜合素質(zhì)。充分管理好自己的時
29、間,哪些事情是緊要的,先做;哪些事情是必須的,一定要做。在有效管理好時間的同時培養(yǎng)我們的有效執(zhí)行力,是提升個人素質(zhì)和建設(shè)一支具有超強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容,只有有效的行動才能保證一切的工作順利有序的開展。我們要創(chuàng)建一個與公司同心同德、同舟共濟(jì)、同甘共苦的大團(tuán)隊(duì)和各個部門的小團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)利益高于一切的精神,不計(jì)較個人得失,顧全大局,通過同事間的合力達(dá)到具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。在完美完成2017年工作目標(biāo)的同時彰顯品牌意識和社會價值。第九章 開發(fā)員工潛能,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)弘揚(yáng)金田陽光投資集團(tuán)的企業(yè)精神,每位員工必須充實(shí)自己的基礎(chǔ)工作、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)、充實(shí)各類人才。新的一年,
30、XX公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境;公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn);小事做細(xì),細(xì)事做透;務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸;規(guī)范行為,細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。工作的主要標(biāo)準(zhǔn),可參照集團(tuán)制定的2017版員工手冊,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行,并對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督。2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu);3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神;4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能。第十章 強(qiáng)化企業(yè)管理,全面推行公司各項(xiàng)制度1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容。(崗位職責(zé)百分考核辦法每月由行政人事部負(fù)責(zé)檢查匯總。)2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力。4、推行績效工資制,充分保障員工權(quán)益以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。5、推行各級責(zé)任制,有效實(shí)行分工合作。6、以員工手冊為基礎(chǔ)進(jìn)行獎勵機(jī)制的制定。第十一
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