旅游行業(yè)崗位說(shuō)明書匯編2_第1頁(yè)
旅游行業(yè)崗位說(shuō)明書匯編2_第2頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部採(cǎi)購(gòu)專員職位描述職位識(shí)不信息職位名稱旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)主管所屬部門旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部職位編號(hào)所在都市工作地點(diǎn)旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部出差要求無(wú)間或經(jīng)常常駐版本號(hào)生效日期工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級(jí)職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部策劃經(jīng)理匯報(bào)職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部產(chǎn)品策劃主管直接下級(jí)職位旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部信 息匯總員人員 治理 權(quán)限薪酬無(wú)建議權(quán)口決定權(quán)直接下級(jí)人數(shù)績(jī)效無(wú)建議權(quán)口決定權(quán)直接管轄團(tuán)隊(duì)配備無(wú)建議權(quán)口決定權(quán)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對(duì)職位產(chǎn)生阻礙的外部機(jī)構(gòu)同行業(yè)公司、獵頭公司、酒店產(chǎn)品供應(yīng)商受到職位阻礙的外部機(jī)構(gòu)同行業(yè)公司、酒店產(chǎn)品供應(yīng)商任職資格教育程度大?;蛲葘W(xué)歷以上專業(yè)方向旅游服務(wù)/ /酒店治理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2 2

2、年以上同行業(yè)/ /旅行社/ /酒店工作經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)掌握相關(guān)的旅游 業(yè)、酒店市場(chǎng)銷售 知識(shí);掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程;熟悉本部門各項(xiàng)工作流程、規(guī)范要求。培訓(xùn)經(jīng)歷治理技能? ?組織協(xié)調(diào)能力? ?人際溝通能力專業(yè)技能? ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào) 研分析能力? ?良好的談判合作能 力通用技能? ?計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力? ?有一定的英文表 達(dá)和寫作能力? ?較強(qiáng)的客服服務(wù)意識(shí)職位目的與職責(zé)職位目的(存在的理由,限 制和目 標(biāo))在旅遊產(chǎn)品業(yè)務(wù)部策劃經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助其進(jìn)行市 場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、完成景點(diǎn)、航空公司度假產(chǎn) 品等其他旅遊產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)工作 、促進(jìn)產(chǎn)品 銷售、以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、最咼利潤(rùn)率目標(biāo),並及時(shí)

3、為 運(yùn)營(yíng)部門提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)支援。職責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果 / /目標(biāo))責(zé)任級(jí)不(全部/ /部分/ /協(xié)助)衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面1.1.根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的旅 遊產(chǎn)品採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 率及利潤(rùn)額目標(biāo)? ?協(xié)助? ?內(nèi)、 外客 戶的中 意度? ?上級(jí)評(píng)價(jià)3 3 / / 6 6根據(jù)市場(chǎng)需求及計(jì)劃擬定負(fù)責(zé)全部區(qū)域內(nèi)旅遊產(chǎn)品的採(cǎi)購(gòu)計(jì)畫;? ?產(chǎn)品採(cǎi)簽約生效,資訊的維護(hù)與治理;購(gòu)合附對(duì)新產(chǎn)品的拓展計(jì)畫;需要滿產(chǎn)品使用統(tǒng)計(jì)資料;意度根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心提供的資料與供? ?及時(shí)性應(yīng)商談判傭金;和回復(fù)達(dá)到一定業(yè)績(jī)與供應(yīng)商談判提回饋率供進(jìn)部獎(jiǎng)勵(lì);不定期的拜訪各供應(yīng)商客戶及開拓合作伙伴;保持與各供應(yīng)商良好的合作關(guān)係。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)投訴處理回復(fù)? ?簽約質(zhì)與量標(biāo)戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)層面配合運(yùn)營(yíng)部門對(duì)旅遊產(chǎn)品的銷? ?全部? ?供應(yīng)商售;及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的合作遇到的日常問(wèn)題及客戶投訴關(guān)係等;幫助

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