1、1合同訂立原則平等原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第三條：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方 不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方”的規(guī)定，平等原則是指地位平等的合同當(dāng)事人， 在充分協(xié)商達(dá)成一致意思表示的前提下訂立合同的原則。這一原則包括三方面內(nèi)容: 合同當(dāng)事人的法律地位一律平等。不論所有制性質(zhì)，也不問單位大小和經(jīng)濟(jì)實(shí)力 的強(qiáng)弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán)利義務(wù)對(duì)等。當(dāng)事人所取得財(cái)產(chǎn)、勞務(wù) 或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當(dāng)；要求一方不得無償占有另一方的財(cái)產(chǎn)，侵犯 他人權(quán)益；要求禁止平調(diào)和無償調(diào)撥。合同當(dāng)事人必須就合同條款充分協(xié)商，取 得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不得把自己的意志

2、強(qiáng) 加給另一方，更不得以強(qiáng)迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第四條：“當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán) 利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)”的規(guī)定，民事活動(dòng)除法律強(qiáng)制性的規(guī)定外，由 當(dāng)事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第 三，合同內(nèi)容由當(dāng)事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當(dāng)事人可以協(xié)議補(bǔ)充、 變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可以自由約定違約責(zé)任， 在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人可以自愿選擇解決爭(zhēng)議的方式。公平原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第五條：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方 的權(quán)利和義務(wù)”的規(guī)定，公平原則要求合同雙方當(dāng)事人之

3、間的權(quán)利義務(wù)要公平合理 具體包括：第一，在訂立合同時(shí)，要根據(jù)公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二， 根據(jù)公平原則確定風(fēng)險(xiǎn)的合理分配；第三，根據(jù)公平原則確定違約責(zé)任。 誠(chéng)實(shí)信用原則：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵 循誠(chéng)實(shí)信用原則”的規(guī)定，誠(chéng)實(shí)信用原則要求當(dāng)事人在訂立合同的全過程中，都要 誠(chéng)實(shí)，講信用，不得有欺詐或其他違背誠(chéng)實(shí)信用的行為。2辦公大樓物業(yè)管理委托合同第一章總則一、為維護(hù)合同雙方的合法利益，規(guī)范物業(yè)管理的行為，達(dá) 到業(yè)主的滿意和要求，制定本合同。二、本合同共分為：總則、物業(yè)管理委托合同書、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 資金結(jié) 算、 監(jiān)督

4、管理與檢查考核和附則七個(gè)組件，均為本合同的 有效組成部分，具有同等的法律效力。三、本合同未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、 法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第二章 物業(yè)管理委托合同書甲方：_乙方：_ 業(yè)管理有限公司根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲 方將_ 、公大樓（電力大廈）及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。一、委托管理的范圍及事項(xiàng)（一）管理范圍：3甲方將位于 _ 號(hào)及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。物業(yè)類型：寫字樓建筑占地： _ 平方米建筑面積： _ 平方米（二）管理事項(xiàng)：1房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻 體等承重結(jié)

5、構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。2區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：供水、 供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。3市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場(chǎng)等。4公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理。5公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。6交通與車輛停放秩序的管理。7安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。8管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。二、委托管理期限：一年。即 _ 年_ 月_ 日始4至_ 年_ 月_ 日止。三、雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)（一）甲方：1代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。2制定業(yè)主公約并監(jiān)督物

6、業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。3審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計(jì)劃、財(cái)政預(yù)決算。4檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況。5向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。6向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。7負(fù)責(zé)保證按規(guī)定、按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)。8協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。9協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。10不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11參與確定管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。512對(duì)違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。13政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。（二）乙方1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度， 自主開展各項(xiàng)管

7、理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2 遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求， 根據(jù)甲方授權(quán) 對(duì)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相 自覺接受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)督。3根據(jù)需要制定維修方案，報(bào)甲方審議通過后組織實(shí)施。4向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)5接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督，并定期報(bào)告6對(duì)物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需 在物業(yè)應(yīng)責(zé)任，工作6內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報(bào)有 關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。7建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。8負(fù)責(zé)測(cè)算管理區(qū)域服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)

8、收取費(fèi)用。9依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用 人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行處理。根據(jù)實(shí)際情況采取批評(píng)、規(guī)勸、 警告、制止、提請(qǐng)有關(guān)部門處理等措施。10管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物 業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。11可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將 本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。12負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)、管理 費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等?？傆?jì)： _ 元。?物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定本合同物業(yè)服務(wù)費(fèi)7收取標(biāo)準(zhǔn)。一、 清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理

9、費(fèi)81保潔費(fèi)： _x_ x_=_ 元/年2綠化費(fèi)： _x_ x_ =_ 元/年3化糞池清理費(fèi)： _x_x_ _=_元/年二、保安費(fèi)： _x_ x_ =_ 元_ /年三、小修費(fèi)：每年 _元四、電梯、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)：x_ x_ =_ _元/年五、供電、供水、供暖運(yùn)行費(fèi)：x_ x_ =_ _元/年六、收發(fā)： _x_ _x_=_ 元/年七、特約服務(wù)費(fèi)： _x_ x_=_元_ /年八、管理費(fèi)及其他：1管理費(fèi)： _x_ _ x_ =_ 元/年2辦公費(fèi)： _x_ _ x_ =_ 元/年3其他應(yīng)急費(fèi)：每年_ 元4法定稅費(fèi)： _x_ _ x_ =_元/年九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費(fèi)用，由物業(yè)公司提出項(xiàng)目

10、并套用相9關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準(zhǔn)后施行。第三章 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、保潔：內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確 保為業(yè)主提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)：1庭院、門廳、走廊每天利用業(yè)主休息時(shí)間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃 圾及時(shí)清運(yùn)。業(yè)主辦公時(shí)間設(shè)置專職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔 維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車暢?道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、 污漬。對(duì)燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及 時(shí)清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。2電梯每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一 次。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時(shí)清理電梯間，每天負(fù)責(zé)更換

11、地毯，以保持電 梯清潔無雜物、污漬。3衛(wèi)生間每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時(shí)清 走，墻面10便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放 整齊，每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定 時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無異味。4綠化及時(shí)對(duì)樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水、 施肥、 修剪， 及時(shí)清除里 面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物， 定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。5地下停車場(chǎng)?每周徹底清掃一次，及時(shí)清理污水、污物，保持四壁無灰塵6化糞池定時(shí)清理、保證正常使用。二、保安內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)、消防等 方面的安全。

12、標(biāo)準(zhǔn)：1值勤保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接 班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。112來訪登記對(duì)外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。3監(jiān)控室監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時(shí)提供監(jiān)控資料。4消防設(shè)備定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。5停車場(chǎng)停車場(chǎng)的車輛要排列整齊，隨時(shí)指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫(kù)的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。6其它

13、突發(fā)事件嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。三、小修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等 級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。12標(biāo)準(zhǔn)：1電氣隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證 各種電氣設(shè)施和元件的完好。2水暖上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水 閥、便器具、管道的檢修和更換等。3土建房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。4設(shè)備各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。5其他維修項(xiàng)目業(yè)主要求其他需要維修的項(xiàng)目。如：外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi) 要求裝其他設(shè)

14、施等。6維修率維修及時(shí)率達(dá)到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不 超13過24小時(shí)，土建維修不超過3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對(duì)電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理 隨機(jī)問題。標(biāo)準(zhǔn)：1維護(hù)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)維護(hù)，處理隨時(shí)發(fā)生的問題，使機(jī)械始終處 于最佳運(yùn)行狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上。2保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤(rùn)滑油等。3檢修按照設(shè)備說明書規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，消除各類事故隱患。4應(yīng)急情況處理設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn)、損壞時(shí)的人員 反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及收教育情 況。5各項(xiàng)記錄14值班的

15、人員安排及時(shí)間， 安全責(zé)任及規(guī)章制度， 運(yùn)行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。6費(fèi)用統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng) 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對(duì)供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、 保養(yǎng)，按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并做到“業(yè) 主叫，人員到”，及時(shí)為業(yè)主服好務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：1運(yùn)行記錄做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運(yùn)行的各 項(xiàng)數(shù)據(jù)，計(jì)劃停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時(shí)通知業(yè)主并做好解釋工 作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2檢修記錄依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作， 定 期派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)

16、安全、 可靠。3日常保養(yǎng)15定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污 漬和刷防腐漆等。4事故處理發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報(bào)告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當(dāng)時(shí)人的責(zé)任及受教育情況。5應(yīng)急情況處理接到用戶報(bào)告緊急情況時(shí)，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即 修復(fù)，在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小 修12小時(shí)內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)值班，對(duì) 在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。6費(fèi)用統(tǒng)計(jì)設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項(xiàng) 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。六、收發(fā)內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的信函、報(bào)刊、文件的郵寄與分發(fā)。對(duì) 職工個(gè)

17、人的報(bào)刊、信件、包裹等及時(shí)通知領(lǐng)醛?標(biāo)準(zhǔn)：1登記16對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時(shí) 登記，保管好收據(jù)以便查詢。2投遞對(duì)要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報(bào)表、包裹、匯款等要及時(shí)投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追 究責(zé)任。3收取對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、 報(bào)刊、 信函和各種單據(jù)要 逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，對(duì)有問題的，要提出疑議。4分發(fā)分發(fā)報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無差 錯(cuò)。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為。如有錯(cuò)誤，要追究當(dāng)班人的責(zé) 任。5服務(wù) 及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無誤，文明禮貌，熱情周到，達(dá)到業(yè)主滿意。6保密 對(duì)公司的機(jī)密

18、、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任七、特約服務(wù) 內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室提供清掃、保潔服務(wù)。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。17標(biāo)準(zhǔn)：1清掃每天清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。2擦洗隨時(shí)擦拭桌椅、各種會(huì)議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會(huì)前、會(huì)后要 及時(shí)傾到垃圾、礦泉水瓶等。3門窗門窗和玻璃要隨時(shí)擦拭，會(huì)前要打開門，會(huì)后要關(guān)閉好門窗， 百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。4物品擺放室內(nèi)物品要擺放整齊。5室內(nèi)環(huán)境定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。6服務(wù)會(huì)前要擺放好各種會(huì)議用品，會(huì)間要隨時(shí)更換需要的用品， 同時(shí)講究文明禮貌，熱情周到

19、，會(huì)后要及時(shí)清理會(huì)暢?達(dá)到隨時(shí)具備使 用條件。18八、管理內(nèi)容：對(duì)乙方的人員、制度、工程、財(cái)務(wù)、資金等方面的綜 合考察，宏觀控制。標(biāo)準(zhǔn)：1管理人員的素質(zhì)管理人員要有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)業(yè) 主交代的任務(wù)要清楚、明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)一方面工作。2制度健全情況各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。3人員分管情況人員安排應(yīng)合理，具體工作時(shí)間及分工明確無誤。具有獎(jiǎng)罰 措施。4工程施工情況施工前有報(bào)告與立項(xiàng)，履行各種相關(guān)審批手續(xù)，施工中保證 安全和質(zhì)量，竣工后要驗(yàn)收，合格率在95%以上，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告5資金使用情況甲方繳交的物業(yè)管理費(fèi)要專項(xiàng)利用， 不得擠占， 保證物業(yè)的 維修標(biāo)準(zhǔn)。6雙方

20、結(jié)算情況19乙方按規(guī)定時(shí)間向甲方提交財(cái)務(wù)決算和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告， 按規(guī) 定時(shí)間結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi) 按時(shí)、足額上交甲方，不得截留。未列標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及有關(guān)省市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。資金結(jié)算一、乙方應(yīng)于每年初向甲方提交上一年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告及下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。二、甲方有權(quán)審計(jì)和清查乙方帳目及資金使用情況。三、甲乙雙方每季度結(jié)算一次物業(yè)管理費(fèi)。四、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的物業(yè)管理費(fèi)每季度與甲方結(jié)算一次。五、乙方負(fù)責(zé)收繳外租單位的電、水費(fèi)每月與甲方結(jié)算一次。六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結(jié)算一次。第四章 監(jiān)督管理與檢查考核為使物業(yè)管理達(dá)到合同規(guī)定的要求，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、舒適的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為，制定本辦法。一、監(jiān)督管理1嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。202乙方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應(yīng)的考核辦法。3中修以上和設(shè)備、設(shè)施的更新項(xiàng)目要立項(xiàng)，履行審批手續(xù)，竣工后要提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。4經(jīng)行政事務(wù)部考核不合格項(xiàng)并限期下達(dá)整改的措施必須按時(shí)完成。5及時(shí)收繳出租單位的水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)工作。6做好各方面的記錄工作。二、檢查與考核檢查時(shí)間：每月_ 日、 _日為定期檢查日，遇到節(jié)假