1、 餐前準備檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序號檢查內容評價評價描述（有照片請?zhí)顚懻掌幪枺?桌面餐巾紙遵循先進先出規(guī)則，表面無污漬、油漬 達標 不達標2所有l(wèi)ogo正面面向顧客 達標 不達標3骨碟與桌面邊沿間距為“1指原則” 達標 不達標4桌面餐前無垃圾雜物，鍋圈無油漬且在桌子中間 達標 不達標5米飯、泡菜、10:30到位 達標 不達標6落臺柜無灰塵、雜物、垃圾，燈具無灰塵 達標 不達標7收銀區(qū)擺放有序，整齊，地面干凈，分類明確 達標 不達標8地面（含沙發(fā)底下)無垃圾、雜物 達標 不達標9桌椅整齊在一條線（桌子已固定情況除外） 達標 不達標10迎賓區(qū)地面、迎賓臺擺放整齊，無雜

2、物 達標 不達標11吧臺準備充分,擺放有序，杯子干凈無水跡 達標 不達標12員工全員著好工裝打卡達標 不達標13員工到店后都有在做餐前準備達標 不達標以上項目考評標準為任意一項門店有2處不合格即評定為不達標。被檢查門店負責人簽：風險控制檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序號檢查內容評價評價描述（有照片的填寫照片編號）1門店內消防標志清晰，未被遮擋 達標 不達標2餐廳內滅火器全部有效 達標 不達標3嚴禁員工在餐廳抽煙 達標 不達標4門店有防滑提示牌并且在使用 達標 不達標5門店廚房與前廳連接處有防油處理 達標 不達標6員工懂得滅火器的使用方法（現(xiàn)場抽查2-4名員工，1名員工不符合

3、要求即為不合格） 達標 不達標7所有滅火器、疏散指示燈均不被遮擋。 達標 不達標8防火卷簾門下嚴禁堆放任何物品，防火卷簾可以正常落下。 達標 不達標9廚房操作過程無違規(guī)操作，人離火關 達標 不達標10抽油煙機無油污、油垢，擋火板無油漬 達標 不達標安全工作作為門店工作的重點，以上項目有一處不合格即為不達標。被檢查門店負責簽字：成本節(jié)能管理檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日項目序號檢查內容評價評價描述前廳1開關燈、空調、消毒柜時間明確，并按規(guī)定執(zhí)行開關燈時間，提醒：招牌燈開燈時間：09：55優(yōu)秀 達標 不達標2低值易耗品使用人明確，有明確規(guī)定時間更換，所有員工愛護餐廳財產優(yōu)秀 達

4、標 不達標廚房3開關燈時間明確，在開關旁張貼提示。（未按規(guī)定關燈或未張貼提示均為不達標）優(yōu)秀 達標 不達標4冰箱使用責任人與具體擺放分類明確，遵循先進先出的原則，具體清洗時間明確，且執(zhí)行優(yōu)秀 達標 不達標5抽油煙機開關時間明確，粘貼在開關旁且執(zhí)行優(yōu)秀 達標 不達標6出品部原材料擺放整齊，無變質腐爛的情況，無過多存貨的情況。優(yōu)秀 達標 不達標7節(jié)約用電用水。在用電、用水等設施旁張貼節(jié)能標識，其他浪費現(xiàn)象或沒有張貼節(jié)約標識的均為不達標優(yōu)秀 達標 不達標請各門店負責人明確，節(jié)約成本遠遠比通過營業(yè)額來降低成本來的容易，成本是節(jié)約出來的。被檢查門店負責人簽：服務標準檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期：

5、 年 月 日項目檢查內容評價評價描述（有照片的填寫照片編號）儀表禮儀（門店2名員工不符合要求即為不達標，管理人員不合格即為不達標）1員工必須時刻保持頭發(fā)清潔。女士短發(fā)不過肩，長發(fā)應扎或盤在腦后。發(fā)型樸素，不燙怪異發(fā)型，禁止夸張染色。男士前發(fā)不過眉，鬢角不過耳，后發(fā)不過衣領，發(fā)型樸素，禁止染發(fā)，每天認真清理面部的胡須，保持干凈整潔。優(yōu)秀達標不達標2收銀人員、服務人員原則要求淡妝上崗，濃妝和彩妝不宜。優(yōu)秀達標不達標3女員工上班可佩戴一對耳釘。已婚人員可佩戴一枚婚戒，工作期間禁止佩戴其他任何夸張飾品。優(yōu)秀達標不達標4員工必須穿著公司要求的統(tǒng)一工裝上崗，領扣必須全部扣上，圍裙必須按規(guī)定系好，帽子全部戴

6、起，保證工裝干凈整潔。優(yōu)秀達標不達標5工作銘牌應該佩戴在左胸前。嚴禁將工作證反戴，員工應保持工作證整潔，不得佩戴臟、殘、損的工作銘牌。工作銘牌上不得粘貼飾品。優(yōu)秀達標不達標迎賓6迎賓時，迎賓人員面帶微笑面向顧客，同時使用禮貌用語如“您好，歡迎光臨！”等。（如果在非營業(yè)時間巡店可以采取向店長或值班干部現(xiàn)場提問的方式檢查）優(yōu)秀達標不達標收銀7入錄菜品前，收銀員需核對菜品是否有沽清，點單是否清晰優(yōu)秀達標不達標8嚴格執(zhí)行唱收唱付原則；微笑服務，禮貌熱情、友好接待顧客。優(yōu)秀達標不達標9找零時收銀員需面帶微笑注視顧客，用雙手將零錢遞給顧客，同時對顧客本次用餐表示感謝和歡迎顧客下次光臨。優(yōu)秀達標不達標服務1

7、0保持廳面干凈、整潔優(yōu)秀達標不達標11服務人員必須熟悉服務技能，熱情禮貌回答顧客詢問。優(yōu)秀達標不達標12實行站立服務，主動招呼顧客，并使用禮貌用語優(yōu)秀達標不達標13及時響應顧客需求，及時為顧客提供優(yōu)質的服務優(yōu)秀達標不達標14原材料在20：30前無沽清，且無克扣顧客菜品的嫌疑優(yōu)秀達標不達標管理組15用餐高峰期所有管理人員均需在一線服務現(xiàn)場進行巡查工作。優(yōu)秀達標不達標被檢查門店負責人簽： 出品質量檢查表檢查門店： 檢查人： 檢查日期： 年 月 日序號檢查內容評價評價描述（有照片的填寫照片編號）1出品部準備工作完善 達標 不達標2菜品出品中心溫度不低于70 達標 不達標3產品出品時四周干凈，無油膩等 達標 不達標4產品出品顏色正常，無變質腐壞現(xiàn)象 達標 不達標5產品嗅覺上感覺優(yōu)良，無異味 達標 不達標6產品味道（以顧客反饋定性） 達標 不達標7隨手清潔工作達標 達標 不達標8廳面巡查產品真實消耗（客人剩菜多少定性） 達標 不達標9飲料糖度不高于12%，茶水無苦澀味 達標 不達標10米飯中心溫度不低于60、 達標 不達標產品是門店的生命高壓線，以上項目有一處不合格即為不達標。 被檢查門店責任人簽：巡店匯總表檢查門店： 檢查人： 檢查日期