1、 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）關(guān)于星科金朋（上海）有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的分析報(bào)告 年級(jí)、專(zhuān)業(yè) 行政管理 教育層次： 學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)教師： 完成日期： 提綱內(nèi)容摘要1一、 星科金朋（上海）有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀1（一）公司的簡(jiǎn)介1（二）實(shí)施“導(dǎo)入計(jì)劃” 1（三）制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃1（四）做好培訓(xùn)評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量1（五）完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性1二、現(xiàn)有培訓(xùn)存在的不足2（一）培訓(xùn)如“救火” 2（二）部分高層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)有誤區(qū) 2（三）對(duì)培訓(xùn)的期望過(guò)高 2（四）培訓(xùn)效果難以評(píng)估 2（五）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有得到合理利用 2（六）將企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校（學(xué)歷）教育混為一談 2三、完善員工培訓(xùn)的

2、對(duì)策 3（一）語(yǔ)言培訓(xùn) 3（二）海外培訓(xùn)及委任 3（三）專(zhuān)業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn) 3四、結(jié)論 3致謝關(guān)于星科金朋（上海）有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組織形式、生產(chǎn)方式以及切員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)經(jīng)濟(jì)的快速全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內(nèi)容。企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)，做為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

3、，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。本文通過(guò)對(duì)星科金朋（上海）有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的調(diào)查，希望公司的人力資源的得到改善，使公司可以更好更進(jìn)一步的得到持續(xù)、良好的發(fā)展。一、星科金朋（上海）有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。了解我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，有利于為制定有效的員工培訓(xùn)政策和制度提供決策依據(jù)。（一） 公司簡(jiǎn)介星科金朋公司是世界排名前列的半導(dǎo)體封裝測(cè)試公司，提供全球各地客戶(hù)整體與快捷的高質(zhì)量服務(wù)?？蛻?hù)群包括數(shù)

4、家晶圓代工廠(chǎng)、全球知名IDM大廠(chǎng)與遍布全球各地集成電路設(shè)計(jì)公司。服務(wù)產(chǎn)品種類(lèi)含蓋通信、電腦、電源供應(yīng)器與數(shù)據(jù)型消費(fèi)性產(chǎn)品等。以先進(jìn)制造與管理技術(shù)為基礎(chǔ)，加上全球性布局，星科金朋在全球封裝測(cè)試業(yè)樹(shù)立了可靠與高質(zhì)量服務(wù)的標(biāo)竿。星科金朋公司成為在半導(dǎo)體行業(yè)提供定型方案的資產(chǎn)達(dá)十億美元的全球領(lǐng)導(dǎo)者，這是業(yè)界最強(qiáng)的資產(chǎn)規(guī)模組合之一，領(lǐng)導(dǎo)著快速增長(zhǎng)的通訊、計(jì)算機(jī)和個(gè)人電子的終端市場(chǎng)。在全球擁有一萬(wàn)多名員工，在新加坡、中國(guó)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、韓國(guó)、馬來(lái)西亞和美國(guó)等地設(shè)有工廠(chǎng)。星科金朋（上海）有限公司位于上海西郊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，距虹橋機(jī)場(chǎng)僅8公里之遙，現(xiàn)有員工四千多人，占地面積11萬(wàn)平方米。公司注冊(cè)資本為1.49

5、1億美元，總投資達(dá)2億美元。（二）實(shí)施“導(dǎo)入計(jì)劃”星科金朋（上海）有限公司針對(duì)新員工設(shè)計(jì)了一個(gè)“導(dǎo)入計(jì)劃”，讓老員工幫助他們盡快適應(yīng)工作。該培訓(xùn)計(jì)劃不脫產(chǎn)，時(shí)間為六個(gè)月。新進(jìn)入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓(xùn)，不斷地調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)期同時(shí)也是試用期，公司可以隨時(shí)解雇不稱(chēng)職的員工。（三）制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)制定的員工培訓(xùn)方案。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析,對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等,有一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和員工,提出不同的培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計(jì)不同

6、的培訓(xùn)內(nèi)容,從而使這個(gè)計(jì)劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要,又滿(mǎn)足企業(yè)目前的工作需要。同時(shí),企業(yè)管理者應(yīng)在時(shí)間、工作任務(wù)等方面給予受訓(xùn)員工適當(dāng)?shù)恼疹?。（四）做好培?xùn)評(píng)估,提高培訓(xùn)質(zhì)量在員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法,考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。培訓(xùn)評(píng)估通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較,有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo),以提高培訓(xùn)質(zhì)量,并為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。為了做好培訓(xùn)評(píng)估,企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握培訓(xùn)信息:一是學(xué)員反映,即培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)可參考“現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)度”和“內(nèi)容吸收度”兩項(xiàng)。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),即員工通過(guò)培訓(xùn)獲

7、得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)務(wù)性,所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn),即培訓(xùn)后的行為變化,主要指工作中的行為、工作績(jī)效。四是成果(投資報(bào)酬率),即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響,包括員工滿(mǎn)意度是否提高、產(chǎn)品銷(xiāo)量是否上升及利潤(rùn)是否增加等。（五）完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的原因有兩個(gè):一是調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)的積極性;二是防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開(kāi)。因此,企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵(lì)。激勵(lì)的具體方法,企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤,定期進(jìn)行績(jī)效考核,凡通過(guò)培訓(xùn)工作績(jī)

8、效明顯改善,工作成績(jī)顯著提高,達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予加薪。還可以建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,作為對(duì)優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能應(yīng)用方面所取得的成果的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以在員工職務(wù)、職稱(chēng)晉升時(shí),優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。二、現(xiàn)有培訓(xùn)存在的不足（一）培訓(xùn)如“救火”大多數(shù)的培訓(xùn)計(jì)劃是臨時(shí)敲定的，培訓(xùn)的隨意性很大。座談時(shí)發(fā)現(xiàn)，這大多數(shù)的培訓(xùn)主要是由于公司在管理上出現(xiàn)了較大的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好的情況下臨時(shí)安排的。這樣，培訓(xùn)勢(shì)同救火，無(wú)法規(guī)范操作。（二）部分高層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)在深度訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多高層對(duì)本企業(yè)中層管理人員不是很滿(mǎn)意，并抱怨“好的政策得不到貫徹”，“不少人把我的經(jīng)營(yíng)理念歪

9、曲了”，“公司有腸梗阻”。其中70%的高層認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是“沒(méi)招好人”或“只有通過(guò)人員調(diào)整來(lái)解決”。只有30%的被訪(fǎng)高層認(rèn)為可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。這說(shuō)明企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)還有相當(dāng)大的誤區(qū)。（三）對(duì)培訓(xùn)的期望過(guò)高企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易，對(duì)一次僅23的培訓(xùn)抱有過(guò)高的期望，希望能解決面臨的許多問(wèn)題，于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過(guò)大、人員過(guò)雜的現(xiàn)象。中層管理隊(duì)伍的許多問(wèn)題需要長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃解決，況且，許多問(wèn)題不是單靠培訓(xùn)就可以解決的，如制度問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題等。（四）培訓(xùn)效果難以評(píng)估從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系來(lái)看，尚無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機(jī)構(gòu)

10、、人員、經(jīng)費(fèi)、課程、教材、設(shè)施、運(yùn)作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（五）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有得到合理利用很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不僅是絕對(duì)值低，而且，有限的培訓(xùn)費(fèi)用沒(méi)有得到合理的利用。表現(xiàn)在：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的隨意性，高層覺(jué)得培訓(xùn)好，花錢(qián)多點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，覺(jué)得培訓(xùn)不好，一分錢(qián)也不花；民企派人外出進(jìn)修的費(fèi)用占培訓(xùn)費(fèi)的68%，這是很不合理的（外企一般占5%15%），這反映出民營(yíng)企業(yè)對(duì)外出培訓(xùn)的福利或激勵(lì)的看法。（六）將企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校（學(xué)歷）教育混為一談企業(yè)培訓(xùn)，有著與學(xué)校教育不同的規(guī)則和方法。企業(yè)培訓(xùn)的目的是通過(guò)培訓(xùn)改變行為進(jìn)而改變業(yè)績(jī)。企業(yè)培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的需求分析、有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)、評(píng)估、反饋、有效

11、的輔導(dǎo)才能取得良好的效果。三、完善員工培訓(xùn)的對(duì)策（一）語(yǔ)言的培訓(xùn)英語(yǔ)是星科金朋（上海）有限公司的第二語(yǔ)言，公司內(nèi)部聘請(qǐng)了許多各個(gè)國(guó)家的工程師等人。讓公司員工學(xué)會(huì)了英語(yǔ)以便更快更直接地交流。所以公司要在員工的不同發(fā)展階段，根據(jù)員工的實(shí)際情況及工作的需要，聘請(qǐng)國(guó)際知名的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并教授英語(yǔ)課程。新員工還會(huì)參加集中的短期英語(yǔ)崗前培訓(xùn)。（二）海外培訓(xùn)及委任公司提供定期和不定期的員工海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為員工的發(fā)展提供廣闊的平臺(tái)。根據(jù)工作需要，選派各部門(mén)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕管理人員到美國(guó)、英國(guó)、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和工作，使他們擁有在不同國(guó)家和地區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)從而得到更全面的發(fā)展。（三）專(zhuān)業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始，公司便派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理悉心對(duì)其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司會(huì)為每一位新員工制定個(gè)人培訓(xùn)和工作發(fā)展計(jì)劃，由其上級(jí)經(jīng)理定期與員工回顧，這一做法將在職培訓(xùn)與日常工作實(shí)踐結(jié)合在一起，最終使新員工成為該部門(mén)和該領(lǐng)域的專(zhuān)家能手。四、結(jié)論在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來(lái)越重要的作用,人才成為企業(yè)最根本、最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化,也為了使自