1、銀行員工自查報告Screen and evaluate the results within a certain period, analyze thedeficiencies, learn from them and form Countermeasures.姓 名： _單 位： _時 間： _FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-DY-24298銀行員工自查報告使用備注：該資料可用于記錄基本情況、過程中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)存在的問題以及形成今后的應(yīng)對措施。文檔可直接下載或修改，使用時請詳細閱讀內(nèi)容。工總行下發(fā)的員工行為守則員工行為禁止規(guī)定、員工違規(guī)行為處理規(guī)定

2、構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則，作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：一、職業(yè)道德方面我牢記員工行為守則職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行 ;履行職責(zé)，回報社會 ;胸懷整體，顧全大局 ;愛崗敬業(yè)，恪盡職守 ;品行端正，誠實守信 ;服務(wù)為本，客戶至上 ;穩(wěn)健合規(guī)，防范風(fēng)險”。二、職業(yè)素養(yǎng)方面我明確了作為一線員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范，用“三聲 ”服務(wù)和 “微笑 ”服務(wù)感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現(xiàn)給客戶，為客戶第2頁/總4頁FS 實用范

3、本 | DOCUMENT TEMPLATE提供全方位、貼心的服務(wù)，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話：“您好 !請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從 “謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起，服務(wù)體現(xiàn)周到，細節(jié)決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行。三、職業(yè)紀律方面我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為; 利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費，索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動 ;信用卡惡意透支， 套現(xiàn)的行為等， 一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。四、職業(yè)安全方面我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護，也是對他人的關(guān)愛，在工作中提高警惕意識和安全意識，掌握安全基本技能，平時按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)，積極參加各種形式的應(yīng)急演練，以避免不必要的風(fēng)險事故。第3頁/總4頁FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE通過對員工行為規(guī)范手冊和操作風(fēng)險防范手冊的學(xué)習(xí)和自查，加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風(fēng)險意識的建設(shè)，更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心