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目標顧客產品地點促銷價格人口/經濟環(huán)境 技術/自然環(huán)境政治/法律環(huán)境社會/文化環(huán)境營銷中介競爭者供應者公眾組織系統(tǒng)信息系統(tǒng)計劃系統(tǒng)控制系統(tǒng)國際營銷中的另外兩個PowerPublic relation行業(yè)分析個性化需求分析定制化方案分析服務支持能力分析客戶規(guī)劃分析競爭分析中國電信的大客戶管理六步分析法中國電信的大客戶管理六步分析法行業(yè)細分市場的特性需求行業(yè)細分市場宏觀分析關鍵成功因素固定通信市場份額比較網絡資源管理優(yōu)劣比較營銷效果優(yōu)劣勢比較細分市場中按客戶重要程度再細分關鍵客戶的電信需求變化業(yè)務需求關鍵購買要素在各領域可能提供的解決方案方案的可行性評估方案的實施技術方案形成流程訂單執(zhí)行能力評估客戶支持能力評估對客戶的影響程度營銷規(guī)劃溝通方案設計關鍵成功因素產品新產品原有產品市場原有市場新市場原有市場新市場原有產品新產品原有相關產品需求升級需求延伸市場開發(fā)需求維持立刻行動立刻行動創(chuàng)造條件、靈活善變創(chuàng)造條件、靈活善變準備充分、適時推出準備充分、適時推出近期中期方案(6個月1年內)遠期方案(1年以上)711123131416965151217101848給消費者帶來的利益我們能夠比競爭者做得更好的方面企業(yè)定位需求現(xiàn)狀問題期望我們能解決我們能解決得更好給客戶帶來的

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