1、 房屋維修工作規(guī)程 1.目的 確保維護、修理工作的正常開展，規(guī)范修理工作程序。 2.適用范圍 適用于各管理處的房屋修理維護工作。 3.內(nèi)容 3.1從事修理工作的人員需接受崗前培訓。管理處負責崗位培訓工作，專業(yè)技術(shù)培訓除公司組織的技術(shù)培訓外，還應參與行業(yè)有關(guān)培訓。 3.2維護修理人員每日定時對公共設施設備進行巡查。對即時可以處理的修理項目應即時修理，對不能準時修理的項目作具體記錄，填寫巡查記錄表，并準時上報領(lǐng)導跟進處理。 3.3工程主管負責制定公共設施設備及房屋維護保養(yǎng)方案，依據(jù)方案準時對設施設備及房屋進行維護修理保養(yǎng)。 3.4公共設施設備維護，修理費用在100元以上報管理處主任審批；100元以

2、下維護修理保養(yǎng)費用由工程主管自行打算，并做好維護修理保養(yǎng)記錄。 3.5修理人員接單后，依據(jù)修理或保養(yǎng)內(nèi)容，到材料倉庫按程序領(lǐng)取相關(guān)材料。3.6設施、設備修理或保養(yǎng)現(xiàn)場應依據(jù)實際狀況設置警示牌及圍護措施，防止行人誤入修理區(qū)；高空作業(yè)應做好平安措施，必要時應派專人監(jiān)護。 3.7對修理或保養(yǎng)將直接影響小區(qū)業(yè)戶正常生活、工作秩序的應提前一天發(fā)通告知會業(yè)戶。 3.8項目修理或保養(yǎng)工程結(jié)束應在修理單上注明完成狀況及消耗的材料狀況，以便核算修理或保養(yǎng)的費用。 3.9工程結(jié)束，修理或保養(yǎng)人員應收回現(xiàn)場警示、圍護，并將修理單交修理管理員，修理管理員到現(xiàn)場檢查驗收，不符合要求的應盡快要求返工。 3.10修理管理員對修理或保養(yǎng)所用材料進行核算，分別按管理費支付或本體修理基金支付或業(yè)戶分擔，報管理處主任審批后，將修理單轉(zhuǎn)財務內(nèi)勤做帳。 3.11每月公共設施、設備維護、修理、保養(yǎng)應分類裝訂歸檔，并進行工作總結(jié)。 3.12因修理人員主觀有意造成修理工作遲滯而影響業(yè)戶正常生活，引起業(yè)戶投訴的，經(jīng)查實即依據(jù)修理人員違規(guī)懲罰制度處理。 3.13因修理人員玩忽職守，對修理任務敷衍了事，不負責任而造成修理質(zhì)量低劣引起業(yè)戶不滿，經(jīng)查實除修理人員馬上向業(yè)戶賠禮并返工，賠償所造成的損失外，并依據(jù)修理人員違規(guī)懲罰制度處理。 3.14利用職務之便敲詐勒索、吃拿卡要、肆意刁難業(yè)戶者，一