1、xxx限公司2011年人力資源部工作計(jì)劃前言2計(jì)劃目的2工作計(jì)劃27第一章：人力資源規(guī)劃2第二章：招聘與錄用3第三章：培訓(xùn)與開發(fā)34第四章：績(jī)效考核4第五章：薪酬福利45第六章：?jiǎn)T工關(guān)系56第七章：企業(yè)文化67第八章：其他7后記：7、，.前言根據(jù)對(duì)XXX有限公司的一些基本了解，我主要從人力資源六大模塊以及企業(yè)文化七個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)大體的規(guī)劃。計(jì)劃目的1、通過計(jì)劃的實(shí)施，使人力資源部2011年工作目標(biāo)以及工作過程更清晰，工作效率更高；2、通過計(jì)劃的實(shí)施，使人力資源部工作思路更清晰，方向和進(jìn)度始終保持協(xié)調(diào)，不至于盲目，為今后之人力資源工作開展奠定基礎(chǔ)。工作計(jì)劃第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的

2、概念，但是說簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是一個(gè)預(yù)測(cè)與分析的過程。主要以公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)（能以具體數(shù)據(jù)體現(xiàn)的銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)）為指導(dǎo)，細(xì)分為人力資源六大模塊。但是人力資源規(guī)劃的重要性在于指導(dǎo)和計(jì)劃性，做好規(guī)劃才能保證其他模塊工作得以有效的開展，主要有以下內(nèi)容：1、在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下制訂公司定崗定編（包括組織架構(gòu)設(shè)置、人員配置），于2010年12月份完成。主要采取方法：數(shù)據(jù)分析法與經(jīng)驗(yàn)分析法，以往年數(shù)據(jù)和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)分析，確定2011年定崗定編。2、各部門人員需求規(guī)劃。主要采取方法：根據(jù)原有勞動(dòng)力、離職率和流失率的分析，確定2010年人員需求規(guī)劃。3、崗位分析。主要采取方法：以日常工作分析、關(guān)鍵事件分析

3、法和經(jīng)驗(yàn)分析法確定每個(gè)崗位主要工作以及工作量分析，達(dá)到人力充分調(diào)配，工作量飽和。4、除以上幾項(xiàng)主要規(guī)劃之外，還要根據(jù)以上規(guī)劃做好招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬福利、成本控制、企業(yè)文化方面的計(jì)劃，詳情見以下各個(gè)模塊工作計(jì)劃。第二章招聘與錄用1、2010年12月份完成20111年年度招聘計(jì)劃。依據(jù)：各部門定崗定編具體步驟：（ 1） 、根據(jù)各部門提交招聘申請(qǐng)，審核是否處于編制之中；（ 2） 、確定招聘方式；（ 3） 、篩選簡(jiǎn)歷；（ 4） 、初試；（ 5） 、復(fù)試；（ 6） 、辦理入職手續(xù)。2 、面試方法：由人力資源部負(fù)責(zé)證件以及工作經(jīng)驗(yàn)和綜合知識(shí)的初試，主要采取一對(duì)一面試法，情景模擬面試法、試題測(cè)試法；針對(duì)

4、核心人員還可以增加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、案例分析法和個(gè)性測(cè)評(píng)等方法。用人部門主要復(fù)試其職業(yè)技能和專業(yè)水平。3 、增加核心人員背景調(diào)查，更進(jìn)一步了解員工忠誠(chéng)度。4、作好人才儲(chǔ)備庫的建立。因?yàn)榭紤]到公司是屬于商業(yè)公司，這一類的人員目前的情況是流動(dòng)性較大而且服務(wù)意識(shí)要求較高，所以儲(chǔ)備人培養(yǎng)計(jì)劃就是招聘工作的主要工作，主要是通過校園招聘進(jìn)行儲(chǔ)備人才。5、招聘計(jì)劃性的規(guī)范化和科學(xué)化。根據(jù)崗位定編，有計(jì)劃、有針對(duì)性的按流程進(jìn)行招聘。第三章培訓(xùn)與開發(fā)1 、2010年12月份完成20111年年度培訓(xùn)計(jì)劃。依據(jù)：各部門提交培訓(xùn)計(jì)劃。2 、培訓(xùn)主要分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。（ 1） 、入職培訓(xùn)由人力資源部進(jìn)行，主要負(fù)責(zé)

5、公司企業(yè)文化培訓(xùn)（包括公司發(fā)展史以及愿景、人事政策、產(chǎn)品知識(shí)、工作流程等方面的培訓(xùn)，也可以以員工手冊(cè)的方式進(jìn)行，該項(xiàng)培訓(xùn)必須在試用轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行考核）。（ 2） 、在職培訓(xùn)主要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提升現(xiàn)有人員的工作技能與管理水平。應(yīng)分為兩個(gè)層次的培訓(xùn)，主要是高層管理（也可叫做接班人計(jì)劃），這一塊主要是進(jìn)行外部培訓(xùn)，主要針對(duì)管理水平培訓(xùn)，可與各名?；蛳嚓P(guān)協(xié)會(huì)單位合作，以便本公司高層人員管理水平的提升，以適應(yīng)公司的發(fā)展，同時(shí)也有個(gè)培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì)；另一部分是中層及其他人員的培訓(xùn)，主要通過技能培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)，可以采取內(nèi)部培訓(xùn)管理技能為主，再輔以外部凝聚力培訓(xùn)。3、內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立與培訓(xùn)隊(duì)伍的組建。通過內(nèi)部

6、培訓(xùn)隊(duì)伍培訓(xùn)既可以給員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，達(dá)到組織目標(biāo)，同時(shí)可以減少相應(yīng)的培訓(xùn)成本。4、培訓(xùn)效果的跟進(jìn)。設(shè)計(jì)每次培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)后必須進(jìn)行考核和跟進(jìn)，以達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，達(dá)到提升的作用。第四章績(jī)效考核1 、2011年3月份建立以公司戰(zhàn)略為目標(biāo)，以KPI為導(dǎo)向的考核方案（其中崗位說明書在12月底前完成，1月份KPI指標(biāo)的確立，2月份考核方案的研討與確定，3月份開始試運(yùn)行，首先從部門負(fù)責(zé)人開始試運(yùn)行3個(gè)月，再逐步分解到各崗位，預(yù)計(jì)2011年6月份開始全員考核）。KPI考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，因?yàn)殛P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核能夠促使各級(jí)被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)。2 、操作原則：（ 1） 、所提取

7、KPI指標(biāo)要有可實(shí)際性，可操作性；（ 2） 、做好考核的前期宣傳。KPI考核是個(gè)新觀念，與以前的主觀評(píng)價(jià)有很多不同之處，而且涉及到工資，所以最重要要做好前期的宣傳工作，從負(fù)責(zé)人到部門，逐級(jí)進(jìn)行，讓他們理解實(shí)施考核的目的和好處，從根本上認(rèn)識(shí)考核，有利于考核的開展；（ 3） 、考核評(píng)比要有獎(jiǎng)有罰；很多企業(yè)做考核時(shí)只有扣分，沒有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣員工長(zhǎng)期以來就會(huì)覺得我做得再好也沒有什么利益，要讓員工看到希望。（ 4） 、考核必須與薪酬掛鉤；（ 5） 、考核的結(jié)果是做為晉升、評(píng)選的運(yùn)用，從考核過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升自己，從而達(dá)到組織目標(biāo)之需要。第五章薪酬與福利公司成立多年相信已經(jīng)有自己的薪酬體系，20

8、11年主要建議改善的部分有：1、薪酬體系的改進(jìn)，改善原則：具競(jìng)爭(zhēng)性、合法性、激勵(lì)性月薪人員工資=基本工資（920元：佛山市最低工資）+職務(wù)工資（根據(jù)職務(wù)大小與要負(fù)責(zé)的工作范圍和責(zé)任進(jìn)行評(píng)估）+職級(jí)工資（作為調(diào)整工資幅度，按公司現(xiàn)在情況每年有調(diào)整兩次工資的機(jī)會(huì)，那這個(gè)職級(jí)就是更為重要的一項(xiàng)設(shè)置）+考核工資（預(yù)計(jì)為總工資的25%左右，根據(jù)職務(wù)不同，比例有所不同）+工齡工資（按公司現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行）營(yíng)銷人員工資應(yīng)以業(yè)績(jī)工資為主，基本工資與職級(jí)工資相輔。2、現(xiàn)在中高層管理人員以及營(yíng)銷和專業(yè)人員的流失在整個(gè)佛山市達(dá)到了驚人的27%，這說一個(gè)問題，對(duì)于這一部分人員和80年代90年代的人他們?cè)诼殬I(yè)生涯中在乎的不

9、只是薪酬，更有福利方面要求，而這些人的忠誠(chéng)度如何，其向心力如何直接影響到公司的長(zhǎng)期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的人員也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲(chǔ)備。福利方面就包括節(jié)假日、住宿、保險(xiǎn)、各種補(bǔ)貼（包括電話費(fèi)、住房、交通等）等方面，福利水平的提高勢(shì)必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從2011年開始，人力資源在做工資宣傳時(shí)建議把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。3、建立員工薪酬評(píng)估體系。根據(jù)每個(gè)崗位的崗位情況設(shè)計(jì)工資評(píng)定的體系，主要從崗位的要求和個(gè)人的綜

10、合能力方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以市場(chǎng)行情為輔。第六章員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括：1、建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道；2、開展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作3、勞動(dòng)合同、人事檔案等資料4、處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭(zhēng)議和糾紛5、落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策由于開展員工活動(dòng)劃分為企業(yè)文化一塊，所以這里暫不在此做規(guī)劃。2011年員工關(guān)系方面人力資源部主要工作應(yīng)該從以下渠道努力：1、定時(shí)、不定時(shí)與員工溝通交流。創(chuàng)造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動(dòng)向，為企業(yè)決策提供參考。2、創(chuàng)建知心話保密渠道，主要表現(xiàn)為新員工訪談和老員工交流，即新員工進(jìn)公司一個(gè)月前一個(gè)星期人力資源進(jìn)行訪談，老員工為每個(gè)月

11、至少每個(gè)部門一個(gè)人，主要體現(xiàn)其工作表現(xiàn)、對(duì)公司的認(rèn)同度及以后工作的計(jì)劃和對(duì)公司的建議。預(yù)計(jì)2010年3月份開始實(shí)施。3、實(shí)行勞動(dòng)合同一個(gè)月簽訂率百分百。按新勞動(dòng)合同法要求，在員工入職前一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。4、解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。第七章企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)大道無形的東西，看不見，摸不著，但是他卻決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，發(fā)展多大。企業(yè)文化按理論來說，就是企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。從狹義上說，就是老板文化，因?yàn)楣纠习宓乃枷雽Q定一個(gè)企業(yè)的使命和行為準(zhǔn)則以及管理觀念。企業(yè)文化主

12、要從以下幾點(diǎn)開展：1、企業(yè)使命以及管理理念、愿景、經(jīng)營(yíng)理念方面企業(yè)肯定已經(jīng)有了一套模式，最主要的就是要把它宣導(dǎo)下去，發(fā)揚(yáng)下去。主要可采取企業(yè)文化培訓(xùn)后的考核，這方面應(yīng)分為新進(jìn)員工和年終優(yōu)秀員工評(píng)比等方面都要加以宣傳；2、企業(yè)宣傳冊(cè)的建立（應(yīng)包括員工手冊(cè)、每月或每季度企業(yè)報(bào)刊宣傳）；3、 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立（從公司LOGO到員工工衣到各種標(biāo)識(shí)有一個(gè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)；4、員工生日慶祝金的形式（當(dāng)月生日有一份生日禮品，并有總經(jīng)理簽名的生日卡片一張）；5、員工信箱的建立，每月收集一次，由人力資源作出解釋與回復(fù)；6、開展企業(yè)文化活動(dòng)，因?yàn)楣I(yè)園內(nèi)企業(yè)接觸較多，可與各企業(yè)進(jìn)行體育活動(dòng)如籃球或其他方面的一些交

13、流，加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀知識(shí)；7、邀請(qǐng)其他企業(yè)到公司進(jìn)行講座，也可以去其他企業(yè)參觀，提升本公司管理水平；8、每季度根據(jù)考核情況選出一部份人，進(jìn)行拓展式旅游，一方面放松自己，另一方面加強(qiáng)凝聚力和向心力，放下工作的疲倦，開心的生活；9、年度旅游組織；根據(jù)公司贏利情況，決定旅游人選。高層/中層或者全體人員；10、年度評(píng)優(yōu)?？煞譃閮?yōu)秀員工與優(yōu)秀管理；11、團(tuán)拜會(huì)（年終總結(jié)），可采取到外面進(jìn)行年終總結(jié)與計(jì)劃，同時(shí)評(píng)優(yōu)、聚餐等綜合型；12、建立民主評(píng)議機(jī)制。對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員

14、工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。第八章其他詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊應(yīng)可以分為包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵(lì)系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系11個(gè)模塊。當(dāng)然這11個(gè)模塊的六個(gè)模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系，以公司目前的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不

15、能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，還應(yīng)逐漸開展以下工作的開展：1、建立職業(yè)生涯通道。根據(jù)公司現(xiàn)在發(fā)展情況，設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，主要從員工職業(yè)生涯調(diào)查入手，結(jié)合公司情況建立；2、崗位輪換機(jī)制建立。建立起管理人員崗位輪換機(jī)制，以增加各崗位的靈活性，同時(shí)減少員工在企業(yè)工作太長(zhǎng)時(shí)間而出現(xiàn)枯燥而出現(xiàn)離職書面；3、崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。根據(jù)崗位設(shè)定不同的任職時(shí)間，到任職時(shí)間后，公司所有人員可以參與競(jìng)選。這樣可刺激本崗位員工的積極性與上進(jìn)心，也可以最大幅度的激勵(lì)其他員工。后語人力資源工作是一個(gè)繁雜的工作體系，從事務(wù)性的人事工作到專業(yè)性的

16、人力資源工作，公司已經(jīng)邁出了腳步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。而做好人力資源工作，更是需要很扎實(shí)的綜合能力，為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉，所以在2011年人力資源部應(yīng)堅(jiān)持“部門成長(zhǎng)三駕馬車并行”的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力，通過學(xué)習(xí)哲學(xué)與美學(xué)提升品格，通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄，我提出的建議就是三個(gè)適合：將適合的人放到適合的崗位做適合的事！由于對(duì)公司的了解程度和時(shí)間篇幅所限，本方案有不足之處。致禮！希望有機(jī)會(huì)加入公司，與公司共同發(fā)展、共同進(jìn)步！情感語

17、錄1.愛情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2 .時(shí)間會(huì)把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3 .女人的眼淚是最無用的液體，但你讓女人流淚說明你很無用4 .總有一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5 .最美的感動(dòng)是我以為人去樓空的時(shí)候你依然在6 .我莫名其妙的地笑了，原來只因?yàn)橄氲搅四? .會(huì)離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8 .其實(shí)你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字9 .女人誰不愿意青春永駐，但我愿意用來換一個(gè)疼我的你10 .我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11 .如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一個(gè)人，內(nèi)心酸澀，反而會(huì)說不出話來12 .生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見；遇見了，卻來不及相識(shí)；相識(shí)了，卻來不及熟悉，卻還要是再見13 .對(duì)自己好點(diǎn)，因?yàn)橐惠?/p>