1、北京威派格分公司銷售部績(jī)效考核制度文件編號(hào)HR-Z-2022-001文件類別制度通知 表格 版本版本1擬文人李輝審核人/日期李景/2001年7月批準(zhǔn)人/日期李鐸/2022年7月發(fā)文部門人力資源部首次公布日 期2022年7月19日再次公布日期年/月/日收文部門各分公司收文人分公司總經(jīng)理、助 理抄送：總部財(cái)務(wù)部、運(yùn) 宮中心、市場(chǎng)信 息部附件：?績(jī)效考核指標(biāo)及計(jì)算公式說明書?傳閱閱后存檔保密文件版本以阿拉伯?dāng)?shù)字開始，如：版本1,版本2，新版本公布同時(shí)舊版本廢除。該文件由人力資源部編寫，請(qǐng)不要對(duì)此制度/通知/表格內(nèi)容進(jìn)行修改、復(fù)制或交予第三方。如欲了解相關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)?jiān)?0A系統(tǒng)中進(jìn)行溝通，或 TEL

2、 6310009-108目錄第一章原那么21目的22原那么23適用范圍2第二章績(jī)效考核指標(biāo)及周期 24績(jī)效考核分類25績(jī)效考核方法2第三章績(jī)效考核評(píng)定及流程 36績(jī)效考核評(píng)定 37績(jī)效考核流程 3第四章績(jī)效考核檔案管理及考核結(jié)果應(yīng)用 48績(jī)效檔案管理 39績(jī)效考核表修改 410績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 4第五章附那么 511績(jī)效考核管理執(zhí)行 512解釋權(quán)限監(jiān)督崗位513有效期限 514 記錄第一章 總那么1 目的建立全面、 完善的績(jī)效考核體系，通過對(duì)職工的績(jī)效考核，掌握職工的實(shí)際 工作情況，幫助職工改良工作績(jī)效，促進(jìn)個(gè)人開展，從而推動(dòng)公司開展。同時(shí)為 工作調(diào)動(dòng)、薪資調(diào)整、職位晉升、年中獎(jiǎng)勵(lì)提供客觀可靠

3、依據(jù)。2 原那么 績(jī)效考核是為了激發(fā)職工工作積極性，使職工意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)管理的重要性，促 進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定開展，通過績(jī)效考核來實(shí)事求是的指出職工的優(yōu)、缺點(diǎn)， 使職工 不斷向標(biāo)準(zhǔn)化管理方向開展。 績(jī)效考核以規(guī)定的考核指標(biāo)為依據(jù)； 以確認(rèn)的事實(shí) 和材料為數(shù)據(jù)；以公正公平公開為原那么對(duì)職工進(jìn)行全面考核。3 適用范圍 除北京威派格科技開展北京分公司以外的所有外辦分公司的銷售經(jīng)理、銷售 代表。第二章 績(jī)效考核分類及方法4 績(jī)效考核分類本制度中績(jī)效考核分為兩局部：關(guān)鍵指標(biāo)考核、輔助指標(biāo)考核關(guān)鍵考核指標(biāo)：月均回款完成率輔助考核指標(biāo)：日?qǐng)?bào)，有望卡，根本面，對(duì)單，早晚會(huì)，考勤 每年年初，北京威派格科技開展管委會(huì)制定本

4、年度績(jī)效考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、考核方式等填寫?績(jī)效考核指標(biāo)及計(jì)算公式說明書?附件 15 績(jī)效考核方法被考核人考核指標(biāo)考核人考核周期銷售代表關(guān)鍵考核、輔助考核分公司總經(jīng)理月評(píng)月考銷售經(jīng)理輔助考核分公司總經(jīng)理月評(píng)月考關(guān)鍵考核指標(biāo)：以連續(xù)4個(gè)月月均回款完成情況為依據(jù)進(jìn)行當(dāng)月考核。新職工從轉(zhuǎn)正后第二月開始考核關(guān)鍵指標(biāo)輔助考核指標(biāo)：根據(jù)?分總半月報(bào)表?記錄，分別填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考 評(píng)表?、?銷售代表輔助指標(biāo)考評(píng)表?對(duì)職工進(jìn)行評(píng)價(jià)、打分、排名。新入職職工轉(zhuǎn)正后的第一個(gè)月不考核關(guān)鍵指標(biāo)，只考核輔助指標(biāo)。輔助考核指標(biāo)在執(zhí)行中由于考核尺度很難統(tǒng)一，因此由分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì) 銷售代表和銷售經(jīng)理進(jìn)行考

5、核，使考評(píng)結(jié)果能夠非常公正，使職工真正認(rèn) 可。第三章績(jī)效考核評(píng)定及流程6績(jī)效考核評(píng)定6.1關(guān)鍵指標(biāo)考核評(píng)定各外辦分公司助理負(fù)責(zé)月均回款完成率的統(tǒng)計(jì)及關(guān)鍵指標(biāo)考核工資計(jì)算。6.2輔助指標(biāo)考核評(píng)定各分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度考核的打分，分公司助理負(fù)責(zé)輔助考核排名及輔 助指標(biāo)考核工資計(jì)算。7績(jī)效考核流程7.1考核流程7每月份開始第一周內(nèi)，各分公司總經(jīng)理完成?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表? 、 ?銷售代表輔助指標(biāo)考核表?的打分，并交與本公司助理作為輔助指標(biāo) 考核工資計(jì)算依據(jù)7每月開始第一周內(nèi)，分公司助理從財(cái)務(wù)部收集關(guān)鍵考核指標(biāo)即月均回款完成 率的數(shù)據(jù)計(jì)算關(guān)鍵指標(biāo)考核工資。7每月份第一周內(nèi)，分公司助理收集?銷售經(jīng)理

6、輔助指標(biāo)考評(píng)表?、?銷售代表 輔助指標(biāo)考評(píng)表?計(jì)算輔助指標(biāo)考核工資。每月 7 日前，各外辦分公司助理將統(tǒng)計(jì)的績(jī)效考核結(jié)果分別填寫到?銷售代 表績(jī)效考核表?、?銷售經(jīng)理績(jī)效考核表? 附件 3發(fā)送到人力資源部薪 酬福利專員。當(dāng)月份績(jī)效考核結(jié)果作為當(dāng)月份績(jī)效考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。第四章 績(jī)效檔案管理及考核結(jié)果應(yīng)用8 績(jī)效檔案管理績(jī)效考核的考核結(jié)果及相關(guān)資料由各分公司助理統(tǒng)一歸檔保存，保存期為 3年。本部人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行備案存檔，存檔期為 5 年。9 績(jī)效考核表修改 績(jī)效考核表在執(zhí)行過程中如果與各分公司實(shí)際情況存在分歧，由各分公司財(cái) 務(wù)助理填寫?績(jī)效考核表更改記錄?并提交給本部的人力資源部績(jī)效考核

7、 專員，雙方溝通一致前方可實(shí)施。10 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用10.1 作為績(jī)效考核工資發(fā)放、薪資調(diào)整的依據(jù)。10.2 作為職工職務(wù)升降、崗位調(diào)整的依據(jù)。10.3 制定職工業(yè)績(jī)改良方案的依據(jù)。第五章 附那么11 績(jī)效考核管理的執(zhí)行 各分公司總經(jīng)理或執(zhí)行者違反公司績(jī)效管理規(guī)定， 應(yīng)及時(shí)采取措施改正， 公 司本部將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取不同的補(bǔ)救措施。違反規(guī)定的行為包括：11.1 未按規(guī)定時(shí)間向上級(jí)、人力資源部提交?銷售代表績(jī)效考核表? 、?銷售經(jīng) 理績(jī)效考核表?考核結(jié)果及?績(jī)效考核表更改記錄? 。11.2 績(jī)效考核中，不依據(jù)職工考核指標(biāo)說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)下屬進(jìn)行考核的。11.3績(jī)效考核中，徇私舞弊，給考核

8、管理的運(yùn)行造成不良的負(fù)面影響。12 解釋權(quán)限、監(jiān)督崗位 本制度由人力資源部制定、解釋，并監(jiān)督執(zhí)行。 本制度根據(jù)企業(yè)管理的不斷標(biāo)準(zhǔn)而逐漸完善。13 有效期限本制度自 2022年7月 1日起施行，至新制度出臺(tái)時(shí)截止。14 記錄?績(jī)效考核指標(biāo)及計(jì)算公式說明書?14.2?銷售代表輔助指標(biāo)考評(píng)表?14.3?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?銷售代表績(jī)效考核指標(biāo)表?銷售經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)表?14.4?績(jī)效考核表更改記錄?附件 1：?績(jī)效考核指標(biāo)及計(jì)算公式說明書?、銷售經(jīng)理指標(biāo)說明書輔助考核指標(biāo)1、日?qǐng)?bào)指標(biāo)名稱日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義日?qǐng)?bào)表的日常審查、分析。設(shè)立目的催促銷售經(jīng)理認(rèn)真、負(fù)責(zé)地審核日?qǐng)?bào)表。設(shè)立緯度1、及

9、時(shí)性2、全面性3、點(diǎn)數(shù)核定考核指標(biāo)1. 當(dāng)天日?qǐng)?bào)審核及時(shí)。2. 日?qǐng)?bào)點(diǎn)數(shù)核算準(zhǔn)確性。3. 日?qǐng)?bào)表點(diǎn)評(píng)到位、合理。相關(guān)說明1. 分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。2. 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)得分2、有望卡指標(biāo)名稱有望卡統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義對(duì)部門內(nèi)銷售代表有望卡填寫的日常審查。設(shè)立目的催促指導(dǎo)部門內(nèi)銷售代表及時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的填寫有望卡。設(shè)立緯度1、批復(fù)及時(shí)性2、標(biāo)準(zhǔn)化考核指標(biāo)1. 審查批復(fù)及時(shí)。2. 給予下屬職工有效的指導(dǎo)。相關(guān)說明1. 分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。2. 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫

10、?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)得分3、根本面指標(biāo)名稱根本面統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義了解銷售代表對(duì)產(chǎn)品知識(shí)及銷售技能的掌握情況。設(shè)立目的強(qiáng)化銷售代表根本面的應(yīng)用。設(shè)立緯度1、掌握程度2、應(yīng)用效果3、重要程度考核指標(biāo)1. 組織形式不限2. 每半個(gè)月組織一次3. 對(duì)根本面的掌握程度準(zhǔn)確性，完整性，條理性4. 在工作中應(yīng)用的效果內(nèi)容豐富、充實(shí)、有感染力相關(guān)說明1、分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。2、 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)得分4

11、、對(duì)單指標(biāo)名稱對(duì)單統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義對(duì)工程的內(nèi)容及相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)，全面，了解分析。設(shè)立目的對(duì)部門內(nèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。設(shè)立緯度1、及時(shí)性2、指導(dǎo)性考核指標(biāo)1. 每半個(gè)月對(duì)單一次。以檢查工作為主。2. 對(duì)單安排工作執(zhí)行到位。相關(guān)說明1、分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。2、 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)得分5、早晚會(huì)指標(biāo)名稱早晚會(huì)統(tǒng)計(jì)周期 月評(píng)月考指標(biāo)定義安排、指導(dǎo)銷售代表當(dāng)天工作方案和銷售代表當(dāng)天工作結(jié)果分析、總結(jié)。設(shè)立目的對(duì)部門每天的工作有效的指導(dǎo)，催促。設(shè)立緯度1、及時(shí)性2、指導(dǎo)性考核指

12、標(biāo)1、形式正式、工作安排合理2、下屬職工方案完成進(jìn)度、結(jié)果跟蹤3、有效的溝通、指導(dǎo)相關(guān)說明1. 分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。2. 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分6、考勤指標(biāo)名稱考勤統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義業(yè)務(wù)經(jīng)理出勤天數(shù)計(jì)算。設(shè)立目的業(yè)務(wù)經(jīng)理出勤情況。設(shè)立緯度1、按時(shí)到崗考核指標(biāo)1、遵守公司出勤規(guī)定，按時(shí)到崗。相關(guān)說明3. 分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。4. 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分、

13、銷售代表績(jī)效考核指標(biāo)說明書關(guān)鍵考核指標(biāo)月均回款完成率指標(biāo)名稱月均回款完成率統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義貨款回收的完成情況。設(shè)立目的考核銷售代表對(duì)公司銷售回款情況應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任。設(shè)立緯度連續(xù)4個(gè)月月均回款完成情況計(jì)算公式實(shí)際業(yè)績(jī)工資= 業(yè)績(jī)工資標(biāo)準(zhǔn)*月均回款完成率相關(guān)說明當(dāng)月考核前4個(gè)月的月均回款指標(biāo)：初級(jí)銷售代表3萬，中級(jí)銷售代表 6萬，高級(jí)銷售代表10萬。數(shù)據(jù)收集分公司財(cái)務(wù)助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)輔助考核指標(biāo)1、日?qǐng)?bào)指標(biāo)名稱日?qǐng)?bào)考核周期月評(píng)月考指標(biāo)定義日?qǐng)?bào)表填寫完整，真實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立目的銷售代表合理、有序的進(jìn)行工作。設(shè)立緯度1、及時(shí)性2、完整性3、標(biāo)準(zhǔn)化考核指標(biāo)1、根本信

14、息填寫完全準(zhǔn)確，無漏項(xiàng)。2、日?qǐng)?bào)填寫及時(shí)。3、填寫內(nèi)容真實(shí)詳盡。相關(guān)說明1、分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。2、 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售代表輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分2、有望卡指標(biāo)名稱有望卡統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義對(duì)有希望工程進(jìn)展的記錄與更新。設(shè)立目的標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)，真實(shí)，及時(shí)設(shè)立緯度1、及時(shí)性2、完整性3、標(biāo)準(zhǔn)化考核指標(biāo)1、卡內(nèi)相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)更新。2、卡內(nèi)相關(guān)信息填寫標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)說明1、分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。2、分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售代表輔助指標(biāo)考評(píng)表?數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)

15、據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分3、根本面指標(biāo)名稱根本面統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義了解銷售代表對(duì)產(chǎn)品知識(shí)及銷售技能的掌握情況。設(shè)立目的強(qiáng)化銷售代表根本面的應(yīng)用。設(shè)立緯度1、掌握程度2、應(yīng)用效果3、重要程度考核指標(biāo)1、對(duì)根本面的掌握程度準(zhǔn)確性，完整性，條理性2、在工作中應(yīng)用的效果內(nèi)容豐富、充實(shí)、有感染力相關(guān)說明1、分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。2、分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售代表輔助指標(biāo)考評(píng)表?數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分4、對(duì)單指標(biāo)名稱對(duì)單統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義對(duì)工程的內(nèi)容及相關(guān)信息進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，指導(dǎo)設(shè)立目的幫助銷售代表合理、有效推

16、進(jìn)工程進(jìn)程設(shè)立緯度1、熟悉程度2、完成情況考核指標(biāo)1、對(duì)自己工程的熟悉程度2、對(duì)上次對(duì)單中領(lǐng)導(dǎo)安排需進(jìn)一步開展工作的執(zhí)行情況相關(guān)說明1、分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。2、分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售代表輔助指標(biāo)考評(píng)表?數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分5、早晚會(huì)指標(biāo)名稱早晚會(huì)統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義當(dāng)天工作方案制定及當(dāng)天工作結(jié)果反應(yīng)。設(shè)立目的幫助銷售代表合理、有序的完成工作方案。設(shè)立緯度1、合理性2、方案性考核指標(biāo)1、當(dāng)天工作方案安排。2、當(dāng)天工作完成情況。3、所安排工作的執(zhí)行情況。相關(guān)說明1、銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。2、分總根據(jù)?分總半

17、月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分6、考勤指標(biāo)名稱考勤統(tǒng)計(jì)周期月評(píng)月考指標(biāo)定義業(yè)務(wù)經(jīng)理出勤天數(shù)計(jì)算。設(shè)立目的業(yè)務(wù)經(jīng)理出勤情況。設(shè)立緯度1、按時(shí)到崗考核指標(biāo)1、遵守公司出勤規(guī)定，按時(shí)到崗。相關(guān)說明5. 分總負(fù)責(zé)對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核。6. 分總根據(jù)?分總半月報(bào)表?填寫?銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考評(píng)表?。數(shù)據(jù)收集分公司助理數(shù)據(jù)審核分公司總經(jīng)理數(shù)據(jù)來源分公司總經(jīng)理統(tǒng)計(jì)方式上級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分三、績(jī)效考核工資計(jì)算公式說明銷售經(jīng)理績(jī)效考核工資計(jì)算公式績(jī)效工資=300*銷售經(jīng)理輔助指標(biāo)考核得分銷售代表績(jī)效考核工資計(jì)算公式2022年全國(guó)城市綜合競(jìng)

18、爭(zhēng)力排名社科院社會(huì)科學(xué)研究所丨。一類 上海北京深圳廣州杭州南京二類 天津青島濟(jì)南重慶成都西安武漢長(zhǎng)沙沈陽福州三類 南昌鄭州合肥呼和浩特石家莊烏魯木齊南寧昆明太原蘭州當(dāng)月前四個(gè)月的月均回款指標(biāo)：初級(jí)銷售代表 3萬，中級(jí)銷售代表6萬，高級(jí)銷售代表10萬。09年根本面講解與制度執(zhí)行全國(guó)前五名：陜西、內(nèi)蒙、濟(jì)南、江蘇、河南；后四名：深圳、湖南、浙江、湖北指標(biāo)城市初級(jí)銷售中級(jí)高級(jí)前4個(gè)月的 月均回款指 標(biāo)完成率一類城市月均回款完成率*500兀月均回款完成率*600元月均回款完成率*600元二類城市月均回款完成率*400兀月均回款完成率*500兀月均回款完成率*500兀三類城市月均回款完成率*300元月均回款完成率*400兀月均回款完成率*400兀輔助指標(biāo)考 核一類城市輔助指標(biāo)考核第1名的標(biāo)準(zhǔn)400兀，最后1名去年全國(guó)排名前 5在輔助指標(biāo)方面的城市280兀，后5名的城市 0元，其他城市18