1、重大醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制為了進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,預(yù)防醫(yī)療事故，減低醫(yī)療過(guò)失及醫(yī)療事故的后果，保障患者及醫(yī)院利益，特制訂本機(jī)制。一、基本要求1、牢固樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意識(shí)，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)。2、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按操作規(guī)范進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，具備良好的職業(yè)道德及職業(yè)素質(zhì)。3、正確處理傳統(tǒng)與創(chuàng)新的關(guān)系。新技術(shù)、新項(xiàng)目的應(yīng)用，必須按照新技術(shù)、新項(xiàng)目審批備案制度履行嚴(yán)格的論證、審批手續(xù)，進(jìn)行倫理道德的評(píng)價(jià)，及時(shí)收集資料，匯總分析，不斷完善。二、基本情況遇到以下情況，應(yīng)倍加注意醫(yī)療糾紛的發(fā)生。1. 老年患者；2.

2、 嬰幼兒患者；3. 惡性腫瘤晚期；4. 多臟器功能損害；5. 慢性病患者出現(xiàn)并發(fā)癥狀；6. 姑息性手術(shù)患者；7. 術(shù)后出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥；8. 治療中出現(xiàn)意外并發(fā)癥；9. 長(zhǎng)期住院、診斷不明確；10、治療費(fèi)用過(guò)高，超出患者及家屬承受力；11、預(yù)后不佳；12、家屬成員中社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭關(guān)系不和睦；13、經(jīng)新技術(shù)、新療法治療；14、治療中有醫(yī)療過(guò)失；15、醫(yī)療設(shè)備有故障；16、住院設(shè)施、保障有隱患（水、電、暖氣、車(chē)輛等）；17、醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn)有分歧；18、患者家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳的。三、預(yù)警處理步驟1、有可能發(fā)生重大醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人立即向醫(yī)教處報(bào)告，醫(yī)教處接到報(bào)告后，應(yīng)立即調(diào)

3、查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)向上級(jí)行政主管部門(mén)報(bào)告。各科在上報(bào)的同時(shí)應(yīng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。2、應(yīng)及時(shí)將各種檢查單、檢查報(bào)告、影像學(xué)資料完整歸入病歷，妥善保管各種文書(shū)資料，禁止任何人涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、搶奪、竊取病歷，患者提出復(fù)印或封存病歷時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示醫(yī)教處并備案。3、疑似輸液、注射、藥物等引起不良后果的，科室派出醫(yī)生、護(hù)士各一名與患者雙方共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存，交醫(yī)教處保管。需要檢驗(yàn)的，由醫(yī)教處代表院方與患者共同指定法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。雙方無(wú)法共同指定的，上報(bào)市衛(wèi)生局，由其指定。疑似輸血引起不良后果，需要對(duì)血液進(jìn)行封存保留的，由所在科室派一名護(hù)士，輸血科派一名工作人員，并由輸血科通知采供血機(jī)構(gòu)派人員到場(chǎng)一起與患者對(duì)血液進(jìn)行封存。4、患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確認(rèn)死因或者對(duì)死因有異議的，應(yīng)當(dāng)由患者所在科室向患者家屬提出在病人死亡48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行尸檢，尸體經(jīng)冰凍者