1、醫(yī)院文化建立細那么效勞理念：關(guān)愛安康，人文關(guān)心，呵護心靈，無限效勞。堅持一切以病人為中心，以最大的愛心、耐心、細心、責任心呵護病人的安康，竭誠為病人提供舒適、便捷、價廉、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。醫(yī)院精神：和諧、仁愛、敬業(yè)、創(chuàng)新醫(yī)院價值觀：顧客至尊、醫(yī)德至尚、醫(yī)術(shù)至精、效勞至誠。管理理念：對顧客講誠信，對社會講責任、對員工講關(guān)心。院訓(xùn)：“勤、“精、“優(yōu)、“實： “勤，醫(yī)護人員要到嘴勤、手勤、腿勤，對病人其及家屬多說暖心話，多做暖心事；“精， 在工作中嚴格按照“精心、精細、精準、精致的目標，完成各項任務(wù)?！皟?yōu) “實求真務(wù)實，不但把事情做實，更能把事情做好。醫(yī)院文化體系包括感恩文化、責任文化、團隊文化

2、、執(zhí)行文化、細節(jié)文化、創(chuàng)新文化六個局部。如果把醫(yī)院文化體系比作一棵大樹，感恩文化是溫暖的陽光，沒有陽光普照，就沒有生命輝煌；責任文化是強健的根脈，根愈深，樹愈茂；團隊文化是肥沃的土壤，厚德載物，生生不息；細節(jié)文化是舒展的枝葉，承載陽光雨露，展現(xiàn)旺盛活力；執(zhí)行文化是挺拔的主干，頂天立地，任風吹雨打，巋然不動；創(chuàng)新文化是不竭的水源，與根脈為伴，與土壤交融，創(chuàng)新不止，生命永恒。 一感恩文化：尊重每個人，關(guān)愛每個人。 感恩文化是醫(yī)院文化的陽光，帶給我們溫暖與美麗。感恩是一種樸素的美德。感恩意味尊重與平等、效勞與回報、付出與奉獻。懂得感恩是一名優(yōu)秀職工的重要品質(zhì)，學(xué)會感恩是全體員工做好工作的精神動力。

3、1.感恩文化主要包括六個方面： 1醫(yī)院和職工對患者的感恩； 2醫(yī)院和職工對社會的感恩； 3醫(yī)院和職工對合作者的感恩； 4醫(yī)院和職工之間的雙向感恩； 5醫(yī)院職工之間的雙向感恩； 6醫(yī)院職工對其家人的感恩。 2.感恩文化主要表達在以下行動中： 1對待患者一視同仁，尊重患者的人格和權(quán)益； 2珍惜工作崗位，腳踏實地工作。 3懷著滿腔熱情，認真做好每件事； 4懷著感恩心態(tài)，真情效勞患者； 5真誠回報患者、社會、醫(yī)院和家人； 6付出智慧與激情，奉獻全部力量。3感恩文化活動： 1立足崗位做奉獻，以優(yōu)質(zhì)效勞回報患者信任； 2定期表彰獎勵優(yōu)秀職工； 3堅持醫(yī)院公益性，常年開展送精神衛(wèi)生效勞進農(nóng)村、進社區(qū)、進基層

4、活動，大力實施惠民工程，盡最大努力解決群眾的看病就醫(yī)問題。 4院領(lǐng)導(dǎo)堅持走訪、慰問老干部、家庭困難和生病職工； 55.12護士節(jié)及其他特殊節(jié)日期間，院領(lǐng)導(dǎo)以多種方式慰問醫(yī)院職工和家屬； 6醫(yī)院努力幫助職工解決個人工作和家庭生活中的實際問題。二責任文化：用心干事，用情效勞。 責任文化是醫(yī)院文化的根脈。負責是一種人生態(tài)度，是一種價值追求。責任心是一個人干事根底，是干成事的前提，是干好事的根本。對工作負責就是敬業(yè)，對醫(yī)院負責就是忠誠，對患者和家屬負責就是誠信。 1.責任文化包括三個方面： 1職工對患者負責； 2職工對醫(yī)院負責； 3醫(yī)院對患者、職工和社會負責。 2.責任文化主要表達以下行動中： 1明確

5、自己的崗位職責和工作目標，并自覺履職，按質(zhì)按量按時完成任務(wù)； 2遵守對社會的承諾，精心做好每位患者的診療護理和康復(fù)指導(dǎo)； 3認真落實公開承諾制、首問首辦責任制、限時辦結(jié)制和問責追究制。 3.責任文化活動： 1定期進展崗位考核，落實責任目標； 2我為醫(yī)院開展獻一計活動； 3提倡慎獨精神，自覺履行職責。 三團隊文化：靠團隊實現(xiàn)目標。 團隊文化是醫(yī)院文化的土壤。個人的成功只有在團隊的成功中才能得到表達。紀律是團隊文化的精華，是保證執(zhí)行力的先決條件。團結(jié)是團隊的生命，是團隊的形象，是團隊的力量。各科室、各崗位人員都應(yīng)在團結(jié)共事中互相理解、互相尊重、互相欣賞、互相照應(yīng)，協(xié)作而不掣肘，幫助而不拆臺，大事講

6、原那么，小事講風格，切實做到干事業(yè)一條心，抓工作一盤棋，謀開展一股勁。努力把我們的團隊打造成一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的優(yōu)秀團隊。 1.團隊文化包括三個方面： 1全院干部職工都認同醫(yī)院的價值觀念； 2醫(yī)院全體干部職工都遵守國家法律法規(guī)、組織紀律和醫(yī)院規(guī)章制度； 3全體干部職工為了實現(xiàn)醫(yī)院的共同目標而協(xié)同合作、盡職盡責、盡心盡力。 2.團隊文化主要表達以下行動中： 1忠誠醫(yī)院，效勞大局遵紀； 2守法，遵守醫(yī)院規(guī)章制度； 3團結(jié)同事，快樂工作； 4樂于奉獻，善于溝通。 3.團隊文化活動： 1職工春季運動會； 2迎新春文藝演出； 3護士長以上干部管理培訓(xùn)； 4其它活動。四執(zhí)行文化：做我應(yīng)做的，

7、無論何時何地。 執(zhí)行文化是醫(yī)院文化的主干。執(zhí)行高于一切，執(zhí)行力就是生產(chǎn)力。對于執(zhí)行而言，有用的不是借口，而是解決問題的方法；關(guān)鍵的不是做事，而是把事情做成；復(fù)雜的不是問題，而是對待問題的角度；最怕的不是困難，而是缺少解決的方法。我們應(yīng)以滿腔熱忱的狀態(tài)、盡職盡責的作風去執(zhí)行，把每項工作都當成事業(yè)去做，服從組織決定，主動地執(zhí)行，忠實地執(zhí)行，創(chuàng)造性地執(zhí)行。 1.執(zhí)行文化包括三個方面： 1用力做事，事事做到位； 2用情做事，追求卓越； 3用心做事，精益求精。 2.執(zhí)行文化主要表達以下行動中： 1苦練專業(yè)技術(shù)，提高效勞患者能力； 2持續(xù)學(xué)習，提高執(zhí)言、執(zhí)文、執(zhí)事能力； 3認真落實醫(yī)院各項會議精神和工作部

8、署。 4全院干部職工都應(yīng)努力做到“四不讓：不讓工作在我這里延誤，不讓事情在我這里積壓，不讓過失在我這里發(fā)生，不讓醫(yī)院形象在我這里受到影響。 3.執(zhí)行文化活動： 1科室目標管理； 2單項工作限時完成； 3質(zhì)量控制獎罰清楚； 五細節(jié)文化：細節(jié)提升質(zhì)量。 細節(jié)文化是醫(yī)院文化的枝葉。細節(jié)積淀成功，細節(jié)鑄就偉業(yè)。細節(jié)表達責任，細節(jié)促進執(zhí)行，細節(jié)決定成敗。做人不貪大，做事不計小。無論做人做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。工作無小事，關(guān)注細節(jié)是每一名干部職工的責任，都應(yīng)認真對待每一件小事、做好每一項操作、效勞好每一位患者，靠小事成就大事，靠細節(jié)提升質(zhì)量。 1.細節(jié)文化包括三個方面： 1重視工作中的每一件小事，

9、并認真做好； 2積極主動地高標準要求自己，并持續(xù)改良工作質(zhì)量； 3盡100%的責任解決1%的小事。 2.細節(jié)文化主要表達以下行動中： 1工作時間全身心投入，充滿激情； 2細節(jié)落實，立即行動，今日事，今日畢； 3一言一行，細致入微，努力使效勞對象滿意。 4努力做到“八個一點：溝通多一點，理由少一點；微笑多一點，脾氣小一點；嘴巴甜一點，嗓門小一點；行動快一點，抱怨少一點。 3.細節(jié)文化活動： 1完善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化效勞流程； 2使用感謝語言，倡導(dǎo)主動效勞； 3勤儉節(jié)約辦院，艱辛奮斗創(chuàng)業(yè)。 六創(chuàng)新文化：創(chuàng)新才能開展。 創(chuàng)新文化是醫(yī)院文化的水源。創(chuàng)新力決定競爭力。創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新，每個方面、每項工作都可以創(chuàng)新。醫(yī)院倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，鼓勵全員創(chuàng)新。 1.創(chuàng)新文化包括三個方面： 1技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競爭力； 2效勞創(chuàng)新，贏得群眾信賴； 3管理創(chuàng)新，促進科學(xué)開展。 2.創(chuàng)新文化主要表達以下行動中： 1專業(yè)技術(shù)人員積極鉆研業(yè)務(wù)，開展科研活動； 2廣泛學(xué)習，勤于思考； 3把思路變行動，把行動變結(jié)果； 4永遠不滿足現(xiàn)狀，勇于挑戰(zhàn)自我。 3.創(chuàng)新文化活動： 1深化醫(yī)院改革，創(chuàng)新管理機制； 2年度科教獎勵，表彰優(yōu)秀人才； 3滿足患者需求，改良效勞質(zhì)量； 4立足崗位，獻言獻策。內(nèi)容總結(jié)1醫(yī)院