1、精品文檔你我共享汽車配件銷售心理學(xué)1. 銷售人員的等級一流推銷員賣自己；二流推銷員賣服務(wù)；三流推銷員賣產(chǎn)品；四流推銷員賣價格。取眾人之長，才能長于眾人，顧客是最好的老師， 同行是最好的榜樣，市場是最好的學(xué)堂。2. 你的選擇大于努力十倍選對池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮； 你可以把自己定位為珠寶店老板， 也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。信賴感大于實力， 有價值的才是最好的， 重慶麥卓企業(yè)管理咨詢有限公司專注汽車行業(yè)的業(yè)內(nèi)咨詢及培訓(xùn)。 銷售的 97% 都在建立信賴感， 3% 在成交；一定要給顧客講有含金量的東西，一定要

2、學(xué)會創(chuàng)造價值， 為顧客創(chuàng)造他需要的價值。3. 銷售最大的敵人是誰？腹有詩書氣自華精品文檔你我共享不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！你的懶惰！4. 天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價值。5. 拒絕是成交的開始拒絕是成交的開始， 銷售就是零存整取的游戲， 顧客每一次的拒絕都是在為你

3、存錢。6. 六個方面要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢，你才是銷售的入門，但是，更重要的是你會服務(wù)！做到這三點，你不想成功都難！7. 銷售是信心的傳遞腹有詩書氣自華精品文檔你我共享銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。所有的一切事物， 都要學(xué)會去鏈接。 情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。8. 成交后，服務(wù)才剛剛開始顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開始！9. 經(jīng)營你的人脈人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。你永

4、遠(yuǎn)沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。 重慶麥卓企業(yè)管理咨詢有限公司專注汽車行業(yè)的業(yè)內(nèi)咨詢及培訓(xùn)。把握好每一個第一次，更容易成功！銷售時傳遞給顧客的第一印象： 我就是你的朋友， 我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當(dāng)家人的人。本文由重慶麥卓企業(yè)管理咨詢有限公司提供出師表兩漢：諸葛亮腹有詩書氣自華精品文檔你我共享先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同

5、。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則