1、【領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練】課程大綱（第一天）第一篇 運(yùn)用之妙存乎一心談領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一章 高超的領(lǐng)導(dǎo)工作技巧第一講：什么是領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及相互間的關(guān)系第二講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特性第二章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)第一講：素質(zhì)的涵義與特性第二講：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的表現(xiàn)：智信仁勇嚴(yán) （一）知識素質(zhì) （二）管理素質(zhì) （三）心理素質(zhì) （四）道德素質(zhì)第二篇 審時度勢運(yùn)籌帷幄談決策藝術(shù)第一章 知已知彼神機(jī)妙算第一講：決策的前提第二講：信息的收集與處理方法第三講：預(yù)測的方法第二章 審時度勢多謀善斷第一講：決策的定義及其規(guī)律性第二講：常用的決策法有哪些 （一）深謀遠(yuǎn)慮決勝千里決策法 （二）立足現(xiàn)實量力而行決策法 （三）刻意創(chuàng)新適度冒險

2、決策法 （四）機(jī)動靈活隨機(jī)決斷決策法 （五）審時度勢當(dāng)機(jī)立斷決策法第三章 運(yùn)籌定計精心規(guī)劃第一講：規(guī)劃使決策具體化 （一）規(guī)劃的定義（二）規(guī)劃與計劃的聯(lián)系和區(qū)別（三）規(guī)劃的分類：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃VS個人職業(yè)生涯規(guī)劃第二講：常用的規(guī)劃法有哪些 （一）統(tǒng)籌兼顧全面安排規(guī)劃法（二）環(huán)環(huán)相扣逐步推進(jìn)規(guī)劃步（三）有節(jié)有度規(guī)劃法（四）留有余地規(guī)劃法（五）以退為進(jìn)以迂為直規(guī)劃法（六）揚(yáng)長避短趨利避害規(guī)劃法第四章 禮賢下士能者為師第一講： 現(xiàn)代智囊團(tuán)的分類及對領(lǐng)導(dǎo)者的幫助 第二講： 如何找到你的智囊成員并調(diào)動與發(fā)揮他們的作用（第二天）第三篇 事備而動組織治眾談組織藝術(shù)第一章 組織是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的依托 第一講：組織

3、的涵義與功能 第二講：現(xiàn)代組織的設(shè)計原則（一）統(tǒng)一指揮原則（二）控制幅度適當(dāng)?shù)脑瓌t（三）責(zé)權(quán)一致的原則（四）精干高效的原則 第三講：現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計方法（一）整分合設(shè)計法（二）封閉式設(shè)計法（三）彈性設(shè)計法（四）安東尼結(jié)構(gòu)設(shè)計法（五）權(quán)變設(shè)計法 第四講：領(lǐng)導(dǎo)班子組閣優(yōu)化設(shè)計方法及注意事項 （一）專業(yè)結(jié)構(gòu) （二）年齡結(jié)構(gòu) （三）智能結(jié)構(gòu) （四）知識結(jié)構(gòu) （五）素質(zhì)結(jié)構(gòu)第二章 提升效率的組織機(jī)構(gòu)精簡法第一講：帕金森定律 第二講：精兵簡政講求績效第四篇 興衰之本惟在用人談用人藝術(shù)第一章 選才的藝術(shù)第一講：成事在人，得士者昌 （一）何謂人才以及人才有哪些基本的特征 （二）求賢用才是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵 第二

4、講：領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立理性的用人觀念 （一）人才非全才 （二）人才非奇才 （三）人才非完人 （四）人才VS文憑 第三講：識才良方與鑒才秘訣 第四講：求才道術(shù)第二章 用才的藝術(shù)第一講：充分依賴，誠實待人 第二講：揚(yáng)長避短，人盡其才 第三講：管理有術(shù)，育才有方 （一）人才管理要區(qū)別對待 （二）人才激勵要獎懲分明 （三）人才培育要面向未來 （四）組織的人才開發(fā)體系第三章 激勵的藝術(shù)第一講：水能載舟，領(lǐng)導(dǎo)者要會激勵他人 第二講：激勵的定義與激勵的形式 第三講：激勵的方法第四章 調(diào)解人際矛盾的藝術(shù)第一講：天時地利還要人和，調(diào)解人際矛盾的重要性 第二講：如何調(diào)適與上級的矛盾 第三講：如何調(diào)適與下級的矛盾 第四

5、講：如何調(diào)適干員間的矛盾 第五講：如何掌握處理員工糾紛的度 第六講：處理代溝的藝術(shù)（第三天）第五篇 文韜武略亦柔亦剛談用權(quán)藝術(shù)第一章 如何運(yùn)用你的權(quán)力第一講：如何贏取你的權(quán)力 （一）領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)VS領(lǐng)導(dǎo)職權(quán) （二）贏得職權(quán)的要點 （三）什么是權(quán)威，什么是影響力？ （四）職權(quán)VS權(quán)威 （五）獲取權(quán)威的要素第二講：如何運(yùn)用你的權(quán)力 （一）如何行使法定權(quán) （二）如何行使強(qiáng)制權(quán) （三）如何行使影響權(quán)第二章 如何控制和管理你的權(quán)力第一講：為何要控制你的權(quán)力 （一）權(quán)力控制的必要性 （二）權(quán)力控制的方法 1、領(lǐng)導(dǎo)自身職權(quán)的有效控制 2、職權(quán)范圍內(nèi)的事敢于拍板 3、重大決策實施先放空汽球 4、重大決策制定搞好內(nèi)

6、部協(xié)調(diào) 5、合理分工明確下屬權(quán)限 6、阻止反授權(quán) 7、防止和糾正下屬的越權(quán) 8、發(fā)揮副職作用 第二講：為何要管理你的權(quán)力 （一）權(quán)力管理的必要性 （二）權(quán)力管理的原則 （三）權(quán)力管理的方法第三章 如何有效授權(quán)與借權(quán)第一講：授權(quán)的藝術(shù) （一）何謂授權(quán)，因何要授權(quán) （二）授權(quán)準(zhǔn)則與授權(quán)技巧 （三）授權(quán)應(yīng)注意的問題 1、謹(jǐn)防反授權(quán) 2、防止棄權(quán) 3、防止授權(quán)失控、失衡 第二講：如何借權(quán)的技巧第六篇 剛?cè)嵯酀?jì)張馳結(jié)合談管理藝術(shù)第一章 大量日常工作如何有效管理第一講： 日常工作管理法 （一）中心環(huán)節(jié)日常工作管理法 （二）十指彈琴日常工作管理法 （三）木桶原理日常工作管理法 （四）樣板效應(yīng)日常工作管理法

7、（五）反彈琵琶日常工作管理法（六）目標(biāo)管理周期工作管理法第二章 時間管理第一講：時間管理的策略 第二講：贏得時間的技巧第三章 會議管理第一講：會議管理的重要性 第二講：高效會議實施方法 第三講：主持會議的原則與技巧第四章 創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)者工作的生命第一講：創(chuàng)新對企業(yè)的重要性 第二講：領(lǐng)導(dǎo)者需具備的創(chuàng)新素質(zhì) 第三講：創(chuàng)新思維的技巧 第四講：領(lǐng)導(dǎo)者工作創(chuàng)新的三段式（第四天）第七篇 溝通思想塑造形象談公關(guān)藝術(shù)第一章 領(lǐng)導(dǎo)者人際交往之道第一講：人際交往的必要性與作用 第二講：人際交往技巧 （一）如何與上級交往 （二）如何與同事交往 （三）如何與下級交往第三講：人際交往十要件第二章 領(lǐng)導(dǎo)者魅力形象工程第一講：形象的特性與被認(rèn)知條件 第二講：塑造魅力形象的十大原則第三章 領(lǐng)導(dǎo)者社交公關(guān)禮儀技巧第一講： 公關(guān)社交的基本禮儀 （一）握手禮儀 （二）稱呼禮儀 （三）介紹禮儀 （四）名片禮儀 （五）電話禮儀 （六）拜訪禮儀 （七）待客禮儀 （八）送禮禮儀 （九）獻(xiàn)花禮儀 （十）宴請禮儀 （十一）慶典禮儀 （十二）新聞發(fā)布會禮儀 （十三）簽字儀式禮儀第四章 雙贏的藝術(shù)談判技巧第一講：談判策略 （一）姿態(tài)策略 （二）提示交易條件策略 （三）讓步策略 第二講：談判技巧第