1、-現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決【課程名稱】:現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決【所屬類別】:質(zhì)量控制 | 現(xiàn)場管理【開課時間】:北京 2009年10月23日 到 10月24日 2680元/人上海 2010年4月23日 到 4月24日 2380元/人北京 2010年5月28日 到 5月29日 2680元/人北京 2010年5月28日 到 5月29日 2380元/人廣州 2010年6月26日 到 6月27日 2380元/人廣州 2010年9月24日 到 9月25日 2680元/人【課程說明】:本培訓(xùn)課程全年循環(huán)開課,如有需求,歡迎來電咨詢!我要報名 課程介紹質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)

2、量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖 然通過了ISO質(zhì)量體系認證,各種質(zhì)量文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量問題就高枕無憂,報廢返工在生產(chǎn)線 上往往層出不窮,因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決問題時,大家憑各自經(jīng)驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實用技能,更接 近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問題的特點。課程特點學(xué)會認識和定義不同的問題;掌握運用數(shù)據(jù)準

3、確描述問題的方法;掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化。課程大綱一、SPC方法論介紹1、現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定什么是問題以往的解決問題的方式結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA-一品生產(chǎn)管理培訓(xùn)網(wǎng) 量化問題練習(xí):分組尋找和定義問題確定問題現(xiàn)狀2、使用數(shù)據(jù)描述你的問題確定問題的范圍3、尋找焦點a數(shù)據(jù)的收集和分層分層法檢查表b問題的主要方向柏拉圖c過程能力分析Cp、Cpk,Pp、Ppkd分析原因?qū)ふ覞撛诘母驹螋~骨圖過程圖(IPO排序和篩選根本原因4、因果矩陣(C&E Matrix 驗證根本原因5、利用假設(shè)檢驗驗證根本原因6、尋求對策尋求問題解決方

4、案方案選擇矩陣評估和選擇解決方案7、德爾福排序法8、最佳方案的評估和選擇練習(xí):在解決問題中使用防錯方法 二、實施措施1、制定有效的行動計劃2、有效行動計劃的準則3、甘特圖試運行-一品生產(chǎn)管理培訓(xùn)網(wǎng)4、用數(shù)據(jù)證明措施的有效性驗證改善效果控制和標準化5、SPC及其他控制方法6、解決質(zhì)量問題的總結(jié)清晰的邏輯思路充分利用數(shù)據(jù)和圖形試運行的注意點善于總結(jié)和推廣莫老師介紹精益六西格瑪資深咨詢顧問,美國質(zhì)量學(xué)會認證黑帶,美國質(zhì)量學(xué)會授權(quán)六西格瑪講師,曾任職于某大 型跨國EMS企業(yè)華東地區(qū)和華北地區(qū)黑帶經(jīng)理,大型企業(yè)兼職精益六西格瑪顧問,具有近10年豐富的外資企 業(yè)現(xiàn)場管理和流程改善經(jīng)驗。擅長領(lǐng)域:六西格瑪黑帶、綠帶課程,SPC,QCC七大工具,8D,Minitab應(yīng)用 ,FMEA,MSA,DOE,工程統(tǒng)計學(xué)等。曾服務(wù)的客戶:上海貝爾、德爾福、TCL、上海強生、中國質(zhì)量認 證中心、上汽集團、東莞聯(lián)茂、山東龍大集團等。莫老師培訓(xùn)