1、難以廣泛傳播的戰(zhàn)略不要讓奶牛產(chǎn)羊毛我們都知道，奶牛的最大優(yōu)勢(shì)就是能產(chǎn)出營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很高的牛奶；而羊的最大優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)出羊毛。也許沒(méi)有人會(huì)指責(zé)奶牛不出羊毛，因?yàn)槲覀兌己芮宄刂肋@兩種動(dòng)物的優(yōu)勢(shì)是不一樣的。但是，在我們的管理中，管理者常常會(huì)不知不覺(jué)地做“指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛”的傻事。同樣的道理，一個(gè)組織的成功模式是不能夠完全拷貝到另一個(gè)組織中的，生搬硬套只能會(huì)帶來(lái)困惑和失敗。宇翔隊(duì)宇翔隊(duì)簡(jiǎn)介 小組特點(diǎn)：潛心鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)、沉重思考、我心飛翔。 小隊(duì)成員：劉金明、魏健、周鋒 小隊(duì)：地球可持續(xù)思維模式宇翔隊(duì)案例分析應(yīng)用的知識(shí)點(diǎn)分析使用相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 管理的權(quán)變理論 組織行為學(xué) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 質(zhì)量管理學(xué)（戴明）宇

2、翔隊(duì)案例分析方法 受案例啟發(fā)，我們?cè)谟懻摵徒涣鲿r(shí)采用的是頭腦風(fēng)暴法，無(wú)組織領(lǐng)導(dǎo)和討論，最后統(tǒng)一意見(jiàn)。 在討論過(guò)程中，一是本著最大程度地趨近于理性的分析，而不是單憑操縱直覺(jué)進(jìn)行思考的原則進(jìn)行；二是以解決問(wèn)題為根本原則，效果與效率并重。宇翔隊(duì)案例主要內(nèi)容地點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題采取的措施預(yù)期效果實(shí)際效果績(jī)效評(píng)估威奇托生產(chǎn)率低、成本高，士氣低落確定一個(gè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、成立一個(gè)顧問(wèn)小組、問(wèn)題會(huì)議、打壘球生產(chǎn)率提高，成本降低、士氣上漲生產(chǎn)率提高、成本下降工人和管理層之間的關(guān)系得到改善拉伯克無(wú)具體描述模仿威奇托實(shí)施成功的策略生產(chǎn)率提高，成本降低、士氣上漲生產(chǎn)率僅僅是有小部分提高工人拒絕參與團(tuán)隊(duì)性活動(dòng)宇翔隊(duì)拉伯克進(jìn)退兩難的

3、境界目前在拉伯克的生產(chǎn)率和士氣并不如想像的要好“Problem chat”無(wú)人參加舉行戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工帶有比較強(qiáng)的抵觸情緒宇翔隊(duì)要因分析之一（權(quán)變論） 具體體現(xiàn)：由威奇托至拉伯克，運(yùn)行目的和運(yùn)行規(guī)則不變，沒(méi)有進(jìn)行深入調(diào)查，僅憑主觀(guān)想象加以管理和控制，導(dǎo)致拉伯克現(xiàn)在這種情況的根本要因是什么？宇翔隊(duì)要因分析之二（變革論） 對(duì)企業(yè)主而言，推動(dòng)改變的最有力的工具就是組織再造。在最理想的情況下，組織再造可以?huà)叱緝?nèi)部的怠慢與不滿(mǎn)。但是員工反對(duì)也是造成許多組織無(wú)法再繼續(xù)組織再造的主要原因。因?yàn)楫?dāng)每個(gè)企業(yè)主宣布再造計(jì)劃時(shí)，多數(shù)員工的第一個(gè)反應(yīng)就是抗拒，畢竟，改變通常會(huì)引起焦慮與沖突，而員工往往認(rèn)為這是

4、不必要的亂象。 在拉伯克的具體體現(xiàn)：項(xiàng)目起動(dòng)時(shí)沒(méi)有廣泛進(jìn)行發(fā)動(dòng)，宣傳力度不夠。宇翔隊(duì)要因分析之二（變革論）變革的阻力來(lái)源主要有：?jiǎn)T工的固有的工作和行為習(xí)慣難民改變就業(yè)安全需要經(jīng)濟(jì)收入變化對(duì)未知的恐懼及對(duì)變革的認(rèn)知存有偏差群體中非正式組織有可能被打破在拉伯克的具體體現(xiàn)：宇翔隊(duì)要因分析之三（組織行為學(xué)） 由于拉伯克的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有拉伯克中沒(méi)有拉伯克人員的參與，不能給人以充分信任的感覺(jué)（組織與非組織的關(guān)系）宇翔隊(duì)要因分析之四（領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論） 空降兵并不是救世主。 凱勒是威奇托成功的關(guān)鍵因素，但是對(duì)拉伯克說(shuō)，還需要有一個(gè)類(lèi)似凱勒的人物來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。宇翔隊(duì)拉伯克下一步的措施（一） 拋棄威奇托的影響，對(duì)拉伯克問(wèn)題進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，尋找問(wèn)題的根源。同時(shí)注意員工的惰性因素和組織變革的策略性目標(biāo)，看接受程度及實(shí)際執(zhí)行能力的匹配性。 提出和強(qiáng)化一個(gè)理念，要簡(jiǎn)單易懂而且又能激發(fā)人心，如此心存疑慮員工員工才能理解變革的原因與其背后的原意義。（策略不等同于理念）宇翔隊(duì)拉伯克下一步的措施（二） 重新組合拉伯克咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，在組合過(guò)程中考慮到讓拉伯克的人員參加（員工的卷入管理），弱化組織之間的對(duì)立關(guān)系，因?yàn)闃I(yè)務(wù)單位的部門(mén)負(fù)責(zé)人不愿意釋放