1、 篇一：汽車租賃公司商業(yè)計(jì)劃書(_原創(chuàng)經(jīng)典)一、 目錄1. 項(xiàng)目概述 4項(xiàng)目背景（汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景） 4 項(xiàng)目介紹 52. 公司簡(jiǎn)介 62.1. 基本情況 6公司使命、核心價(jià)值觀、愿景與目標(biāo) 6 公司組織結(jié)構(gòu) 73. 汽車租賃業(yè)行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 8宏觀環(huán)境分析（pest分析 8 行業(yè)環(huán)境分析16 企業(yè)戰(zhàn)略的制定(swot分析) 224、營(yíng)銷策略 264.14.24.34.44.54.6確定目標(biāo)客戶的比重 26 從客戶的需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù) 26 從客戶成本定價(jià)和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動(dòng)27 提高客戶獲得產(chǎn)品和服務(wù)的便利性 28 建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地

2、溝通和互動(dòng)28 樹(shù)立追求顧客滿意的品牌形象 295、經(jīng)營(yíng)管理 315.15.25.35.4汽車租賃系統(tǒng)及信息共享平臺(tái)建設(shè) 31 建設(shè)35 車輛采購(gòu)計(jì)劃 36 會(huì)員積分及晉級(jí)制度 376.財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析 386.16.26.36.4項(xiàng)目投資估算 38 營(yíng)業(yè)收入估算 38 成本及費(fèi)用估算 38 現(xiàn)金流量分析 407.風(fēng)險(xiǎn)因素 417.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)417.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)417.3 管理風(fēng)險(xiǎn)411. 項(xiàng)目概述1. 1項(xiàng)目背景 （汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景）汽車租賃服務(wù)，是由汽車租賃公司向長(zhǎng)期或短期需要用車，但又沒(méi)有必要自備車的單位和個(gè)人有償提供車輛使用權(quán)，并限期收回的一種服務(wù)方式。租賃行業(yè)是國(guó)際汽車企業(yè)

3、的重要市場(chǎng)：德國(guó)奔馳公司平均每4輛車就有1輛是用來(lái)租賃的；美國(guó)主要汽車行產(chǎn)企業(yè)的總產(chǎn)量中就有30%以上的訂單來(lái)自租賃市場(chǎng)。在跨國(guó)汽車企業(yè)的支持下，主要國(guó)家的汽車租賃一直發(fā)展迅猛，每年收入以20%的幅度遞增。世界排名第一的美國(guó)赫茲公司擁有的車輛就超過(guò)50萬(wàn)輛。我國(guó)的汽車租賃行業(yè)始于1989年，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，全國(guó)已注冊(cè)的汽車租賃公司達(dá)到400多家，擁有的租賃車輛總數(shù)6萬(wàn)輛。、某和某等大城市發(fā)展較為迅速，一些公司已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在當(dāng)?shù)卮_立了行業(yè)領(lǐng)先的地位。目前約有230家租賃公司，租賃汽車共計(jì)萬(wàn)余輛。到2008年夏季奧運(yùn)會(huì)時(shí)，市政府計(jì)劃把租賃汽車的數(shù)目增加到萬(wàn)輛，以此來(lái)滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求

4、。汽車租賃以其融資和推銷的雙重功能，推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)消費(fèi)，提高資源利用率，在我國(guó)表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念的改善，居民的公務(wù)和休閑旅行迅速增加；同時(shí)，隨著出租車行業(yè)的日趨飽和，以及擁有駕駛執(zhí)照的人卻高達(dá)4000多萬(wàn)而汽車擁有量為1400多萬(wàn)輛，這些因素決定國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)將有較大的增長(zhǎng)空間。近幾年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的增長(zhǎng)率平均達(dá)37%，預(yù)計(jì)今后仍將以年均15%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。然而，國(guó)內(nèi)的汽車租賃行業(yè)仍處于發(fā)展的初期，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)。從2002年開(kāi)始，國(guó)際一流汽車租賃企業(yè)開(kāi)始以合資合作、特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)入中國(guó)，并迅速進(jìn)入高端商務(wù)市

5、場(chǎng)。國(guó)際上領(lǐng)先的公司進(jìn)入中國(guó)后，已經(jīng)開(kāi)始利用他們?cè)谄?、服?wù)、品牌、網(wǎng)絡(luò)和金融等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，給中國(guó)汽車租賃業(yè)帶來(lái)全面的競(jìng)爭(zhēng)，給國(guó)內(nèi)汽車租賃企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)家允許三大汽車集團(tuán)進(jìn)行汽車服務(wù)貿(mào)易試點(diǎn)，為汽車租賃行業(yè)的超常發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。隨著賣車難的出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)整車企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到汽車租賃行業(yè)求的能力，開(kāi)始以各種方式涉足汽車租賃行業(yè)。上汽集團(tuán)旗下的安吉汽車租賃公司、中汽安華汽車租賃公司已分別與美國(guó)的著名公司進(jìn)行合作。些案例，為國(guó)內(nèi)整車企業(yè)進(jìn)入租賃行業(yè)、租賃企業(yè)借力整車企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展提供了借鑒。1.2 項(xiàng)目介紹通過(guò)上文介紹，我們知道汽車租賃市場(chǎng)所擁有的巨大潛力。作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，人們的關(guān)注點(diǎn)多

6、在體制創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整上，然而，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，汽車租賃行業(yè)如果能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段改進(jìn)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理辦法，勢(shì)必為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力注入一劑強(qiáng)心針。汽車租賃行業(yè)是一個(gè)資金密集型、管理密集型的行業(yè)。其突出特點(diǎn)是車，人的比率高，單個(gè)員工管理的車輛數(shù)多；設(shè)有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散，管理難度大。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，又要求企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿郊?xì)致的個(gè)性化服務(wù)如網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、預(yù)定以及酒店機(jī)票預(yù)定等其他附加的增值服務(wù)；提供不同部門之間甚至是異地的租還車服務(wù)；提供性能良好的車輛以及救援維修服務(wù)；同時(shí)又要有效地規(guī)避騙車、欠費(fèi)等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，將汽車租賃與電子商務(wù)結(jié)合，將如今業(yè)內(nèi)普遍頭疼的信用問(wèn)題付諸網(wǎng)

7、絡(luò)安全技術(shù)，同時(shí)通過(guò)汽車租賃系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)來(lái)簡(jiǎn)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程是一個(gè)十分不錯(cuò)的想法。本項(xiàng)目將以汽車租賃系統(tǒng)、公司為核心競(jìng)爭(zhēng)力，在汽車租賃這個(gè)極具潛力的市場(chǎng)中占有一席之地篇二：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 汽車租賃某職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書城市租車項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書專業(yè)：數(shù)控技術(shù)與應(yīng)用班級(jí)：數(shù)控1094學(xué)號(hào)：200911405某：李亞駿時(shí)間：2011-10-20一項(xiàng)目背景在現(xiàn)今社會(huì)中，人們的生活越來(lái)越忙碌，社會(huì)給人們帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，在閑暇時(shí)間很大一部分人就在家中虛度，為何不叫上幾個(gè)好友，去享受城市的美好呢。朋友們，你是不是曾經(jīng)在一個(gè)城市中，為了缺少可以自己控制的交通工具而苦惱過(guò)呢；在外求學(xué)的同學(xué)們，你們是不是很想

8、去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你所求學(xué)的城市，而苦于不知道該怎么下腳呢?，F(xiàn)在，你們不用在擔(dān)心了，我們城市租車可以幫你解決這些難題。這樣我們創(chuàng)辦城市租車項(xiàng)目以出租交通工具為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，最終能形成具有某租車行品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。二基本情況1. 企業(yè)名：某藍(lán)天租車行2. 行業(yè)類型：出租3. 組織形式：個(gè)體工商戶4. 主要經(jīng)營(yíng)X圍：某，景色較好，適宜人么關(guān)光的地方三公司項(xiàng)目策化1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的出租渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)租車市場(chǎng)的發(fā)展。我們的某將成為一個(gè)溫暖的家庭，把美景和快樂(lè)送給您，為人們創(chuàng)造最佳的游覽環(huán)境2. 公司總體發(fā)

9、展目標(biāo)這個(gè)項(xiàng)目將用一年的時(shí)間在某建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇在歐美學(xué)院附近，離北戴河近的地方作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該地點(diǎn)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，學(xué)生大部分為外地，缺少交通工具，可向他們租車，供他們?nèi)プ约合肴サ牡胤剑圏c(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后， 以asp的形式在分點(diǎn)推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)X到其余的地點(diǎn)。四對(duì)其它類似的公司的調(diào)查在我前一段時(shí)間的調(diào)查，在某做這方面的還沒(méi)有成很大的氣候，有些公司做的還很松散，沒(méi)有將其規(guī)X化，有的企業(yè)是出租汽車，但是租金很貴；有的只是在夏季，某的旅游旺季，在海邊附近出租可供二到三人同騎的那種多輪車。這樣的狀況對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目

10、是有比較利的，減少了我們之間的競(jìng)爭(zhēng)五開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)調(diào)查在這里我走訪了一些大學(xué)生，大部分人認(rèn)為在休息的時(shí)候，很想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)某，但坐公交又不是很方便，達(dá)不到想要的那種效果，只是走馬觀花的看看。要是徒步的話又不太現(xiàn)實(shí)。而如果有自行車的話，那么自己便可以隨心所遇的游覽自己感興趣的地方，很是方便，沒(méi)有了像公車那樣的束縛，可以自由自在的享受。而對(duì)于外地來(lái)此旅游的人來(lái)說(shuō)，他們也需要一些像這樣的服務(wù)，來(lái)滿足他們想要探知這個(gè)城市的欲望，他們認(rèn)為，參加旅行社受到了很大的束縛，往往不能很好的了解這個(gè)城市，而要是選擇自駕游的話，短途還行，要是長(zhǎng)途就不太現(xiàn)實(shí)，他們往往選擇乘坐飛機(jī)或火車到達(dá)他們想去的旅游城市，那么到達(dá)哪個(gè)城市

11、的話，打出租車的費(fèi)用就會(huì)相應(yīng)的增加，但是如果在到達(dá)那個(gè)城市后，租上一輛自行車，悠閑的逛逛這個(gè)城市，那將會(huì)是不錯(cuò)的選擇。六經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析1. 行業(yè)分析這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)階段立足于為大學(xué)生提供租自行車，在某學(xué)校比較集中。我們學(xué)校，某學(xué)院以及各種技術(shù)院校等學(xué)校的在校生估計(jì)在10萬(wàn)人，拋去一些本市及一些家庭環(huán)境困難的，有自己交通工具的學(xué)生外，在某大學(xué)生的分額還是很大的一部分，因此目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的，將來(lái)在旅游旺季，還會(huì)有一部分的市場(chǎng)。2目標(biāo)客戶分析我們把目標(biāo)客戶分為兩大類：第一類：在校大學(xué)生在學(xué)習(xí)生涯中，大學(xué)是最輕松的學(xué)習(xí)階段，在這期間，學(xué)生們可以隨意的支配他們的時(shí)間，他們有時(shí)間去娛樂(lè)，去放松自

12、己，閑暇的時(shí)候，租上一輛輕巧的自行車，便可以帶你走街串巷，約上幾個(gè)好友，在空曠的大街上，來(lái)一場(chǎng)賽車比賽，既可以鍛煉自己的身體，又增加的朋友之間的友誼。第二類：旅游人群在他們來(lái)旅游時(shí)，向他們推薦一輛車，他們便可想去那里就可以去哪里了。但這部分人群會(huì)存在季節(jié)性，某屬于海濱城市，那么在夏季他會(huì)擁有大批的旅游者前來(lái)，在冬天相對(duì)來(lái)說(shuō)，這類的人群就不會(huì)占有很大的市場(chǎng)。但是其中還有很小一部分的市場(chǎng)，雖然是很小，我們也要抓住，那就是本市的居民如碰到意外的狀況需要用車的，我們也可以進(jìn)行交易。七團(tuán)隊(duì)技能與人事各部門的職責(zé)：公關(guān)部：公關(guān)部下設(shè)兩個(gè)處：商家處和顧客處。商家處主要負(fù)責(zé)處理與商家的業(yè)務(wù)關(guān)系，商家包括產(chǎn)品供

13、應(yīng)商和其他部門。顧客處負(fù)責(zé)接受顧客投訴與抱怨，聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)與建議等。人事部：負(fù)責(zé)人的招聘、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)等。人事部設(shè)學(xué)生處，專門管理臨時(shí)來(lái)公司做短工的在校大中學(xué)生。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)采購(gòu)出租物品。經(jīng)營(yíng)部：經(jīng)營(yíng)部下設(shè)兩個(gè)處：策劃處、出租處。策劃處業(yè)務(wù)有：制定營(yíng)銷計(jì)劃， 制定廣告與促銷計(jì)劃等。出租處業(yè)務(wù)有：處理出租業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃， 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與控制等。在人才機(jī)制上，這個(gè)項(xiàng)目把選才對(duì)象定位在在校大學(xué)生建立起一套永久流動(dòng)著的“人才保鮮制度”。 人才保鮮制度的含義是：人才永遠(yuǎn)流動(dòng)。即，選才對(duì)象主要是在校大學(xué)生，公司職員始終保持2/3在校大學(xué)生的比率，每年替換掉一部分畢業(yè)生；同時(shí)，在網(wǎng)上招聘流動(dòng)的

14、網(wǎng)絡(luò)人才做兼職。 采用人才保鮮制度的原因：（1）傳統(tǒng)的公司職員長(zhǎng)期工作后易形成定向思維，不利于多角度的創(chuàng)新；（2）在校大學(xué)生處于求學(xué)階段，思維不受限制，接受新事物能力強(qiáng)，有助于公司突破性決策，同時(shí)，消費(fèi)信息強(qiáng)，公司始終緊跟市場(chǎng)潮流；（3）在校大學(xué)生事業(yè)心強(qiáng)，熱衷創(chuàng)業(yè)而不計(jì)報(bào)酬，因此可節(jié)省公司費(fèi)用；（4）在校大學(xué)生在我公司工作后，畢業(yè)后可直接進(jìn)入我公司工作，可節(jié)省公司人員培訓(xùn)費(fèi)用；（5）上網(wǎng)招聘it人才做兼職，即不定期在網(wǎng)上招攬一批網(wǎng)蟲(chóng)，網(wǎng)絡(luò)管理員。做為按信息計(jì)量薪金的“網(wǎng)絡(luò)散工”其目的不是為了吸引固定的人才， 而 是為了借助他們收羅網(wǎng)絡(luò)信息。這么做，可以在擴(kuò)大影響的同時(shí)節(jié)省許多資源。八經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

15、分析建立這樣的一個(gè)出租公司具有以下風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)起步的艱難；出租物品的風(fēng)險(xiǎn)；信息風(fēng)險(xiǎn);面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。1企業(yè)起步的艱難作為新生事物，公司的起步將會(huì)比較困難，須承受兩方面的壓力：傳統(tǒng)觀念壓力和資本的壓力。來(lái)源一：中國(guó)人對(duì)出租行業(yè)有較大的保留，主要是因?yàn)槠涫軅鹘y(tǒng)文化影響認(rèn)為：（1）別人用過(guò)的東西不好。（2）使用舊物顯得不夠體面。（3）自己擁有總比別人擁有強(qiáng)。應(yīng)變：中國(guó)加入wto將引入更多的外國(guó)價(jià)值觀念，超前消費(fèi)觀念正逐漸深入人心，即使如此，傳統(tǒng)觀念的改變也不是一朝一夕的事，我們將從服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)銷手段上將觀念的負(fù)面影響壓到最低。篇三：汽車租賃公司商業(yè)計(jì)劃書汽車租賃公司商業(yè)計(jì)劃書（此文檔為word格

16、式,下載后您可任意修改編輯?。┮?、 目錄1. 項(xiàng)目概述 4項(xiàng)目背景（汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景） 4 項(xiàng)目介紹 52. 公司簡(jiǎn)介 62.1. 基本情況 6公司使命、核心價(jià)值觀、愿景與目標(biāo) 6 公司組織結(jié)構(gòu) 73. 汽車租賃業(yè)行業(yè)、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析 8宏觀環(huán)境分析（pest分析 8 行業(yè)環(huán)境分析16 企業(yè)戰(zhàn)略的制定(swot分析) 224、營(yíng)銷策略 264.14.24.34.44.54.6確定目標(biāo)客戶的比重 26 從客戶的需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù) 26 從客戶成本定價(jià)和按客戶需求推出豐富多彩的促銷活動(dòng)27 提高客戶獲得產(chǎn)品和服務(wù)的便利性 28 建立雙向溝通渠道，注重與客戶保持良好地溝通和互動(dòng)28

17、 樹(shù)立追求顧客滿意的品牌形象 295、經(jīng)營(yíng)管理 315.15.25.35.4汽車租賃系統(tǒng)及信息共享平臺(tái)建設(shè) 31 建設(shè)35 車輛采購(gòu)計(jì)劃 36 會(huì)員積分及晉級(jí)制度 376.財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析 386.16.26.36.4項(xiàng)目投資估算 38 營(yíng)業(yè)收入估算 38 成本及費(fèi)用估算 38 現(xiàn)金流量分析 407.風(fēng)險(xiǎn)因素 417.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)417.2 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)417.3 管理風(fēng)險(xiǎn)411. 項(xiàng)目概述1. 1項(xiàng)目背景 （汽車租賃行業(yè)具有廣闊的前景）汽車租賃服務(wù)，是由汽車租賃公司向長(zhǎng)期或短期需要用車，但又沒(méi)有必要自備車的單位和個(gè)人有償提供車輛使用權(quán)，并限期收回的一種服務(wù)方式。租賃行業(yè)是國(guó)際汽車企業(yè)的重要市場(chǎng)：德

18、國(guó)奔馳公司平均每4輛車就有1輛是用來(lái)租賃的；美國(guó)主要汽車行產(chǎn)企業(yè)的總產(chǎn)量中就有30%以上的訂單來(lái)自租賃市場(chǎng)。在跨國(guó)汽車企業(yè)的支持下，主要國(guó)家的汽車租賃一直發(fā)展迅猛，每年收入以20%的幅度遞增。世界排名第一的美國(guó)赫茲公司擁有的車輛就超過(guò)50萬(wàn)輛。我國(guó)的汽車租賃行業(yè)始于1989年，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，全國(guó)已注冊(cè)的汽車租賃公司達(dá)到400多家，擁有的租賃車輛總數(shù)6萬(wàn)輛。、某和某等大城市發(fā)展較為迅速，一些公司已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，在當(dāng)?shù)卮_立了行業(yè)領(lǐng)先的地位。目前約有230家租賃公司，租賃汽車共計(jì)萬(wàn)余輛。到2008年夏季奧運(yùn)會(huì)時(shí)，市政府計(jì)劃把租賃汽車的數(shù)目增加到萬(wàn)輛，以此來(lái)滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。汽車租賃以其融資和推銷的雙重功能，推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)消費(fèi)，提高資源利用率，在我國(guó)表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和居民消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念的改善，居民的公務(wù)和休閑旅行迅速增加；同時(shí)，隨著出租車行業(yè)的日趨飽和，以及擁有駕駛執(zhí)照的人卻高達(dá)4000多萬(wàn)而汽車擁有量為1400多萬(wàn)輛，這