1、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用一、課程介紹 研究內(nèi)容研究內(nèi)容：管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用是一門應(yīng)用性很強的課程。主要研究如何利用計算機這個工具來有效地管理企業(yè)中的各種數(shù)據(jù)，提高管理水平和決策水平，從而提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭力。主要任務(wù)：主要任務(wù)：計算機在管理中的應(yīng)用經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等階段。如何根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)有技術(shù)的特點，開發(fā)適用能力強、使用方便、滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求和管理需求的信息系統(tǒng)，是學習本課程的主要任務(wù)。2022-3-242課程的目的課程的目的: 是使管理人員學習掌握一定的計算機程序設(shè)計和系統(tǒng)分析與設(shè)計知識，使他們一方面在建立計算機管理信

2、息系統(tǒng)過程中，能切實有效地支持與配合計算機系統(tǒng)開發(fā)人員的工作；另一方面也初步具備參與開發(fā)小型計算機應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)。2022-3-243知識體系：知識體系：本課程的知識體系包含三個部分：信息系統(tǒng)基本概念；信息管理的核心技術(shù)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)；信息系統(tǒng)開發(fā)方法。前兩部分是后一部分的基礎(chǔ)。只有在充分理解信息、信息系統(tǒng)、信息在管理中的地位和作用等概念，掌握用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)庫的方法的基礎(chǔ)上，才能很好地掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的方法和步驟，并編寫簡單的應(yīng)用程序。課程重點：課程重點：本課程的重點是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，要掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分，即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段，對每

3、一階段的目的、內(nèi)容、使用的圖表工具和產(chǎn)生的文檔資料，都要清楚地掌握。2022-3-244二、知識結(jié)構(gòu)圖信息系統(tǒng)基本概念信息系統(tǒng)技術(shù)計算機技術(shù)通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)VF的知識信息系統(tǒng)開發(fā)方法生命周期法原型法面向?qū)ο蠓椒–ASE方法2022-3-245三、題型分析 根據(jù)歷年的試卷和新大綱的題型舉例分析，考試題型主要有：單項選擇題、概念題（名詞解釋）、簡答題和應(yīng)用題四種主要題型。各種題型所占的分數(shù)比例大致為：單項選擇30%、名詞解釋15%、簡答題25%、應(yīng)用題30%。各種題型的考試知識點不同，在學習時要注意采用不同的策略。 2022-3-246試卷的考核目標分為識記,領(lǐng)會和應(yīng)用三個能力層次,其分值

4、比例為:識記占30%;領(lǐng)會占30%;應(yīng)用占40% 。試題的難度程度分易,較易,較難和難四個等級, 各類試題的比例為2:3:3:2 。提倡的學習方法：認真閱讀教材、刻苦鉆研教材、主動爭取幫助、依靠自己學通。2022-3-247單項選擇題：特點是點多面廣，主要考察對一些概念和方法理解的準確程度，特別是對那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因此要求大家準確把握每一個概念、原理、方法的內(nèi)涵和外延。例： （2011年10月）可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是()2022-3-248單項選擇題：特點是點多面廣，主要考察對一些概念和方法理解的準確程度，特別是對那些容易似是而非的概念、原理、方法的理解。因

5、此要求大家準確把握每一個概念、原理、方法的內(nèi)涵和外延。例： （2011年10月）可以半公開地獲取各種信息的網(wǎng)絡(luò)是(A)A.Extranet 外聯(lián)網(wǎng) B.Internet 因特網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)中國教育與科研計算機網(wǎng)2022-3-249名詞解釋：主要考察學生對基本概念的理解和記憶，需要學生準確把握課程中的基本概念的定義?；卮鸶拍铑}時要準確、簡練，最好不要脫離書本上的定義。例（2011年7月）：數(shù)據(jù)表 、數(shù)據(jù)存儲 、批處理 、（對象的）屬性 、CIO 2022-3-2410簡答題：主要考察學生對基本原理、基本方法的掌握和理解程度。一定要掌握系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分及每一階段的任務(wù)、內(nèi)容、圖表工具、文檔等。數(shù)據(jù)流程

6、圖p208、決策樹&決策表p215、格柵圖P218、控制結(jié)構(gòu)圖p227、E-R圖p243p1182022-3-2411應(yīng)用題：主要考察學員運用SQL Server或FoxPro命令和程序設(shè)計解決實際應(yīng)用問題的能力。包括：構(gòu)造數(shù)據(jù)庫模型、建立數(shù)據(jù)庫文件、編寫應(yīng)用程序等?？己藘?nèi)容主要分布在第六章、第七章中。需要熟練掌握SQL Server或FoxPro的各種命令和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法，并能靈活運用各種命令和語句解決實際問題。2022-3-2412課程結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)與信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行管理和維護實際應(yīng)用舉例第一

7、章 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用概論現(xiàn)代信息技術(shù)的核心是電子計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)。管理具有鮮明的時代特征，利用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低資源消耗，加速資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟效益，建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的決策體系，已成為當務(wù)之急。2022-3-24151.1 信息時代的企業(yè)與管理 1.1.1 現(xiàn)代企業(yè)的運作摩爾定理電子商務(wù)移動商務(wù)：網(wǎng)上廣告宣傳、網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談、網(wǎng)上產(chǎn)品訂購、網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行、服務(wù)傳遞、意見咨詢、交易活動管理：B2B B2C C2C C2B G2C SNS-EC2022-3-24161.1.2 組織管理方式的變革提高企業(yè)的生產(chǎn)率減少浪費、降低成本改善和提高

8、決策質(zhì)量改善客戶關(guān)系開發(fā)新的戰(zhàn)略性應(yīng)用構(gòu)建更為有效的商業(yè)模式虛擬企業(yè)2022-3-24171.1.3 企業(yè)活動中的信息信息已同物質(zhì)、能量一起，成為人類社會賴以生存和發(fā)展的三大資源要素。對企業(yè)而言，信息是推動企業(yè)中所有活動的能動性因素按穩(wěn)定性分類：靜態(tài)信息&動態(tài)信息按決策層次分類：戰(zhàn)略信息&戰(zhàn)術(shù)信息&業(yè)務(wù)信息按其他方式分類：信息所依附載體、信息加工程度等2022-3-2418(是目前國際上通用的信息系統(tǒng)審計的標準，由信息系統(tǒng)審計與控制協(xié)會在1996年公布。這是一個在國際上公認的、權(quán)威的安全與信息技術(shù)管理和控制的標準，目前已經(jīng)更新至版。它在商業(yè)風險、控制需要和技術(shù)問題之間架

9、起了一座橋梁，。2022-3-2419信息層次信息層次信息特點信息特點來源來源壽命壽命精度精度使用使用頻率頻率內(nèi)容內(nèi)容戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略信息戰(zhàn)術(shù)信息戰(zhàn)術(shù)信息業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息外部外部內(nèi)部內(nèi)部長長 短短低低高高低低高高抽象抽象具體具體2022-3-24201.2 計算機系統(tǒng)在管理中的作用1.2.1 數(shù)據(jù)與信息信息至今未有一個統(tǒng)一確切的定義，與其所處的領(lǐng)域有關(guān)。廣義上，信息是對事物狀態(tài)、特征運動及變化的描述。人們通過信息可以了解所關(guān)注的事物，獲得認識和概念，并作出判斷和行為決策。信息不隨載體的性質(zhì)而改變。數(shù)據(jù)是對事物狀態(tài)和特征的表述符號，是信息的載體。2022-3-2421信息與數(shù)據(jù)是不可分離而又有一定區(qū)

10、別的概念。數(shù)據(jù)是信息的一種表示形式，是信息的載體，只有當人們理解了數(shù)據(jù)中所包含的信息時，數(shù)據(jù)才有意義。而信息是對人有用的，能夠影響客觀世界中人們行為的數(shù)據(jù)。信息是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義；同時，信息更本質(zhì)地反映事物的概念；數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)，所以信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。2022-3-2422管理數(shù)據(jù)和信息之間的區(qū)別是相對的；一個系統(tǒng)或一次處理所輸出的信息，可能是另一個系統(tǒng)或另一次處理的原始數(shù)據(jù)；低層決策所用的信息又可以成為加工處理高一層決策所需信息的數(shù)據(jù)這就是信息間的遞歸定義。因此，計算機系統(tǒng)中常不加區(qū)分的使用信息和數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)換過程轉(zhuǎn)換過程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息

11、信息.關(guān)于信息和數(shù)據(jù)的描述中正確的是（ ）（）A.信息是載荷數(shù)據(jù)的物理符號 B.信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述 C.一切數(shù)據(jù)都能表示信息D.數(shù)據(jù)的具體形式和載體無關(guān)2022-3-24232022-3-24241.2.2 管理信息的性質(zhì)那些對人們所從事的社會經(jīng)濟活動有用的、可影響和控制生產(chǎn)、服務(wù)或經(jīng)營活動的信息統(tǒng)稱為管理信息經(jīng)過加工處理后對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，才能成為對管理決策有用的信息。2022-3-24251.2.3 管理信息的特點見表1-2正確、完整、及時、可靠、相關(guān)、層次、簡單、經(jīng)濟、安全性等數(shù)據(jù)來源的廣泛性信息資源的共享性信息形式的多樣性信息發(fā)生、處

12、理、使用在時空上的不一致性信息價值的不確定性信息生命周期的主觀性1.2.4 計算機對管理信息的處理基于計算機的信息系統(tǒng)（CBIS）可用來對信息管理的各個環(huán)節(jié)提供支持，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)提供等。數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)查詢存儲和運算、自動化、數(shù)據(jù)傳遞、表現(xiàn)信息2022-3-24271.2.5 現(xiàn)代企業(yè)的信息處理要求市場經(jīng)營壓力技術(shù)壓力社會壓力實行以客戶為中心的流程再造建立商業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)電子商務(wù)建立提高物流效率或者戰(zhàn)略管理的信息系統(tǒng)2022-3-2428現(xiàn)代企業(yè)信息處理的基本要求是，要獲得可用性好的信息，并將其用于企業(yè)的流程管理和績效改善之中。信息的可用性至少應(yīng)當包括以下四個方面：及時性準確性適用性經(jīng)濟性2022-3-24291.3 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的發(fā)展電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）1954-10 IBM管理信息系統(tǒng)階段（MIS） 1970決策支持系統(tǒng)階段（DSS）1970-80戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段（SIS）網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用階段：借助無線通信設(shè)備開展的電子商務(wù)活動。2022-3-2430：利用定位衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)實時進行定位、導航系統(tǒng)。：與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng)。：