1、住宅小區(qū)園林景觀工程質(zhì)量保證體系及措施一、質(zhì)量控制指導(dǎo)思想及原則1 1、本工程質(zhì)量目標(biāo)為優(yōu)良：我公司嚴(yán)格按照工程質(zhì)量管理體系控制整個(gè)施工過(guò)程， 確保工程式一次驗(yàn)收合格。 其中單元、工序交驗(yàn)合格率 100%100% 合同履約率 100%;100%;顧客滿意工程。2 2、為了保質(zhì)、按期完成本工程，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心 的質(zhì)保體系；選派有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行逐級(jí)管理；專 門組織參施人員進(jìn)行入場(chǎng)教育，提高參施人員的質(zhì)量意識(shí)。 參加本工程施工的全體員工必須認(rèn)真貫徹建筑質(zhì)量管理?xiàng)l 例，正確處理質(zhì)量、進(jìn)度、成本三者之間的關(guān)系，三者發(fā)生 矛盾時(shí)，必須首先服從質(zhì)量，必須把質(zhì)量放在首位。3 3、質(zhì)量控制指導(dǎo)思想

2、我們的質(zhì)量管理方針靠質(zhì)量取勝，靠信譽(yù)求生存，對(duì)于 本工程來(lái)說(shuō)，我們力保驗(yàn)收一次通過(guò)，并達(dá)到時(shí)合格要求， 嚴(yán)禁質(zhì)量不合格的原材料及產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題層層 把關(guān)，質(zhì)檢人員要秉公辦事，不徇私情，對(duì)不合格的分項(xiàng)要堅(jiān)決返工，決不手軟，一年內(nèi)要對(duì)工程進(jìn)行保駕護(hù)航，作好 回訪工作，及時(shí)收集用戶對(duì)我們的意見和建議，做到有問(wèn)題 及時(shí)處理，處理及時(shí)問(wèn)題不超過(guò) 24h24h。二、工程質(zhì)量管理組織體系（一）項(xiàng)目運(yùn)行管理體制1 1、近幾年來(lái)，我們把項(xiàng)目管理作為企業(yè)管理的基點(diǎn)和體 制創(chuàng)新的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，以工程總承包體制為前題，形成了具有 我公司特色的項(xiàng)目管理模式，其內(nèi)容概括為“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、

3、社會(huì)協(xié)力合作”。2 2、強(qiáng)化總部的服務(wù)控制職能是發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)的必然要 求，項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)公司的授權(quán)對(duì)工程進(jìn)行施工管理，項(xiàng)目 經(jīng)理作為公司法人代表在項(xiàng)目上的委托人，在授權(quán)范圍內(nèi)， 實(shí)施對(duì)工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)管理，完 成質(zhì)量、工期、成本、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)總部的決策意 圖。3 3、公司實(shí)行兩層分離，使公司內(nèi)部管理層、項(xiàng)目經(jīng)理部 與作業(yè)層在質(zhì)量管理方面職責(zé)分明，實(shí)現(xiàn)了“分層控制、分 級(jí)管理”的質(zhì)量控制模式。4 4、公司對(duì)項(xiàng)目部施工進(jìn)度和施工質(zhì)量實(shí)行監(jiān)控，在工程施工過(guò)程中，公司質(zhì)量管理部門隨時(shí)到工地進(jìn)行質(zhì)量檢查， 在分部、分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)，公司質(zhì)檢部門派員跟蹤驗(yàn)收情況，對(duì) 不合格工序和分

4、項(xiàng)、分部工程依據(jù)公司管理制度嚴(yán)加懲處。 我公司在本工程實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制強(qiáng)化質(zhì)量的過(guò)程和程 序管理和控制。項(xiàng)目經(jīng)理部推行專業(yè)責(zé)任工程師責(zé)任制，在 施工過(guò)程中工程質(zhì)量進(jìn)行全面的管理與控制；通過(guò)明確分 工，密切配合，使工程質(zhì)量得到有效的保證和控制。（二）質(zhì)量保證體系1 1、公司將委派具有類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目管理人 員組建本工程項(xiàng)目經(jīng)理部，在總部的服務(wù)和控制下，充分發(fā) 揮企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項(xiàng)目 管理模式，以專業(yè)管理和計(jì)算機(jī)管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體 制，全面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理，以一 流的管理、一流的施工和一流的服務(wù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)， 精心組織、精

5、心施工，履行對(duì)建設(shè)單位的承諾，實(shí)現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)。2 2、針對(duì)本項(xiàng)目具體情況，將建立由公司宏觀控制，項(xiàng)目 經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總工程師實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和安裝經(jīng)理中間控 制，專業(yè)責(zé)任工程師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)，形成項(xiàng)目經(jīng)理 部管理層、分包管理層、作業(yè)班組的三個(gè)層次的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管 理職能體系。三、質(zhì)量檢查組織結(jié)構(gòu)框架圖及主要人員崗位職責(zé)為保證工程質(zhì)量檢查工作具有較強(qiáng)的力度，并使檢查工 作能順利進(jìn)行，項(xiàng)目部將成立質(zhì)量檢查小組，其組織機(jī)構(gòu)框 架具體見附圖，其主要人員崗位職責(zé)如下：（一）項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法令、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行本公司的質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件。2 2、建立建全施工項(xiàng)目質(zhì)量保證

6、體系和安全保證體系， 證工程質(zhì)量在全過(guò)程中處在受按狀態(tài)，滿足合同要求。3 3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 按照公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)編制項(xiàng)目工程的質(zhì)量計(jì)劃和施工 組織設(shè)計(jì)，并在施工過(guò)程中具體落實(shí)和檢查。4 4、完成公司下達(dá)的“承包合同條款”和“安全協(xié)議”對(duì)施工項(xiàng)目負(fù)有質(zhì)量和安全達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任。5 5、負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的收集、編制、組卷和管理工作。6 6、按照施工組織設(shè)計(jì)的要求， 負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的技術(shù)交 底，并做好各項(xiàng)工作的質(zhì)量記錄。7 7、組織開展 QCQC 小組活動(dòng)，確定成果發(fā)布，推動(dòng)新材料、新技術(shù)、新工藝的實(shí)施工作。做好竣工驗(yàn)收交付工作，并做 好售后服務(wù)工作，保證及時(shí)維修

7、，杜絕顧客投訴。（二）技術(shù)負(fù)責(zé)人1 1、制實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，貫徹執(zhí)行國(guó)家技術(shù)政策， 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主抓技術(shù)、質(zhì)量工作。2 2、 主持編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)及主要施工方案、技術(shù)措施。3 3、主持圖紙內(nèi)部會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)交底及重點(diǎn)技術(shù)措 施父底。4 4、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用工作。5 5、組織安排技術(shù)培訓(xùn)工作， 保證工程按設(shè)計(jì)規(guī)范及施工 方案要求施工。6 6、領(lǐng)導(dǎo)和落實(shí)施工過(guò)程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)土建、安裝的技 術(shù)協(xié)調(diào)工作。7 7、領(lǐng)導(dǎo)工程材料鑒定、測(cè)量工作及工程資料的管理工作。8 8、保持與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位及監(jiān)理單位之間的密切聯(lián) 系與協(xié)調(diào)工作，并取得對(duì)方的認(rèn)可，確保設(shè)計(jì)工作能滿足連

8、續(xù)施工的要求。9 9、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)量設(shè)備管理工作。1010、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的運(yùn)行管理工作。1111、 主管項(xiàng)目技術(shù)部、物資部的工作。（三）質(zhì)量檢查員職責(zé)1 1、 質(zhì)檢員在業(yè)務(wù)上受公司質(zhì)檢科的直接領(lǐng)導(dǎo)，參加質(zhì)檢 科組織的各項(xiàng)檢查工作，對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量檢查負(fù)有直接責(zé)任。2 2、貫徹執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作程序以所有物資的 進(jìn)場(chǎng)實(shí)施檢查，核驗(yàn)合格證書了解試驗(yàn)結(jié)果，把好材料質(zhì)量關(guān)，對(duì)物資做好四種狀態(tài)標(biāo)識(shí)，做到動(dòng)態(tài)管理。3 3、貫徹執(zhí)行過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作程序?qū)κ┕さ娜^(guò) 程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控檢查、督促交接檢驗(yàn)的實(shí)施。做好分部分項(xiàng) 的質(zhì)量評(píng)定工作，參加隱、預(yù)檢工作并簽字確認(rèn)，做好工序 四種檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和記錄

9、標(biāo)識(shí)工作。4 4、在現(xiàn)場(chǎng)做巡回質(zhì)量檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題上報(bào)公司 質(zhì)檢科及有關(guān)鄰導(dǎo)，簽發(fā)質(zhì)量隱患通知和檢查表，監(jiān)督整改實(shí)施并跟蹤復(fù)查，對(duì)違規(guī)施工造成質(zhì)量事故，有停止施工的 權(quán)力。5 5、參加一般有全格品的評(píng)審處置工作，提供依據(jù)。6 6、參加業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理水平，做好工作。（四）材料管理人員職責(zé)1 1、 貫徹落實(shí)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作程序，包好物資進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，填寫質(zhì)量檢查表，（目測(cè)）及各種臺(tái)帳的工作，做到及時(shí)、認(rèn)真、齊全、保存產(chǎn)品合格證和試驗(yàn)單。2 2、 需作復(fù)試的物資要及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)員，填寫復(fù)試單， 材料員、試驗(yàn)員各存一份復(fù)試單，追回時(shí)及時(shí)登記臺(tái)帳3 3、做好現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)房的物資標(biāo)識(shí)工作， 貫徹落實(shí)工程科“產(chǎn) 品標(biāo)識(shí)辦法”及時(shí)填寫標(biāo)識(shí)卡，要求清楚、準(zhǔn)確、真實(shí)做到標(biāo)識(shí)的唯一性。4 4、無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)房?jī)?nèi)物資的碼放要求，對(duì)特殊物資， 如：水泥、焊條等要注意防潮防濕。危險(xiǎn)品要單獨(dú)存放，作 明業(yè)標(biāo)識(shí)。5 5、發(fā)現(xiàn)不合格物資及時(shí)隔離，明顯標(biāo)識(shí)或清出現(xiàn)場(chǎng)，并 及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門采取措施。6 6、定期盤存，科學(xué)管理，合理周轉(zhuǎn)使用，掌握先入先出的原則，加強(qiáng)出入手續(xù)，出庫(kù)進(jìn)標(biāo)明使