1、護(hù)理禮儀復(fù)習(xí)題一、A1型選擇題注：期末復(fù)習(xí)內(nèi)容為復(fù)習(xí)題+課本，復(fù)習(xí)題并非涵蓋所有考題?？荚囶}型：單選、多選、名解、簡答C2.在與患者交流時(shí)，及時(shí)反饋是一種交流技巧，下面對于及時(shí)反饋理解錯(cuò)誤的是 ( )。A.及時(shí)提出一些相關(guān)問題 B.對于有疑問的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通C.不斷的提出問題 D.提出一些適當(dāng)有益的問題D3.下面關(guān)于鞋的說法中，錯(cuò)誤的是（ ）A.涼鞋不適合正式場合 B.鞋的配色原則是寧深勿淺C.靴子是女性冬日的良好選擇D.護(hù)士鞋只能是平跟B6.我國的傳統(tǒng)禮儀在（ ）時(shí)期飛速發(fā)展以至成熟。A.夏商周 B.春秋 C.戰(zhàn)國 D.南北朝C 8.下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確()。A.自我

2、介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)而準(zhǔn)確B.自我介紹的態(tài)度應(yīng)當(dāng)大方、親切、和善C.在自我介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個(gè)人的基本情況，使對方很好地了解自己D.自我介紹時(shí)若同時(shí)遞交名片，可以加深對方對自己的印象D 10下列哪些不是影響護(hù)患關(guān)系的因素 （） A.思想觀念的差異 B.經(jīng)濟(jì)壓力過重 C.雙方缺乏有效的溝通 D.文化氛圍 B 11.禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（）分鐘為宜，即可告辭。A.十五分鐘 B.三十分鐘 C.六十分鐘 D.九十分鐘A12.在服裝的各種元素中，對人的刺激最快速而強(qiáng)烈的是（）。A.色彩 B.款式 C.面料 D.搭配D14.語言得體文明是護(hù)士的基本要求之一，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┑目?/p>

3、吻最合適。A.詢問 B.命令 C.請求 D.商量C15.基本站姿中有一個(gè)要領(lǐng)是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是()。A.頭端 B.頸直 C.肩夾 D.背挺C19. 女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，但下列哪種飾品可以佩戴( )。A.戒指 B.耳墜 C.項(xiàng)鏈 D.手鏈A 20.護(hù)患之間建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是( )。A.信任 B.友好 C.真誠 D.體諒C21.護(hù)患之間互通信息交談的主要目的是()。A.獲取或者提供信息B.緩解患者的精神壓力C.增進(jìn)護(hù)患之間的感情交流D.有利于患者積極配合D23.“三禮”是中國最早的禮制百科全書，對后世的禮儀有很大影響，下列（ ）不屬于“三禮”。A.儀

4、禮 B.周禮 C.禮記 D.表記25.工作式自我介紹包括的三要素 （ C ）A.姓名、學(xué)歷、興趣 B.姓名、學(xué)歷、職務(wù)C.姓名、單位、職務(wù) D.姓名、單位、學(xué)歷C 26. 禮儀的功能，除了（）A、塑造形象 B、溝通信息 C、積蓄能量 D、增進(jìn)友誼A 27.在護(hù)患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系的基本要素是()。A.尊重患者 B.愛護(hù)患者 C.理解患者 D.幫助患者C28.眼語也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語”，其構(gòu)成不包括下面哪個(gè)方面（ ）。A.注視時(shí)間 B.注視角度 C.注視對象 D.注視部位C29.內(nèi)科護(hù)士在面對患有慢性病，并且不能完全治愈的患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)尤其做好患者的（）A.飲食護(hù)理 B.生活護(hù)理

5、C.心理護(hù)理 D.基本護(hù)理D31.假若一位女士將戒指戴在小指上，表明( )。A.想結(jié)婚或者求婚 B.正在戀愛C.已經(jīng)結(jié)婚 D.獨(dú)身者D32.措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇( )。A.運(yùn)用婉轉(zhuǎn)的口氣 B.間接提示C.轉(zhuǎn)移話題 D.直接詢問D33.護(hù)士作為從事護(hù)理工作的專業(yè)技術(shù)人員，與患者的接觸的特點(diǎn)不包括下面哪一種( )。A.連續(xù)性 B.廣泛性 C.直接性 D.間接性B 34. 社交型注視的注視范圍是（）。A.注視對方額頭至雙眼位置 B.注視對方雙眼至唇部C.注視對方雙眼至胸部 D.注視對方雙眼至腰部A 36.主人親自駕車時(shí)上下車的順序?yàn)? ) A 后上車先下車 B 后上

6、車后下車C 先上車先下車 D 先上車后下車A 38.消除患者顧慮的最重要的因素是( )。A.嫻熟的技術(shù) B.自然的儀態(tài)C.親切的問候 D.舒適的環(huán)境C39. 蹲姿是護(hù)士常用姿勢之一，下面哪種情況下不應(yīng)采取蹲姿( )。A.在換衣間系鞋帶 B.整理下面放物柜C.在患者正前方撿拾物品 D.為患者整理床頭柜C40. 下面哪種不屬于傾聽過程中需要關(guān)注的注意事項(xiàng)()。A.全神貫注 B.不打斷對方C.多提問 D.及時(shí)反饋A 41.下列選項(xiàng)中，（）最能代表一個(gè)國家、一個(gè)名族、一個(gè)地區(qū)的文明程度。A.社會(huì)政治文明情況 B.人民生活水平情況C.社會(huì)公共秩序情況 D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況A 43.在對患者進(jìn)行護(hù)理操作過程中

7、，整體護(hù)理強(qiáng)調(diào)以（）為中心。A.服務(wù)對象 B.護(hù)理人員C.護(hù)理操作 D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)A 45.面容表情常常能顯示內(nèi)心的心理活動(dòng)，你認(rèn)為對表達(dá)憂傷最重要的是（）。A.眼睛 B.口部 C.手 D.鼻子D 46 不正確的傾聽方式 ( )A 保持意志集中 B反復(fù)思考聽到的信息C 勇于發(fā)問 D一直注視對方的眼睛A 48.在護(hù)送患者進(jìn)入病區(qū)的過程中，下面哪種描述不正確()。A.盡可能地使患者處于臥位 B.能步行的采取輔助步行C.不能行走的用輪椅或者平車接送 D.注意病情所需的臥位D 49.荀子認(rèn)為“禮”的中心內(nèi)容是（）。A.禮是個(gè)人實(shí)踐的自覺要求B.達(dá)到禮的標(biāo)準(zhǔn)，根本問題是主觀反省C.禮的中心內(nèi)容是區(qū)別貴賤、

8、長幼、貧富等等級D.禮是治國安邦的基本法度D 52.下面對于護(hù)士雙膝靠攏或微微分開的坐姿，描述不正確是()。A.雙腿必須靠攏 B.男護(hù)士允許雙膝稍稍分開，但不許超過肩寬C.雙腳踝前后放 D.女護(hù)士可以架腿A 53.急診護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備嚴(yán)格的（）觀念。A.時(shí)間觀念 B.道德觀念C.愛心觀念 D.服務(wù)觀念C 54.護(hù)士的儀容是護(hù)士與患者進(jìn)行交往的第一步印象，你認(rèn)為下面關(guān)于護(hù)士儀容的描述哪項(xiàng)不恰當(dāng)()。A.健康端莊的面容 B.自然傳情的表情C.迷人美麗的長發(fā) D.恰到好處的修飾化妝A 55.急診患者來時(shí)護(hù)士應(yīng)怎樣( )A.急而不慌,忙而不亂 B.抓緊時(shí)間,果斷處理C.大聲呼叫其他護(hù)士 D.大聲呼叫醫(yī)生.

9、C 57.在患者手術(shù)前做好宣傳教育，可以穩(wěn)定患者的情緒，健康教育時(shí)護(hù)士的語言特點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是()。A.專業(yè)性的講座 B.隨意性的調(diào)侃C.自然真誠的講述 D.簡練精短的概括A58. 外科護(hù)士在面對即將手術(shù)的患者，應(yīng)當(dāng)尤其注重( )以增強(qiáng)患者對手術(shù)的信心。A.心理護(hù)理 B.飲食護(hù)理C.生活護(hù)理 D.常規(guī)護(hù)理C 59.正確的禮儀鼓掌姿勢為( )A.右手手掌向下,左手掌心向上,拍擊13秒.B. 左手手掌向下,右手掌心向上,拍擊13秒.C. 右手手掌向下,左手掌心向上,拍擊58秒.D. 左手手掌向下,右手掌心向上,拍擊58秒.C60.下面哪種類型的交談是護(hù)士向患者提供信息為主()。A.入院交談 B.患者評估交

10、談C.健康教育 D.治療性交談A 61.下列哪項(xiàng)不是語言溝通的功能( )A.言語行為 B.獲得消息情報(bào)C.參與社會(huì)活動(dòng) D.促進(jìn)人的發(fā)展C 62.在為患者辦理入院手續(xù)時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的工作作風(fēng)是()。A.速度越好越好 B.程序最簡化C.耐心細(xì)致 D.對人冷淡D 63.護(hù)士得體的儀容應(yīng)在下列哪種程序中保持()。A.操作前 B.操作中C.操作后 D.操作前、操作中和操作后C64. 適時(shí)地保持沉默也是一種促進(jìn)溝通的方式，下列哪種說法不正確( )。A.給人思考和調(diào)整的機(jī)會(huì)B.能沉默時(shí)就沉默是明智之舉C.患者更喜歡不多管閑事的護(hù)士D.沉默也是一種應(yīng)答方式C 66.國際禮儀通則也可以稱作涉外禮儀基本原

11、則，對其原則不正確的描述是（）。A.守時(shí)的原則B.不妨礙他人的原則C.及時(shí)糾正的原則D.維護(hù)個(gè)人隱私的原則A 67.中國的現(xiàn)代禮儀開始于下列（）歷史事件。A.五四運(yùn)動(dòng)B.義和團(tuán)運(yùn)動(dòng)C.洋務(wù)運(yùn)動(dòng)D.太平天國運(yùn)動(dòng)A 70.下列關(guān)于著裝的適度性原則的描述中，敘述不正確的是（）。A.一般服裝的顏色搭配不超過四種顏色B.適當(dāng)?shù)目钍綉?yīng)注重與周圍環(huán)境的搭配C.裝飾要有分寸，簡繁得當(dāng)D.首飾的佩戴以少為佳C 71.護(hù)士在交接班的工作禮儀中，不應(yīng)當(dāng)()。A.保持發(fā)型整潔和衣帽整齊B.保持良好的精神面貌C.在交接班時(shí)整理衣帽D.對其他同事表示尊重B 72.在服裝穿著中，人們對服裝色彩的需要把握，你認(rèn)為下面哪種描述

12、不正確（）。A.人們一般講究服裝顏色上淺下深B.人們一般講究服裝顏色上深下淺C.體型胖的人應(yīng)該搭配顏色具有收縮感的服裝D.暖和的淺色可以使得人更加豐滿B 73.護(hù)士對患者的面容表情禮儀是以（）基礎(chǔ)的。A.對患者是否有好感 B.職業(yè)道德情感C.公德心 D.道德與感情D75. 護(hù)士在與各種輔助科室打交道時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是()。A.支配對方 B.請求對方 C.責(zé)難對方 D.與對方合作B 78.下面對于傾聽他人談話時(shí)的表現(xiàn)的敘述中，你認(rèn)為不正確的是()。A.采取一個(gè)放松、舒適的姿勢坐著B.表情專注并且很嚴(yán)肅C.傾聽中不做小動(dòng)作D.傾聽中不東張西望B 79.丁字式站立時(shí)，兩腳中間的間隔為（）寬。A.半個(gè)

13、拳頭寬 B.一個(gè)到兩個(gè)拳頭寬C.三到四個(gè)拳頭寬 D.對間隔沒有要求D 80.下面哪種不屬于急診護(hù)士的工作禮儀()。A.充分做好急救前的準(zhǔn)備B.積極主動(dòng)有效地配合診治和搶救C.妥善處理好和家屬的關(guān)系D.繁忙中不必過多考慮禮節(jié)B 81.手勢是其中最豐富、最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言之一，在人際關(guān)系中有著重要意義。以下哪項(xiàng)屬于最基本的手勢()。A.自然搭放 B.垂放 C.背手 D.鼓掌C 83.下列（）是儒家學(xué)派的創(chuàng)世人。A.老子 B.墨子 C.孔子 D.孟子C 84.護(hù)理人員需要學(xué)習(xí)并養(yǎng)成良好的禮儀修養(yǎng)，最關(guān)鍵的基本前提是()。A.充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性B.注重理論聯(lián)系實(shí)踐C.善于發(fā)現(xiàn)自身不足并努力改進(jìn)

14、D.采用多種途徑進(jìn)行禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)C 86. 下列哪一項(xiàng)不屬于TPO原則( )A.時(shí)間原則 B.地點(diǎn)場合原則 C.得體原則 D.目的目標(biāo)原則C 88.社交禮儀中的一條重要原則“不得糾正”，它在交談中的具體運(yùn)用是指()。A.不要導(dǎo)致冷場 B.不要始終獨(dú)白 C.不要否定他人 D.不要隨意插嘴C 89.假如就座時(shí)被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是( )。A.點(diǎn)頭致意 B.上身前傾致意 C.由坐姿改為站姿 D.微笑致意D 90. 護(hù)士人際關(guān)系中的語言溝通原則是( )A.言依目標(biāo)而出 B.言按對象而出 C.言從心聲而發(fā) D.以上都對D 91. 下面對護(hù)士鞋描述中，不正確的是()。A.要求樣式簡潔 B.以平跟和

15、淺坡跟為宜C.注意是否防滑 D.夏天可以光腳穿鞋C 92.在原始社會(huì)的禮儀中，（）禮儀最為突出。A.婚姻 B.喪葬 C.敬神 D.建筑B93.護(hù)士在搶救患者時(shí)，應(yīng)采取的行姿為()。A.行步 B.快行步 C.跑步 D.小跑步A94. 整體護(hù)理強(qiáng)調(diào)以（）為中心。A.服務(wù)對象 B.疾病 C.健康 D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C95.操作中的禮儀不包括下面哪種()。A.和藹的態(tài)度和真誠的關(guān)懷 B.嫻熟的操作技術(shù)C.無微不至的照顧 D.誠懇的致謝D96.護(hù)士在交談時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性，下面哪種沒有注意語言的準(zhǔn)確性()。A.發(fā)音準(zhǔn)確 B.語速適度 C.內(nèi)容簡明 D.常使用土語C 98.在患者進(jìn)入病區(qū)以后，下面的護(hù)理工作

16、禮儀哪項(xiàng)不正確()。A.熱情地對患者予以問候并自我介紹B.雙手接過病歷以示尊重C.盡可能詳盡地做入院指導(dǎo)D.多使用禮貌用語C 100.人與人相處是一門微妙的藝術(shù)，下列禮儀的基本原則中，（）應(yīng)當(dāng)是人與人相處的基本原則。A.適度的原則 B.平等的原則 C.真誠的原則 D.寬容的原則B 2.禮儀的靈魂是（ ）。A、道德 B、尊重 C、真誠 D、寬容A 3.醫(yī)院工作人員中與患者見面的第一人經(jīng)常是下面哪種護(hù)理人員( )。A、門診護(hù)士 B、急診護(hù)士 C、內(nèi)科護(hù)士 D、外科護(hù)士B 13.護(hù)患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護(hù)患關(guān)系( )。A、與健康相關(guān)的話題B、患者感興趣的話題C、輕松愉快的話題 D、經(jīng)濟(jì)

17、生活話題C 14.急診科護(hù)士急診危重患者，應(yīng)首先（ ）。A、熱情迎接，誠懇地自我介紹 B、向詢問患者有關(guān)情況C、立即采取搶救措施 D、辦理掛號(hào)手續(xù)B 16電話鈴響后，最多不超過（ ）聲就應(yīng)該接聽。A、兩聲 B、 三聲 C、 四聲 D、五聲C 17.代接電話時(shí)，應(yīng)記錄的內(nèi)容不包括（ ）A、通話者單位 B、通話者姓名 C、通話者年齡 D、通話時(shí)間B 18.與視力不好的患者溝通時(shí)，哪項(xiàng)不正確（ ）A、告訴患者你來了或你離開了病房 B、催患者快點(diǎn)回答問題C、鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的感受 D、選擇合適的溝通環(huán)境與時(shí)間C9.（ ）不是影響護(hù)患溝通的個(gè)人因素A、生理因素 B、情緒因素 C、場合與時(shí)間 D、社會(huì)文化

18、因素C 20.對抑郁患者溝通的技巧錯(cuò)誤的是（ ）A、說話的速度要慢 B、提出的問題要簡單C、不要采用開放式提問 D、對患者提問要及時(shí)回應(yīng)A 21.稱謂的方式不包括（ ）：A、禮貌稱謂 B、職銜稱謂 C、習(xí)慣稱謂 D、特殊稱謂A 22.（ ）不是名片的作用：A、介紹他人 B、結(jié)交朋友 C、業(yè)務(wù)介紹 D、拜訪他人C 23.護(hù)士行一鞠躬禮時(shí)，身體向前傾約（ ）A、1015° B、1530° C、1545° D、4050°D 24.（ ）不是行注目禮的規(guī)范:A、起身立正 B、挺胸抬頭 C、面容莊重嚴(yán)肅 D、衣帽穿戴整齊A 25.護(hù)士在下蹲過程中（ ）不妥：A、突

19、然下蹲 B、不要離人過近時(shí)下蹲C、下蹲時(shí)與他人側(cè)身相向 D、注意遮掩自己身體A 27.護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)該注視對方的（ ）才不算失禮。A、面部 B、 頸部 C、 上半身 D、腳A 29. 與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（ ） A、目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重 B、目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方的尊C、目光轉(zhuǎn)向旁邊的人，以表示歡迎 D、目光看哪里都行，只要熱情就好 B 32.下列遞交名片不正確的一項(xiàng)是（ ）。A、用雙手遞送，將名片正面朝向?qū)Ψ剿蜕?B、由卑而尊的順序依次遞送C、由近而遠(yuǎn)的順序依次遞送 D、遞送名片時(shí)雙目注視對方A 33.按照電話禮儀的慣例，一般要由（ ）先掛電話，以示

20、尊重。A、打電話者 B、接電話者 C、下屬 D、男士D 34.接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（ ）。A、置之不理 B、掛斷接聽的電話去接另一部電話 C、可兩部電話同時(shí)接聽 D、接起第二部電話先說明原因，請其稍等B 35.上下樓梯應(yīng)（ ）行走。 A、靠左多人 B、靠右單行 C、靠左單行 D、靠右多人C 37.名片是與人相識(shí)的一種高雅且簡便的方式。名片的保存應(yīng)注意（ ）A、名片要和錢包、筆記本放在一起 B、名片可放在褲兜里C、保持名片清潔、平整 D、可以隨意放在任何地方D 40.行握手禮時(shí)，正確的是：（ ）A、男士帶著手套B、跨著門檻握手C、多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉 D、女士與男士握手，應(yīng)

21、由女士首先伸出手來C 41、針對人際交往中的“十里不同風(fēng),百里不同俗”的局面,我們應(yīng)該遵守( )A.寬容的原則 B.平等的原則 C.入鄉(xiāng)隨俗的原則 D.真誠原則D 42在正式場合笑的時(shí)候應(yīng)注重的舉止和表現(xiàn)( )A.假笑 B.冷笑 C.媚笑 D.微笑D 43、握手有伸手先后的規(guī)矩：（） A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。 C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。 D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。 B 44、關(guān)于蹲姿的說法，不正確的是（ ）A、蹲姿不雅觀，所以不必要時(shí)不要蹲。 B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒。 C、在孩子面

22、前蹲下與他交談，會(huì)使孩子感到親切。 D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。 C 45、男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？（ ）A、 只扣上邊一個(gè)。 B、只扣下邊一個(gè)。 C、兩個(gè)都扣上。 D、兩個(gè)都不扣。 B 47、介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（ ）A、先把上級介紹給下級 B、先把晚輩介紹給長輩 C、先把客人介紹給家人 D、先把早到的客人介紹給晚到的客人 C 49、在下列場合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，不準(zhǔn)使用。（ ）A、 影劇院。 B、考場。 C、乘坐飛機(jī)。 D、駕駛機(jī)動(dòng)車。 E、會(huì)場。 F、圖書館。 B 51、與失語患者溝通不包括的是( )A.手勢法 B.面對面進(jìn)行溝通 C.實(shí)物圖片法 D.文字

23、溝通C 53言行的規(guī)范被稱為（ ） A禮儀 B禮節(jié) C禮貌 D禮賓B 54“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”的提出者是（ ） A孔子 B荀子 C孟子 D韓非子C 55“家禮”的興盛是（ ）代禮儀的特點(diǎn)之一 A漢代 B唐代 C宋代 D清代D 56（ ）是女士最隆重的穿著 A職業(yè)套服 B旗袍 C裙子 D長禮服C 57艾伯特·梅拉比安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)的一個(gè)公式為（ ） A感情的表達(dá)語調(diào)(38%)聲音(7%)肢體語言(55%)B感情的表達(dá)語調(diào)(7%)聲音(55%)肢體語言(38%)C感情的表達(dá)語調(diào)(7%)聲音(38%)肢體語言(55%)D感情的表達(dá)語調(diào)(55%)聲音(38%)

24、肢體語言(7%) C 58涉外場合，女士可能被認(rèn)為是“風(fēng)塵女子”的服裝是（ ） A百褶裙B牛仔裙 C黑皮短裙D吊帶裙D 59穿著西服套裙時(shí)應(yīng)配（ ） A肉色短襪B黑色長統(tǒng)襪C彩色絲襪D肉色連褲襪A 1護(hù)患交流過程中，不宜選擇的話題是：A治療效果 B養(yǎng)身保健 C患者感興趣的話題 D個(gè)人經(jīng)歷D 2用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò)：A起身站立，用雙手將名片交給對方 B名片正面面向?qū)Ψ?C口頭表示“請多指教” D雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者B 3從禮儀的角度審視，男士不宜留鬢角，發(fā)簾最好不要長于：A3厘米 B7厘米 C10厘米 D14厘米D 4交往禮儀中最重要的原則是：A三色原則 B三A原則

25、 CTPO原則 D以右為尊原則B 5在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：A含笑 B微笑 C輕笑 D淺笑 B 6適合探望患者選用的花卉是：A紅玫瑰 B黃月季 C紅石榴花 D合歡花B 7在較為正式的場合，或有位尊者在坐時(shí)，通常坐下之后臀部占據(jù)椅面的：A1/3 B1/2 2/3 C3/4 D坐滿D 8關(guān)注型注視，其注視部位為：A雙眼 B額頭 C眼部到唇部 D眼部到胸部A 9自我介紹時(shí)，應(yīng)注意時(shí)間最好不超過：A1min B 2 min C3 min D5 minB 10戴首飾時(shí)數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應(yīng)超過：A2件 B3件 C4件 D5件B 13雙邊活動(dòng)中的位次排列錯(cuò)誤的是：A兩人同行，縱行

26、時(shí)前者尊，平行時(shí)右者尊貴 B三人以上同行，上樓時(shí)后者尊，下樓時(shí)前者尊 C乘轎車時(shí)，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次 D迎送賓客時(shí)，迎賓時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后B 14在人際交往中，注視對方的時(shí)間不到相處時(shí)間的1/3，往往意味著對交往對象的： A重視 B輕視 C敵視 D友好C 15服裝的三大要素中，留給人們記憶最深刻的印象往往也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在是：A面料 B色彩 C款式 D價(jià)格D 16公務(wù)通話的最佳時(shí)間是：（ ）A上午7點(diǎn)以前 B晚上10點(diǎn)以后 C用餐時(shí)間 D工作時(shí)間B 17鼓掌的做法正確的是：（ ）A右手、左手掌心相對，與地面垂直 B右手掌心向下，左手掌心向上 C左手掌心向

27、下，右手掌心向上 D以上都不對D 19不屬于職業(yè)禮儀的是：（ ）A政務(wù)禮儀 B商務(wù)禮儀 C服務(wù)禮儀 D涉外禮儀C 20公務(wù)場合不適合的服裝款式是：（ ）A套裝 B工作服 C運(yùn)動(dòng)服 D制服C 21在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：（ ）A親密距離 B禮儀距離 C社交距離 D公眾距離A24服裝最首要、最基本的功能是：（ ）A實(shí)用功能 B裝飾功能 C表達(dá)功能 D角色功能B 25行走時(shí)應(yīng)腳尖前伸，步幅適中。正常步幅應(yīng)相距：（ ）A半腳長 B一腳長 C一腳半長 D兩腳長C 26每一次通電話的時(shí)間長度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，應(yīng)限制在：（ ）A1分鐘以內(nèi) B2分鐘以內(nèi) C3分鐘以內(nèi)

28、 D5分鐘以內(nèi)D 27在公共場合下蹲時(shí)，正確的姿勢是：（ ）A面對他人B背對他人 C雙腿平行叉開 D高低式下蹲C 28在禮儀原則中，最重要的原則為：（ ）A遵守的原則 B自律的原則 C尊重的原則 D寬容的原則D 29修飾眉毛時(shí)，選擇眉筆的顏色應(yīng)為：（ ）A黑色 B咖啡色 C灰色 D接近自己頭發(fā)的顏色A 30正式場合，男士穿著正裝的基本色彩一般為單色、深色，襯衫的顏色最好為：A白色 B灰色 C蘭色 D棕色C 1護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程中最融洽的階段是 （ ）A開始期 B工作期 C結(jié)束期 D復(fù)診期C 2在正式場合應(yīng)穿著正裝，選擇正裝色彩應(yīng)遵循的基本原則是：（ ） A單色原則 B雙色原則 C三色原則 D四

29、色原則C 3“你這幾天的氣色好多了，臉色也紅潤了”，護(hù)士使用的是何種語言 （ ）A疏導(dǎo)性語言 B安慰性語言 C暗示性語言 D鼓勵(lì)性語言C 9當(dāng)患者行為不當(dāng)時(shí)，護(hù)士應(yīng)采用何種語言與之交流（ ）A指導(dǎo)行語言 B解釋性語言 C勸說性語言 D鼓勵(lì)性語言D 11用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò)：（ ）A起身站立，用雙手將名片交給對方 B名片正面面向?qū)Ψ?C口頭表示“請多指教”D雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者 C 14下列哪項(xiàng)不是現(xiàn)代護(hù)士的角色功能（ ）A照顧者 B協(xié)調(diào)者 C個(gè)案管理者 D計(jì)劃者A 15護(hù)患關(guān)系的非技術(shù)性關(guān)系中最重要的是（ ） A道德關(guān)系 B法律關(guān)系 C利益關(guān)系 D價(jià)值關(guān)系C 19

30、手套式握手不適用于（ ）：A老同學(xué) B戰(zhàn)友 C初識(shí)者 D故友A 21陌生人、異性共處時(shí)，應(yīng)避免采用的人際距離是（ ）：A私人距離 B社交距離 C禮儀距離 D公眾距離C 29總體印象形成后具有一定的持久性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)，下列可以反映總體印象的俗語為 A“試玉要燒三月滿，辯才須待七年期” B“士別三日，當(dāng)刮目相看”C“用老眼光看人” D“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”A 30人們交往中最主要的信息交流方式是（ ）：A口頭語言 B文字語言 C表情語言 D姿體語言C 1.下面關(guān)于領(lǐng)帶夾的位置，你認(rèn)為哪個(gè)最準(zhǔn)確（ ）。A.夾在第一到第二顆紐扣之間B.夾在第二到第三顆紐扣之間C.夾在第三到第四顆紐扣之間

31、D.夾在領(lǐng)帶的最中間處A 2.握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確( )。A.握手的時(shí)間一般持續(xù)在5秒以上B.握手有一定的姿勢要求C.外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力D.握手是人際交往必備的基本功 C 6.最能引起人們興奮和產(chǎn)生快樂情感的顏色是()A.白色B.黃色C.紅色D.綠色A 8.護(hù)士語言得體文明能優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，你認(rèn)為下面哪種情況沒有做到語言得體文明()。 A.用床號(hào)稱呼患者B.護(hù)理時(shí)使用商量的口吻C.對不配合的患者耐心引導(dǎo)D.所有患者一視同仁D 9.胸花也是一種增添魅力的飾物，你認(rèn)為下面哪種關(guān)于胸花的說法不正確（）A.穿西裝時(shí)胸花應(yīng)佩戴在左側(cè)領(lǐng)上

32、B.穿無領(lǐng)上衣時(shí)，胸花應(yīng)別再左側(cè)胸前C.胸花的具體高度是第一和第二顆紐扣之間D.發(fā)型偏右時(shí)，胸花也應(yīng)偏右B 10.遵守交通禮儀是個(gè)人的禮儀修養(yǎng)規(guī)范，也是交通安全的根本保障，下面哪種說法不正確( )。A.行路的基本禮則是前為尊、后為卑B.行路的基本禮則是左為大，右為小C.三人同行時(shí)，中央為尊D.行走時(shí)要相互體諒，禮讓三分A 11.下列關(guān)于交際禮儀的說法，不正確的是（ ）。A.無論在怎樣的場合，稱呼越親近越有利于社交B.稱呼應(yīng)當(dāng)尊重個(gè)人的習(xí)慣C.稱呼尊重常規(guī)是指符合民族、文化和傳統(tǒng)習(xí)慣D.使用不同的稱呼，意味著交往雙方人際距離的不同D 12.你認(rèn)為柔軟的頭發(fā)適合什么樣的發(fā)型( )。A.長直發(fā)B.長

33、卷發(fā)C.蓬松的發(fā)型D.俏麗的短發(fā)C 13.護(hù)士在工作崗位上的行姿，用下列哪組形容詞形容最貼切()。A.穩(wěn)健有力B.端莊優(yōu)雅C.輕盈敏捷D.風(fēng)姿綽約D 14.離座時(shí)可以表現(xiàn)出個(gè)人的禮貌和對他人的尊重，在離座時(shí)應(yīng)避免()。A.離開座位時(shí)應(yīng)先向他人示意，再行離去B.起身離座應(yīng)緩慢C.站立穩(wěn)定后再行離開D.離座應(yīng)迅速，先行離開C 16.護(hù)士快行步的敘述不正確的是( )。A.保持上身平衡B.肌肉放松C.步幅增大D.快而穩(wěn)健C 17.你認(rèn)為稀少的頭發(fā)適合什么樣的發(fā)型( )。A.短發(fā)B.卷發(fā)C.蓬松的發(fā)型D.長發(fā)D 18.求職時(shí)，對于畢業(yè)學(xué)生而言，（ ）是展示他（她）綜合能力的最好體現(xiàn)。A.學(xué)習(xí)成績B.受教

34、育經(jīng)歷C.性格特點(diǎn)D.在校期間的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)B 19.發(fā)型選擇對體型有著直接的影響，你認(rèn)為身材矮胖者最適合下面（ ）發(fā)型。A.長卷發(fā)B.有層次的短發(fā)C.長直發(fā)D.蓬松的燙發(fā)A 20.在護(hù)送患者進(jìn)入病區(qū)的過程中，下面哪種描述不正確()。A.盡可能地使患者處于臥位B.能步行的采取輔助步行C.不能行走的用輪椅或者平車接送D.注意病情所需的臥位A 22.在護(hù)患關(guān)系交往中，建立雙方信任關(guān)系的基本要素是( )。A.尊重患者B.愛護(hù)患者C.理解患者D.幫助患者B 24.古語云“愚者善說，智者善聽”，這其實(shí)是指言談技巧中的哪一種()。A.雙向共感B.神態(tài)專注C.措辭委婉D.禮讓對方B 26.在個(gè)人簡歷中，對于

35、求職目標(biāo)的描述不正確的是()。A.充分展現(xiàn)自己在這方面的優(yōu)勢和特長B.盡量不要把選擇目標(biāo)細(xì)化，以增加被選擇的機(jī)會(huì)C.描述應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)D.不應(yīng)有浮夸之嫌B 27.適應(yīng)性原則是著裝時(shí)應(yīng)考慮的重要原則之一，你認(rèn)為老年人下列哪種著裝不適合（）。A.肩、腰、下擺、三圍松緊恰當(dāng)B.穿束腰緊身的衣服C.可以穿開襟羊毛衫配褲子D.可以穿V字領(lǐng)短裝配西褲裙等B 28.護(hù)士在撿拾物品時(shí)，為了節(jié)力美觀，下面敘述不正確的是()。A.屈膝蹲位B.上身彎向撿拾物品C.雙腳前后分開D.護(hù)士服下緣不能觸地A 29.涉外宴請禮儀是常見的交際形式之一，下列關(guān)于涉外宴請的描述，不正確的是（）。A.一般而言，午宴比晚宴更加隆重正式B

36、.正式宴會(huì)不需要懸掛國旗C.雞尾酒會(huì)中，客人可以來去自由D.茶會(huì)一般安排在上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)左右C 32.要想在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，抓住第一次見面的機(jī)會(huì)很重要，這說明求職禮儀具有( )。A.廣泛性B.時(shí)機(jī)性C.目的性D.單向性D 33.護(hù)士在觀察病情時(shí)，特別應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)（），以便及時(shí)的搶救和處理。A.患者的癥狀B.患者的體征C.患者的心態(tài)D.患者可能出現(xiàn)危象的征兆A 34.從交際功能的角度來看，（ ）是全身接受非語言交際行為最重要的組成部分。A.目光B.上肢C.下肢D.肢體動(dòng)作A 36.在交談中，每個(gè)人的發(fā)言，最好控制在多長時(shí)間內(nèi)()。A.1到3分鐘B.3到5分鐘C.5到7分鐘D.7到10

37、分鐘A 37.在信息時(shí)代，電子郵件禮儀日益受到重視，下列關(guān)于電子郵件禮儀的說法哪種不正確（）。A.內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體詳細(xì)B.標(biāo)題應(yīng)當(dāng)明確簡介C.確保郵件內(nèi)容的安全性D.及時(shí)收發(fā)郵箱里的郵件C 39.旗袍是中國的傳統(tǒng)禮服，下面關(guān)于旗袍搭配的描述中，說法不正確的是()。A.旗袍兩邊的開叉不宜過高B.面料以綢緞為佳C.鞋的搭配以皮面為佳D.不能穿太高的鞋B 41.禮品選擇是一門學(xué)問，中國自古有言“寶刀贈(zèng)壯士，紅粉送佳人”，這提示我們在饋贈(zèng)禮品時(shí)，應(yīng)注意禮品選擇的（)原則。A.紀(jì)念性B.對象性C.獨(dú)特性D.便攜性A 45.在交談中，應(yīng)當(dāng)避免“一言堂”的出現(xiàn)，這其實(shí)指的是言談的哪個(gè)特征()。A.內(nèi)容多樣B.雙

38、向溝通C.相互包容D.真實(shí)自然D 48.下面對護(hù)士服穿著的敘述中，哪項(xiàng)不正確（）。A.整體裝束力求簡潔端莊B.注意與其他服飾的搭配協(xié)調(diào)C.應(yīng)當(dāng)同時(shí)佩戴胸牌D.裙子下擺可以超出護(hù)士服下擺B 49.我國第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于（）時(shí)期。A.西周B.東周C.夏商D.春秋二、X型選擇題ABCD 1現(xiàn)代禮儀具有以下特征（ ） A國際性 B民族性 C傳統(tǒng)性 D時(shí)代性ABCD 2現(xiàn)代禮儀的功能是多方面的，其中最重要的功能集中體現(xiàn)為（ ） A約束功能 B教育功能 C協(xié)調(diào)功能 D創(chuàng)造功能ABC 3中國最早的“禮學(xué)三著作”是指（ ） A周禮 B儀禮 C禮記 D禮經(jīng)ABC 4男性服務(wù)員頭發(fā)要求（ ） A前不及眉

39、 B旁不遮耳 C后不及領(lǐng) D可留大鬢角ABCD 5化妝的主要禁忌包括（ ） A當(dāng)眾化妝 B.異性面前化妝 C.出現(xiàn)殘妝 D.評論別人的化妝ABCD 7旅游接待人員在服務(wù)中不宜使用的目光（ ）A盯視 B斜視 C掃視 D窺視ABCE 9禮儀的特征主要表現(xiàn)在以下方面：A規(guī)范性 B傳承性 C限定性 D不變性 E可操作性ABE 11在工作場合，發(fā)型設(shè)計(jì)應(yīng)：A傳統(tǒng) B莊重 C個(gè)性 D時(shí)尚 E保守ABDE 12化妝的原則為：A美觀 B自然 C新奇 D得體 E協(xié)調(diào)ACE 13在正式場合，對行為舉止的具體要求是：A文明 B隨意 C優(yōu)雅 D友好 E敬人ABCDE 14以下符合首飾使用規(guī)則的是：A數(shù)量上以少為佳 B

40、色彩上力求同色 C質(zhì)地上爭取同質(zhì) D體型上揚(yáng)長避短 E搭配上盡力協(xié)調(diào)ABDE 16交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：A姓名 B籍貫 C職務(wù) D興趣愛好 E學(xué)歷ABCD 17護(hù)士的語言應(yīng)特別注意：A禮貌性 B規(guī)范性 C情感性 D保護(hù)性 E通俗性三、名詞解釋1.護(hù)理禮儀：屬職業(yè)禮儀范疇，是護(hù)士在護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中必須共同遵守的準(zhǔn)則、程序和行為規(guī)范的體系總和。 2.會(huì)面禮儀：在交際場合中，相識(shí)者之間和不相識(shí)者之間往往都需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候向交往對象行禮，表示對對方的尊重、敬意，這就是所謂的會(huì)面禮又稱見面禮3.介紹：是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)彼此了解、建立聯(lián)系的最基本、最常規(guī)的方式。4.求職禮儀：是公共禮儀的

41、一種，它是求職者在求職過程中必須熟悉掌握的交際規(guī)則，是求職者與招聘單位接待者接觸時(shí)應(yīng)具有的禮貌行為和儀態(tài)行為規(guī)范。5.禮儀：指在較大或隆重的正式場合，為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。6.他人介紹：又叫替別人做介紹，即在人際交往中經(jīng)第三者為彼此互不相識(shí)的雙方引見、介紹的一種方式。7.行禮：在社交活動(dòng)中，交往雙方為表達(dá)彼此間的尊重、友好、關(guān)心往往需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻向?qū)Ψ奖硎镜囊环N禮節(jié)。8.日常社交禮儀：指人們在人際交往、社會(huì)交往和國際交往活動(dòng)中用于表示尊重、親善和友好的大家共同遵循的律己敬人的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀儀式。9.儀態(tài)：人們在日常活動(dòng)或交往過程中所表現(xiàn)出的各

42、種姿勢和風(fēng)度，也稱舉止、儀姿、姿態(tài)、體態(tài)。10.站姿：又稱立姿，站相，是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)的姿態(tài)，是人的最基本姿勢，是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)，是發(fā)展不同質(zhì)感動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。11.護(hù)理工作禮儀：是護(hù)士在專業(yè)活動(dòng)中，其思想、語言和行為的外在表現(xiàn)。12態(tài)勢語言：也稱體語，通過表情、眼神、舉止行為、交往中的空間距離等符合禮儀規(guī)范的細(xì)節(jié)，來表達(dá)思想感情、傳遞信息的一種重要的輔助交流工具。13.稱謂：是與人交往中溝通的第一個(gè)橋梁，符合禮儀規(guī)范的稱呼，既是尊重對方，顯示護(hù)士自身禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)，也是建立和諧融洽關(guān)系的重要因素之一。四、簡答題1. 禮儀的原則有哪些？ 答：（1）遵守的原則（2）寬容的

43、原則 （3）敬人的原則 （4）自律的原則 （5）適度的原則 （6）真誠的原則 （7）從俗的原則 （8）平等的原則 2.護(hù)理禮儀有哪些特征？（1）規(guī)范性：約束著人們在一切交際場合的言談話語、行為舉止，使之合乎禮儀 （2）強(qiáng)制性：嚴(yán)格地遵循操作技術(shù)的原則，是為服務(wù)對象提供良好護(hù)理服務(wù)的重要保證。（3）可行性：護(hù)理禮儀具體、通俗易懂、切實(shí)可行，易于學(xué)習(xí)和掌握的 3.簡答日常社交禮儀的內(nèi)涵 （1）社交禮儀是一種道德行為規(guī)范 規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴人們應(yīng)該要怎么做，不應(yīng)該怎么做。 （2）社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重 尊重是社交禮儀的本質(zhì)

44、。 （3）社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序 沒有禮儀，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞。 （4）社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守 這是禮儀范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。4.護(hù)士基本站姿的要求：身體與地面垂直，身直；頭正頸直雙目平視；頜收肩平,挺胸收腹；兩臂自然下垂，兩腿相靠站直，兩腳尖張開約一拳距離，面帶微笑。5護(hù)士基本坐姿的要求（1）挺直上身，頭部端正，目視前方；（2）雙手掌心向下，疊放于大腿之上或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位兩側(cè)的扶手上。側(cè)坐時(shí)，雙手疊放或相握放置于身體側(cè)向側(cè)的大腿上；（3）上身與大腿，大腿與小腿均呈90°；腳尖對向正前方或側(cè)前方，雙腳可以并攏、平行，也可一前一后；（4）坐下之后不應(yīng)坐滿座位，不可身靠座位的靠背，大